Programu ya Usimamizi wa Mabadiliko ya IT

Dhibiti Mabadiliko ya IT Bila Machafuko

Zana ya Kusimamia Mabadiliko ya ITIL ambayo Inaangazia Ushirikiano, Uwazi, na Uendeshaji unaoendeshwa na Mchakato.

Fungua kwa bure

Ondoa Hatari Na
Usimamizi wa Mabadiliko ya IT

Punguza Hatari na Athari za Mabadiliko katika Miundombinu yako ya TEHAMA kwa kutumia Moduli yetu ya Usimamizi wa Mabadiliko inayolingana na ITIL ambayo ina Hatua Maalum za Kuleta Udhibiti na Kuongeza Ufanisi wa Kila Uchapishaji.

Fuatilia Mabadiliko kupitia Hatua Nyingi

Ruhusu wasimamizi wako wa mabadiliko kufuatilia mabadiliko kupitia:

  • Hatua zilizoangaziwa
  • Idhini za jukwaa
  • Kufuatilia uhusiano na moduli zingine za ITIL
Key Faida
  • Mwangaza
  • Uwajibikaji

Jua Kuhusu Mbinu Bora za Usimamizi wa Mabadiliko

Yape kipaumbele Mabadiliko kulingana na Badilisha Aina

Tofautisha mabadiliko kwa urahisi kwani sio mabadiliko yote ya IT yanayofanana.

  • Unda Mabadiliko ya Kawaida
  • Unda Mabadiliko ya Dharura
  • Tengeneza Mabadiliko Muhimu
Key Faida
  • Uwekaji Vipaumbele Bora
  • Usimamizi Bora

Jua Zaidi Kuhusu Mabadiliko na Usimamizi wa Utoaji

Dhibiti Mabadiliko na Advanced Automation

Rahisisha usimamizi wa mzunguko wa maisha wa mabadiliko kwa kutumia mtiririko wa kazi na idhini.

  • Badilisha sifa kiotomatiki kulingana na matukio
  • Hatua iliyowekwa wakfu kwa idhini
  • Arifa za matukio muhimu ya mabadiliko
Key Faida
  • Kuokoa muda
  • Udhibiti Bora

Pata Uwazi na Badilisha Habari

Pata taarifa muhimu katika kila hatua ya mabadiliko.

  • Hatua mahususi za ratiba na mpango wa uchapishaji
  • Njia ya Ukaguzi ili kufuatilia mabadiliko
  • Agiza CAB kwa mabadiliko
Key Faida
  • Uwazi
  • Ufikiaji Rahisi wa Habari
  • Maamuzi ya Haraka

Boresha Yako
Uendeshaji wa huduma kwa 30%

nyingine Vipengele

Leta Mazoezi ya Kawaida ya Mabadiliko katika Shirika lako ili Kupunguza Hatari na Kudumisha Uhakika.

Imepangiliwa ITIL

Moduli iliyoidhinishwa ya PinkVERIFY yenye michakato iliyopangiliwa na ITIL.

Badilisha Bodi ya Ushauri

Mpe mtekelezaji, msimamizi, na mkaguzi kwenye mabadiliko.

Chama cha CMDB

Husisha mabadiliko na kipengee katika CMDB.

Collaboration

Jukwaa huruhusu mafundi wengi kufanya kazi kwenye mabadiliko.

Kumbukumbu ya kazi

Dumisha na tazama historia ya kazi ya watu wanaohusiana.

Badilisha Kiolezo

Unda maombi ya mabadiliko kutoka kwa violezo kwa maelezo yaliyobainishwa mapema.

Mazingira Lengwa

Panga mabadiliko kulingana na mazingira lengwa.

Fomu Builder

Binafsisha fomu ya mabadiliko kwa kutumia kijenzi cha kudondosha.

Sheria Maalum

Weka sehemu zinazohitajika kwa kila hatua.

Ebook

Dawati la Huduma ya IT, Mwongozo Kamili

Mwongozo wa Kuchaji Utoaji wa Huduma yako ya TEHAMA.

Pakua EBook

Huduma za Motadata

Suluhisho Kamili kwa Timu yako Nzima

Moduli zingine za ServiceOps

Usimamizi wa Tukio

Programu ya usimamizi wa tikiti

Maelezo Zaidi

Usimamizi wa Tatizo

Fanya RCA kwenye matukio yanayohusiana

Maelezo Zaidi

Usimamizi wa kutolewa

Dhibiti uwekaji wa vipengele vipya katika programu yako ya biashara

Maelezo Zaidi

Usimamizi wa Maarifa

Dhibiti maarifa ya shirika

Maelezo Zaidi

Usimamizi wa kiraka

Otomatiki mchakato wa usimamizi wa kiraka

Maelezo Zaidi

Usimamizi wa Mali

Dhibiti mzunguko wa maisha wa maunzi na vipengee vya programu

Maelezo Zaidi

Usimamizi wa Mradi

Panga na kutekeleza miradi mipya

Maelezo Zaidi

Katalogi ya Huduma

Wezesha watumiaji wa mwisho kujisaidia

Maelezo Zaidi

kuchunguza HudumaOps

Suluhisho la usimamizi wa huduma za TEHAMA ambalo ni rahisi kutumia, rahisi kusanidi, na lina kila kitu unachohitaji ili kutoa uzoefu wa utoaji huduma wa TEHAMA.

