Perangkat Lunak Manajemen Rilis

Terapkan Dengan Percaya Diri

Terapkan Peningkatan Perangkat Lunak ke Infrastruktur TI Anda untuk Melayani Pelanggan Anda dengan Lebih Baik tanpa Kebingungan, Penundaan, dan Peningkatan Biaya.

Memulai secara gratis

Berikan Fitur Baru dengan
Kecepatan dan Akurasi

Maksimalkan Transparansi ke Rilis Anda menggunakan Manajemen Rilis yang selaras dengan ITIL kami yang Mengurangi Risiko Keseluruhan dengan Penerapan Tahapan.

Rencanakan dan Lacak Rilis dengan Deployment berdasarkan tahapan

Izinkan manajer rilis Anda untuk merencanakan secara visual setiap tahap dalam proses penerapan.

  • 7 tahap yang telah ditentukan sebelumnya
  • Tahap persetujuan khusus
  • Aturan khusus untuk setiap tahap
Manfaat Utama
  • Tingkatkan Efisiensi
  • Tingkatkan Prediktabilitas

Otomatiskan Proses Penerapan dengan Workflows

Setel alur kerja berbasis peristiwa untuk mengotomatiskan proses saat mengelola rilis.

  • Kirim pemberitahuan email
  • Tetapkan teknisi
  • Memicu bot
Manfaat Utama
  • Hemat Waktu
  • Mengurangi Kesalahan Manual

Prioritaskan Rilis berdasarkan Jenis Rilis

Tidak semua rilis sama. Tetapkan prioritas untuk proses rilis berdasarkan kategori rilis.

  • Buat rilis standar
  • Buat rilis utama
  • Buat rilis darurat
Manfaat Utama
  • Prioritas yang Lebih Baik
  • Perencanaan kontingensi

Kelola Risiko Perubahan dengan Tata Kelola yang Baik

Memungkinkan manajer Anda untuk mengerjakan perubahan dan penerapan dengan transparansi penuh.

  • Catat waktu rilis yang dijadwalkan
  • Buat rencana pembuatan dan pengujian
  • Tetapkan pemangku kepentingan khusus untuk setiap tahap
Manfaat Utama
  • Promosikan Transparansi
  • Tetapkan Akuntabilitas

Tingkatkan
Operasi Layanan sebesar 30%

Lain Fitur

Manajemen Rilis Terintegrasi dengan Fitur untuk Meminimalkan Risiko Terkait dengan Perubahan dan Penerapan.

Integrasi dengan Modul ITSM

Integrasi mendalam dengan modul ITSM lainnya seperti insiden, perubahan, masalah, dll.

Log Audit

Riwayat perubahan yang dibuat pada permintaan rilis dengan informasi pengguna.

Lacak Informasi Aset

Permintaan rilis dapat dikaitkan dengan CI di CMDB.

Kolaborasi bawaan

Tarik percakapan dari beberapa pemangku kepentingan untuk satu rilis.

Pelaporan Lanjutan

Laporan tahap-bijaksana pada rilis aktif dan tertutup yang dikelompokkan berdasarkan tanggal.

Templat Rilis

Buat permintaan rilis yang telah diisi sebelumnya dari template yang telah ditentukan sebelumnya.

Formulir Rilis Kustom

Kustomisasi formulir rilis menggunakan pembuat seret dan lepas.

Alasan Rilis Rekaman

Buat dan catat alasan spesifik untuk rilis Anda.

Aturan Rilis Kustom

Tetapkan aturan bidang untuk setiap tahap rilis.

Ebook

Meja Layanan TI, Panduan Lengkap

Panduan untuk Meningkatkan Pengiriman Layanan TI Anda.

Unduh E-book

Layanan MotadataOps

Solusi Sempurna untuk Seluruh Tim Anda

Modul ServiceOps Lainnya

Manajemen Insiden

Solusi manajemen tiket

Pelajari Lebih Lanjut

Manajemen Masalah

Lakukan RCA pada insiden terkait

Pelajari Lebih Lanjut

Manajemen Perubahan

Kelola perubahan dalam infrastruktur TI Anda

Pelajari Lebih Lanjut

Manajemen Pengetahuan

Kelola pengetahuan organisasi

Pelajari Lebih Lanjut

Manajemen Tambalan

Mengotomatiskan proses manajemen tambalan

Pelajari Lebih Lanjut

Manajemen Aset

Kelola siklus hidup aset perangkat keras dan perangkat lunak

Pelajari Lebih Lanjut

Manajemen Proyek

Merencanakan dan melaksanakan proyek baru

Pelajari Lebih Lanjut

Katalog Layanan

Aktifkan pengguna akhir untuk membantu diri mereka sendiri

Pelajari Lebih Lanjut

menjelajah LayananOps

Solusi Manajemen Layanan TI yang Mudah Digunakan, Mudah Disetup, dan Memiliki Segala yang Anda Butuhkan untuk Memberikan Pengalaman Pengiriman Layanan TI yang Mulus.

