ซอฟต์แวร์การจัดการการวางจำหน่าย

รุ่นคือชุดของบริการหรือส่วนประกอบบริการใหม่หรือที่อัปเดตตั้งแต่หนึ่งรายการขึ้นไปที่ได้รับการปรับใช้ในสภาพแวดล้อมจริงเนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงอย่างน้อยหนึ่งรายการ ผู้ใช้สามารถใช้บริการและคุณสมบัติต่างๆ ได้ภายหลังการเปิดตัว

สภาพแวดล้อมเป็นส่วนย่อยของโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ใช้สำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ และการปรับใช้คือกระบวนการถ่ายโอนซอฟต์แวร์จากสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุมหนึ่งไปยังอีกสภาพแวดล้อมหนึ่ง

เหตุผลทางธุรกิจคือความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการปรับใช้และการเปิดตัว การปรับใช้ไม่ได้หมายความว่าผู้ใช้สามารถเข้าถึงฟังก์ชันการทำงานได้เสมอไป บางองค์กรจะออกพร้อมกับปรับใช้กับการผลิต คนอื่นจะเลือกที่จะรอ ส่งผลให้ฟีเจอร์ใหม่อยู่ในระหว่างการใช้งานจริง แต่ผู้ใช้จะไม่สามารถใช้งานได้จนกว่าองค์กรจะตัดสินใจ

ดังนั้น การจัดการการวางจำหน่ายจึงเป็นข้อกังวลทางธุรกิจมากกว่าการจัดการด้านเทคโนโลยี เนื่องจากการตัดสินใจกำหนดเวลาเผยแพร่สามารถเชื่อมโยงกับกลยุทธ์ทางธุรกิจในแง่ของการจัดการรายได้

Release Manager ดูแลการวางแผนและดูแลการปรับใช้รุ่นต่างๆ เพื่อทดสอบและใช้งานจริง ความรับผิดชอบหลักของเขาคือการตรวจสอบความสมบูรณ์ของสภาพแวดล้อมจริงและการปล่อยส่วนประกอบที่เหมาะสม

ความรับผิดชอบอื่นๆ ได้แก่ การพัฒนาและเผยแพร่แผนการเผยแพร่และกำหนดเวลาสำหรับการสร้างและทดสอบการเผยแพร่ การปรับใช้ การช่วยชีวิตก่อนวัยอันควร และการปิด การจัดการกำหนดการ และการจัดสรรทรัพยากรที่มีปฏิสัมพันธ์และสื่อสารกับทีมต่างๆ เพื่อติดตามไทม์ไลน์การเผยแพร่หลายรายการ ดำเนินการตรวจสอบที่สำคัญ ของเอกสารเผยแพร่และการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด การติดตามการเผยแพร่ทั้งหมดที่ได้รับการดำเนินการและจะต้องดำเนินการ และให้การฝึกอบรมที่เหมาะสมแก่สมาชิกในทีมผู้บริหารการปล่อย

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับกระบวนการจัดการการปล่อย ITIL รวมถึงการทบทวนและผสมผสานการประเมินของกระบวนการจัดการรุ่นที่มีอยู่ ทำให้ระบบการจัดการการวางจำหน่ายใหม่ง่ายขึ้น พัฒนาวงจรชีวิตการจัดการรุ่น ปรับปรุงกระบวนการที่มีน้ำหนักเบาเพื่อเร่งการเผยแพร่ ทุกรอบการเผยแพร่ การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานที่ได้รับการควบคุมโดยใช้ระบบการจัดการการกำหนดค่า การวัดประสิทธิภาพด้วย KPI การจัดการรุ่น และการจัดการฝึกอบรมและการสร้างเวิร์กช็อปการรับรู้สำหรับทีมการจัดการการปล่อย