English
Afrikaans
Amharic
Arabic
Chinese (Simplified)
Dutch
Filipino
French
Georgian
German
Hausa
Igbo
Indonesian
Italian
Japanese
Javanese
Latin
Nepali
Portuguese
Russian
Somali
Spanish
Swahili
Thai
Ukrainian
Vietnamese
YorubaProgramu ya Usimamizi wa Kutolewa
Tumia kwa Kujiamini
Tumia Maboresho ya Programu kwa Miundombinu yako ya TEHAMA ili Kuwahudumia Vizuri Wateja wako bila Kuchanganyikiwa, Kucheleweshwa na Kupanda kwa Gharama.
Wasilisha Vipengele Vipya na
Kasi na Sahihi
Ongeza Uwazi katika Matoleo yako kwa kutumia Usimamizi wetu wa Utoaji uliooanishwa na ITIL ambao Unapunguza Hatari za Jumla kwa Usambazaji wa Hatua kwa Hatua.
Panga na Ufuatilie Matoleo na Usambazaji kwa hatua
Ruhusu meneja wako wa toleo apange kila hatua katika mchakato wa kusambaza.
- 7 hatua zilizoainishwa
- Hatua ya idhini iliyojitolea
- Sheria maalum kwa kila hatua
Key Faida
- Kuongeza Ufanisi
- Ongeza Utabiri
Taratibu za Usambazaji otomatiki na Kazi ya kazi
Weka utiririshaji wa kazi kulingana na hafla ili kubinafsisha michakato wakati wa kudhibiti toleo.
- Tuma arifa za barua pepe
- Mpe fundi
- Anzisha roboti
Key Faida
- Kuokoa muda
- Hitilafu za Mwongozo zilizopunguzwa
Tanguliza Matoleo kulingana na Aina za Kutolewa
Sio matoleo yote yanayofanana. Weka kipaumbele kwa mchakato wa kutoa kulingana na aina ya toleo.
- Unda matoleo ya kawaida
- Unda matoleo makuu
- Unda matoleo ya dharura
Key Faida
- Uwekaji Vipaumbele Bora
- Mipango ya Dharura
Dhibiti Hatari ya Mabadiliko na Utawala Bora
Wawezesha wasimamizi wako kufanyia kazi mabadiliko na utumiaji kwa uwazi kamili.
- Rekodi muda ulioratibiwa wa kutolewa
- Unda mipango ya kujenga na kujaribu
- Wape wadau waliojitolea kwa kila hatua
Key Faida
- Kuza Uwazi
- Anzisha Uwajibikaji
Boresha Yako
Uendeshaji wa huduma kwa 30%
nyingine Vipengele
Usimamizi Jumuishi wa Utoaji na Vipengele vya Kupunguza Hatari Inayohusishwa na Mabadiliko na Utumiaji.
Kuunganishwa na Moduli za ITSM
Ujumuishaji wa kina na moduli zingine za ITSM kama tukio, mabadiliko, shida, n.k.
Kumbukumbu za Ukaguzi
Historia ya mabadiliko yaliyofanywa kwa ombi la kutolewa na maelezo ya mtumiaji.
Fuatilia Maelezo ya Mali
Ombi la kutolewa linaweza kuhusishwa na CI katika CMDB.
Ushirikiano Uliojengwa ndani
Vuta mazungumzo kutoka kwa wadau wengi kwa toleo moja.
Taarifa ya hali ya juu
Ripoti ya hatua kwa hatua kuhusu matoleo amilifu na yaliyofungwa yaliyopangwa kulingana na tarehe.
Violezo vya Kutolewa
Unda maombi ya toleo yaliyojazwa awali kutoka kwa violezo vilivyobainishwa awali.
Fomu Maalum ya Kutolewa
Binafsisha fomu ya kutolewa kwa kutumia kijenzi cha kuvuta na kuangusha.
Sababu ya Kutolewa kwa Rekodi
Unda na urekodi sababu mahususi za matoleo yako.
Kanuni za Utoaji Maalum
Weka sheria za uga kwa kila hatua ya toleo.
Ebook
Dawati la Huduma ya IT, Mwongozo Kamili
Mwongozo wa Kuchaji Utoaji wa Huduma yako ya TEHAMA.
Moduli zingine za ServiceOps
kuchunguza HudumaOps
Suluhisho la Usimamizi wa Huduma ya IT ambalo ni Rahisi Kutumia, Rahisi Kuweka, na lina Kila Kitu Unachohitaji ili Kutoa Uzoefu wa Utoaji wa Huduma ya IT usio na Mfumo.