Coba ServiceOps selama 30 Hari

Unduh perangkat lunak kami secara gratis selama 30 hari

Jadwalkan Demo Dengan Pakar Kami

Pesan slot di kalender kami dan nikmati ServiceOps secara langsung.

Hubungi Penjualan

Masih ada pertanyaan? Jangan ragu untuk menghubungi kami.

Apakah Anda Memiliki Pertanyaan? Silahkan Bertanya, Kami Siap Mendukung

Jika pertanyaan Anda tidak tercantum di sini, silakan hubungi kami.

Menanyakan pertanyaanmu

Perbedaan utama antara manajemen perubahan dan manajemen rilis adalah bahwa manajemen perubahan menyediakan pendekatan mitigasi risiko. Karena dampak perubahan dapat menjangkau beberapa departemen dan sektor bisnis, teknik manajemen perubahan dirancang untuk meminimalkan atau menghilangkan gangguan. Akibatnya, manajemen perubahan adalah proses yang lebih strategis.

Manajemen rilis terutama berkaitan dengan bagaimana rilis atau peningkatan akan dirancang dan disebarkan. Sebagian besar prosedur yang terlibat dalam siklus manajemen rilis lebih operasional untuk memberikan layanan kepada pengguna akhir lebih cepat dan konsisten.

Rilis adalah bermacam-macam dari satu atau lebih layanan atau komponen layanan baru atau yang diperbarui yang telah disebarkan ke lingkungan langsung karena satu atau lebih perubahan. Pengguna dapat memanfaatkan layanan dan fitur setelah rilis.

Lingkungan adalah sub-bagian dari infrastruktur TI yang digunakan untuk tujuan tertentu, dan penyebaran adalah proses mentransfer perangkat lunak dari satu lingkungan yang diatur ke yang lain.

Pembenaran bisnis adalah pembeda penting antara penyebaran dan rilis. Penerapan tidak selalu menyiratkan bahwa pengguna memiliki akses ke fungsionalitas. Beberapa organisasi akan merilis pada saat yang sama saat mereka menerapkan produksi. Orang lain akan memilih untuk menunggu, sehingga fitur baru sedang dalam produksi tetapi tidak tersedia untuk pengguna sampai organisasi memutuskan.

Dengan demikian, manajemen rilis lebih merupakan masalah bisnis daripada teknologi. Ini karena keputusan penjadwalan rilis dapat dikaitkan dengan strategi bisnis dalam hal manajemen pendapatan.

Manajer Rilis mengawasi perencanaan dan pengawasan penyebaran rilis ke lingkungan pengujian dan produksi. Tanggung jawab utamanya adalah memastikan integritas lingkungan hidup dan melepaskan komponen yang tepat.

Tanggung jawab lainnya termasuk mengembangkan dan memublikasikan rencana rilis dan menyediakan garis waktu untuk pembuatan dan pengujian rilis, penerapan, dukungan kehidupan awal, dan penutupan, mengelola jadwal, dan alokasi sumber daya, berinteraksi dan berkomunikasi dengan berbagai tim untuk melacak beberapa jadwal rilis, melakukan tinjauan kritis. semua rilis dan jaminan perubahan, melacak semua rilis yang telah diterapkan dan akan diimplementasikan, dan memberikan pelatihan yang sesuai kepada anggota tim manajemen rilis.

Praktik terbaik proses manajemen rilis ITIL termasuk meninjau dan menggabungkan evaluasi dari proses manajemen rilis yang ada, menyederhanakan sistem manajemen rilis baru, mengembangkan siklus hidup manajemen rilis, merampingkan proses ringan untuk mempercepat rilis, membuat dokumentasi ringkas namun efektif dari build yang disepakati. setiap siklus rilis, mengembangkan infrastruktur yang diatur menggunakan sistem manajemen konfigurasi, mengukur kinerja dengan KPI manajemen rilis, dan memberikan pelatihan serta membuat lokakarya kesadaran untuk tim manajemen rilis.