Software Iduro Iṣẹ

Awọn iṣowo agbara
pẹlu AI-ITSM

Ifọwọsi ITIL kan, PinkVERIFY Ifọwọsi, Iduro Iṣẹ IT ti a kọ sori DFIT (Ilana Ẹkọ ti o jinlẹ fun Iṣiṣẹ IT) ti o ṣe iranlọwọ fun Awọn iṣowo lati Gbaramọra ni iyara Awọn ayipada ninu Eniyan, Awọn ilana, ati Imọ-ẹrọ.

Iduro Iṣẹ IT ti AI ṣiṣẹ lati wakọ
Digital Transformation

40% Eniyan Kekere Hrs.

nipa awọn ilana adaṣe adaṣe nirọrun bi oṣiṣẹ lori wiwọ ati pipa-wiwọ.

80% Iyipada ninu owo-owo MTTR

nipa ṣiṣe adaṣe ilana ti ipinfunni awọn tikẹti iṣakoso iṣẹlẹ ati awọn ibeere igbero SLA.

$ 350K Awọn ifowopamọ Ọdọọdun

nipa ṣiṣe adaṣe iṣakoso akojo oja ti IT ati awọn ohun-ini ti kii ṣe IT.

Yiyara yanju Awọn iṣẹlẹ ati Mu Iriri olumulo Ipari pẹlu Innovative IT Service Iduro

Sọfitiwia Iduro Iṣẹ ti o ni AI ti o fun Awọn onimọ-ẹrọ lati Pese Awọn iṣẹ Alailowaya, Din MTTR Dinku, Din Awọn Ilọsiwaju, ati Pese Atilẹyin Iyatọ si Awọn olumulo Ipari pẹlu Awọn adaṣe Rọ ati Automation oye.

Akopọ ṣiṣan

Lifecycle Management of Service Ìbéèrè

Jeki iṣakoso ipari-si-opin igbesi aye ti ibeere iṣẹ eyikeyi pẹlu awọn modulu ti o ni ibamu ITIL bi isẹlẹ, iṣoro, imọ, iyipada, ati iṣakoso itusilẹ.

  • Kọ ọrọ-ọrọ nipasẹ ṣiṣe aworan ibatan fun RCA to dara julọ
  • Lo iṣakoso imọ-jinlẹ pẹlu wiwa ilọsiwaju lati ṣe igbega iranlọwọ ti ara ẹni ati yiyipada awọn tikẹti
  • Ṣakoso ni imunadoko, gbero, ati ṣe awọn ayipada ati ṣe adaṣe ilana iyipada pẹlu awọn ṣiṣan iṣẹ iṣọpọ
Awọn anfani pataki
  • Iṣeduro ti Awọn ilana IT
  • Mu iṣelọpọ pọ si

Mọ bawo

Tun ṣe atunṣe

Automation Iduro Service

Mu awọn iṣẹ ṣiṣe atunwi afọwọṣe kuro ni lilo adaṣe adaṣe ṣiṣiṣẹsẹhin ti oye ati awọn ibaraẹnisọrọ n gba akoko pẹlu awọn olumulo ipari nipa awọn ọran ti a mọ nipa lilo aṣoju foju kan.

  • Ko si olupilẹṣẹ ṣiṣiṣẹ koodu lati ṣẹda ṣiṣan iṣẹ ipele pupọ
  • Ṣakoso awọn fifuye iṣẹ onimọ-ẹrọ ati ṣe okunfa awọn iṣẹ iyansilẹ oye
  • Ṣẹda awọn oju iṣẹlẹ fun awọn iru iṣẹlẹ kan pato
  • Gba gbogbo ọran lilo pẹlu ilana bot wa ti o fun laaye isọpọ pẹlu ohun elo ẹnikẹta eyikeyi
Awọn anfani pataki
  • Ilọsiwaju ROI
  • Ti ni iriri Iriri Onibara
  • Iṣẹ afọwọṣe ti o kere

Mọ bawo

logan

SLA Isakoso

Yanju awọn tiketi ni kiakia ti o da lori pataki, gba iwifunni lori irufin SLA, ati wiwọn iṣẹ ṣiṣe SLA nipa lilo iṣakoso SLA.

