Tu Management Software

Rans Pẹlu Igbekele

Mu awọn iṣagbega sọfitiwia lọ si Awọn amayederun IT rẹ lati Sin Dara julọ Awọn alabara rẹ laisi Idarudapọ, Awọn Idaduro, ati Awọn idiyele idiyele.

Bẹrẹ fun ọfẹ

Fi New Awọn ẹya ara ẹrọ pẹlu
Iyara ati Ayeye

Mu Iṣipaya pọ si sinu Awọn idasilẹ rẹ ni lilo iṣakoso itusilẹ ti o ni ibamu pẹlu ITIL ti o Din Awọn eewu Lapapọ pẹlu Ifiranṣẹ-ọlọgbọn Ipele.

Eto ati Track Tu pẹlu Ipele-ọlọgbọn imuṣiṣẹ

Gba oluṣakoso itusilẹ rẹ laaye lati gbero ojuran ni ipele kọọkan ninu ilana imuṣiṣẹ.

  • 7 awọn ipele asọye
  • Ifiṣootọ ipele alakosile
  • Awọn ofin aṣa fun ipele kọọkan
Awọn anfani pataki
  • Alekun Imudara
  • Mu Asọtẹlẹ pọ si

Awọn ilana imuṣiṣẹ adaṣe adaṣe pẹlu Awọn iṣẹ-ṣiṣe

Ṣeto awọn ṣiṣan iṣẹ ti o da lori iṣẹlẹ lati ṣe adaṣe awọn ilana lakoko iṣakoso itusilẹ kan.

  • Fi awọn iwifunni imeeli ranṣẹ
  • Fi ẹlẹrọ
  • Awọn botilẹti okunfa
Awọn anfani pataki
  • Fi Time
  • Awọn aṣiṣe Afowoyi ti o dinku

Ṣe iṣaaju Awọn idasilẹ da lori Awọn oriṣi Tu silẹ

Kii ṣe gbogbo awọn idasilẹ jẹ kanna. Fi ayo si ilana idasilẹ ti o da lori ẹka itusilẹ.

  • Ṣẹda boṣewa tu
  • Ṣẹda awọn idasilẹ pataki
  • Ṣẹda awọn idasilẹ pajawiri
Awọn anfani pataki
  • Dara Prioritization
  • Eto airotẹlẹ

Ṣakoso Ewu Yipada pẹlu Ìṣàkóso Dára

Jeki awọn alakoso rẹ lati ṣiṣẹ lori awọn iyipada ati awọn imuṣiṣẹ pẹlu akoyawo pipe.

  • Ṣe igbasilẹ akoko idasilẹ ti iṣeto
  • Ṣẹda kikọ ati idanwo awọn ero
  • Fi awọn onipinpin igbẹhin fun ipele kọọkan
Awọn anfani pataki
  • Igbelaruge Iṣalaye
  • Ṣeto Iṣiro

Ṣe ilọsiwaju Rẹ
Iṣẹ iṣẹ nipasẹ 30%

miiran Awọn ẹya ara ẹrọ

Iṣakoso Itusilẹ Iṣọkan pẹlu Awọn ẹya ara ẹrọ fun Didinku Ewu ti o Sopọ pẹlu Awọn iyipada ati Awọn imuṣiṣẹ.

Ijọpọ pẹlu Awọn modulu ITSM

Ijọpọ jinlẹ pẹlu awọn modulu ITSM miiran bii iṣẹlẹ, iyipada, iṣoro, ati bẹbẹ lọ.

Awọn aṣayẹwo Ojọ

Itan awọn ayipada ti a ṣe si ibeere itusilẹ pẹlu alaye olumulo.

Tọpinpin Alaye dukia

Ibere ​​itusilẹ le ni nkan ṣe pẹlu CI kan ninu CMDB.

Ifowosowopo ti a ṣe sinu

Fa ni awọn ibaraẹnisọrọ lati ọpọ awọn oludaniran fun itusilẹ ẹyọkan.

