ሰርቪስ ኦፕስ

IT በኩል ያሽከርክሩ
አዲስ ነገር መፍጠር

የአይቲ ድርጅቶች በሰዎች፣ ሂደቶች እና ቴክኖሎጂ ላይ ለውጦችን በፍጥነት እንዲቀበሉ የሚያስችል በ AI የነቃ መድረክ።

ጋር ዲጂታል ትራንስፎርሜሽን ማፋጠን
ብልህ አገልግሎት አስተዳደር

የድርጅቱን የሶስተኛ ወገን መሳሪያዎች ሳያስፈልግ በመላ ድርጅቱ የንግድ ሂደቶችን ለማቀላጠፍ PinkVERIFY የተረጋገጠ የአገልግሎት ዴስክን፣ የንብረት አስተዳዳሪን እና የፔች አስተዳዳሪን የሚያካትት የተዋሃደ መድረክ።

የእርስዎን የውስጥ አገልግሎት አቅርቦት እንደገና ይፍጠሩ

Motadata ServiceOps በተለያዩ የንግድ ሂደቶች የአገልግሎት አሰጣጥን ለማሻሻል እና ለማሳለጥ AI/MLን የሚጠቀም የ ITIL ታዛዥ የ ITSM መሳሪያ ነው።

በ AI የሚነዳ ቲኬት ድልድል የአገልግሎት ዴስክ ቴክኒሻኖችን ምርታማነት ያሳድጉ፣ የስራ ጫና እንደ አንዱ ምክንያት።

ከSLA ጥሰት በኋላ እንደ ምደባ ወይም እንደገና መመደብ ላሉት ተግባራት በ AI የተጎላበተ አውቶማቲክን ይጠቀሙ።

የጥያቄ/የክስተት ትኬት ሲፈጥሩ ከእውቀት መሰረት በመጡ ብልጥ ጥቆማዎች እራስን አገልግሎት ያስተዋውቁ።

የITAM ስትራቴጂን ይቅረጹ፡ የበለጠ ያግኙ፣ ያነሰ ወጪ ያድርጉ

የኛን የንብረት አስተዳዳሪ መፍትሄ በመጠቀም የእርስዎን የአይቲ እና የአይቲ ያልሆኑ ንብረቶችን ግልፅነት ይጠብቁ እና በ ITIL ሂደቶች የተጎላበተውን የእቃ ዝርዝርዎን መቼም አያጡም።

የSA እና HA የህይወት ኡደትን የማስተዳደር ሂደትን ለማቃለል ከአገልግሎት ዴስክ ጋር ጥልቅ ውህደት።

ወኪል እና ወኪል የሌለው አውቶማቲክ የንብረት ግኝት።

የአይቲ እና የአይቲ ያልሆኑ ንብረቶችን ለማስተዳደር ጠንካራ CI ዳታቤዝ።

በራስ-ሰር መለጠፍ የደህንነት ድክመቶችን ይቀንሱ

ሁሉንም የተከፋፈሉ የመጨረሻ ነጥቦችን በማእከላዊ በማስተዳደር እና ሁሉንም የ patch management ሶፍትዌር በመጠቀም ሁሉንም ስርዓቶች በማዘመን የደህንነት ስጋቶችን ይቀንሱ እና አጠቃላይ የ patch አስተዳደር የህይወት ዑደትን በራስ ሰር የሚሰራ።

የተጋላጭነት ቅኝትን እና ከማዕከላዊ ቦታ ማሰማራትን በራስ-ሰር ያድርጉ።

በማጠቃለያ ነጥቦች ላይ ከመሰራጨቱ በፊት የማጣበቂያ ሙከራ እና ማጽደቅን ያረጋግጡ።

ከሳጥን ውጪ የስርዓት ጤና ፈልጎ ማግኘት እና ሪፖርቶችን ማሟላት።

በመተንተን እና ሪፖርቶች በራስ መተማመን ውሳኔዎችን ያድርጉ

Motadata ServiceOps ለተለያዩ ባለድርሻ አካላት ከ20+ OOB ዳሽቦርዶች ጋር ተዘጋጅቷል። ከዚህ ውጪ፣ ቴክኒሻኖች ውስብስብ እና አስቸጋሪ ለሆኑ የSQL ጥያቄዎች ተጨማሪ ክህሎት ሳያገኙ የኦዲት እና የአፈጻጸም ሪፖርቶችን ማመንጨት እና ቀጠሮ ማስያዝ ይችላሉ።

