Ngwanrọ njikwa mgbanwe IT

Jikwaa mgbanwe IT na-enweghị ọgba aghara

Ngwá ọrụ njikwa mgbanwe ITIL na-elekwasị anya na imekọ ihe ọnụ, nghọta na akpaaka na-ebute usoro.

Malite maka n'efu

Wepụ ihe ize ndụ na
Njikwa mgbanwe IT

Wedata ihe ize ndụ na mmetụta nke mgbanwe na akụrụngwa IT gị site na iji modul njikwa mgbanwe nke ITIL jikọtara ọnụ nke nwere ọkwa raara onwe ya nye iji weta njikwa na ịbawanye arụmọrụ nke mwepu ọ bụla.

Sochie mgbanwe site na Ọtụtụ ọkwa

Kwe ka ndị njikwa mgbanwe gị hụ mgbanwe anya site na:

  • Ọkwa ndị pụtara ìhè
  • Nkwenye dabere na ọkwa
  • Nsochi mmekọrịta na modul ITIL ndị ọzọ
Uru Dị Mkpa
  • Nzipụta
  • Mmezi

Mara gbasara omume kacha mma maka njikwa mgbanwe

Wepụta mgbanwe ndị ga-ebute ụzọ dabere na Gbanwee Ụdị

Mgbanwe dị mfe dị iche iche ebe ọ bụ na ọ bụghị mgbanwe IT niile bụ otu.

  • Mepụta mgbanwe ọkọlọtọ
  • Mepụta mgbanwe mberede
  • Mepụta Mgbanwe Dị Mkpa
Uru Dị Mkpa
  • ebute ụzọ ka mma
  • Nlekọta ka mma

Marakwuo banyere mgbanwe na njikwa mwepụta

Jiri jikwaa Mgbanwe Akpaaka dị elu

Mee ka njikwa usoro ndụ nke mgbanwe gbanwee site na iji usoro ọrụ na nkwenye.

  • Njirimara mgbanwe akpaaka dabere na mmemme
  • Ogbo raara onwe ya nye maka nkwado
  • Ozi maka mmemme mgbanwe dị egwu
Uru Dị Mkpa
  • Save Oge
  • Njikwa ka mma

Nweta nghọta na Gbanwee ozi

Nweta ozi dị mkpa na usoro mgbanwe ọ bụla.

  • Nkeji ewepụtara maka nhazi oge na atụmatụ mbugharị
  • Ụzọ nyocha iji soro mgbanwe
  • Kenye CAB na mgbanwe
Uru Dị Mkpa
  • Nghọta
  • Ịnweta ozi dị mfe
  • Mkpebi ngwa ngwa

Melite nke gị
Arụ ọrụ Site na 30%

Ndị ọzọ atụmatụ

Weta omume mgbanwe ọkọlọtọ n'ime ụlọ ọrụ gị iji wedata ihe egwu yana ijide n'aka.

ITIL kwadoro

PinkVERIFY modul enwetara ikike yana usoro ITIL kwadoro.

Gbanwee Board Advisory

Kenye onye nrụpụta, njikwa, na onye nleba anya mgbanwe.

Njikọ CMDB

Jiri akụrụngwa kọọ mgbanwe na CMDB.

Njikọ Aka

Ikpo okwu na-enye ohere ka ọtụtụ ndị ọkachamara na-arụ ọrụ na mgbanwe.

Ndekọ ọrụ

Debe ma lelee akụkọ ọrụ nke ndị metụtara ya.

Gbanwee ndebiri

Mepụta arịrịọ mgbanwe site na ndebiri nwere nkọwa akọwapụtara nke mbụ.

Ebumnuche Ebumnuche

Hazie mgbanwe dabere na gburugburu ebumnuche.

ụdị Nrụpụta

Hazie ụdị mgbanwe site na iji ihe nrụpụta ndọkpụrụ.

Iwu omenala

Tọọ mpaghara achọrọ maka ọkwa ọ bụla.

ebook

Desktọpụ ọrụ IT, ntuziaka zuru oke

Ntuziaka iji kwụọ ụgwọ nnyefe ọrụ IT gị.

Budata Ebook

Motadata ỌrụOps

Ngwọta zuru oke maka otu gị niile

Modul ServiceOps ndị ọzọ

Ijikwa njikwa

Akụrụngwa njikwa tiketi

Mụtakwuo

Nsogbu Nsogbu

Mee RCA na ihe ndị metụtara ya

Mụtakwuo

Njikwa mwepụta

Jikwaa ibunye atụmatụ ọhụrụ na ngwa azụmahịa gị

Mụtakwuo

Ihe omuma banyere ihe omuma

Jikwaa ihe ọmụma nhazi

Mụtakwuo

Nchịkwa njikwa

Mechie usoro nlekọta kwachie

Mụtakwuo

Njikwa arịa mmụta ego

Jikwaa usoro ndụ nke ngwaike na akụrụngwa ngwanrọ

Mụtakwuo

Njikwa ọrụ

Hazie ma rụọ ọrụ ọhụrụ

Mụtakwuo

Katalọgụ Ọrụ

Kwado ndị ọrụ njedebe ka ha nyere onwe ha aka

Mụtakwuo

inyocha Ọrụ

Ngwọta njikwa ọrụ IT dị mfe iji, dị mfe ịtọlite ​​​​ma nwee ihe niile ịchọrọ iji nye ahụmịhe nnyefe IT enweghị nkebi.

