English
Afrikaans
Amharic
Arabic
Chinese (Simplified)
Dutch
Filipino
French
Georgian
German
Hausa
Igbo
Indonesian
Italian
Japanese
Javanese
Latin
Nepali
Portuguese
Russian
Somali
Spanish
Swahili
Thai
Ukrainian
Vietnamese
YorubaProgramu ya Usimamizi wa Mabadiliko ya IT
Dhibiti Mabadiliko ya IT Bila Machafuko
Zana ya Kusimamia Mabadiliko ya ITIL ambayo Inaangazia Ushirikiano, Uwazi, na Uendeshaji unaoendeshwa na Mchakato.
Ondoa Hatari Na
Usimamizi wa Mabadiliko ya IT
Punguza Hatari na Athari za Mabadiliko katika Miundombinu yako ya TEHAMA kwa kutumia Moduli yetu ya Usimamizi wa Mabadiliko inayolingana na ITIL ambayo ina Hatua Maalum za Kuleta Udhibiti na Kuongeza Ufanisi wa Kila Uchapishaji.
Fuatilia Mabadiliko kupitia Hatua Nyingi
Ruhusu wasimamizi wako wa mabadiliko kufuatilia mabadiliko kupitia:
- Hatua zilizoangaziwa
- Idhini za jukwaa
- Kufuatilia uhusiano na moduli zingine za ITIL
Key Faida
- Mwangaza
- Uwajibikaji
Yape kipaumbele Mabadiliko kulingana na Badilisha Aina
Tofautisha mabadiliko kwa urahisi kwani sio mabadiliko yote ya IT yanayofanana.
- Unda Mabadiliko ya Kawaida
- Unda Mabadiliko ya Dharura
- Tengeneza Mabadiliko Muhimu
Key Faida
- Uwekaji Vipaumbele Bora
- Usimamizi Bora
Dhibiti Mabadiliko na Advanced Automation
Rahisisha usimamizi wa mzunguko wa maisha wa mabadiliko kwa kutumia mtiririko wa kazi na idhini.
- Badilisha sifa kiotomatiki kulingana na matukio
- Hatua iliyowekwa wakfu kwa idhini
- Arifa za matukio muhimu ya mabadiliko
Key Faida
- Kuokoa muda
- Udhibiti Bora
Pata Uwazi na Badilisha Habari
Pata taarifa muhimu katika kila hatua ya mabadiliko.
- Hatua mahususi za ratiba na mpango wa uchapishaji
- Njia ya Ukaguzi ili kufuatilia mabadiliko
- Agiza CAB kwa mabadiliko
Key Faida
- Uwazi
- Ufikiaji Rahisi wa Habari
- Maamuzi ya Haraka
Boresha Yako
Uendeshaji wa huduma kwa 30%
nyingine Vipengele
Leta Mazoezi ya Kawaida ya Mabadiliko katika Shirika lako ili Kupunguza Hatari na Kudumisha Uhakika.
Imepangiliwa ITIL
Moduli iliyoidhinishwa ya PinkVERIFY yenye michakato iliyopangiliwa na ITIL.
Badilisha Bodi ya Ushauri
Mpe mtekelezaji, msimamizi, na mkaguzi kwenye mabadiliko.
Chama cha CMDB
Husisha mabadiliko na kipengee katika CMDB.
Collaboration
Jukwaa huruhusu mafundi wengi kufanya kazi kwenye mabadiliko.
Kumbukumbu ya kazi
Dumisha na tazama historia ya kazi ya watu wanaohusiana.
Badilisha Kiolezo
Unda maombi ya mabadiliko kutoka kwa violezo kwa maelezo yaliyobainishwa mapema.
Mazingira Lengwa
Panga mabadiliko kulingana na mazingira lengwa.
Fomu Builder
Binafsisha fomu ya mabadiliko kwa kutumia kijenzi cha kudondosha.
Sheria Maalum
Weka sehemu zinazohitajika kwa kila hatua.
Ebook
Dawati la Huduma ya IT, Mwongozo Kamili
Mwongozo wa Kuchaji Utoaji wa Huduma yako ya TEHAMA.
Moduli zingine za ServiceOps
Usimamizi wa kutolewa
Dhibiti uwekaji wa vipengele vipya katika programu yako ya biashara
kuchunguza HudumaOps
Suluhisho la usimamizi wa huduma za TEHAMA ambalo ni rahisi kutumia, rahisi kusanidi, na lina kila kitu unachohitaji ili kutoa uzoefu wa utoaji huduma wa TEHAMA.