መግብሮችን በመጠቀም ዳሽቦርድ መገንቢያውን ጎትት እና ጣለው።

OOB በ ITIL ተግባራት ውስጥ ለተለመዱ የአጠቃቀም ጉዳዮች ሪፖርት ያደርጋል።

የተለያዩ የንግድ መስፈርቶችን ለማስተናገድ ብጁ ሪፖርት ዓይነቶች።
የሞታዳታ አገልግሎት ኦፕስ

የእርስዎ ምርጫ
ማሰማራት

በ AI እና በብልህነት አውቶሜሽን የተጎላበተ ሊሰፋ የሚችል የ ITSM መድረክ።

  • የስራ ፍሰት አውቶማቲክ እና ምድብ
  • NLP የተጎላበተ ምናባዊ ወኪል ለራስ አገልግሎት
  • CI የውሂብ ጎታ ለ HA እና SA
  • ራስ-ሰር ማሰማራት እና ጥገናዎችን መሞከር

ሁሉንም ባህሪዎች ያስሱ

ሰርቪስ ኦፕስ ሞዱሎች

Motadata ServiceOps የእርስዎን የንግድ ሂደቶች ለማቀላጠፍ እንዲያግዙ ሶስት ሞጁሎችን ያካትታል፡ የአገልግሎት ዴስክ፣ የንብረት አስተዳዳሪ እና የፔች አስተዳዳሪ።

ServiceOps አገልግሎት ዴስክ

የዋና ተጠቃሚን ልምድ የሚያሳድግ እና የውይይት AI እና ብልጥ አውቶሜትሽን በመጠቀም ዲጂታል ለውጥን የሚያፋጥን የ PinkVERIFY የተረጋገጠ የአገልግሎት ጠረጴዛ።

ServiceOps ንብረት አስተዳዳሪ

ድርጅቶች የሁለቱም የአይቲ እና የአይቲ ያልሆኑ ንብረቶችን ከጫፍ እስከ ጫፍ የህይወት ዑደት በድርጅቱ ውስጥ በራስ ሰር እንዲሰሩ የሚያግዝ ITAM መፍትሄ።

የ ServiceOps Patch ሥራ አስኪያጅ

ድርጅቶች የ patch አስተዳደር የህይወት ኡደትን እንዲያስተዳድሩ፣ ለማቀላጠፍ እና በራስ ሰር እንዲሰሩ ለመርዳት የተነደፈ የ patch አስተዳደር መፍትሄ።

እንከን የለሽ ውህደት ከእርስዎ ተወዳጅ ጋር
AIOps ቴክኖሎጂዎች

ያስሱ ሰርቪስ ኦፕስ

የሞታዳታ የአይቲ አገልግሎት አስተዳደር ሶፍትዌር ለመጠቀም ቀላል፣ ለማዋቀር ቀላል እና እንከን የለሽ የአይቲ አገልግሎት አቅርቦት ለማቅረብ የሚያስፈልግዎ ነገር ሁሉ አለው።

ለ30 ቀናት ServiceOpsን ይሞክሩ

የእኛን ሶፍትዌር ለ 30 ቀናት በነፃ ያውርዱ

ማሳያን ከባለሙያችን ጋር ያቅዱ

በእኛ የቀን መቁጠሪያ ውስጥ ቦታ ያስይዙ እና የ ServiceOps የቀጥታ ተሞክሮ ያግኙ።

ሽያጭን ያነጋግሩ

አሁንም ጥያቄዎች አሉዎት? እኛን ለማግኘት ነፃነት ይሰማዎ።

Motadata AIOps

ለመላው የአይቲ መሠረተ ልማት የእርስዎ አንድ-ማቆሚያ መፍትሔ

Motadata AIOps ከሜትሪክ፣ ሎግ እና የአውታረ መረብ ትራፊክ መረጃ፣ ከአንድ ወኪል አውቶማቲክ በሆነ መረጃ ወደ ውስጥ በማስገባት በአይቲ ኦፕሬሽን በጥልቅ የመማሪያ ማዕቀፍ ላይ የተገነባ መድረክ ነው። ከመለየት እስከ ማገገሚያ፣ የ AI ሞተር የስራ ቅልጥፍናን ያሻሽላል እና ዲጂታል ለውጥን ያፋጥናል።