Jaribu ServiceOps kwa Siku 30

Pakua programu yetu bila malipo kwa siku 30

Panga Onyesho Na Mtaalam Wetu

Weka nafasi katika kalenda yetu na upate huduma ya ServiceOps moja kwa moja.

Wasiliana na Uuzaji

Bado, una maswali? Jisikie huru kuwasiliana nasi.

Je, Una Maswali Yoyote? Tafadhali Uliza Hapa Tuko Tayari Kukusaidia

Ikiwa swali lako halijaorodheshwa hapa, tafadhali jisikie huru kuwasiliana nawe.

Uliza swali lako

Kuna aina tatu kuu za mabadiliko - Kiwango, Kawaida, na Mabadiliko ya Dharura.

Mabadiliko ya kawaida ni aina ya mabadiliko yaliyoidhinishwa awali, yenye hatari ndogo ambayo hufuata shughuli zinazorudiwa, kumbukumbu. Mabadiliko ya kawaida, kwa upande mwingine, ni aina ya hatari ya kati ambayo sio ya haraka. Mabadiliko haya hayajaidhinishwa mapema na yanahitaji mchakato wa ukaguzi wa kina kabla ya kuidhinishwa. Aina ya tatu ya mabadiliko ni mabadiliko ya dharura ambayo ni aina ya mabadiliko ya dharura, yenye hatari kubwa kama vile vitisho vya usalama.

Kidhibiti cha Mabadiliko hutumika kama mwezeshaji na husimamia mchakato mzima wa usimamizi wa mabadiliko. Majukumu yake ya msingi ni pamoja na kuidhinisha na kuidhinisha mabadiliko yenye hatari ndogo, kuratibu na kuwezesha mikutano na Bodi ya Ushauri ya Mabadiliko (CAB) ili kushughulikia mabadiliko hatarishi, kuamua kutekeleza au kukataa mabadiliko, kuhakikisha kwamba kazi zote zilizopangwa kutekeleza mabadiliko hayo zinatekelezwa. kufuata viwango wakati wa kuanzisha, kutambua, na kutathmini sera na taratibu, kuandaa Muhtasari wa Muhtasari wa Mabadiliko unaojumuisha muhtasari wa RFC zote ili kusaidia CAB kuelewa na kukagua mabadiliko yanayopendekezwa.

Tukio linafafanuliwa kama kukatizwa kusikotarajiwa kwa huduma au kushuka kwa ubora wa huduma na tatizo ni sababu au sababu inayowezekana ya matukio ya mara kwa mara ambapo mabadiliko ni uboreshaji, urekebishaji, au uondoaji wa kitu chochote ambacho kinaweza kuwa na moja kwa moja au isiyo ya moja kwa moja. athari kwa huduma zinazoendelea. Udhibiti wa matukio ni mchakato tendaji ilhali michakato ya usimamizi wa shida na mabadiliko ni tendaji na vile vile asilia.

Mawanda ya usimamizi wa matukio ni kurejesha utendaji kazi wa kawaida wa huduma haraka iwezekanavyo huku wigo wa udhibiti wa matatizo ukiwa ni kubaini chanzo cha kukatika kwa huduma. Upeo wa usimamizi wa mabadiliko, kwa upande mwingine, unatekeleza mabadiliko ili kushughulikia sababu kuu ili kuepuka kukatizwa zaidi kwa shughuli za kawaida za huduma.

Mbinu bora za usimamizi wa mabadiliko ya ITIL ni pamoja na kuelewa kwa nini mabadiliko yanapendekezwa. Kila ombi la mabadiliko linapaswa kutathminiwa kulingana na thamani inayotolewa na aina gani ya hatari inayowasilisha. Baada ya kuelewa madhumuni ya mabadiliko, mashirika yanaweza kukadiria mabadiliko kwa kutumia KPI na vipimo vinavyofaa. Kubadilisha vipimo kunaweza kusaidia katika kufuatilia mitindo inayoendelea, kutoa maelezo kuhusu ugawaji wa rasilimali na kupima utendakazi wa mabadiliko.

Uchanganuzi wa utabiri wa IT unaweza kuwezesha mashirika kukadiria hatari za mabadiliko na kuelewa athari zao kwenye shughuli za kawaida za huduma. Hii husaidia shirika katika kutambua jibu linalofaa kama vile kukubali hatari ya mabadiliko, kupunguza hatari kwa kurekebisha mabadiliko au kuzuia hatari kwa kusimamisha mabadiliko kabisa hadi iwasilishe hatari ndogo. Hatimaye, kila badiliko linahitaji kuwa na mchakato wa kufungwa ikiwa limefaulu au la.