ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการไอที

ทำงานให้เสร็จ

วางแผน ดำเนินการ ติดตาม และส่งมอบโครงการจากพื้นที่ทำงานเดียวด้วยซอฟต์แวร์การจัดการโครงการไอที

เริ่มต้นใช้งานฟรี

ส่งผลงานด้วย เครื่องมือการจัดการโครงการไอที

การจัดการโครงการของแพลตฟอร์ม Motadata ServiceOps ITSM สามารถช่วยคุณจัดการโครงการของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

จัดระเบียบ กำหนดเวลา และจัดการได้อย่างง่ายดาย โครงการไอที

วางแผนและจัดการวงจรชีวิตการพัฒนาที่สมบูรณ์ของโครงการ IT หลายโครงการจากแพลตฟอร์ม ITSM ของคุณเพื่อให้มั่นใจถึงความสม่ำเสมอและความน่าเชื่อถือ

  • อินเทอร์เฟซการวางแผนโครงการเพื่อกำหนดเหตุการณ์สำคัญและงาน
  • การเริ่มต้นทีม
ประโยชน์ที่ได้รับ
  • ควบคุมต้นทุน
  • ลดความเสี่ยงจากความล้มเหลว

รู้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการมอบหมายตั๋วที่ดีที่สุด

ดำเนินการอย่างราบรื่น โครงการทั้งหมด

ติดตามความคืบหน้าโดยรวมของโครงการอย่างมีประสิทธิภาพและติดตามงานแต่ละงานเพื่อให้เป็นไปตามกำหนดเวลาและควบคุมต้นทุนเพื่อการดำเนินโครงการที่ดียิ่งขึ้น

  • รองรับแผนภูมิแกนต์
  • การจัดการงานเพื่อติดตามความคืบหน้าของงานและระบุการพึ่งพางาน
ประโยชน์ที่ได้รับ
  • ปรับปรุงประสิทธิภาพ
  • ความร่วมมือที่ดีขึ้น

รู้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการมอบหมายตั๋วที่ดีที่สุด

รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงกับ การวิเคราะห์โครงการ

รับการมองเห็นแบบเรียลไทม์ในสถานะโครงการ เจ้าของโครงการ เปอร์เซ็นต์ที่เสร็จสมบูรณ์ และวันที่ครบกำหนดสำหรับการปรับใช้โครงการในทีมต่างๆ

  • มุมมองข้ามโครงการ
  • รายงานโครงการและแดชบอร์ด
ประโยชน์ที่ได้รับ
  • ทัศนวิสัยที่ดีขึ้น
  • ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า

รู้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการมอบหมายตั๋วที่ดีที่สุด

ทัวร์ คุณสมบัติ

ช่วยให้ทีมทำงานร่วมกัน จัดระเบียบ และจัดลำดับความสำคัญของโครงการ และทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จมากขึ้นด้วยระบบการจัดการโครงการของเรา

บูรณาการกับกระบวนการ ITSM อื่น ๆ

เชื่อมโยงสินทรัพย์ไอที เหตุการณ์ และการเปลี่ยนแปลงเพื่อติดตามความล่าช้าของโครงการและตัดสินใจด้วยข้อมูล

การร่วมมือ

สนับสนุนการสื่อสารตามบริบทและการแชร์เอกสารระหว่างสมาชิกในทีมโครงการด้วยแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันของเรา

รองรับการแจ้งเตือน

ส่งการแจ้งเตือนไปยังเจ้าของโครงการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักสำหรับการอัปเดตใดๆ เกี่ยวกับสถานะของงานโครงการ

Ebook

โต๊ะบริการไอที คู่มือฉบับสมบูรณ์

คู่มือเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการส่งมอบบริการไอทีของคุณ

ดาวน์โหลด EBook

บริการ MotadataOps

โซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบสำหรับทั้งทีมของคุณ

โมดูล ServiceOps อื่นๆ

การจัดการเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

จัดการวงจรชีวิตคำขอรับบริการที่เข้ามา

เรียนรู้เพิ่มเติม

การจัดการปัญหา

ดำเนินการ RCA เกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้อง

เรียนรู้เพิ่มเติม

การบริหารการเปลี่ยนแปลง

จัดการการเปลี่ยนแปลงในโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติม

การจัดการการปล่อย

จัดการการปรับใช้คุณสมบัติใหม่ในแอปพลิเคชันธุรกิจของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติม

การจัดการความรู้

จัดการความรู้ขององค์กร

เรียนรู้เพิ่มเติม

การจัดการแพทช์

กระบวนการจัดการแพตช์อัตโนมัติ

เรียนรู้เพิ่มเติม

บริษัท หลักทรัพย์จัดการกองทุน

จัดการวงจรชีวิตของทรัพย์สินฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์

เรียนรู้เพิ่มเติม

แคตตาล็อกบริการ

ให้ผู้ใช้ปลายทางช่วยเหลือตัวเอง

เรียนรู้เพิ่มเติม

อ่านเพิ่มเติม... บริการ

โซลูชันการจัดการบริการด้านไอทีที่ใช้งานง่าย ติดตั้งง่าย และมีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อมอบประสบการณ์การส่งมอบบริการด้านไอทีที่ราบรื่น

