Diensopsies

Ry IT Deur
innovasie

'n KI-geaktiveerde platform wat IT-organisasies bemagtig om vinnig veranderinge oor mense, prosesse en tegnologie aan te neem.

Versnel digitale transformasie met
Intelligente diensbestuur

'n Eenvormige platform wat PinkVERIFY-gesertifiseerde dienstoonbank, batebestuurder en pleisterbestuurder insluit om besigheidsprosesse regoor die organisasie te stroomlyn sonder die behoefte aan derdeparty-nutsmiddels.

Herontdek jou interne dienslewering

Motadata ServiceOps is 'n ITSM-voldoende ITSM-instrument wat KI/ML gebruik om dienslewering oor die verskillende besigheidsprosesse te optimaliseer en vaartbelyn te maak.

Verhoog die produktiwiteit van u dienstoonbanktegnici deur KI-gedrewe kaartjietoewysing, met die werklading as een van die faktore.

Gebruik KI-aangedrewe outomatisering vir take soos toewysing of hertoewysing na 'n SLA-oortreding.

Bevorder selfdiens deur slim voorstelle vanaf die kennisbasis wanneer 'n versoek/voorvalkaartjie geskep word.

Hervorm ITAM-strategie: Kry meer, spandeer minder

Handhaaf volledige deursigtigheid van jou IT- en Nie-IT-bates met behulp van ons Asset Manager-oplossing en verloor nooit tred met jou voorraad nie, aangedryf deur ITIL-prosesse.

Diep integrasie met ons Service Desk om die proses van bestuur van die lewensiklus van SA en HA te vereenvoudig.

Agent en agentlose outomatiese bate-ontdekking.

Robuuste CI-databasis om IT- en nie-IT-bates te bestuur.

Verminder sekuriteitskwesbaarhede met outomatiese herstel

Verminder sekuriteitsrisiko's en verhoog bedryfsdoeltreffendheid deur alle verspreide eindpunte sentraal te bestuur en alle stelsels opgedateer te hou met behulp van ons pleisterbestuursagteware wat die hele pleisterbestuurlewensiklus outomatiseer.

Outomatiseer kwesbaarheidskandering en pleister-ontplooiing vanaf 'n sentrale plek.

Verseker pleistertoetsing en goedkeuring voor verspreiding oor eindpunte.

Bereik voldoening aan out-of-the-box stelsel gesondheid opsporing en verslae.

Neem selfversekerde besluite met analise en verslae

Motadata ServiceOps is toegerus met 20+ OOB-kontroleskerms vir verskillende belanghebbendes. Afgesien hiervan, kan tegnici oudit- en prestasieverslae op die pad genereer en skeduleer sonder om bykomende vaardighede vir komplekse en moeilike SQL-navrae te bekom.

Sleep en los dashboardbouer met legstukke.

OOB verslae vir algemene gebruik-gevalle oor ITIL funksies.

Pasgemaakte verslagtipes om verskeie besigheidsvereistes te akkommodeer.
Motadata DiensOps

Jou keuse van
Ontplooiing

'n Uitbreidbare ITSM-platform aangedryf deur KI en intelligente outomatisering.

  • Werkvloei-outomatisering en kategorisering
  • NLP-aangedrewe virtuele agent vir selfbediening
  • CI databasis vir HA en SA
  • Outomatiese ontplooiing en toetsing van pleisters

Verken alle kenmerke

Diensopsies Modules

Motadata ServiceOps sluit drie modules in: Dienstoonbank, Batebestuurder en Patch Manager om jou besigheidsprosesse te help stroomlyn.

ServiceOps Dienstoonbank

’n PinkVERIFY-gesertifiseerde dienstoonbank wat eindgebruikerservaring verbeter en digitale transformasie versnel deur gebruik te maak van gespreks-KI en slim outomatisering.

ServiceOps Batebestuurder

'n ITAM-oplossing wat organisasies help om die end-tot-end lewensiklus van beide IT- en Nie-IT-bates regoor die organisasie te outomatiseer.

ServiceOps Patch Manager

Pleisterbestuuroplossing wat ontwerp is om organisasies te help om die pleisterbestuurlewensiklus te bestuur, vaartbelyn en outomatiseer.

Naadloze integrasie met jou gunsteling
AIOps-tegnologieë

Verken Diensopsies

Motadata se IT-diensbestuursagteware is maklik om te gebruik, maklik om op te stel en het alles wat jy nodig het om 'n naatlose IT-dienslewering te verskaf.

Probeer ServiceOps vir 30 dae

Laai ons sagteware gratis af vir 30 dae

Beplan demonstrasie met ons kundige

Bespreek 'n gleuf in ons kalender en ervaar ServiceOps regstreeks.

Kontak Verkope

Het u nog steeds vrae? Kontak ons ​​gerus.

