English
Afrikaans
Amharic
Arabic
Chinese (Simplified)
Dutch
Filipino
French
Georgian
German
Hausa
Igbo
Indonesian
Italian
Japanese
Javanese
Latin
Nepali
Portuguese
Russian
Somali
Spanish
Swahili
Thai
Ukrainian
Vietnamese
YorubaSoftware voor releasebeheer
Implementeer met vertrouwen
Implementeer software-upgrades voor uw IT-infrastructuur om uw klanten beter van dienst te zijn zonder verwarring, vertragingen en kostenescalaties.
Lever nieuwe functies met
Snelheid en nauwkeurigheid
Maximaliseer de transparantie in uw releases met behulp van ons op ITIL afgestemde releasebeheer dat de algehele risico's vermindert met stapsgewijze implementatie.
Plan en volg releases met Gefaseerde implementatie
Laat uw releasemanager elke fase in het implementatieproces visueel plannen.
- 7 vooraf gedefinieerde fasen
- Toegewijde goedkeuringsfase
- Aangepaste regels voor elke fase
Belangrijkste voordelen
- Efficiëntie verhogen
- Verhoog de voorspelbaarheid
Automatiseer implementatieprocessen met Workflows
Stel op gebeurtenissen gebaseerde workflows in om processen te automatiseren terwijl u een release beheert.
- E-mailmeldingen verzenden
- Technicus toewijzen
- Bots activeren
Belangrijkste voordelen
- Bespaar tijd
- Minder handmatige fouten
Prioriteit geven aan releases op basis van: Soorten vrijgave
Niet alle uitgaven zijn hetzelfde. Wijs prioriteit toe aan het releaseproces op basis van de releasecategorie.
- Standaard releases maken
- Grote releases maken
- Noodreleases maken
Belangrijkste voordelen
- Betere prioritering
- Contingency Planning
Beheers het risico van verandering met Goed bestuur
Stel uw managers in staat om met volledige transparantie aan wijzigingen en implementaties te werken.
- Geplande tijd van een release opnemen
- Bouw- en testplannen maken
- Wijs toegewijde belanghebbenden toe voor elke fase
Belangrijkste voordelen
- Transparantie bevorderen
- Stel verantwoordelijkheid vast
Verbeter je
Servicebedrijf met 30%
Overig Kenmerken
Geïntegreerd releasebeheer met functies voor het minimaliseren van het risico dat gepaard gaat met wijzigingen en implementaties.
Integratie met ITSM-modules
Diepe integratie met andere ITSM-modules zoals incident, change, problem, etc.
Auditlogboeken
Geschiedenis van aangebrachte wijzigingen in een vrijgaveverzoek met gebruikersinformatie.
Activa-informatie bijhouden
Een vrijgaveverzoek kan worden gekoppeld aan een CI in de CMDB.
Ingebouwde samenwerking
Trek gesprekken van meerdere belanghebbenden aan voor een enkele release.
Geavanceerde Rapportage
Stapsgewijs rapporteren over zowel actieve als gesloten releases gegroepeerd op datum.
Sjablonen vrijgeven
Maak vooraf ingevulde vrijgaveverzoeken van vooraf gedefinieerde sjablonen.
Aangepast vrijgaveformulier
Pas het vrijgaveformulier aan met behulp van drag-and-drop-builder.
Reden van release van record
Maak en noteer specifieke redenen voor uw releases.
Regels voor aangepaste vrijgave
Stel veldregels in voor elke releasefase.
Ebook
IT-servicedesk, een complete gids
Een gids om uw IT-servicelevering een boost te geven.
Andere ServiceOps-modules
ONTDEK ServiceOps
IT-servicebeheeroplossing die gebruiksvriendelijk en eenvoudig in te stellen is en alles heeft wat u nodig hebt om een naadloze IT-serviceleveringservaring te bieden.
Probeer ServiceOps 30 dagen lang
Download onze software 30 dagen gratis
Plan een demo met onze expert
Reserveer een plekje in onze agenda en ervaar ServiceOps live.
Contact met Sales
Toch nog vragen? Neem gerust contact met ons op.
Heb je nog vragen? Vraag het ons, we staan klaar om te ondersteunen
Staat uw vraag hier niet tussen, neem dan gerust contact met ons op.
Het belangrijkste verschil tussen wijzigingsbeheer en releasebeheer is dat wijzigingsbeheer een risicobeperkende benadering biedt. Omdat de impact van een verandering verschillende afdelingen en bedrijfssectoren kan omvatten, zijn technieken voor verandermanagement ontworpen om verstoringen te minimaliseren of te elimineren. Verandermanagement is daardoor een meer strategisch proces.
Releasemanagement houdt zich voornamelijk bezig met hoe releases of upgrades worden ontworpen en geïmplementeerd. De meeste procedures die betrokken zijn bij de releasebeheercyclus zijn meer operationeel om diensten aan eindgebruikers sneller en consistenter te kunnen leveren.
Een release is een assortiment van een of meer nieuwe of bijgewerkte services of servicecomponenten die zijn geïmplementeerd in de live-omgeving vanwege een of meer wijzigingen. Gebruikers kunnen na een release gebruikmaken van services en functies.
Een omgeving is een subsectie van de IT-infrastructuur die voor een specifiek doel wordt gebruikt, en implementatie is het proces waarbij software van de ene gereguleerde omgeving naar de andere wordt overgebracht.
De zakelijke rechtvaardiging is de essentiële onderscheidende factor tussen implementatie en release. Deployment houdt niet altijd in dat gebruikers toegang hebben tot functionaliteit. Sommige organisaties zullen tegelijkertijd met de implementatie naar productie worden uitgebracht. Anderen zullen ervoor kiezen om te wachten, waardoor de nieuwe functies in productie zijn maar niet beschikbaar zijn voor gebruikers totdat de organisatie beslist.
Releasebeheer is dus meer een zakelijke aangelegenheid dan een technologische. Dit komt omdat beslissingen over het plannen van releases kunnen worden gekoppeld aan de bedrijfsstrategie op het gebied van inkomstenbeheer.
De Release Manager houdt toezicht op de planning en het toezicht op de implementatie van releases in test- en productieomgevingen. Zijn belangrijkste verantwoordelijkheid is het waarborgen van de integriteit van de live-omgeving en het vrijgeven van de juiste componenten.
Andere verantwoordelijkheden omvatten het ontwikkelen en publiceren van releaseplannen en het verstrekken van tijdlijnen voor het bouwen en testen van releases, implementatie, vroege levensondersteuning en afsluiting, het beheren van schema's en toewijzing van middelen, interactie en communicatie met verschillende teams om meerdere releasetijdlijnen bij te houden, een kritische beoordeling uit te voeren van alle vrijgave- en wijzigingsonderpanden, het volgen van alle vrijgaven die zijn geïmplementeerd en zullen worden geïmplementeerd, en het verstrekken van passende training aan de leden van het releasemanagementteam.
De best practices voor ITIL-releasebeheerprocessen omvatten het beoordelen en samenvoegen van evaluaties van de bestaande releasebeheerprocessen, het vereenvoudigen van nieuwe releasebeheersystemen, het ontwikkelen van de releasebeheerlevenscyclus, het stroomlijnen van lichtgewicht processen om releases te versnellen, het creëren van beknopte maar effectieve documentatie van de overeengekomen ingebouwde elke releasecyclus, het ontwikkelen van een gereguleerde infrastructuur met behulp van het configuratiebeheersysteem, het meten van prestaties met KPI's voor releasebeheer en het geven van trainingen en het creëren van bewustwordingsworkshops voor releasebeheerteams.