በቡድኖች

ትላልቅ ድርጅታዊ ግቦችን ለማሳካት የተለያዩ የንግድ ቡድኖች ምርታማነትን ለማሻሻል እና የውስጥ ሂደቶችን ለማቀላጠፍ Motadata እንዴት እንደሚጠቀሙ ይመልከቱ።

በ USECASEs

Motadata የስራ ጊዜን ለመጨመር እና በ AI/ML እና አውቶሜሽን ቅልጥፍናን ለማሳደግ በማሰብ ለተለያዩ የአጠቃቀም ጉዳዮች ተግዳሮቶችን እንዴት እንደሚፈታ ይመልከቱ።

ስኬታችን ታሪኮች

ተግባራዊ ግንዛቤዎችን ለማግኘት እንደ እርስዎ ያሉ ኩባንያዎች የአይቲ ንብረት አስተዳደርን እንዴት እንደሚጠቀሙ ይመልከቱ

ቴሌኮም
በአንድ መሳሪያ ከ50 በላይ መለኪያዎች ተተነተኑ

RADWIN፣ እስራኤል Motadataን እንደ OEM አጋር ለተቀናጀው የኤንኤምኤስ የምርት ስብስብ ለአገልግሎት አቅራቢ-ግ...

አሁን ዳውንለውድ ያደርጉ
የጤና ጥበቃ
1200+ ንብረቶች ክትትል እና ቁጥጥር ይደረግባቸዋል

Motadata የኤሚሬትስ የጤና እንክብካቤን በስማርት አውቶሜሽን ለማቀላጠፍ፣ ለማስተናገድ...

አሁን ዳውንለውድ ያደርጉ
ቴሌኮም
በቀን ከ 27 ጂቢ በላይ የምዝግብ ማስታወሻ ውሂብ ይስተናገዳል።

Bharti Airtel፣ ታዋቂው አለም አቀፍ የቴሌኮሙኒኬሽን ኩባንያ ሞታዳታን ለተቀናጀ ስራው መርጧል...

አሁን ዳውንለውድ ያደርጉ

ጥያቄዎች አሉዎት? እባክዎን እዚህ ይጠይቁ እኛ እርስዎን ለመርዳት ዝግጁ ነን

ጥያቄዎ እዚህ ካልተዘረዘረ፣ እባክዎን ለማግኘት ነፃነት ይሰማዎ።

ጥያቄህን ጠይቅ

የአይቲ አገልግሎት አስተዳደር (ITSM) የአይቲ ኩባንያዎች በህይወት ዘመናቸው ሁሉ የአይቲ አገልግሎቶቻቸውን ለማስተዳደር የሚጠቀሙባቸው ሂደቶች እና ድርጊቶች ስብስብ ነው። ITSM የአይቲ ድርጅትን በአገልግሎት አሰጣጥ ዙሪያ ያደራጃል፣የቢዝነስ ቡድኖቹ የዕለት ተዕለት ተግባራቸውን በተሳካ ሁኔታ ለማከናወን የሚፈልጓቸውን አገልግሎቶች እንዲያገኙ ያደርጋል።

ITSM የአንድ ድርጅት የአይቲ ግቦችን እና ድርጊቶችን ከአጠቃላይ የንግድ ግቦች ጋር ያዛምዳል። የንግድ ድርጅቶች ወደ ኢንቨስትመንት መመለሻቸውን እንዲያሳድጉ እና ከአይቲ በጀታቸው ምርጡን እንዲያገኙ በማድረግ የአይቲ ወጪን ይቀንሳል። ITSM በአይቲ እና በንግዱ መካከል ግልፅነትን እና ተጠያቂነትን የሚያበረታታ የአይቲ ስልታዊ አቀራረብ ነው።

