Програмне забезпечення для управління ІТ-проектами

Виконайте роботу

Плануйте, виконуйте, відстежуйте та виконуйте проекти з єдиного робочого простору за допомогою програмного забезпечення для управління проектами ІТ.

Почніть безкоштовно

Надати результати за допомогою Інструмент управління ІТ-проектами

Управління проектами платформи Motadata ServiceOps ITSM може допомогти вам ефективно керувати своїми проектами, дозволяючи швидше вирішувати проблеми.

Легко організуйте, плануйте та керуйте IT проекти

Плануйте й керуйте повними життєвими циклами розробки кількох ІТ-проектів із вашої платформи ITSM, щоб забезпечити узгодженість та надійність.

  • Інтерфейс планування проекту для визначення етапів і завдань
  • Адміністрація команди
Основні переваги
  • Контрольні витрати
  • Зменшити ризики невдач

Дізнайтеся більше найкращих методів призначення квитків

Безперебійне виконання Усі проекти

Ефективно відстежуйте загальний хід проектів і відстежуйте окремі завдання, щоб дотримуватися графіка та контролювати витрати для кращого виконання проекту.

  • Підтримка діаграми Ганта
  • Керування завданнями для моніторингу виконання завдань та визначення залежностей завдань
Основні переваги
  • Підвищити ефективність
  • Краща співпраця

Дізнайтеся більше найкращих методів призначення квитків

Отримайте корисну інформацію з Аналітика проекту

Отримуйте в режимі реального часу доступ до статусу проекту, власника проекту, відсотка виконання та терміну розгортання проекту між командами.

  • Перегляд між проектами
  • Проектні звіти та інформаційні панелі
Основні переваги
  • Краща видимість
  • Підвищити рівень задоволеності клієнтів

Дізнайтеся більше найкращих методів призначення квитків

Other риси

Дозвольте командам співпрацювати, впорядковувати та розставляти пріоритети проектів, а також отримувати більше з нашою системою управління проектами.

Інтеграція з іншими процесами ITSM

Пов’язуйте ІТ-активи, інциденти та зміни, щоб відстежувати затримки проекту та приймати рішення на основі даних.

Співпраця

Підтримуйте контекстну комунікацію та обмін документами між членами команди проекту за допомогою нашої платформи для співпраці.

Підтримка сповіщень

Надсилайте сповіщення власникам проекту та ключовим зацікавленим сторонам щодо будь-яких оновлень про статус завдання проекту.

Ebook

IT Service Desk, повний посібник

Посібник, як покращити надання ІТ-послуг.

Завантажити електронну книгу

Motadata ServiceOps

Ідеальне рішення для всієї вашої команди

Інші модулі ServiceOps

Управління інцидентами

Керуйте життєвим циклом вхідних запитів на обслуговування

Детальніше

Управління проблемами

Виконуйте RCA щодо пов’язаних інцидентів

Детальніше

Управління змінами

Керуйте змінами у своїй ІТ-інфраструктурі

Детальніше

Управління випусками

Керуйте розгортанням нових функцій у вашому бізнес-додатку

Детальніше

Управління знаннями

Керуйте організаційними знаннями

Детальніше

Управління патчем

Автоматизуйте процес керування виправленням

Детальніше

Управління активами

Керуйте життєвим циклом апаратних і програмних засобів

Детальніше

Каталог послуг

Дайте можливість кінцевим користувачам допомогти собі

Детальніше

Дивитись ServiceOps

Рішення для управління ІТ-послугами, яке просте у використанні, просте налаштувати та має все необхідне для забезпечення безперебійного надання ІТ-послуг.

Спробуйте ServiceOps протягом 30 днів

Завантажте наше програмне забезпечення безкоштовно протягом 30 днів

Заплануйте демонстрацію з нашим експертом

Забронюйте місце в нашому календарі та відчуйте ServiceOps наживо.

Звертайтеся до відділу продажів

Все-таки є запитання? Не соромтеся звертатися до нас.

У вас є які-небудь питання? Запитуйте, ми готові підтримати

Якщо вашого запитання тут немає, зв’яжіться з ним.

Задайте своє запитання

Хоча існує багато типів управління проектами, шість найпоширеніших – це Waterfall, Agile, Scrum, Kanban, Lean і Six Sigma.

Управління проектами водоспаду є одним із найстаріших і найповільніших підходів, який передбачає роботу на хвилях, де кожен етап сильно залежить від попереднього. Отже, якщо помилки будуть виявлені на пізнішому етапі процесу, попередні кроки необхідно переглянути.

Agile є більш гнучкою та швидшою альтернативою методології водоспаду та передбачає роботу невеликими частинами або спринтами, що дає змогу проектам повертатися за потреби.

Scrum — це швидша версія agile, яка зосереджена на використанні спринтів для завершення проектів невеликими шматочками, як правило, протягом одного місяця.

Kanban — це ще один варіант agile, який зосереджується на кількості завдань, задіяних у кожному процесі, і на тому, як їх можна спростити, зменшити тощо.

Бережливе управління схоже на Kanban з точки зору зосередженості на процесах, але воно приділяє більше уваги тому, як процеси можуть бути усунені, щоб забезпечити найкращий, економічний та своєчасний досвід для клієнтів.

Техніка Six Sigma акцентує увагу на підвищенні якості результатів проекту з акцентом на задоволеності клієнтів.

Менеджер проекту контролює планування, закупівлю, виконання та завершення проекту.

Менеджер проекту починає з визначення обсягу проекту та координації із зацікавленими сторонами для встановлення очікувань. Далі він визначає план проекту на основі узгодженого обсягу та результатів, який включатиме бюджет проекту, потреби в ресурсах та часові рамки.

Наступні етапи включають оцінку ризиків, відстеження термінів і ресурсів для виявлення можливих вузьких місць до того, як вони стануть проблемами, швидке реагування на зміни, коли вони відбуваються, і, нарешті, вироблення очікуваних результатів за графіком і в межах бюджету.

Після завершення проекту керівник проекту створює та аналізує звіти про проект, щоб порівняти їх із минулими проектами, визнає області, у яких команда досягла успіху, виділяє області, де ще є можливості для зростання, і робить вибір на основі даних.

У центрі уваги ITSM, як і управління проектами, є досягнення задоволеності користувачів шляхом вирішення та закриття інцидентів, виконання запитів на обслуговування, впровадження змін тощо в межах описаного обсягу, термінів, вартості та факторів якості. Таким чином, управління проектами може стати важливою частиною управління ІТ-послугами.

Управління організаційними змінами має вирішальне значення для будь-якого прогресу. Оскільки ITSM спрямований на надання високоякісних ІТ-послуг за найнижчої можливої ​​вартості, змінами потрібно керувати з максимальною обережністю, щоб уникнути загрози стабільності та функціонування ІТ-системи. Саме тут управління проектами було б корисним, щоб утримувати непотрібні витрати, а також залишатися попереду мінливих вимог бізнесу клієнтів.