English
Afrikaans
Amharic
Arabic
Chinese (Simplified)
Dutch
Filipino
French
Georgian
German
Hausa
Igbo
Indonesian
Italian
Japanese
Javanese
Latin
Nepali
Portuguese
Russian
Somali
Spanish
Swahili
Thai
Ukrainian
Vietnamese
YorubaPiranti Lunak Manajemen Ganti IT
Ngatur Owah-owahan IT Tanpa Chaos
Alat Manajemen Ganti ITIL sing Fokus ing Kolaborasi, Transparansi, lan Otomatisasi sing didorong Proses.
Ngilangi Resiko Kanthi
Manajemen Ganti IT
Nyilikake Resiko lan Dampak Owah-owahan ing Infrastruktur IT sampeyan kanthi Modul Manajemen Owah-owahan sing selaras karo ITIL sing duwe Tahap Khusus kanggo Ngontrol lan Nambah Efisiensi Saben Rollout.
Lacak Owah-owahan liwat Multi Tahap
Ngidini manajer pangowahan sampeyan kanthi visual nglacak owah-owahan liwat:
- Tahap sing disorot
- Persetujuan tahapan
- Nelusuri hubungan karo modul ITIL liyane
Wuku Key
- Tampilan
- Tanggung jawab
Prioritas Owah-owahan adhedhasar Ganti Jinis
Gampang mbedakake owah-owahan amarga ora kabeh owah-owahan IT padha.
- Nggawe Ganti Standar
- Nggawe Ganti Darurat
- Nggawe Owah-owahan sing Penting
Wuku Key
- Prioritas sing luwih apik
- Manajemen sing luwih apik
Ngatur Owah-owahan karo Otomatisasi Lanjut
Streamline manajemen siklus urip saka owah-owahan nggunakake alur kerja lan persetujuan.
- Ganti otomatis properti adhedhasar acara
- Tahap khusus kanggo persetujuan
- Kabar kanggo acara owah-owahan kritis
Wuku Key
- Simpen Wektu
- Kontrol sing luwih apik
Entuk Transparansi karo Ganti Informasi
Entuk informasi sing relevan ing saben langkah owah-owahan.
- Tahap khusus kanggo jadwal lan rencana peluncuran
- Audit Trail kanggo trek owah-owahan
- Nemtokake CAB kanggo owah-owahan
Wuku Key
- Transparan
- Gampang Akses menyang Informasi
- Keputusan sing luwih cepet
Ngapikake Panjenengan
Operasi Layanan Kanthi 30%
liyane fitur
Nggawe Praktek Ganti Standar ing Organisasi kanggo Nyilikake Resiko lan Njaga Kepastian.
ITIL-Selaras
Modul sing disertifikasi PinkVERIFY kanthi proses sing cocog karo ITIL.
Ganti Dewan Penasihat
Temtokake implementor, manajer, lan reviewer kanggo owah-owahan.
Asosiasi CMDB
Sambungake owah-owahan karo aset ing CMDB.
Kolaborasi
Platform kasebut ngidini macem-macem teknisi ngupayakake owah-owahan.
Log Kerja
Njaga lan ndeleng riwayat karya wong sing gegandhengan.
Ganti Cithakan
Gawe panjalukan owah-owahan saka template kanthi rincian sing wis ditemtokake.
Target Lingkungan
Golongake owah-owahan adhedhasar lingkungan target.
Formulir Gedung
Kustomisasi formulir pangowahan nggunakake pembangun drag-drop.
Aturan Custom
Setel kolom sing dibutuhake kanggo saben tahapan.
ebook
Meja Layanan IT, Pandhuan Lengkap
Pandhuan kanggo Supercharge Pangiriman Layanan IT.
Modul ServiceOps liyane
Explore LayananOps
Solusi manajemen layanan IT sing gampang digunakake, gampang diatur, lan duwe kabeh sing dibutuhake kanggo nyedhiyakake pengalaman pangiriman layanan IT sing lancar.