  • Ṣẹda ọpọlọpọ awọn eto imulo SLA ati awọn ibeere imudara
  • Awọn tikẹti-igbega-laifọwọyi ki o sọ fun awọn ti o nii ṣe pataki lori awọn irufin SLA pẹlu awọn ofin adaṣe asọye-tẹlẹ.
  • Ṣe iwọn išẹ SLA nipa lilo awọn ijabọ ibamu lati jèrè hihan sinu ifijiṣẹ iṣẹ
Awọn anfani pataki
  • Yiyara Idahun
  • Diwọn Ṣiṣe

Mọ bawo

Ṣe atunto

Ifowosowopo pẹlu foju Aṣoju

Agbara NLP kan, Aṣoju Foju lati ṣe iranlọwọ fun awọn ẹgbẹ lati dinku awọn tikẹti pẹlu awọn ipinnu ti a mọ nipasẹ adaṣe, awọn idahun ti ara ẹni ati nipa ipese iraye si ipilẹ imọ, fifipamọ ọpọlọpọ akoko fun awọn onimọ-ẹrọ lati dojukọ awọn ọran titẹ.

  • Fa ati ju akọle ibaraẹnisọrọ silẹ lati ṣẹda awọn ṣiṣan ibaraẹnisọrọ
  • Kọ ọpọ awọn awoṣe pẹlu awọn ọrọ wiwa ti o wọpọ
  • Ṣẹda awọn afikun iwiregbe aṣa lati jẹki awọn iṣẹ ṣiṣe
Awọn anfani pataki
  • Din iye owo lati sin
  • Pese atilẹyin ti ara ẹni 24 x 7

Mọ bawo

Regain

Olona-ikanni olomo

Mu iriri alabara pọ si nipasẹ tabili iṣẹ ikanni pupọ kan. Mu awọn olumulo ṣiṣẹ lati yan ipo ti ifijiṣẹ iṣẹ ti o wa lati imeeli, nipasẹ ọna abawọle iṣẹ ti ara ẹni si chatbots.

  • Mu ilowosi olumulo pọ si nipa jijẹ awọn ikanni awujọ bii WhatsApp, Awọn ẹgbẹ MS, ati bẹbẹ lọ sinu iṣẹ ti ara ẹni
  • Gba awọn olumulo laaye ni irọrun si ọna abawọle iṣẹ lati ohun elo alagbeka wa
  • Jẹ ki ipilẹ oye wa lati ẹnu-ọna iṣẹ nipasẹ wiwa ilọsiwaju
Awọn anfani pataki
  • Alekun Service Iduro olomo
  • Wiwọle ti o dara julọ

Mọ bawo

Iṣẹ Motadata

Yiyan rẹ ti
imuṣiṣẹ

A Digital IT Service Solusan Leveraging AI.

  • AI-orisun Tiketi Isori
  • AI-Driven Onimọn Ise Management
  • Awọn Ofin Fọọmu Yiyi fun Katalogi Iṣẹ
  • Atilẹyin ede pupọ

Ye Gbogbo Awọn ẹya ara ẹrọ

Iduro iṣẹ modulu

Iduro Iṣẹ Iṣẹ Motadata's ServiceOps ṣe iranlọwọ fun ọ Awọn ilana Afọwọṣe adaṣe lati Mu Iṣiṣẹ pọ si ati Mu Didara Ifijiṣẹ Iṣẹ Rẹ dara si.

Isakoso Isẹlẹ

Ojutu amuṣiṣẹ ti agbara nipasẹ AI/ML lati mu ati yanju awọn idalọwọduro ni ifijiṣẹ iṣẹ wọn.

Iṣoro Iṣoro

Ohun elo ifaramọ ITIL ti o fun laaye ni ibamu awọn tikẹti iru ati ṣiṣe itupalẹ idi root.

Beere Ẹṣẹ

Ṣakoso awọn ibeere iṣẹ nipasẹ ọna igbesi aye pipe wọn nipa lilo awọn ilana ITIL ati adaṣiṣẹ AI.

Yi iyipada pada

Ojutu ti o ni ibamu pẹlu ITIL ti o ṣe iranlọwọ fun ajo kan lati dinku eewu ati ipa awọn ayipada.

Isakoso Itusilẹ

Ojutu kan lati mu awọn ayipada ati awọn idasilẹ tuntun ṣiṣẹ nipasẹ ipasẹ ọlọgbọn ipele.

Isakoso Wiwa

SLA lati ṣalaye awọn ipele ti ifijiṣẹ iṣẹ ati idahun ti iṣakoso tikẹti lati ṣetọju didara iṣẹ.