የአይቲኤምኤም ማዕቀፍ ለአገልግሎት አስተዳደር ተጨባጭ አቅጣጫ የሚሰጥ፣ የተሰጡ አገልግሎቶችን ቀጣይነት ያለው እድገት የሚያመጣ የምርጥ ተሞክሮዎች ይፋዊ መዋቅር ነው። የ ITSM ማዕቀፍ የአይቲ ምርታማነትን ለማሻሻል መደበኛ ሂደቶችን እና ቴክኒኮችን ይገልፃል እና እንደ አውታረ መረቦች፣ የውሂብ ጎታዎች እና አፕሊኬሽኖች ያሉ ሰፊ የአይቲ አገልግሎቶችን እንዲሁም የአይቲ ያልሆኑ የንግድ እንቅስቃሴዎችን ይደግፋል።

አንዳንድ በጣም ታዋቂ የ ITSM ማዕቀፎች ITIL፣ COBIT፣ ISO/IEC 20000፣ MOF፣ USMBOK፣ Six Sigma፣ TOGAF፣ ወዘተ ናቸው።

ITSM ድርጅቶች የአይቲ አገልግሎቶቻቸውን ለማስተዳደር እና ለማቅረብ የሚጠቀሙባቸው ሂደቶች እና ተጠቃሚዎች ከአይቲ ጋር የተያያዙ ጥያቄዎችን ማቅረብ እና ጉዳዮችን ሪፖርት ማድረግ የሚችሉባቸው ሂደቶች ስብስብ ነው። ITSM የአይቲ ድርጅት ግቦችን ከንግድ መስፈርቶች ጋር ያስተካክላል።

ITIL (የኢንፎርሜሽን ቴክኖሎጂ መሠረተ ልማት ላይብረሪ) ለመጀመሪያ ጊዜ በ1980ዎቹ የታየ የ ITSM ምርጥ ተሞክሮዎች ስብስብ ነው። ITIL በየቦታው ላሉ የአይቲ ኩባንያዎች ስታንዳርዳላይዜሽን እና ሰፋ ያለ የምርጥ ልምዶችን አቅርቧል፣ እና ቀልጣፋ የአይቲ አገልግሎት አስተዳደርን ለማቅረብ በዓለም ዙሪያ ላሉ የአይቲ ድርጅቶች ዋና መስፈርት ሆኖ ቀጥሏል።

የ ITIL ማዕቀፍ የአይቲ አገልግሎት የህይወት ኡደትን በብቃት በማስተዳደር ለድርጅቶቻቸው የላቀ እሴት ለማምጣት ITSMን በሚተገብሩበት ጊዜ ለዘመናዊ የአይቲ ንግዶች እንዲከተሏቸው የመንገድ ካርታ ሆኖ ያገለግላል።

የ ITIL ሂደቶች በአምስት የአገልግሎት የሕይወት ዑደት ደረጃዎች የተከፋፈሉ ናቸው፡ የአገልግሎት ስትራቴጂ፣ የአገልግሎት ዲዛይን፣ የአገልግሎት ሽግግር፣ የአገልግሎት አሠራር እና ቀጣይነት ያለው አገልግሎት ማሻሻል።

የአገልግሎት ስትራቴጂ ግብ የአይቲ ድርጅት የትኞቹን አገልግሎቶች እንደሚሰጥ እና ምን አይነት አቅም መፍጠር እንዳለበት መወሰን ነው።

የአገልግሎት ዲዛይኑ አዳዲስ የአይቲ አገልግሎቶችን መፍጠር እንዲሁም አሁን ያሉትን ማሻሻያዎች እና ማሻሻልን ይመለከታል።

የአገልግሎት ሽግግር ግብ የአይቲ አገልግሎቶችን በተቀናጀ መንገድ መገንባት እና ማሰማራት ሲሆን ይህም በነባር ስራዎች ላይ አነስተኛ ተጽእኖ መፍጠር ነው።

የአገልግሎት ኦፕሬሽን የአይቲ አገልግሎቶችን በብቃት እና በብቃት ለማድረስ ዋስትና ይሰጣል።

ቀጣይነት ያለው አገልግሎት ማሻሻያ (CSI) የጥራት አስተዳደር ዘዴን በመጠቀም የአይቲ ሂደቶችን እና አገልግሎቶችን ውጤታማነት እና ቅልጥፍናን ያለማቋረጥ ለማሳደግ ይሞክራል።