English
Afrikaans
Amharic
Arabic
Chinese (Simplified)
Dutch
Filipino
French
Georgian
German
Hausa
Igbo
Indonesian
Italian
Japanese
Javanese
Latin
Nepali
Portuguese
Russian
Somali
Spanish
Swahili
Thai
Ukrainian
Vietnamese
YorubaKatalog Layanan IT ServiceOps
Ganti Cara Sampeyan Nawakake Layanan
Streamline Pangiriman Layanan IT liwat Katalog Layanan IT sing Inovatif lan pangguna-loropaken ITIL.
Redefine Pengalaman Pelanggan karo Katalog Layanan
Alat ServiceOps ITSM dilengkapi Katalog Layanan sing Ngiyataken Organisasi ing Inisiatif Transformasi Digital. Nyederhanakake Proses Ngirim Produk lan Layanan liwat Keterlibatan Gaya E-commerce lan Ngilangi Silo, Ndadekake Transparansi, lan Ningkatake Pengalaman Pelanggan liwat Self-service.
Mbangun a Perusahaan Digital
Ngadopsi transformasi digital lan ngluncurake macem-macem layanan ing saindenging organisasi kanggo kolaborasi sing luwih apik lan luwih cepet liwat Manajemen Layanan generasi sabanjure.
- Gunakake 100+ template layanan sing wis dibangun kanggo layanan IT lan non-IT
- Desain layanan end-to-end nggunakake tuntunan seret lan selehake
- Platform terpadu kanggo IT, HR, Fasilitas, Pemasaran, lsp.
- Lacak SLA kanggo nambah efisiensi pangiriman layanan sampeyan
Wuku Key
- Pangiriman Layanan luwih cepet
- Pengalaman Pelanggan sing luwih apik
Nang endi wae, Kapan wae - Masa Depan Komunikasi karo Multi-Channel Self Service
Nguatake pangguna kanthi nawakake layanan kapan wae ing endi wae liwat macem-macem saluran komunikasi kayata portal layanan mandiri berbasis web, aplikasi seluler, chatbot, email, SMS, telpon, lsp.
- Ningkatake produktivitas kanthi portal layanan mandiri sing intuisi
- Ngidini pangguna ngakses basis pengetahuan sing akurat ing saben tahapan
- Nerbitake pengumuman kanthi gampang
- Layanan mandiri multi-basa kanggo pengalaman sing lancar ing macem-macem lokasi geografis
- Bantuan gelisah karo agen virtual lan chatbot
Wuku Key
- Ngirit biaya
- Ngapikake Kasedhiyan lan Efisiensi
- Ngapikake Kepuasan Pelanggan / Pengalaman Pangguna
Jelajahi kemungkinan tanpa wates karo Otomatisasi Dicepetake
Ngatur kabeh panjalukan layanan kanthi efektif lan ningkatake pangiriman layanan IT kanthi otomatisasi alur kerja sing kuat.
- Siap nggunakake 100+ template otomatisasi sing wis dibangun
- Ngotomatisasi layanan bisnis lintas domain end-to-end
- Nggawe nilai kanggo bisnis kanthi arsitektur adhedhasar bot tumindak
- Ningkatake produktivitas kanthi mesin otomatisasi alur kerja nul-tutul
- Panjaluk layanan rute menyang tim sing tepat kanthi kekuwatan tugas otomatis berbasis AI
Wuku Key
- Pengalaman Pelanggan sing Apik
- Pangeluaran sing luwih murah
- MTTR sing ditingkatake
Ngoptimalake Service Desk Adoption karo App Mobile
Teknisi bisa kanthi efektif melu panjaluk layanan saka piranti seluler lan nindakake kabeh tumindak sing dibutuhake kanggo ngirim layanan sing dijanjekake.
- Pendekatan telung cabang kanggo nyedhiyakake kontrol sing luwih apik kanggo panjaluk, panyetujoni, lan teknisi
- Ngatur kabeh panjalukan layanan IT lan non-IT saka antarmuka intuisi
- Ngatur siklus urip end-to-end panjalukan layanan
- Ngoptimalake wektu lan sumber daya kanthi persetujuan ing perjalanan
- Supaya pangguna bisa mandhiri kanthi basis kawruh ing aplikasi seluler
Wuku Key
- Pengalaman Pelanggan sing luwih apik
- Pangeluaran sing luwih murah
- Optimized MTTR
Ngapikake Panjenengan
Operasi Layanan Kanthi 30%
liyane fitur
Tujuane 100% Kepuasan Pelanggan kanthi Nyediakake Pengalaman Pangguna kaya E-commerce sing akrab kanggo Nyedhiyakake kabeh Layanan sing Kasedhiya liwat Katalog Layanan IT.
Katalog Layanan Bisnis
Layanan pertunjukan sing bakal dijaluk pangguna pungkasan kaya panjaluk akses, onboarding karyawan, lsp.