Iṣakoso dukia

Ojutu iṣakoso akojo oja dukia IT ati kii ṣe IT ti o ṣe atilẹyin awọn ilana ITIL lati ṣakoso ọna igbesi aye dukia.

Isakoso Ẹkọ

Ojutu kan lati ṣẹda ibi ipamọ aarin ti awọn nkan imọ ti o ṣe iwuri awọn olumulo wọn si iṣẹ ti ara ẹni ati iranlọwọ awọn onimọ-ẹrọ.

Foju Aṣoju

Eto iwiregbe ti o ni agbara NLP ti o tumọ awọn ibeere olumulo tabi awọn ibeere sinu awọn nkan ṣiṣe bi tikẹti kan.

Iwe-iṣẹ Iṣẹ

Ojutu lati ṣe irọrun ifijiṣẹ iṣẹ ni lilo katalogi ara e-commerce ati adaṣe ilana.

Dukia Iṣẹ & Isakoso iṣeto ni

CMDB kan ti o funni ni hihan ti hardware, sọfitiwia, ati awọn ohun-ini ti kii ṣe IT lati tọju abala.

Iṣakoso idawọle

Eto iṣakoso iṣẹ ṣiṣe ogbon inu ti o fun ọ laaye lati fọ awọn iṣẹ idiju lulẹ sinu awọn iwọn kekere.

Ṣe ilọsiwaju Rẹ
Iṣẹ iṣẹ nipasẹ 30%

Integration Ailokun pẹlu ayanfẹ rẹ
Iṣẹ Iduro Technologies

Ye IṣẹOps

Sọfitiwia Isakoso Iṣẹ IT Motadata Rọrun lati Lo, Rọrun lati Ṣeto, ati pe o ni Ohun gbogbo ti o Nilo lati Pese Ifijiṣẹ Iṣẹ IT Ailopin.

Gbiyanju ServiceOps fun 30 Ọjọ

Ṣe igbasilẹ sọfitiwia wa laisi idiyele fun awọn ọjọ 30

Iṣeto Ririnkiri Pẹlu Amoye wa

Iwe kan Iho ninu wa kalẹnda ati awọn iriri ServiceOps ifiwe.

Awọn tita Kan si

Sibẹsibẹ, ni awọn ibeere? Lero lati kan si wa.

Iṣẹ Motadata

Itumọ ti Fun Digital Enterprise

Syeed AI-ṣiṣẹ ti o fun awọn ẹgbẹ IT ni agbara lati gba awọn ayipada ni iyara kọja Awọn eniyan, Awọn ilana, ati Imọ-ẹrọ lati mu ilọsiwaju iṣẹ ni pataki.

Nipasẹ TEAM

Kọ ẹkọ bii awọn ẹgbẹ oriṣiriṣi ṣe le lo pẹpẹ wa lati mu iṣelọpọ wọn pọ si ati mu awọn ilana inu wọn ṣiṣẹ.

Nipasẹ USECASEs

Kọ ẹkọ nipa awọn iṣoro ti AIOps wa ati Syeed ServiceOps le yanju ati awọn anfani ti wọn le pese.

Aseyori wa itan

Wo Bii Awọn ile-iṣẹ Bii Tirẹ ṣe lo Isakoso Dukia IT lati Gba Awọn oye Iṣeṣe

Tẹlifoonu
Diẹ sii ju awọn metiriki 50 ṣe atupale fun ẹrọ kan

RADWIN, Israeli yan Motadata bi Alabaṣepọ OEM fun imudara ọja NMS rẹ fun ti ngbe-g…

download Bayi
ITỌJU ILERA
1200+ Awọn ohun-ini Abojuto ati Ṣiṣakoso

Motadata ṣe iranlọwọ fun Itọju Ilera Emirates lati mu awọn iṣẹ IT ṣiṣẹ pẹlu Automation Smart, lati mu ...

download Bayi
Tẹlifoonu
Diẹ sii ju 27 GB ti data log ni ilọsiwaju fun ọjọ kan

Bharti Airtel, ile-iṣẹ ibaraẹnisọrọ agbaye ti o yan Motadata fun iṣẹ iṣọkan rẹ…

download Bayi

Ṣe O Ni Awọn ibeere Eyikeyi? Jọwọ Beere, A Ṣetan Lati Ṣe atilẹyin

Ti ibeere rẹ ko ba ṣe akojọ si ibi, jọwọ lero ọfẹ lati kan si.

