- Automation na-arụ ọrụ na categorization
- NLP kwadoro Virtual Agent maka ọrụ onwe
- CI nchekwa data maka HA na SA
- Nbunye akpaaka na nnwale nke patches
Ọrụ modul
Motadata ServiceOps gụnyere modul atọ: Desktọpụ ọrụ, onye njikwa akụ, na onye njikwa patch iji nyere aka kwalite usoro azụmahịa gị.
inyocha Ọrụ
Ngwanrọ njikwa ọrụ Motadata IT dị mfe iji, dị mfe ịtọlite ma nwee ihe niile ịchọrọ iji nye nnyefe ọrụ IT enweghị nkebi.
Gbalịa ServiceOps maka ụbọchị 30
Budata ngwanrọ anyị n'efu maka ụbọchị 30
Hazie ngosi ya na ọkachamara anyị
Detuo oghere na kalenda anyị yana ahụmịhe ServiceOps dị ndụ.
Motadata AIops
Ngwọta otu nkwụsị gị maka akụrụngwa IT niile
Motadata AIOps bụ ikpo okwu arụnyere na usoro mmụta miri emi maka ịrụ ọrụ IT nke na-enweta nghọta site na metrik, log na data okporo ụzọ netwọkụ, site na ntinye data akpaghị aka site na otu onye ọrụ. Site na nchọta ruo ngbanwe, injin AI na-eme ka arụmọrụ arụ ọrụ dịkwuo mma ma na-eme ka mgbanwe dijitalụ dịkwuo elu.
Site na USECASEs
Hụ ka Motadata nwere ike isi nyere aka dozie ihe ịma aka maka ikpe dị iche iche na ebumnuche iwelie oge na ịkwalite arụmọrụ na AI/ML na akpaaka.
Ị nwere ajụjụ ọ bụla? Biko jụọ ebe a anyị dị njikere inyere gị aka
Ọ bụrụ na edepụtaghị ajụjụ gị ebe a, biko nweere onwe gị iru.
Njikwa ọrụ IT (ITSM) bụ otu usoro na omume nke ụlọ ọrụ IT na-eji jikwaa ọrụ IT ha n'oge ndụ ha niile. ITSM na-ahazi ọrụ otu IT gburugburu nnyefe ọrụ, na-eme ka ndị otu azụmaahịa nweta ọrụ ha chọrọ iji rụọ ọrụ ha kwa ụbọchị nke ọma.
ITSM na-ejikọta ebumnuche IT na omume otu ọgbakọ yana ebumnuche azụmaahịa zuru oke. Ọ na-ebelata ọnụ ahịa IT, na-enye ndị azụmaahịa ohere ịkwalite nloghachi ha na ntinye ego ma nweta ihe kacha mma na mmefu ego IT ha. ITSM bụ usoro usoro IT na-akwado nghọta na ịza ajụjụ n'etiti IT na azụmaahịa.
Usoro ITSM bụ usoro gọọmentị nke omume kacha mma nke na-enye ntụzịaka ziri ezi maka njikwa ọrụ, na-eme ka mmepe nke ọrụ ndị a na-aga n'ihu na-aga n'ihu. Usoro ITSM na-akọwapụta usoro na usoro ọkọlọtọ iji kwalite nrụpụta IT ma na-akwado ọtụtụ ọrụ IT dị ka netwọkụ, ọdụ data, na ngwa, yana mmemme azụmahịa na-abụghị IT.
Ụfọdụ n'ime usoro ITSM kachasị ewu ewu bụ ITIL, COBIT, ISO/IEC 20000, MOF, USMBOK, Six Sigma, TOGAF, wdg.
ITSM bụ usoro usoro ndị otu na-eji jikwaa ma na-ebuga ọrụ IT ha yana nke ndị ọrụ nwere ike ịrịọ arịrịọ metụtara IT na ịkọ akụkọ. ITSM kwadoro ebumnuche nke nzukọ IT yana ihe achọrọ azụmaahịa.
ITIL (Ọbá akwụkwọ akụrụngwa akụrụngwa ozi) bụ usoro pụtara na mbụ na 1980 dị ka nchịkọta omume kacha mma maka ITSM. ITIL nyere ụlọ ọrụ IT ụkpụrụ na nnabata sara mbara nke omume kachasị mma, ọ na-aga n'ihu na-abụ ọkọlọtọ kachasị maka ndị otu IT n'ụwa niile ma a bịa n'inye njikwa ọrụ IT nke ọma.
Usoro ITIL na-eje ozi dị ka maapụ okporo ụzọ maka azụmaahịa IT ọgbara ọhụrụ ịgbaso mgbe ha na-emejuputa ITSM iji wetara ndị otu ha uru dị ukwuu site na njikwa dị mma nke usoro ndụ ọrụ IT.
A na-ekewa usoro ITIL n'ime usoro ndụ ọrụ ise: Strategy Service, Design Service, Transition Service, Operation Service, and Continal Service Improvement.
Ebumnuche nke Strategy Ọrụ bụ ịkọwapụta ọrụ ndị otu IT ga-enye yana ike ndị a ga-achọ imepụta.
Nhazi ọrụ na-eche banyere ịmepụta ọrụ IT ọhụrụ yana mgbanwe na nkwalite nke ndị dị ugbu a.
Ebumnuche nke Transition Service bụ iwulite na ibuga ọrụ IT n'ụzọ ahaziri ahazi ka ha nwee mmetụta kacha nta na ọrụ ndị dị ugbu a.
Ọrụ ọrụ na-ekwe nkwa na a na-enye ọrụ IT nke ọma na nke ọma.
Nkwalite ọrụ na-aga n'ihu (CSI) na-agba mbọ ka ọ na-aga n'ihu ịkwalite nrụpụta na arụmọrụ nke usoro na ọrụ IT site na iji usoro njikwa mma.