Katalog Layanan Teknis
Layanan saiki kaya alokasi AWS sing bakal dijaluk tim IT backend.
Panelusuran Smart Universal
Telusuri layanan sing ditawakake kanthi cepet nggunakake saringan khusus lan sing wis ditemtokake ing garis telusuran lanjut.
ebook
Meja Layanan IT, Pandhuan Lengkap
Pandhuan kanggo Supercharge Pangiriman Layanan IT.
Modul ServiceOps liyane
Explore LayananOps
Solusi Manajemen Layanan IT sing Gampang Digunakake, Gampang Nyiyapake, lan duwe Kabeh sing Sampeyan Perlu Kanggo Nyedhiyakake Pengalaman Pangiriman Layanan IT sing Mulus.
.
Coba ServiceOps sajrone 30 Dina
Download piranti lunak kita gratis kanggo 30 dina
Jadwal Demo Kanthi Pakar Kita
Book slot ing tanggalan lan pengalaman ServiceOps urip.
Kontak kanggo Sales
Isih, duwe pitakonan? Bebas bae kanggo hubungi kita.
Apa Sampeyan Duwe Pitakonan? Mangga Takon, Kita Siap Ndhukung
Yen pitakonan sampeyan ora ana ing kene, mangga hubungi.
Katalog layanan minangka basis data terpusat sing ngemot informasi paling anyar babagan tawaran layanan IT sing aktif. Panjaluk layanan minangka panjaluk resmi sing digawe menyang meja layanan IT dening pangguna pungkasan kanggo miwiti kegiatan layanan. Panjaluk layanan diproses kanthi nggunakake alur kerja standar sing wis ditemtokake kanggo ngirim layanan ing tingkat layanan sing disepakati.
Ana sawetara jinis panjalukan layanan, kalebu, nanging ora diwatesi, panjaluk informasi, contone, informasi babagan kabijakan cuti, panjaluk akses, contone, akses menyang dokumen tartamtu, lan panjaluk sumber daya, kayata, njaluk telpon anyar, laptop. , utawa piranti lunak.
Nggunakake katalog layanan kanggo nampilake kabeh layanan sing kasedhiya kanggo pangguna bisa menehi akeh keuntungan kanggo organisasi. Katalog layanan mbantu ningkatake layanan mandiri ing antarane pangguna saengga bisa nyuda biaya manajemen lan nambah pengalaman pangguna kanthi menehi informasi rinci babagan panjaluk lan status panjaluke.
Katalog layanan minangka titik pusat akses kanggo kabeh produk lan layanan sing ditawakake IT utawa departemen liyane, saengga bisa ngatur kabeh panjaluk pusat. Nawakake kontrol luwih akeh babagan mutusake sapa sing bisa ngakses layanan apa adhedhasar peran lan tanggung jawabe. Katalog layanan mbisakake standarisasi pangiriman layanan kanthi menehi gambaran sing jelas babagan apa sing bisa diarepake pangguna saka saben item layanan.
Katalog layanan sing apik nyilikake wektu sing dibutuhake pangguna kanggo ngakses lan njaluk layanan, supaya bisa ditangani kanthi luwih efektif. Pungkasan, nambah keuntungan bisnis kanthi nyelarasake layanan IT kanthi strategi bisnis organisasi kasebut.
Ana rong jinis katalog layanan adhedhasar tampilan - Katalog bisnis utawa layanan pelanggan lan katalog layanan teknis utawa dhukungan.
Katalog bisnis utawa layanan pelanggan nawakake informasi babagan kabeh layanan IT sing kasedhiya kanggo para pelanggan. IT nawakake akses menyang katalog layanan menyang macem-macem departemen bisnis lan proses bisnis sing padha ndhukung.
Katalog layanan teknis utawa dhukungan nawakake informasi babagan layanan dhukungan IT sing kasedhiya. Katalog iki disambung menyang layanan sing ngadhepi pelanggan lan item konfigurasi, uga layanan dhukungan tambahan sing dibutuhake kanggo nindakake layanan kasebut.
Tujuan manajemen katalog layanan yaiku nawakake lan njaga siji titik informasi sing akurat babagan kabeh layanan operasional. Manajemen katalog layanan njamin yen katalog layanan kasedhiya kanggo wong sing nduweni akses menyang.
Tujuan manajemen katalog layanan yaiku ngatur informasi sing ana ing katalog layanan lan kanggo mesthekake yen informasi kasebut akurat lan nggambarake rincian, status, antarmuka, lan dependensi saiki kabeh layanan sing kasedhiya. Salajengipun, manajemen katalog layanan nggawe manawa katalog layanan kasedhiya kanggo pangguna sing sah kanthi cara sing nggampangake panggunaan informasi sing efektif lan efisien lan ndhukung kabutuhan sing terus berkembang.