Motadata AIOps

Jou eenstopoplossing vir die hele IT-infrastruktuur

Motadata AIOps is 'n platform gebou op Deep Learning Framework for IT Operation wat insigte verkry uit die metrieke, log- en netwerkverkeerdata, deur outomatiese data-inname van 'n enkele agent. Van opsporing tot remediëring, die KI-enjin verbeter operasionele doeltreffendheid en versnel digitale transformasie.

Deur SPANNE

Kyk hoe verskeie besigheidspanne Motadata benut om produktiwiteit te verbeter en interne prosesse te stroomlyn om groter organisatoriese doelwitte te bereik.

Deur USECASEs

Kyk hoe Motadata kan help om uitdagings vir verskeie gebruiksgevalle op te los met die doel om uptyd te verhoog en doeltreffendheid te verhoog met KI/ML en outomatisering.

Ons Sukses Stories

Kyk hoe maatskappye soos joune IT-batebestuur gebruik om uitvoerbare insigte te verkry

TELEKOM
Meer as 50 metrieke per toestel ontleed

RADWIN, Israel kies Motadata as OEM-vennoot vir sy geïntegreerde NMS-produksuite vir draer-g...

Laai nou af
GESONDHEIDSSORG
1200+ bates gemonitor en bestuur

Motadata het Emirates Healthcare gehelp om IT-bedrywighede te stroomlyn met Smart Automation, om ...

Laai nou af
TELEKOM
Meer as 27 GB logdata word per dag verwerk

Bharti Airtel, 'n toonaangewende globale telekommunikasiemaatskappy het Motadata gekies vir sy verenigde prestasie ...

Laai nou af

Het jy enige vrae? Vra asseblief hier Ons is gereed om jou uit te help

As jou vraag nie hier gelys is nie, voel asseblief vry om kontak te maak.

Stel u vraag

IT-diensbestuur (ITSM) is 'n groep prosedures en aksies wat IT-maatskappye gebruik om hul IT-dienste regdeur hul lewensiklus te bestuur. ITSM organiseer die IT-organisasie se bedrywighede rondom dienslewering, en maak seker dat die besigheidspanne toegang het tot die dienste wat hulle benodig om hul daaglikse aktiwiteite suksesvol uit te voer.

ITSM assosieer 'n organisasie se IT-doelwitte en -aksies met die algehele besigheidsdoelwitte. Dit verminder IT-koste, wat besighede in staat stel om hul opbrengs op belegging te optimaliseer en die meeste uit hul IT-begrotings te kry. ITSM is 'n metodiese benadering tot IT wat deursigtigheid en aanspreeklikheid tussen IT en die besigheid aanmoedig.

'n ITSM-raamwerk is 'n amptelike struktuur van beste praktyke wat 'n realistiese rigting aan diensbestuur verskaf, wat deurlopende ontwikkeling van gelewerde dienste moontlik maak. Die ITSM-raamwerk definieer standaardprosedures en -tegnieke om IT-produktiwiteit te verbeter en ondersteun 'n wye reeks IT-dienste soos netwerke, databasisse en toepassings, sowel as nie-IT-besigheidsaktiwiteite.

Sommige van die gewildste ITSM-raamwerke is ITIL, COBIT, ISO/IEC 20000, MOF, USMBOK, Six Sigma, TOGAF, ens.

ITSM is 'n stel prosesse wat organisasies gebruik om hul IT-dienste te bestuur en te lewer en waardeur gebruikers IT-verwante versoeke kan rig en kwessies kan rapporteer. ITSM bring die doelwitte van die IT-organisasie in lyn met die besigheidsvereistes.

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) is 'n raamwerk wat die eerste keer in die 1980's verskyn het as 'n versameling beste praktyke vir ITSM. ITIL verskaf standaardisering en breë aanvaarding van beste praktyke aan IT-maatskappye oral, en dit bly steeds die dominante standaard vir IT-organisasies regoor die wêreld wanneer dit kom by die verskaffing van doeltreffende IT-diensbestuur.

Die ITIL-raamwerk dien as 'n padkaart vir moderne IT-ondernemings om te volg terwyl hulle ITSM implementeer om groter waarde vir hul organisasies te bring deur effektiewe bestuur van die IT-dienslewensiklus.

Die ITIL-prosesse word in vyf dienslewensiklusstadia geklassifiseer: Diensstrategie, Diensontwerp, Diensoorgang, Diensbedryf en Voortdurende diensverbetering.

Die doel van Diensstrategie is om te definieer watter dienste die IT-organisasie sal verskaf en watter vermoëns geskep sal moet word.

Diensontwerp is gemoeid met die skepping van nuwe IT-dienste sowel as die wysigings en verbetering van huidige dienste.

Die doel van Service Transition is om IT-dienste op 'n gekoördineerde wyse te bou en te ontplooi sodat dit 'n minimum impak op bestaande bedrywighede veroorsaak.

Diensbedryf waarborg dat IT-dienste doeltreffend en doeltreffend gelewer word.

Deurlopende diensverbetering (CSI) poog om die doeltreffendheid en doeltreffendheid van IT-prosesse en -dienste voortdurend te verbeter deur gebruik te maak van kwaliteitbestuurmetodologie.