Ijabọ To ti ni ilọsiwaju

Ijabọ-ọlọgbọn ipele lori mejeeji ti nṣiṣe lọwọ ati awọn idasilẹ pipade ti a ṣe akojọpọ nipasẹ ọjọ.

Tu Awọn awoṣe

Ṣẹda awọn ibeere itusilẹ ti o kun ṣaaju lati awọn awoṣe asọye-tẹlẹ.

Fọọmu Itusilẹ Aṣa

Ṣe akanṣe fọọmu idasilẹ nipa lilo fa ati ju silẹ Akole.

Idi Tu silẹ

Ṣẹda ati ṣe igbasilẹ awọn idi kan pato fun awọn idasilẹ rẹ.

Aṣa Tu Ofin

Ṣeto awọn ofin aaye fun ipele itusilẹ kọọkan.

ebook

Iduro Iṣẹ IT, Itọsọna pipe

Itọsọna kan si Supercharge Ifijiṣẹ Iṣẹ IT rẹ.

Ṣe igbasilẹ Ebook

Iṣẹ Motadata

Ojutu pipe fun Gbogbo Ẹgbẹ Rẹ

Miiran ServiceOps modulu

Isakoso Isẹlẹ

Tiketi isakoso ojutu

Kọ ẹkọ diẹ si

Iṣoro Iṣoro

Ṣe RCA lori awọn iṣẹlẹ ti o jọmọ

Kọ ẹkọ diẹ si

Yi iyipada pada

Ṣakoso awọn ayipada ninu awọn amayederun IT rẹ

Kọ ẹkọ diẹ si

Isakoso Ẹkọ

Ṣakoso awọn imọ leto

Kọ ẹkọ diẹ si

Isakoso alemo

Laifọwọyi ilana iṣakoso alemo

Kọ ẹkọ diẹ si

Iṣakoso dukia

Ṣakoso iwọn-aye ti hardware ati ohun-ini sọfitiwia

Kọ ẹkọ diẹ si

Iṣakoso idawọle

Gbero ati ṣiṣẹ awọn iṣẹ akanṣe tuntun

Kọ ẹkọ diẹ si

Iwe-iṣẹ Iṣẹ

Mu awọn olumulo ipari ṣiṣẹ lati ṣe iranlọwọ fun ara wọn

Kọ ẹkọ diẹ si

Ye IṣẹOps

Solusan Isakoso Iṣẹ IT ti o Rọrun lati Lo, Rọrun lati Ṣeto, ati pe o ni Ohun gbogbo ti o Nilo lati Pese Iriri Ifijiṣẹ Iṣẹ IT Ailopin.

Gbiyanju ServiceOps fun 30 Ọjọ

Ṣe igbasilẹ sọfitiwia wa laisi idiyele fun awọn ọjọ 30

Iṣeto Ririnkiri Pẹlu Amoye wa

Iwe kan Iho ninu wa kalẹnda ati awọn iriri ServiceOps ifiwe.

Kan si Tita

Sibẹsibẹ, ni awọn ibeere? Lero lati kan si wa.

Ṣe O Ni Awọn ibeere Eyikeyi? Jọwọ Beere, A Ṣetan Lati Ṣe atilẹyin

Ti ibeere rẹ ko ba ṣe akojọ si ibi, jọwọ lero ọfẹ lati kan si.

Beere ibeere rẹ

Iyatọ nla laarin iṣakoso iyipada ati iṣakoso itusilẹ ni pe iṣakoso iyipada n pese ọna idinku eewu. Nitoripe ipa ti iyipada le fa ọpọlọpọ awọn apa ati awọn apa iṣowo, awọn ilana iṣakoso iyipada jẹ apẹrẹ lati dinku tabi imukuro awọn idalọwọduro. Bi abajade, iṣakoso iyipada jẹ ilana ilana diẹ sii.

Isakoso itusilẹ jẹ pataki ni akọkọ pẹlu bii awọn idasilẹ tabi awọn iṣagbega yoo ṣe apẹrẹ ati ran lọ. Pupọ julọ awọn ilana ti o kan ninu eto iṣakoso itusilẹ jẹ iṣẹ ṣiṣe diẹ sii lati pese awọn iṣẹ si awọn olumulo ipari ni iyara ati ni igbagbogbo.