Jaribu ServiceOps kwa Siku 30
Pakua programu yetu bila malipo kwa siku 30
Panga Onyesho Na Mtaalam Wetu
Weka nafasi katika kalenda yetu na upate huduma ya ServiceOps moja kwa moja.
Wasiliana na Uuzaji
Bado, una maswali? Jisikie huru kuwasiliana nasi.
Je, Una Maswali Yoyote? Tafadhali Uliza, Tuko Tayari Kusaidia
Ikiwa swali lako halijaorodheshwa hapa, tafadhali jisikie huru kuwasiliana nawe.
Tofauti kuu kati ya usimamizi wa mabadiliko na usimamizi wa kutolewa ni kwamba usimamizi wa mabadiliko hutoa mbinu ya kupunguza hatari. Kwa sababu athari za mabadiliko zinaweza kujumuisha idara na sekta kadhaa za biashara, mbinu za usimamizi wa mabadiliko zimeundwa ili kupunguza au kuondoa usumbufu. Matokeo yake, usimamizi wa mabadiliko ni mchakato wa kimkakati zaidi.
Udhibiti wa matoleo unahusika hasa na jinsi matoleo au masasisho yatakavyoundwa na kutumwa. Taratibu nyingi zinazohusika katika mzunguko wa usimamizi wa toleo zinafanya kazi zaidi ili kutoa huduma kwa watumiaji wa mwisho kwa haraka na kwa uthabiti zaidi.
Toleo ni mkusanyiko wa huduma moja au zaidi mpya au zilizosasishwa au vipengele vya huduma ambavyo vimetumwa katika mazingira ya moja kwa moja kwa sababu ya mabadiliko moja au zaidi. Watumiaji wanaweza kupata huduma na vipengele baada ya toleo.
Mazingira ni sehemu ndogo ya miundombinu ya TEHAMA ambayo inatumika kwa madhumuni mahususi, na uwekaji ni mchakato wa kuhamisha programu kutoka kwa mazingira moja yaliyodhibitiwa hadi nyingine.
Uhalalishaji wa biashara ndio kipambanuzi muhimu kati ya kupeleka na kutolewa. Usambazaji haimaanishi kila wakati kuwa watumiaji wanaweza kufikia utendakazi. Mashirika mengine yatatoa wakati huo huo yanapopeleka kwenye uzalishaji. Wengine watachagua kusubiri, hivyo kusababisha vipengele vipya kuwa katika toleo la umma lakini havipatikani kwa watumiaji hadi shirika liamue.
Kwa hivyo, usimamizi wa kutolewa ni zaidi ya wasiwasi wa biashara kuliko ule wa kiteknolojia. Hii ni kwa sababu maamuzi ya kuratibu matoleo yanaweza kuunganishwa na mkakati wa biashara kulingana na usimamizi wa mapato.
Msimamizi wa Matoleo husimamia kupanga na kusimamia utumaji wa matoleo kwenye mazingira ya majaribio na uzalishaji. Jukumu lake kuu ni kuhakikisha uadilifu wa mazingira ya kuishi na kutoa vipengele vinavyofaa.
Majukumu mengine ni pamoja na kuunda na kuchapisha mipango ya uchapishaji na kutoa ratiba za uundaji na jaribio la toleo, uwekaji, usaidizi wa maisha ya mapema, na kufungwa, kudhibiti ratiba, na ugawaji wa rasilimali kuingiliana na kuwasiliana na timu mbalimbali ili kufuatilia ratiba nyingi za uchapishaji, kufanya ukaguzi muhimu. ya dhamana zote za kutolewa na kubadilisha, kufuatilia matoleo yote ambayo yametekelezwa na yanapaswa kutekelezwa, na kutoa mafunzo yanayofaa kwa washiriki wa timu ya usimamizi wa toleo.
Mbinu bora za usimamizi wa utoaji wa ITIL ni pamoja na kukagua na kuunganisha tathmini za michakato iliyopo ya usimamizi wa uchapishaji, kurahisisha mifumo mipya ya usimamizi wa uchapishaji, kuunda mzunguko wa maisha ya usimamizi wa uchapishaji, kurahisisha michakato nyepesi ili kuharakisha uchapishaji, kuunda hati fupi lakini zenye ufanisi za muundo uliokubaliwa. kila mzunguko wa uchapishaji, kuunda miundombinu iliyodhibitiwa kwa kutumia mfumo wa usimamizi wa usanidi, kupima utendaji kwa kutumia KPI za usimamizi wa toleo, na kutoa mafunzo na kuunda warsha za uhamasishaji kwa timu za usimamizi wa toleo.