सर्विसओप्स

IT मार्फत ड्राइभ गर्नुहोस्
अभिनव

एक AI-सक्षम प्लेटफर्म जसले IT संस्थाहरूलाई मानिसहरू, प्रक्रियाहरू, र प्रविधिहरूमा परिवर्तनहरू द्रुत रूपमा स्वीकार गर्न सशक्त बनाउँछ।

साथ डिजिटल रूपान्तरण को गति
बुद्धिमानी सेवा व्यवस्थापन

एक एकीकृत प्लेटफर्म जसमा पिंकभेरिफाइ प्रमाणित सेवा डेस्क, सम्पत्ति प्रबन्धक, र प्याच प्रबन्धक तेस्रो-पक्ष उपकरणहरूको आवश्यकता बिना संगठनमा व्यापार प्रक्रियाहरू स्ट्रिमलाइन गर्न समावेश छ।

तपाईंको आन्तरिक सेवा डेलिभरीलाई पुन: आविष्कार गर्नुहोस्

Motadata ServiceOps एक ITIL अनुरूप ITSM उपकरण हो जसले विभिन्न व्यावसायिक प्रक्रियाहरूमा सेवा प्रवाहलाई अनुकूलन र सुव्यवस्थित गर्न AI/ML प्रयोग गर्दछ।

एआई-संचालित टिकट असाइनमेन्ट मार्फत तपाईंको सेवा डेस्क प्राविधिकहरूको उत्पादकता बढाउनुहोस्, कार्यभारलाई एक कारकको रूपमा।

SLA उल्लङ्घन पछि असाइनमेन्ट वा पुन: असाइनमेन्ट जस्ता कार्यहरूको लागि AI-संचालित स्वचालनको लाभ लिनुहोस्।

अनुरोध/घटना टिकट सिर्जना गर्दा ज्ञानको आधारबाट स्मार्ट सुझावहरू मार्फत स्व-सेवा प्रवर्द्धन गर्नुहोस्।

ITAM रणनीतिलाई पुन: आकार दिनुहोस्: अधिक पाउनुहोस्, कम खर्च गर्नुहोस्

हाम्रो सम्पत्ति प्रबन्धक समाधान प्रयोग गरेर तपाईंको IT र गैर-IT सम्पत्तिहरूको पूर्ण पारदर्शिता कायम राख्नुहोस् र ITIL प्रक्रियाहरूद्वारा संचालित तपाईंको सूचीको ट्र्याक कहिल्यै नगुमाउनुहोस्।

SA र HA को जीवन-चक्र व्यवस्थापन गर्ने प्रक्रियालाई सरल बनाउन हाम्रो सेवा डेस्कसँग गहिरो एकीकरण।

एजेन्ट र एजेन्टरहित स्वचालित सम्पत्ति खोज।

IT र गैर-IT सम्पत्तिहरू प्रबन्ध गर्न बलियो CI डाटाबेस।

स्वचालित प्याचिङको साथ सुरक्षा कमजोरीहरू कम गर्नुहोस्

सुरक्षा जोखिमहरू घटाउनुहोस् र सबै वितरित अन्तिम बिन्दुहरू केन्द्रीय रूपमा प्रबन्ध गरेर र सम्पूर्ण प्याच व्यवस्थापन जीवन-चक्र स्वचालित गर्ने हाम्रो प्याच व्यवस्थापन सफ्टवेयर प्रयोग गरेर सबै प्रणालीहरूलाई अद्यावधिक राखेर परिचालन दक्षता बढाउनुहोस्।

केन्द्रीय स्थानबाट स्वचालित जोखिम स्क्यानिङ र प्याच तैनाती।

अन्तिम बिन्दुहरूमा वितरण गर्नु अघि प्याच परीक्षण र स्वीकृति सुनिश्चित गर्नुहोस्।

आउट-अफ-द-बक्स प्रणाली स्वास्थ्य पत्ता लगाउने र रिपोर्टहरूको अनुपालन प्राप्त गर्नुहोस्।

