Software voor releasebeheer

Implementeer met vertrouwen

Implementeer software-upgrades voor uw IT-infrastructuur om uw klanten beter van dienst te zijn zonder verwarring, vertragingen en kostenescalaties.

Ga gratis van start

Lever nieuwe functies met
Snelheid en nauwkeurigheid

Maximaliseer de transparantie in uw releases met behulp van ons op ITIL afgestemde releasebeheer dat de algehele risico's vermindert met stapsgewijze implementatie.

Plan en volg releases met Gefaseerde implementatie

Laat uw releasemanager elke fase in het implementatieproces visueel plannen.

  • 7 vooraf gedefinieerde fasen
  • Toegewijde goedkeuringsfase
  • Aangepaste regels voor elke fase
Belangrijkste voordelen
  • Efficiëntie verhogen
  • Verhoog de voorspelbaarheid

Automatiseer implementatieprocessen met Workflows

Stel op gebeurtenissen gebaseerde workflows in om processen te automatiseren terwijl u een release beheert.

  • E-mailmeldingen verzenden
  • Technicus toewijzen
  • Bots activeren
Belangrijkste voordelen
  • Bespaar tijd
  • Minder handmatige fouten

Prioriteit geven aan releases op basis van: Soorten vrijgave

Niet alle uitgaven zijn hetzelfde. Wijs prioriteit toe aan het releaseproces op basis van de releasecategorie.

  • Standaard releases maken
  • Grote releases maken
  • Noodreleases maken
Belangrijkste voordelen
  • Betere prioritering
  • Contingency Planning

Beheers het risico van verandering met Goed bestuur

Stel uw managers in staat om met volledige transparantie aan wijzigingen en implementaties te werken.

  • Geplande tijd van een release opnemen
  • Bouw- en testplannen maken
  • Wijs toegewijde belanghebbenden toe voor elke fase
Belangrijkste voordelen
  • Transparantie bevorderen
  • Stel verantwoordelijkheid vast

Verbeter je
Servicebedrijf met 30%

Overig Kenmerken

Geïntegreerd releasebeheer met functies voor het minimaliseren van het risico dat gepaard gaat met wijzigingen en implementaties.

Integratie met ITSM-modules

Diepe integratie met andere ITSM-modules zoals incident, change, problem, etc.

Auditlogboeken

Geschiedenis van aangebrachte wijzigingen in een vrijgaveverzoek met gebruikersinformatie.

Activa-informatie bijhouden

Een vrijgaveverzoek kan worden gekoppeld aan een CI in de CMDB.

Ingebouwde samenwerking

Trek gesprekken van meerdere belanghebbenden aan voor een enkele release.

Geavanceerde Rapportage

Stapsgewijs rapporteren over zowel actieve als gesloten releases gegroepeerd op datum.

Sjablonen vrijgeven

Maak vooraf ingevulde vrijgaveverzoeken van vooraf gedefinieerde sjablonen.

Aangepast vrijgaveformulier

Pas het vrijgaveformulier aan met behulp van drag-and-drop-builder.

Reden van release van record

Maak en noteer specifieke redenen voor uw releases.

Regels voor aangepaste vrijgave

Stel veldregels in voor elke releasefase.

Ebook

IT-servicedesk, een complete gids

Een gids om uw IT-servicelevering een boost te geven.

E-boek downloaden

Motadata ServiceOps

Perfecte oplossing voor uw hele team

Andere ServiceOps-modules

Incident Management

Ticketbeheeroplossing

MEER WETEN

Probleembeheer

Voer RCA uit op gerelateerde incidenten

MEER WETEN

Change Management

Beheer wijzigingen in uw IT-infrastructuur

MEER WETEN

Knowledge Management

Organisatorische kennis beheren

MEER WETEN

Patchbeheer

Automatiseer het proces voor patchbeheer

MEER WETEN

Asset Management

Beheer de levenscyclus van hardware- en softwareactiva

MEER WETEN

Project Management

Plannen en uitvoeren van nieuwe projecten

MEER WETEN

Servicecatalogus

Stel eindgebruikers in staat zichzelf te helpen

MEER WETEN

ONTDEK ServiceOps

IT-servicebeheeroplossing die gebruiksvriendelijk en eenvoudig in te stellen is en alles heeft wat u nodig hebt om een ​​naadloze IT-serviceleveringservaring te bieden.

