ITプロジェクト管理ソフトウェア

プロジェクトマネージャーは、プロジェクトの計画、調達、実行、および完了を監督します。

プロジェクトマネージャーは、プロジェクトの範囲を確立し、利害関係者と調整して期待を設定することから始めます。 次に、合意された範囲と成果物に基づいてプロジェクト計画を定義します。これには、プロジェクトの予算、リソースのニーズ、および時間枠が含まれます。

次の段階では、リスク評価を行い、問題が発生する前にボトルネックの可能性を特定するための時間枠とリソースを追跡し、変更が発生したときに迅速に対応し、最終的に期待される成果物をスケジュールどおりに予算内で作成します。

プロジェクトが完了した後、プロジェクトマネージャーは、プロジェクトレポートを作成および分析して、過去のプロジェクトと比較し、チームが優れている領域を認識し、成長の機会がまだある領域を強調し、データに基づいた選択を行います。

ITSMの焦点は、プロジェクト管理と同様に、インシデントの解決と終了、サービスリクエストの履行、変更の実装などを通じて、説明されている範囲、タイムライン、コスト、および品質の要素内でユーザーの満足度を達成することです。 したがって、プロジェクト管理はITサービス管理の重要な部分になる可能性があります。

組織の変更管理は、あらゆる進歩にとって重要です。 ITSMは、実現可能な最小のコストで高品質のITサービスを提供することを目的としているため、ITシステムの安定性と運用を危険にさらさないように、変更は細心の注意を払って管理する必要があります。 これは、プロジェクト管理が、顧客の変化するビジネス要件に先んじて、不必要な支出を維持するのに役立つ場所です。