विश्लेषक र रिपोर्टहरु संग विश्वस्त निर्णय लिनुहोस्

Motadata ServiceOps विभिन्न सरोकारवालाहरूका लागि २०+ OOB ड्यासबोर्डहरूसँग सुसज्जित छ। यस बाहेक, प्राविधिकहरूले जटिल र कठिन SQL प्रश्नहरूको लागि अतिरिक्त सीपहरू प्राप्त नगरी हिँड्दा अडिट र कार्यसम्पादन रिपोर्टहरू उत्पन्न गर्न र तालिका बनाउन सक्छन्।

विजेटहरू प्रयोग गरेर ड्यासबोर्ड बिल्डरलाई तान्नुहोस् र छोड्नुहोस्।

OOB ITIL प्रकार्यहरूमा सामान्य प्रयोग-केसहरूको लागि रिपोर्ट गर्दछ।

विभिन्न व्यापार आवश्यकताहरू समायोजन गर्न अनुकूलन रिपोर्ट प्रकारहरू।
मोटाडेटा सेवा अप्स

तपाईको रोजाई
तैनाथ

AI र Intelligent Automation द्वारा संचालित एक एक्स्टेन्सिबल ITSM प्लेटफर्म।

  • कार्यप्रवाह स्वचालन र वर्गीकरण
  • स्व-सेवाको लागि NLP संचालित भर्चुअल एजेन्ट
  • HA र SA को लागि CI डाटाबेस
  • स्वचालित तैनाती र प्याचहरूको परीक्षण

सबै सुविधाहरू अन्वेषण गर्नुहोस्

सर्विसओप्स मोड्युलहरू

Motadata ServiceOps मा तीन मोड्युलहरू समावेश छन्: सेवा डेस्क, सम्पत्ति प्रबन्धक, र प्याच प्रबन्धक तपाईंको व्यापार प्रक्रियाहरू स्ट्रिमलाइन गर्न मद्दत गर्न।

ServiceOps सेवा डेस्क

एउटा PinkVERIFY प्रमाणित सेवा डेस्क जसले अन्त-प्रयोगकर्ताको अनुभव बढाउँछ र संवादात्मक AI र स्मार्ट स्वचालन प्रयोग गरेर डिजिटल रूपान्तरणलाई गति दिन्छ।

ServiceOps सम्पत्ति प्रबन्धक

एक ITAM समाधान जसले संगठनहरूलाई संस्था भर IT र गैर-IT सम्पत्तिहरूको अन्त्य-देखि-अन्त जीवन चक्र स्वचालित गर्न मद्दत गर्दछ।

सर्विसओप्स प्याच प्रबन्धक

प्याच व्यवस्थापन समाधान संगठनहरूलाई व्यवस्थापन, स्ट्रिमलाइन, र प्याच व्यवस्थापन जीवन चक्र स्वचालित गर्न मद्दत गर्न डिजाइन गरिएको हो।

सिमलेस एकीकरण आफ्नो मनपर्ने संग
AIOps टेक्नोलोजीहरू

थप अन्वेषण गर्नुहोस्

अन्वेषण सर्विसओप्स

Motadata को IT सेवा प्रबन्धन सफ्टवेयर प्रयोग गर्न सजिलो छ, सेट अप गर्न सरल छ, र तपाइँलाई सिमलेस IT सेवा डेलिभरी प्रदान गर्न आवश्यक सबै कुरा छ।

३० दिनको लागि ServiceOps प्रयास गर्नुहोस्

हाम्रो सफ्टवेयर ३० दिनको लागि नि:शुल्क डाउनलोड गर्नुहोस्

अब कोसिस गर्नु
हाम्रो विशेषज्ञसँग डेमो अनुसूची गर्नुहोस्

हाम्रो पात्रोमा स्लट बुक गर्नुहोस् र ServiceOps लाइभ अनुभव गर्नुहोस्।

अब तालिका बनाउनुहोस्
संपर्क सेल्स

अझै, प्रश्नहरू छन्? हामीलाई पुग्न स्वतन्त्र महसुस गर्नुहोस्।

हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस
Motadata AIOps

सम्पूर्ण आईटी पूर्वाधारको लागि तपाइँको एक-स्टप समाधान

Motadata AIOps आईटी अपरेशनको लागि डीप लर्निङ फ्रेमवर्कमा निर्मित प्लेटफर्म हो जसले मेट्रिक, लग, र नेटवर्क ट्राफिक डेटाबाट अन्तरदृष्टि प्राप्त गर्दछ, एकल एजेन्टबाट स्वचालित डेटा इन्जेसन मार्फत। पत्ता लगाउनेदेखि उपचारसम्म, एआई इन्जिनले परिचालन क्षमतामा सुधार गर्छ र डिजिटल रूपान्तरणलाई गति दिन्छ।