Probeer ServiceOps 30 dagen lang

Download onze software 30 dagen gratis

Plan een demo met onze expert

Reserveer een plekje in onze agenda en ervaar ServiceOps live.

Contact met Sales

Toch nog vragen? Neem gerust contact met ons op.

Heb je nog vragen? Vraag het ons, we staan ​​klaar om te ondersteunen

Staat uw vraag hier niet tussen, neem dan gerust contact met ons op.

Stel je vraag

Het belangrijkste verschil tussen wijzigingsbeheer en releasebeheer is dat wijzigingsbeheer een risicobeperkende benadering biedt. Omdat de impact van een verandering verschillende afdelingen en bedrijfssectoren kan omvatten, zijn technieken voor verandermanagement ontworpen om verstoringen te minimaliseren of te elimineren. Verandermanagement is daardoor een meer strategisch proces.

Releasemanagement houdt zich voornamelijk bezig met hoe releases of upgrades worden ontworpen en geïmplementeerd. De meeste procedures die betrokken zijn bij de releasebeheercyclus zijn meer operationeel om diensten aan eindgebruikers sneller en consistenter te kunnen leveren.

Een release is een assortiment van een of meer nieuwe of bijgewerkte services of servicecomponenten die zijn geïmplementeerd in de live-omgeving vanwege een of meer wijzigingen. Gebruikers kunnen na een release gebruikmaken van services en functies.

Een omgeving is een subsectie van de IT-infrastructuur die voor een specifiek doel wordt gebruikt, en implementatie is het proces waarbij software van de ene gereguleerde omgeving naar de andere wordt overgebracht.

De zakelijke rechtvaardiging is de essentiële onderscheidende factor tussen implementatie en release. Deployment houdt niet altijd in dat gebruikers toegang hebben tot functionaliteit. Sommige organisaties zullen tegelijkertijd met de implementatie naar productie worden uitgebracht. Anderen zullen ervoor kiezen om te wachten, waardoor de nieuwe functies in productie zijn maar niet beschikbaar zijn voor gebruikers totdat de organisatie beslist.

Releasebeheer is dus meer een zakelijke aangelegenheid dan een technologische. Dit komt omdat beslissingen over het plannen van releases kunnen worden gekoppeld aan de bedrijfsstrategie op het gebied van inkomstenbeheer.

De Release Manager houdt toezicht op de planning en het toezicht op de implementatie van releases in test- en productieomgevingen. Zijn belangrijkste verantwoordelijkheid is het waarborgen van de integriteit van de live-omgeving en het vrijgeven van de juiste componenten.

Andere verantwoordelijkheden omvatten het ontwikkelen en publiceren van releaseplannen en het verstrekken van tijdlijnen voor het bouwen en testen van releases, implementatie, vroege levensondersteuning en afsluiting, het beheren van schema's en toewijzing van middelen, interactie en communicatie met verschillende teams om meerdere releasetijdlijnen bij te houden, een kritische beoordeling uit te voeren van alle vrijgave- en wijzigingsonderpanden, het volgen van alle vrijgaven die zijn geïmplementeerd en zullen worden geïmplementeerd, en het verstrekken van passende training aan de leden van het releasemanagementteam.

De best practices voor ITIL-releasebeheerprocessen omvatten het beoordelen en samenvoegen van evaluaties van de bestaande releasebeheerprocessen, het vereenvoudigen van nieuwe releasebeheersystemen, het ontwikkelen van de releasebeheerlevenscyclus, het stroomlijnen van lichtgewicht processen om releases te versnellen, het creëren van beknopte maar effectieve documentatie van de overeengekomen ingebouwde elke releasecyclus, het ontwikkelen van een gereguleerde infrastructuur met behulp van het configuratiebeheersysteem, het meten van prestaties met KPI's voor releasebeheer en het geven van trainingen en het creëren van bewustwordingsworkshops voor releasebeheerteams.