Jaribu ServiceOps kwa Siku 30
Pakua programu yetu bila malipo kwa siku 30
Panga Onyesho Na Mtaalam Wetu
Weka nafasi katika kalenda yetu na upate huduma ya ServiceOps moja kwa moja.
Wasiliana na Uuzaji
Bado, una maswali? Jisikie huru kuwasiliana nasi.
Je, Una Maswali Yoyote? Tafadhali Uliza Hapa Tuko Tayari Kukusaidia
Ikiwa swali lako halijaorodheshwa hapa, tafadhali jisikie huru kuwasiliana nawe.
Kuna aina tatu kuu za mabadiliko - Kiwango, Kawaida, na Mabadiliko ya Dharura.
Mabadiliko ya kawaida ni aina ya mabadiliko yaliyoidhinishwa awali, yenye hatari ndogo ambayo hufuata shughuli zinazorudiwa, kumbukumbu. Mabadiliko ya kawaida, kwa upande mwingine, ni aina ya hatari ya kati ambayo sio ya haraka. Mabadiliko haya hayajaidhinishwa mapema na yanahitaji mchakato wa ukaguzi wa kina kabla ya kuidhinishwa. Aina ya tatu ya mabadiliko ni mabadiliko ya dharura ambayo ni aina ya mabadiliko ya dharura, yenye hatari kubwa kama vile vitisho vya usalama.
Kidhibiti cha Mabadiliko hutumika kama mwezeshaji na husimamia mchakato mzima wa usimamizi wa mabadiliko. Majukumu yake ya msingi ni pamoja na kuidhinisha na kuidhinisha mabadiliko yenye hatari ndogo, kuratibu na kuwezesha mikutano na Bodi ya Ushauri ya Mabadiliko (CAB) ili kushughulikia mabadiliko hatarishi, kuamua kutekeleza au kukataa mabadiliko, kuhakikisha kwamba kazi zote zilizopangwa kutekeleza mabadiliko hayo zinatekelezwa. kufuata viwango wakati wa kuanzisha, kutambua, na kutathmini sera na taratibu, kuandaa Muhtasari wa Muhtasari wa Mabadiliko unaojumuisha muhtasari wa RFC zote ili kusaidia CAB kuelewa na kukagua mabadiliko yanayopendekezwa.
Tukio linafafanuliwa kama kukatizwa kusikotarajiwa kwa huduma au kushuka kwa ubora wa huduma na tatizo ni sababu au sababu inayowezekana ya matukio ya mara kwa mara ambapo mabadiliko ni uboreshaji, urekebishaji, au uondoaji wa kitu chochote ambacho kinaweza kuwa na moja kwa moja au isiyo ya moja kwa moja. athari kwa huduma zinazoendelea. Udhibiti wa matukio ni mchakato tendaji ilhali michakato ya usimamizi wa shida na mabadiliko ni tendaji na vile vile asilia.
Mawanda ya usimamizi wa matukio ni kurejesha utendaji kazi wa kawaida wa huduma haraka iwezekanavyo huku wigo wa udhibiti wa matatizo ukiwa ni kubaini chanzo cha kukatika kwa huduma. Upeo wa usimamizi wa mabadiliko, kwa upande mwingine, unatekeleza mabadiliko ili kushughulikia sababu kuu ili kuepuka kukatizwa zaidi kwa shughuli za kawaida za huduma.
Mbinu bora za usimamizi wa mabadiliko ya ITIL ni pamoja na kuelewa kwa nini mabadiliko yanapendekezwa. Kila ombi la mabadiliko linapaswa kutathminiwa kulingana na thamani inayotolewa na aina gani ya hatari inayowasilisha. Baada ya kuelewa madhumuni ya mabadiliko, mashirika yanaweza kukadiria mabadiliko kwa kutumia KPI na vipimo vinavyofaa. Kubadilisha vipimo kunaweza kusaidia katika kufuatilia mitindo inayoendelea, kutoa maelezo kuhusu ugawaji wa rasilimali na kupima utendakazi wa mabadiliko.
Uchanganuzi wa utabiri wa IT unaweza kuwezesha mashirika kukadiria hatari za mabadiliko na kuelewa athari zao kwenye shughuli za kawaida za huduma. Hii husaidia shirika katika kutambua jibu linalofaa kama vile kukubali hatari ya mabadiliko, kupunguza hatari kwa kurekebisha mabadiliko au kuzuia hatari kwa kusimamisha mabadiliko kabisa hadi iwasilishe hatari ndogo. Hatimaye, kila badiliko linahitaji kuwa na mchakato wa kufungwa ikiwa limefaulu au la.