Coba ServiceOps sajrone 30 Dina
Download piranti lunak kita gratis kanggo 30 dina
Jadwal Demo Kanthi Pakar Kita
Book slot ing tanggalan lan pengalaman ServiceOps urip.
Kontak kanggo Sales
Isih, duwe pitakonan? Bebas bae kanggo hubungi kita.
Apa Sampeyan Duwe Pitakonan? Mangga Takon Kene Kita Siap Mbantu Sampeyan
Yen pitakonan sampeyan ora ana ing kene, mangga hubungi.
Ana telung jinis owah-owahan utama - Ganti Standar, Normal, lan Darurat.
Owah-owahan standar minangka jinis owah-owahan sing wis disetujoni, kanthi risiko rendah sing netepi aktivitas sing didokumentasikake. Owah-owahan normal, ing sisih liya, minangka jinis owah-owahan risiko perantara sing ora penting. Owah-owahan iki ora wis disetujoni lan mbutuhake proses review lengkap sadurunge disetujoni. Jinis pangowahan katelu yaiku owah-owahan darurat sing minangka jinis owah-owahan sing penting lan beresiko tinggi kayata ancaman keamanan.
Pangatur Ganti dadi fasilitator lan ngawasi kabeh proses manajemen pangowahan. Tanggung jawab utamane kalebu menehi wewenang lan nyetujoni owah-owahan sing beresiko rendah, koordinasi lan nggampangake rapat karo Dewan Penasihat Ganti (CAB) kanggo ngatasi owah-owahan sing beresiko dhuwur, mutusake arep ngleksanakake utawa nolak owah-owahan, mesthekake yen kabeh tugas sing direncanakake kanggo nglakokake owah-owahan kasebut miturut standar nalika netepake, ngenali, lan ngevaluasi kabijakan lan prosedur, nyiapake Lembar Ringkesan Ganti sing kalebu ringkesan kabeh RFC kanggo mbantu CAB ngerteni lan mriksa owah-owahan sing diusulake.
Kedadeyan ditetepake minangka gangguan sing ora diduga kanggo layanan utawa nyuda kualitas layanan lan masalah minangka sabab utawa sabab potensial saka kedadeyan sing terus-terusan, dene owah-owahan minangka paningkatan, modifikasi, utawa ngilangi apa wae sing bisa langsung utawa ora langsung. impact ing layanan sing terus-terusan. Manajemen insiden minangka proses reaktif nalika masalah lan proses manajemen owah-owahan proaktif uga reaktif.
Ruang lingkup manajemen insiden yaiku mulihake operasi layanan normal sanalika bisa, dene ruang lingkup manajemen masalah yaiku kanggo ngenali panyebab utama gangguan layanan. Ruang lingkup manajemen owah-owahan, ing tangan liyane, ngleksanakake owah-owahan kanggo ngatasi panyebab oyod kanggo ngindhari gangguan luwih lanjut kanggo operasi layanan normal.
Praktik paling apik manajemen pangowahan ITIL kalebu pangerten kenapa pangowahan kasebut disaranake. Saben panyuwunan pangowahan kudu dievaluasi babagan nilai apa sing ditawakake lan risiko apa sing ditawakake. Sawise mangerteni tujuan owah-owahan, organisasi bisa ngetung owah-owahan nggunakake KPI lan metrik sing cocok. Metrik pangowahan bisa mbantu nglacak tren sing terus-terusan, nyedhiyakake informasi babagan alokasi sumber daya, lan ngukur kinerja pangowahan.
Analitik IT prediktif bisa ngidini organisasi ngitung risiko owah-owahan lan ngerti pengaruhe ing operasi layanan normal. Iki mbantu organisasi ngenali respon sing cocog kaya nrima risiko owah-owahan, nyuda risiko kanthi ngowahi owah-owahan utawa nyegah risiko kanthi mungkasi owah-owahan kabeh nganti kurang resiko. Pungkasan, saben owah-owahan kudu duwe proses penutupan apa sukses utawa ora.