Itusilẹ jẹ oriṣiriṣi ti ọkan tabi diẹ ẹ sii tuntun tabi awọn iṣẹ imudojuiwọn tabi awọn paati iṣẹ ti a ti ran lọ si agbegbe laaye nitori ọkan tabi diẹ sii awọn ayipada. Awọn olumulo le lo awọn iṣẹ ati awọn ẹya lẹhin itusilẹ.

Ayika jẹ apakan-apakan ti awọn amayederun IT ti o lo fun idi kan pato, ati imuṣiṣẹ jẹ ilana gbigbe sọfitiwia lati agbegbe ilana kan si omiiran.

Idalare iṣowo jẹ iyatọ pataki laarin imuṣiṣẹ ati itusilẹ. Gbigbe ko nigbagbogbo tumọ si pe awọn olumulo ni aye si iṣẹ ṣiṣe. Diẹ ninu awọn ajo yoo tu silẹ ni akoko kanna bi wọn ṣe n gbe lọ si iṣelọpọ. Awọn miiran yoo jade lati duro, ti o mu ki awọn ẹya tuntun wa ni iṣelọpọ ṣugbọn ko si si awọn olumulo titi ti ajo naa yoo fi pinnu.

Nitorinaa, iṣakoso itusilẹ jẹ ibakcdun iṣowo ju ọkan ti imọ-ẹrọ lọ. Eyi jẹ nitori awọn ipinnu ṣiṣe eto idasilẹ le ni asopọ si ilana iṣowo ni awọn ofin ti iṣakoso owo-wiwọle.

Oluṣakoso Itusilẹ n ṣakoso igbero ati abojuto imuṣiṣẹ ti awọn idasilẹ lati ṣe idanwo ati awọn agbegbe iṣelọpọ. Ojuse pataki rẹ ni lati rii daju iduroṣinṣin ti agbegbe laaye ati lati tu awọn paati ti o tọ silẹ.

Awọn ojuse miiran pẹlu idagbasoke ati titẹjade awọn ero itusilẹ ati pese awọn akoko akoko fun kikọ silẹ ati idanwo, imuṣiṣẹ, atilẹyin igbesi aye ibẹrẹ, ati pipade, iṣakoso awọn iṣeto, ati ipinfunni awọn orisun ibaraẹnisọrọ ati sisọ pẹlu awọn ẹgbẹ lọpọlọpọ lati tọju abala awọn akoko idasilẹ lọpọlọpọ, ṣiṣe atunyẹwo to ṣe pataki ti gbogbo itusilẹ ati iyipada awọn adehun, ipasẹ gbogbo awọn idasilẹ ti o ti ṣe imuse ati pe o yẹ ki o ṣe imuse, ati pese ikẹkọ ti o yẹ si awọn ọmọ ẹgbẹ ẹgbẹ iṣakoso itusilẹ.

Ilana iṣakoso itusilẹ ITIL awọn iṣe ti o dara julọ pẹlu atunwo ati iṣakojọpọ awọn igbelewọn ti awọn ilana iṣakoso itusilẹ ti o wa tẹlẹ, irọrun awọn eto iṣakoso itusilẹ tuntun, idagbasoke ọna igbesi aye iṣakoso itusilẹ, ṣiṣatunṣe awọn ilana iwuwo fẹẹrẹ lati mu awọn idasilẹ, ṣiṣẹda ṣoki sibẹsibẹ iwe imunadoko ti kikọ ti a gba sinu gbogbo ọmọ itusilẹ, idagbasoke awọn amayederun ilana nipa lilo eto iṣakoso iṣeto, iwọn iṣẹ ṣiṣe pẹlu awọn KPI iṣakoso itusilẹ, ati pese ikẹkọ ati ṣiṣẹda awọn idanileko oye fun awọn ẹgbẹ iṣakoso itusilẹ.