LayananOps

Drive IT Liwat
Inovasi

Platform sing didhukung AI sing ndayani Organisasi IT kanggo Ngadopsi Owah-owahan kanthi Cepet Saka Wong, Proses, lan Teknologi.

Akselerasi Transformasi Digital karo
Manajemen Layanan Cerdas

Platform Terpadu sing Kalebu Meja Layanan Bersertifikat PinkVERIFY, Manajer Aset, lan Manajer Patch kanggo Nyelarasake Proses Bisnis ing Organisasi Tanpa Perlu Alat Pihak Katelu.

Temokake maneh Pangiriman Layanan Internal

Motadata ServiceOps minangka alat ITSM sing cocog karo ITIL sing nggunakake AI / ML kanggo ngoptimalake lan nyepetake pangiriman layanan ing macem-macem proses bisnis.

Ningkatake produktivitas teknisi meja layanan liwat tugas tiket sing didorong AI, kanthi beban kerja minangka salah sawijining faktor.

Mupangat otomatisasi sing didhukung AI kanggo tugas kaya assignment utawa reassignment sawise nglanggar SLA.

Ningkatake layanan mandiri liwat saran cerdas saka basis pengetahuan nalika nggawe tiket panjaluk / insiden.

Reshape ITAM Strategy: Entuk Luwih, Mbuwang Kurang

Njaga transparansi lengkap aset IT lan Non-IT sampeyan nggunakake solusi Asset Manager lan aja kelangan inventaris sampeyan, sing didhukung dening proses ITIL.

Integrasi jero karo Service Desk kanggo nyederhanakake proses ngatur siklus urip SA lan HA.

Penemuan aset otomatis agen lan tanpa agen.

Database CI sing kuat kanggo ngatur aset IT lan Non-IT.

Ngurangi Kerentanan Keamanan kanthi Patching Otomatis

Ngurangi risiko keamanan lan nambah efisiensi operasional kanthi ngatur pusat kabeh titik pungkasan sing disebarake lan tetep nganyari kabeh sistem nggunakake piranti lunak manajemen tembelan sing ngotomatisasi kabeh siklus urip manajemen patch.

Otomatis pindai kerentanan lan panyebaran patch saka lokasi tengah.

Priksa manawa tes tembelan lan disetujoni sadurunge disebarake ing titik pungkasan.

Entuk kepatuhan karo deteksi lan laporan kesehatan sistem sing ora ana ing kothak.

Nggawe Keputusan sing Dipercaya nganggo Analytics & Laporan

Motadata ServiceOps dilengkapi 20+ dashboard OOB kanggo macem-macem pamangku kepentingan. Kajaba iku, teknisi bisa nggawe lan gawe jadwal laporan Audit lan Kinerja ing perjalanan tanpa entuk katrampilan tambahan kanggo pitakon SQL sing rumit lan angel.

Seret lan selehake pembangun dashboard nggunakake widget.

Laporan OOB kanggo kasus panggunaan umum ing fungsi ITIL.

Jinis laporan khusus kanggo nampung macem-macem syarat bisnis.
Layanan MotadataOps

Pilihan Panjenengan saka
penyebaran prajurit

Platform ITSM Extensible powered by AI and Intelligent Automation.

  • Otomatisasi alur kerja lan kategorisasi
  • Agen Virtual NLP kanggo layanan mandiri
  • database CI kanggo HA lan SA
  • Panyebaran lan tes patch kanthi otomatis

Jelajahi Kabeh Fitur

LayananOps modul

Motadata ServiceOps kalebu Telung Modul: Meja Layanan, Manajer Aset, lan Manajer Patch kanggo Mbantu Nggawe Proses Bisnis sampeyan.

ServiceOps Service Meja

Meja layanan sing disertifikasi PinkVERIFY sing nambah pengalaman pangguna pungkasan lan nyepetake transformasi digital nggunakake AI percakapan lan otomatisasi cerdas.

Manajer Aset ServiceOps

Solusi ITAM sing mbantu organisasi ngotomatisasi siklus urip end-to-end saka aset IT lan Non-IT ing saindhenging organisasi.

Manager Patch ServiceOps

Solusi manajemen patch sing dirancang kanggo mbantu organisasi ngatur, nyepetake, lan ngotomatisasi siklus urip manajemen patch.

Integrasi Integrasi lancar karo Favorite
Teknologi AIOps

Jelajahi Liyane

Explore LayananOps

Piranti Lunak Manajemen Layanan IT Motadata Gampang Digunakake, Gampang Nyiyapake, lan duwe Kabeh sing Sampeyan Perlu Nyedhiyakake Pangiriman Layanan IT sing lancar.

Coba ServiceOps sajrone 30 Dina

Download piranti lunak kita gratis kanggo 30 dina

Coba SAIKI
Jadwal Demo Kanthi Pakar Kita

Book slot ing tanggalan lan pengalaman ServiceOps urip.

Jadwal SAIKI
Hubungi Penjualan

Isih, duwe pitakonan? Bebas bae kanggo hubungi kita.

Contact Us
Motadata AIOps

Solusi Siji Mandeg kanggo Infrastruktur IT Kabeh

Motadata AIOps minangka platform sing dibangun ing Deep Learning Framework for IT Operation sing entuk wawasan saka metrik, log, lan data lalu lintas jaringan, liwat ingestion data otomatis saka siji agen. Saka deteksi nganti remediasi, mesin AI nambah efisiensi operasional lan nyepetake transformasi digital.