Gbalịa ServiceOps maka ụbọchị 30

Budata ngwanrọ anyị n'efu maka ụbọchị 30

Hazie ngosi ya na ọkachamara anyị

Detuo oghere na kalenda anyị yana ahụmịhe ServiceOps dị ndụ.

Kpọtụrụ maka ire ere

N'agbanyeghị, nwee ajụjụ? Nwere onwe gị ịkpọtụrụ anyị.

Ị nwere ajụjụ ọ bụla? Biko jụọ ebe a anyị dị njikere inyere gị aka

Ọ bụrụ na edepụtaghị ajụjụ gị ebe a, biko nweere onwe gị iru.

Jụọ ajụjụ gị

Enwere ụdị mgbanwe isi atọ - Standard, Normal, and Emergency Change.

Mgbanwe ọkọlọtọ bụ ụdị mgbanwe akwadoro, nke nwere obere ihe ize ndụ nke na-akwado ọrụ ugboro ugboro, edepụtara. Ngbanwe nkịtị, n'aka nke ọzọ, bụ ụdị mgbanwe dị n'etiti-ihe ize ndụ nke na-adịghị ngwa ngwa. Anabataghị mgbanwe a ma chọọ usoro nyocha nke ọma tupu nnabata. Ụdị mgbanwe nke atọ bụ mgbanwe mberede nke bụ ngwa ngwa, ụdị mgbanwe dị elu dị ka egwu egwu.

Onye njikwa mgbanwe na-eje ozi dị ka onye nhazi ma na-ahụ maka usoro njikwa mgbanwe niile. Ọrụ ya bụ isi gụnyere inye ikike na ịkwado mgbanwe ndị dị ala, ịhazi na ịkwado nzukọ na Change Advisory Board (CAB) iji dozie mgbanwe ndị dị ize ndụ, na-ekpebi ma ọ ga-emejuputa ma ọ bụ jụ mgbanwe, na-ahụ na ọrụ niile e mere atụmatụ ime mgbanwe ahụ bụ. na-agbaso ụkpụrụ mgbe ị na-eguzobe, na-aghọta, na nyochaa atumatu na usoro, na-akwadebe akwụkwọ mpịakọta mgbanwe nke gụnyere nchịkọta RFC niile iji nyere CAB aka ịghọta na nyochaa mgbanwe a chọrọ.

A kọwapụtara ihe merenụ dị ka nkwụsịtụ a na-atụghị anya ya na ọrụ ma ọ bụ ịdaba n'ịdị mma ọrụ yana nsogbu bụ ihe kpatara ma ọ bụ nwere ike ịkpata ihe omume ugboro ugboro ebe mgbanwe bụ nkwalite, mgbanwe, ma ọ bụ mkpochapụ ihe ọ bụla nwere ike ịnwe kpọmkwem ma ọ bụ na-apụtaghị ìhè. mmetụta na ọrụ na-aga n'ihu. Nlekọta ihe mberede bụ usoro mmeghachi omume mgbe nsogbu na usoro nlekọta mgbanwe na-arụ ọrụ yana imeghachi omume na okike.

Usoro njikwa ihe omume bụ iweghachi ọrụ nkịtị ozugbo enwere ike ebe oke njikwa nsogbu bụ ịchọpụta isi ihe na-akpata ọgba aghara ọrụ. Usoro njikwa mgbanwe, n'aka nke ọzọ, na-eme mgbanwe iji dozie ihe kpatara ya iji zere nkwụsị ọzọ na ọrụ ọrụ nkịtị.

Usoro njikwa mgbanwe ITIL kacha mma gụnyere ịghọta ihe kpatara eji akwado mgbanwe ahụ. Arịrịọ mgbanwe ọ bụla kwesịrị ka enyocha ya na uru ọ na-enye yana ụdị ihe egwu ọ na-eweta. Mgbe ha ghọtachara ebumnobi nke mgbanwe a, ndị otu nwere ike wepụta mgbanwe site na iji KPI na metrik dabara adaba. Gbanwee metrik nwere ike inye aka n'ịsochi usoro na-aga n'ihu, na-enye ozi gbasara oke akụrụngwa, yana tụọ arụmọrụ mgbanwe.

Ntụle IT na-ebu amụma nwere ike mee ka ụlọ ọrụ nwee ike ịkọwapụta ihe egwu mgbanwe wee ghọta mmetụta ha na ọrụ ọrụ nkịtị. Nke a na-enyere nzukọ ahụ aka ịchọpụta nzaghachi kwesịrị ekwesị dị ka ịnakwere ihe ize ndụ mgbanwe, ibelata ihe ize ndụ site n'ịgbanwe mgbanwe ma ọ bụ igbochi ihe ize ndụ site n'ịkwụsị mgbanwe ahụ kpamkpam ruo mgbe ọ na-eweta obere ihe ize ndụ. N'ikpeazụ, mgbanwe ọ bụla kwesịrị inwe usoro mmechi ma ọ na-aga nke ọma ma ọ bụ na ọ bụghị.