TEAMS द्वारा

हेर्नुहोस् कसरी विभिन्न व्यापार टोलीहरूले उत्पादकता सुधार गर्न र ठूला संगठनात्मक लक्ष्यहरू प्राप्त गर्न आन्तरिक प्रक्रियाहरूलाई सुव्यवस्थित गर्न मोटाडाटाको लाभ उठाउँछन्।

USECASES द्वारा

हेर्नुहोस् कसरी Motadata ले अपटाइम बढाउने र AI/ML र स्वचालनको साथ दक्षता बढाउने उद्देश्यका साथ विभिन्न प्रयोग-केसहरूको लागि चुनौतीहरू समाधान गर्न मद्दत गर्न सक्छ।

हाम्रो सफलता कथाहरू

तपाईं जस्ता कम्पनीहरूले कसरी कार्ययोग्य अन्तर्दृष्टिहरू प्राप्त गर्न IT सम्पत्ति व्यवस्थापन प्रयोग गर्छन् हेर्नुहोस्

सबै कथाहरू हेर्नुहोस्
दूरसंचार
प्रति उपकरण 50 भन्दा बढी मेट्रिक्स विश्लेषण

RADWIN, इजरायलले वाहक-जी को लागी यसको एकीकृत NMS उत्पादन सुइटको लागि OEM साझेदारको रूपमा मोटाडाटा चयन गर्दछ।

डाउनलोड गर्नुहोस्
स्वास्थ्य
1200+ सम्पत्ति अनुगमन र व्यवस्थित

मोटाडाटाले एमिरेट्स हेल्थकेयरलाई स्मार्ट स्वचालनको साथ IT सञ्चालनहरू सुव्यवस्थित गर्न मद्दत गर्यो, ह्यान्डल गर्न ...

डाउनलोड गर्नुहोस्
दूरसंचार
प्रति दिन 27 GB भन्दा बढी लग डाटा प्रशोधन गरिन्छ

भारती एयरटेल, एक अग्रणी विश्वव्यापी दूरसञ्चार कम्पनीले आफ्नो एकीकृत उपलब्धिको लागि मोटाडाटा चयन गर्‍यो ...

डाउनलोड गर्नुहोस्
सबै कथाहरू हेर्नुहोस्

के तपाईंको कुनै प्रश्न छन्? कृपया यहाँ सोध्नुहोस् हामी तपाईंलाई मद्दत गर्न तयार छौं

यदि तपाईंको प्रश्न यहाँ सूचीबद्ध छैन भने, कृपया सम्पर्क गर्न नहिचकिचाउनुहोस्।

तपाईंको प्रश्न सोध्नुहोस्

आईटी सेवा व्यवस्थापनको महत्त्व के हो?

IT सेवा प्रबन्धन (ITSM) प्रक्रियाहरू र कार्यहरूको समूह हो जुन IT कम्पनीहरूले तिनीहरूको जीवन चक्रमा IT सेवाहरू व्यवस्थापन गर्न प्रयोग गर्छन्। ITSM ले IT सङ्गठनका कार्यहरू सेवा डेलिभरीको वरिपरि व्यवस्थित गर्दछ, यो सुनिश्चित गर्दै कि व्यापार टोलीहरूले उनीहरूको दैनिक गतिविधिहरू सफलतापूर्वक सञ्चालन गर्न आवश्यक पर्ने सेवाहरूमा पहुँच छ।

ITSM ले संगठनको IT लक्ष्यहरू र कार्यहरूलाई समग्र व्यापार लक्ष्यहरूसँग सम्बद्ध गर्दछ। यसले IT लागतहरू घटाउँछ, जसले व्यवसायहरूलाई तिनीहरूको लगानीमा प्रतिफल अनुकूलन गर्न र तिनीहरूको IT बजेटबाट अधिकतम लाभ लिन अनुमति दिन्छ। ITSM IT को लागि एक पद्धतिगत दृष्टिकोण हो जसले IT र व्यवसाय बीच पारदर्शिता र जवाफदेहितालाई प्रोत्साहित गर्दछ।

ITSM फ्रेमवर्क के हो?