Miturut TEAMS

Deleng kepiye macem-macem tim bisnis nggunakake Motadata kanggo nambah produktivitas lan nyepetake proses internal kanggo nggayuh tujuan organisasi sing luwih gedhe.

Miturut USECASEs

Deleng kepiye Motadata bisa mbantu ngatasi tantangan kanggo macem-macem kasus panggunaan kanthi tujuan nambah wektu aktif lan ningkatake efisiensi kanthi AI / ML lan otomatisasi.

Sukses Kita Crita

Deleng Kepiye Perusahaan kaya sampeyan nggunakake Manajemen Aset IT kanggo Entuk Wawasan sing Bisa Ditindakake

Deleng Kabeh Crita
TELEKOMUNIKASI
Luwih saka 50 metrik dianalisis saben piranti

RADWIN, Israel milih Motadata minangka Mitra OEM kanggo suite produk NMS terpadu kanggo operator-g ...

download Saiki
KESEHATAN
1200+ Aset sing Dipantau lan Diurus

Motadata mbantu Emirates Healthcare kanggo nyelarasake operasi IT kanthi Smart Automation, kanggo ...

download Saiki
TELEKOMUNIKASI
Luwih saka 27 GB data log sing diproses saben dina

Bharti Airtel, Perusahaan telekomunikasi global terkemuka sing milih Motadata kanggo prestasi gabungan ...

download Saiki
Deleng kabeh crita

Apa Sampeyan Duwe Pitakonan? Mangga Takon Kene Kita Siap Mbantu Sampeyan

Yen pitakonan sampeyan ora ana ing kene, mangga hubungi.

Takon Pitakonan Sampeyan

Apa pentinge manajemen layanan IT?

Manajemen layanan IT (ITSM) minangka klompok prosedur lan tumindak sing digunakake perusahaan IT kanggo ngatur layanan IT sajrone siklus urip. ITSM ngatur operasi organisasi IT babagan pangiriman layanan, nggawe manawa tim bisnis duwe akses menyang layanan sing dibutuhake kanggo nindakake kegiatan saben dina kanthi sukses.

ITSM nggandhengake tujuan lan tumindak IT organisasi karo tujuan bisnis sakabèhé. Iki nyuda biaya IT, ngidini bisnis ngoptimalake investasi bali lan entuk paling akeh saka anggaran IT. ITSM minangka pendekatan metodis kanggo IT sing nyengkuyung transparansi lan akuntabilitas antarane IT lan bisnis.

Apa Framework ITSM?

Kerangka ITSM minangka struktur resmi praktik paling apik sing menehi arah sing nyata kanggo manajemen layanan, supaya bisa terus ngembangake layanan sing diwenehake. Kerangka ITSM nemtokake prosedur lan teknik standar kanggo nambah produktivitas IT lan ndhukung macem-macem layanan IT kayata jaringan, database, lan aplikasi, uga kegiatan bisnis non-IT.

Sawetara kerangka ITSM sing paling populer yaiku ITIL, COBIT, ISO/IEC 20000, MOF, USMBOK, Six Sigma, TOGAF, lsp.

Apa ITIL vs ITSM?

ITSM minangka sakumpulan proses sing digunakake organisasi kanggo ngatur lan ngirim layanan IT lan pangguna bisa nggawe panjaluk sing gegandhengan karo IT lan nglaporake masalah. ITSM nyelarasake tujuan organisasi IT karo syarat bisnis.

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) minangka kerangka kerja sing pisanan muncul ing taun 1980-an minangka koleksi praktik paling apik kanggo ITSM. ITIL nyedhiyakake standarisasi lan penerapan praktik paling apik kanggo perusahaan IT ing endi wae, lan terus dadi standar sing dominan kanggo organisasi IT ing saindenging jagad nalika nyedhiyakake manajemen layanan IT sing efisien.

Kerangka ITIL dadi peta dalan kanggo bisnis IT modern sing kudu ditindakake nalika ngetrapake ITSM supaya bisa menehi nilai sing luwih gedhe kanggo organisasi liwat manajemen siklus urip layanan IT sing efektif.

Apa 5 tahapan ITIL?

Proses ITIL diklasifikasikake dadi limang tahap siklus urip layanan: Strategi Layanan, Desain Layanan, Transisi Layanan, Operasi Layanan, lan Peningkatan Layanan Terus-terusan.

Sasaran saka Strategi Layanan yaiku kanggo nemtokake layanan sing bakal diwenehake organisasi IT lan kapabilitas apa sing kudu digawe.

Desain Layanan prihatin karo nggawe layanan IT anyar uga modifikasi lan nambah sing saiki.

Tujuan Transisi Layanan yaiku mbangun lan nyebarake layanan IT kanthi cara sing terkoordinasi supaya bisa nyebabake pengaruh minimal ing operasi sing wis ana.

Service Operation njamin layanan IT dikirim kanthi efektif lan efisien.

Continuous Service Improvement (CSI) nyoba kanggo terus ningkatake khasiat lan efisiensi proses lan layanan IT kanthi nggunakake metodologi manajemen kualitas.