Beere ibeere rẹ

Idojukọ akọkọ tabili iranlọwọ IT wa lori iranlọwọ awọn olumulo ipari pẹlu ipinnu iyara si awọn ibeere iṣẹ iyara wọn ati awọn iṣẹlẹ imọ-ẹrọ. Iduro iranlọwọ jẹ ọgbọn ati iṣẹ ifaseyin, sibẹ o yẹ ki o jẹ daradara ati iyara.

Iduro iṣẹ IT, ni ida keji, ni gbooro, ilana diẹ sii, ati idi-agbekale agbekọja. O ṣe bi aaye aarin ti asopọ laarin awọn olumulo ati olupese iṣẹ.

Iduro iṣẹ kan, ko dabi tabili iranlọwọ kan, ṣe akiyesi awọn iwulo eleto ti o tobi julọ ati aaye dipo idojukọ ni irọrun lori ipinnu awọn ọran olumulo ipari. Botilẹjẹpe tabili iṣẹ ni gbogbogbo pẹlu tabili iranlọwọ, idi akọkọ rẹ ni lati jẹ alaapọn ni imudara IT ti agbari ati awọn ilana iṣowo.

Awọn tabili iṣẹ jẹ ki ibaraẹnisọrọ ati ifowosowopo laarin IT ati awọn apa miiran, ṣe iranlọwọ ni ipinnu ati paapaa idena awọn ọran nipasẹ irọrun ẹda, iṣẹ iyansilẹ, ipasẹ, ati ipinnu ti awọn tikẹti. Wọn ṣe bi ibi ipamọ aarin fun gbogbo ohun elo hardware ati ohun-ini sọfitiwia ti ajo.

Awọn tabili iṣẹ ṣe iranlọwọ ni isọdọtun ati iwọntunwọnsi awọn ilana IT nipa lilo awọn ipilẹ ITIL lati ni ilọsiwaju ilana IT gbogbogbo. Wọn ṣe iranlọwọ lati ṣajọ ati idaduro data lati awọn iṣẹlẹ, awọn ibeere, ati awọn abajade iṣẹ, gbigba fun itupalẹ deede diẹ sii lati ṣe awọn ipinnu IT ti o dari data.

Awọn KPI Iduro Iṣẹ ṣe aṣoju aṣeyọri tabi ikuna ti awọn ipilẹṣẹ atilẹyin alabara ti agbari, nitorinaa wọn jẹ awọn abajade wiwọn pataki julọ. Laisi wọn, awọn ẹgbẹ IT ko le ṣe iwọn ohun ti n ṣiṣẹ ati ohun ti kii ṣe. Yiyan awọn KPI tabili iṣẹ ti o yẹ ni bii awọn ẹgbẹ atilẹyin ṣe yọ awọn akitiyan ti ko wulo kuro, nitorinaa wọn le dojukọ nikan lori awọn iṣẹ ṣiṣe ti o ṣe pataki.

Ọpọlọpọ awọn KPI wa ti o le ṣe iwọn, sibẹsibẹ awọn ti o wọpọ julọ ati pataki lati wiwọn iṣẹ tabili iṣẹ IT jẹ Awọn aṣa Iwọn Tiketi, Oṣuwọn Ipinnu Ipe akọkọ, Ibamu SLA, Ilọrun Olumulo Ipari, Oṣuwọn Lilo dukia sọfitiwia, ati idiyele-fun-fun- Tiketi.

Onimọ-ẹrọ Iduro Iṣẹ ṣiṣẹ bi aaye olubasọrọ olumulo ipari lati ṣe iranlọwọ fun wọn pẹlu awọn ọran IT wọn. Awọn ojuse akọkọ ti onimọ-ẹrọ tabili iṣẹ pẹlu idamo, itupalẹ, laasigbotitusita, ati ipinnu awọn iṣẹlẹ IT. Wọn gba nini ti awọn ọran naa ki o gbe wọn ga si awọn oṣiṣẹ atilẹyin inu inu ipele 2nd ti ọran naa ko ba le yanju tabi ni ọran ti irufin SLA.

Awọn onimọ-ẹrọ tabili iṣẹ ni lati ṣeto daradara ati ni ipese pẹlu imọ-ẹrọ to ti ni ilọsiwaju ni ọpọlọpọ awọn imọ-ẹrọ tabi awọn irinṣẹ. Wọn tun ni lati wulo ni iṣakoso ibatan lati ṣe ajọṣepọ ati loye awọn ifiyesi awọn olumulo ipari, gbigba wọn laaye lati mu ipinnu ọran naa daradara.