ITSM ढाँचा उत्तम अभ्यासहरूको आधिकारिक संरचना हो जसले सेवा व्यवस्थापनलाई यथार्थपरक दिशा प्रदान गर्दछ, प्रदान गरिएका सेवाहरूको निरन्तर विकासलाई सक्षम पार्छ। ITSM ढाँचाले IT उत्पादकता सुधार गर्न मानक प्रक्रियाहरू र प्रविधिहरू परिभाषित गर्दछ र IT सेवाहरूको विस्तृत दायरा जस्तै नेटवर्क, डाटाबेस, र अनुप्रयोगहरू, साथै गैर-IT व्यापार गतिविधिहरूलाई समर्थन गर्दछ।

केहि सबैभन्दा लोकप्रिय ITSM फ्रेमवर्कहरू ITIL, COBIT, ISO/IEC 20000, MOF, USMBOK, Six Sigma, TOGAF, आदि हुन्।

ITIL बनाम ITSM के हो?

ITSM प्रक्रियाहरूको एक सेट हो जुन संगठनहरूले आफ्ना IT सेवाहरू प्रबन्ध गर्न र डेलिभर गर्न प्रयोग गर्छन् र जसको माध्यमबाट प्रयोगकर्ताहरूले IT-सम्बन्धित अनुरोधहरू गर्न र मुद्दाहरू रिपोर्ट गर्न सक्छन्। ITSM ले IT संगठनको लक्ष्यहरूलाई व्यवसायिक आवश्यकताहरूसँग मिलाउँछ।

ITIL (सूचना टेक्नोलोजी इन्फ्रास्ट्रक्चर लाइब्रेरी) एउटा ढाँचा हो जुन पहिलो पटक 1980 को दशकमा ITSM को लागि उत्कृष्ट अभ्यासहरूको संग्रहको रूपमा देखा पर्‍यो। ITIL ले सबै ठाउँमा IT कम्पनीहरूलाई मानकीकरण र उत्कृष्ट अभ्यासहरूको व्यापक अवलम्बन प्रदान गर्‍यो, र कुशल IT सेवा व्यवस्थापन प्रदान गर्ने कुरामा यो विश्वभरका IT संस्थाहरूका लागि प्रबल मानकको रूपमा जारी छ।

ITIL ढाँचाले IT सेवा जीवन चक्रको प्रभावकारी व्यवस्थापन मार्फत आफ्नो संगठनहरूलाई अझ बढी मूल्य प्रदान गर्न ITSM लागू गर्दा पालना गर्नको लागि आधुनिक IT व्यवसायहरूको लागि मार्गचित्रको रूपमा कार्य गर्दछ।

ITIL को 5 चरणहरू के हुन्?

ITIL प्रक्रियाहरूलाई पाँच सेवा जीवनचक्र चरणहरूमा वर्गीकृत गरिएको छ: सेवा रणनीति, सेवा डिजाइन, सेवा संक्रमण, सेवा सञ्चालन, र निरन्तर सेवा सुधार।

सेवा रणनीतिको लक्ष्य भनेको IT संगठनले कुन सेवाहरू प्रदान गर्नेछ र कुन क्षमताहरू सिर्जना गर्न आवश्यक छ भनेर परिभाषित गर्नु हो।

सेवा डिजाइन नयाँ आईटी सेवाहरूको निर्माणका साथै हालको परिमार्जन र वृद्धिसँग सम्बन्धित छ।

सेवा ट्रान्जिसनको लक्ष्य भनेको IT सेवाहरूलाई समन्वित रूपमा निर्माण र परिचालन गर्नु हो ताकि तिनीहरूले अवस्थित सञ्चालनहरूमा न्यूनतम प्रभाव पार्छ।

सेवा सञ्चालनले आईटी सेवाहरू प्रभावकारी र प्रभावकारी रूपमा डेलिभर भएको ग्यारेन्टी दिन्छ।

निरन्तर सेवा सुधार (CSI) ले गुणस्तर व्यवस्थापन पद्धतिको प्रयोग गरेर आईटी प्रक्रियाहरू र सेवाहरूको प्रभावकारिता र दक्षतालाई निरन्तर वृद्धि गर्ने प्रयास गर्दछ।