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完成工作

使用 IT 项目管理软件从单个工作区计划、执行、跟踪和交付项目。

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Motadata ServiceOps ITSM 平台的项目管理可以帮助您有效地管理您的项目,使您能够更快地解决问题。

轻松组织、安排和管理 资讯科技项目

从您的 ITSM 平台规划和管理多个 IT 项目的完整开发生命周期,以确保一致性和可靠性。

  • 用于定义里程碑和任务的项目计划界面
  • 团队入职
主要优点:
  • 控制成本
  • 降低故障风险

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无缝执行 所有项目

有效监控项目的整体进度并跟踪单个任务以按时完成并控制成本以更好地执行项目。

  • 甘特图支持
  • 任务管理以监控任务进度并识别任务依赖关系
主要优点:
  • 提高效率
  • 更好的协作

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获得可行的见解 项目分析

实时了解项目状态、项目所有者、完成百分比和跨团队项目部署的截止日期。

  • 跨项目视图
  • 项目报告和仪表板
主要优点:
  • 可见度更高
  • 提升客户满意度

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其他 产品特点

通过我们的项目管理系统,使团队能够协作、组织和确定项目的优先级,并完成更多工作。

与其他 ITSM 流程集成

关联 IT 资产、事件和更改以跟踪项目延迟并制定数据驱动的决策。

特别版

使用我们的协作平台支持项目团队成员之间的上下文通信和文档共享。

通知支持

向项目所有者和主要利益相关者发送有关项目任务状态的任何更新的通知。

电子书

IT 服务台,完整指南

增强 IT 服务交付的指南。

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虽然有许多项目管理类型,但最常见的六种是——瀑布式、敏捷式、Scrum、看板、精益和六西格码。

瀑布式项目管理是最古老和最慢的方法之一,它涉及在波浪中工作,其中每个阶段都强烈依赖于前一个阶段。 因此,如果在流程的后期阶段发现错误,则必须修改之前的步骤。

敏捷是瀑布方法的一种更灵活、更快速的替代方案,它涉及在更小的部分或冲刺中工作,使项目能够根据需要进行调整。

Scrum 是敏捷的更快版本,专注于利用冲刺以小块完成项目,通常在一个月的时间内完成。

看板是敏捷的另一种变体,它侧重于每个流程中涉及的任务数量以及如何简化、减少它们等。

在关注流程方面,精益管理类似于看板,但它更加强调如何消除流程,以便为客户提供最佳、经济和及时的体验。

六西格码技术强调以客户满意度为重点提高项目输出的质量。

项目经理负责监督项目的规划、采购、执行和完成。

项目经理首先确定项目范围并与利益相关者协调以设定期望。 接下来,他根据商定的范围和可交付成果定义项目计划,其中包括项目预算、资源需求和时间表。

接下来的阶段包括进行风险评估、跟踪时间框架和资源以在问题成为问题之前识别可能的瓶颈,在发生变化时迅速做出响应,并最终在预算范围内按时交付预期的可交付成果。

项目完成后,项目经理创建并分析项目报告,将它们与过去的项目进行比较,确认团队擅长的领域,突出显示仍有增长机会的领域,并做出数据驱动的选择。

ITSM 的重点,与项目管理一样,是在描述的范围、时间线、成本和质量因素内通过事件解决和关闭、服务请求实现、变更实施等来实现用户满意度。 因此,项目管理可以成为 IT 服务管理的重要组成部分。

组织变革管理对任何进展都至关重要。 由于 ITSM 旨在以可行的最低成本提供高质量的 IT 服务,因此必须极其谨慎地管理变更,以避免危及 IT 系统的稳定性和运行。 在这里,项目管理将有助于保持不必要的支出,同时保持领先于客户不断变化的业务需求。