English
Afrikaans
Amharic
Arabic
Chinese (Simplified)
Dutch
Filipino
French
Georgian
German
Hausa
Igbo
Indonesian
Italian
Japanese
Javanese
Latin
Nepali
Portuguese
Russian
Somali
Spanish
Swahili
Thai
Ukrainian
Vietnamese
YorubaПрограммное обеспечение для управления выпусками
Развертывайте с уверенностью
Развертывайте обновления программного обеспечения в своей ИТ-инфраструктуре, чтобы лучше обслуживать клиентов без путаницы, задержек и увеличения затрат.
Предлагайте новые функции с
Скорость и Точность
Обеспечьте максимальную прозрачность ваших выпусков с помощью нашего управления выпусками, ориентированного на ITIL, которое снижает общие риски за счет поэтапного развертывания.
Планируйте и отслеживайте выпуски с помощью Поэтапное развертывание
Позвольте вашему релиз-менеджеру визуально планировать каждый этап процесса развертывания.
- 7 предопределенных этапов
- Выделенный этап утверждения
- Собственные правила для каждого этапа
Основные преимущества
- Повысить эффективность
- Повышение предсказуемости
Автоматизировать процессы развертывания с помощью Рабочие процессы
Установите рабочие процессы на основе событий для автоматизации процессов при управлении выпуском.
- Отправлять уведомления по электронной почте
- Назначить техника
- Триггерные боты
Основные преимущества
- Экономить время
- Снижение количества ручных ошибок
Расставляйте приоритеты выпусков на основе Типы релизов
Не все выпуски одинаковы. Назначьте приоритет процессу выпуска на основе категории выпуска.
- Создавайте стандартные релизы
- Создавайте основные выпуски
- Создавайте аварийные релизы
Основные преимущества
- Лучшая приоритезация
- Планирование действий
Управляйте риском изменений с помощью Правильное управление
Позвольте вашим менеджерам работать над изменениями и развертываниями с полной прозрачностью.
- Запишите запланированное время выпуска
- Создавайте планы сборки и тестирования
- Назначьте заинтересованных сторон для каждого этапа
Основные преимущества
- Содействовать прозрачности
- Установить подотчетность
Улучшить свой
Эксплуатация сервиса на 30%
Другое Особенности
Интегрированное управление выпусками с функциями для минимизации рисков, связанных с изменениями и развертываниями.
Интеграция с модулями ITSM
Глубокая интеграция с другими модулями ITSM, такими как инциденты, изменения, проблемы и т. Д.
Журналы аудита
История изменений, внесенных в запрос на выпуск, с информацией о пользователе.
Отслеживание информации об активах
Запрос на выпуск может быть связан с CI в CMDB.
Встроенная совместная работа
Привлекайте обсуждения от нескольких заинтересованных сторон для одного выпуска.
Расширенная отчетность
Поэтапный отчет как по активным, так и по закрытым релизам сгруппирован по дате.
Шаблоны выпуска
Создавайте предварительно заполненные запросы на выпуск из предварительно определенных шаблонов.
Специальная форма выпуска
Настройте форму выпуска с помощью конструктора перетаскивания.
Причина выпуска записи
Придумайте и запишите конкретные причины ваших релизов.
Пользовательские правила выпуска
Установите правила полей для каждой стадии выпуска.
Ebook
IT Service Desk, Полное руководство
Руководство по повышению эффективности предоставления ИТ-услуг.
Другие модули ServiceOps
Технологии ServiceOps
Решение для управления ИТ-услугами, которое легко использовать, просто настроить и имеет все необходимое для обеспечения бесперебойного предоставления ИТ-услуг.
Попробуйте ServiceOps в течение 30 дней
Загрузите наше программное обеспечение бесплатно в течение 30 дней
Запланировать демонстрацию с нашим экспертом
Забронируйте место в нашем календаре и испытайте ServiceOps вживую.
Связаться с отделом продаж
Все еще есть вопросы? Не стесняйтесь обращаться к нам.
Есть вопросы? Пожалуйста, спрашивайте, мы готовы поддержать
Если вашего вопроса нет в списке, свяжитесь с нами.
Основное различие между управлением изменениями и управлением выпусками заключается в том, что управление изменениями обеспечивает подход к снижению рисков. Поскольку влияние изменения может охватывать несколько отделов и секторов бизнеса, методы управления изменениями призваны минимизировать или устранить сбои. В результате управление изменениями представляет собой более стратегический процесс.
Управление выпусками в первую очередь связано с тем, как выпуски или обновления будут разрабатываться и развертываться. Большинство процедур, задействованных в цикле управления выпусками, более оперативны, чтобы предоставлять услуги конечным пользователям более быстро и последовательно.
Релиз - это набор из одной или нескольких новых или обновленных служб или компонентов служб, которые были развернуты в действующей среде из-за одного или нескольких изменений. Пользователи могут пользоваться услугами и функциями после выпуска.
Среда - это подраздел ИТ-инфраструктуры, который используется для определенной цели, а развертывание - это процесс переноса программного обеспечения из одной регулируемой среды в другую.
Деловое обоснование - существенное различие между развертыванием и выпуском. Развертывание не всегда подразумевает, что пользователи имеют доступ к функциям. Некоторые организации выпустят релиз одновременно с развертыванием в производственной среде. Другие предпочтут подождать, в результате чего новые функции будут запущены в производство, но будут недоступны для пользователей до тех пор, пока организация не примет решения.
Таким образом, управление релизами - это больше бизнес-забота, чем технологическая. Это связано с тем, что решения о планировании выпуска могут быть связаны с бизнес-стратегией с точки зрения управления доходами.
Менеджер релизов наблюдает за планированием и надзором за развертыванием релизов в тестовой и производственной средах. Его основная обязанность - обеспечить целостность живой среды и выпустить нужные компоненты.
Другие обязанности включают разработку и публикацию планов выпуска и предоставление сроков для сборки и тестирования релиза, развертывания, поддержки на раннем этапе жизни и закрытия, управление расписаниями и распределение ресурсов, взаимодействие и общение с различными командами для отслеживания нескольких сроков выпуска, проведение критического обзора. всех сопутствующих выпусков и изменений, отслеживая все выпуски, которые были реализованы и должны быть реализованы, и обеспечивая соответствующее обучение членов группы управления выпусками.
Лучшие практики процесса управления выпусками ITIL включают анализ и объединение оценок существующих процессов управления выпусками, упрощение новых систем управления выпусками, разработку жизненного цикла управления выпусками, оптимизацию упрощенных процессов для ускорения выпусков, создание краткой, но эффективной документации согласованной сборки. каждый цикл выпуска, разработка регулируемой инфраструктуры с использованием системы управления конфигурациями, измерение производительности с помощью ключевых показателей эффективности управления выпусками, а также проведение тренингов и семинаров по повышению осведомленности для команд управления выпусками.