ลองใช้ ServiceOps เป็นเวลา 30 วัน

ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ของเราได้ฟรีเป็นเวลา 30 วัน

กำหนดเวลาการสาธิตกับผู้เชี่ยวชาญของเรา

จองช่วงเวลาในปฏิทินของเราและสัมผัสประสบการณ์ ServiceOps สด

ติดต่อฝ่ายขาย

ยังคงมีคำถาม? อย่าลังเลที่จะติดต่อเรา

คุณมีคำถามใด ๆ หรือไม่? กรุณาถาม เราพร้อมที่จะสนับสนุน

หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ โปรดติดต่อเรา

ถามคำถามของคุณ

แม้ว่าจะมีการจัดการโครงการหลายประเภท แต่ประเภทที่พบบ่อยที่สุด XNUMX ประเภท ได้แก่ - Waterfall, Agile, Scrum, Kanban, Lean และ Six Sigma

การจัดการโครงการน้ำตกเป็นหนึ่งในวิธีการที่เก่าและช้าที่สุดซึ่งเกี่ยวข้องกับการทำงานในคลื่นซึ่งแต่ละขั้นตอนจะขึ้นอยู่กับขั้นตอนก่อนหน้าอย่างมาก ดังนั้น หากพบจุดบกพร่องในระหว่างขั้นตอนภายหลังในกระบวนการ จะต้องแก้ไขขั้นตอนก่อนหน้า

Agile เป็นทางเลือกที่ยืดหยุ่นและรวดเร็วกว่าสำหรับวิธีการแบบ Waterfall และเกี่ยวข้องกับการทำงานเป็นชิ้นเล็กๆ หรือการวิ่งระยะสั้น ทำให้โครงการสามารถหมุนได้ตามต้องการ

Scrum เป็นเวอร์ชันที่เร็วกว่าของ Agile ที่เน้นการใช้ sprints เพื่อทำงานให้เสร็จเป็นชิ้นเล็กชิ้นน้อย โดยทั่วไปในระยะเวลาหนึ่งเดือน

Kanban เป็นอีกรูปแบบหนึ่งของ Agile ที่เน้นที่จำนวนงานที่เกี่ยวข้องในแต่ละกระบวนการและวิธีที่อาจทำให้ง่ายขึ้น ลดน้อยลง เป็นต้น

การจัดการแบบ Lean นั้นเหมือนกับ Kanban ในแง่ของการมุ่งเน้นที่กระบวนการ แต่ให้ความสำคัญกับวิธีการกำจัดกระบวนการเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุด ประหยัด และตรงเวลาให้กับลูกค้า

เทคนิค Six Sigma เน้นการยกระดับคุณภาพของผลลัพธ์ของโครงการโดยเน้นที่ความพึงพอใจของลูกค้า

ผู้จัดการโครงการดูแลการวางแผน การจัดซื้อ การดำเนินการ และความสำเร็จของโครงการ

ผู้จัดการโครงการเริ่มต้นด้วยการกำหนดขอบเขตของโครงการและประสานงานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อกำหนดความคาดหวัง ถัดไป เขากำหนดแผนโครงการตามขอบเขตและผลลัพธ์ที่ได้ตกลงกันไว้ ซึ่งรวมถึงงบประมาณโครงการ ความต้องการทรัพยากร และกรอบเวลา

ขั้นต่อไปเกี่ยวข้องกับการประเมินความเสี่ยง การติดตามกรอบเวลาและทรัพยากรเพื่อระบุปัญหาคอขวดที่อาจเกิดขึ้นได้ก่อนที่จะกลายเป็นปัญหา ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วตามและเมื่อเกิดขึ้น และสุดท้ายสร้างผลงานที่คาดหวัง ตามกำหนดเวลา และภายในงบประมาณ

หลังจากโครงการเสร็จสิ้น ผู้จัดการโครงการจะสร้างและวิเคราะห์รายงานโครงการเพื่อเปรียบเทียบกับโครงการที่ผ่านมา รับทราบพื้นที่ที่ทีมมีความเป็นเลิศ เน้นพื้นที่ที่ยังคงมีโอกาสเติบโต และทำตัวเลือกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

จุดเน้นของ ITSM เช่นการจัดการโครงการคือการบรรลุความพึงพอใจของผู้ใช้ผ่านการแก้ปัญหาและการปิดเหตุการณ์ การดำเนินการตามคำขอบริการ การดำเนินการเปลี่ยนแปลง และอื่นๆ ภายในขอบเขต ไทม์ไลน์ ต้นทุน และปัจจัยด้านคุณภาพที่อธิบายไว้ ดังนั้นการจัดการโครงการจึงกลายเป็นส่วนสำคัญของการจัดการบริการด้านไอที

การจัดการการเปลี่ยนแปลงองค์กรมีความสำคัญต่อความก้าวหน้าใดๆ เนื่องจาก ITSM มุ่งหวังที่จะให้บริการด้านไอทีคุณภาพสูงด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ การเปลี่ยนแปลงจึงต้องได้รับการจัดการด้วยความระมัดระวังสูงสุดเพื่อหลีกเลี่ยงการเสี่ยงต่อความเสถียรและการทำงานของระบบไอที นี่คือจุดที่การจัดการโครงการจะเป็นประโยชน์ในการรักษาค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น ในขณะเดียวกันก็นำหน้าความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้า