Software na Gudanarwa na Saki
Aiki Tare da Amincewa
Aiwatar da Haɓakawa na Software zuwa Kayan Aikin IT ɗinku don Hidima da Kyau ga Abokan Ciniki ba tare da Rudani ba, Jinkiri, da Ƙirar Kuɗi.
Isar da Sabbin Halaye tare da
Sauri da Gaskiya
Haɓaka fahimi cikin abubuwan da kuka fitar ta amfani da Gudanarwar Sakin da ke da alaƙa da ITIL wanda ke Rage Haɗarin Gabaɗaya tare da Aiwatar da hikimar Mataki.
Tsara da Bibiyar Sabuntawa tare da Ƙaddamar da hikimar mataki
Bada manajan sakin ku damar tsara kowane mataki na gani a cikin tsarin turawa.
- 7 matakan da aka riga aka ƙayyade
- Matakan amincewa da sadaukarwa
- Dokokin al'ada don kowane mataki
key Amfanin
- Eara Inganci
- Ƙara Hasashen
Tsara Ayyuka ta atomatik tare da Ayyukan aiki
Saita kwararar aiki na tushen aukuwa don sarrafa ayyuka yayin sarrafa fitarwa.
- Aika sanarwar imel
- Sanya ma'aikaci
- Tara bots
key Amfanin
- Ajiye Lokaci
- Rage Kurakurai na Manual
Ba da fifiko ga Fitowa bisa ga Nau'in Saki
Ba duk saki ɗaya bane. Sanya fifiko ga tsarin sakin bisa ga nau'in sakin.
- Ƙirƙiri daidaitattun sakewa
- Ƙirƙiri manyan abubuwan fitarwa
- Ƙirƙiri sakin gaggawa
key Amfanin
- Ingantacciyar fifiko
- Tsarin Tsayawa
Sarrafa Hadarin Canji tare da Tsarin Mulki
Ba da damar manajojin ku suyi aiki akan canje-canje da tura aiki tare da cikakkiyar fayyace.
- Yi rikodin lokacin da aka tsara na fitarwa
- Ƙirƙiri tsare-tsaren gini da gwaji
- Sanya masu ruwa da tsaki da aka sadaukar don kowane mataki
key Amfanin
- Haɓaka Gaskiya
- Kafa Dalili
Inganta Naku
Ayyukan Sabis Da 30%
Other Features
Haɗaɗɗen Gudanarwar Saki tare da Halaye don Rage Haɗarin Haɗe da Canje-canje da Ƙirar aiki.
Haɗin kai tare da Modulolin ITSM
Haɗin kai mai zurfi tare da sauran samfuran ITSM kamar lamarin, canji, matsala, da sauransu.
Logs na dubawa
Tarihin canje-canjen da aka yi zuwa buƙatun saki tare da bayanin mai amfani.
Bibiyar Bayanin Kadari
Ana iya haɗa buƙatar sakewa tare da CI a cikin CMDB.
Gina-in Haɗin kai
Jawo cikin tattaunawa daga masu ruwa da tsaki da yawa don saki guda.
Cikakken rahoto
Rahoton-hikimar mataki kan duka abubuwan da ke aiki da rufaffiyar fitowar da aka tara ta kwanan wata.
Samfuran Saki
Ƙirƙirar buƙatun sakin da aka riga aka cika daga samfuran da aka riga aka ayyana.
Fom ɗin Saki na Musamman
Keɓance fom ɗin saki ta amfani da ja da sauke magini.
Dalilin Sakin rikodin
Ƙirƙiri da yin rikodin takamaiman dalilai na fitar da ku.
Dokokin Saki na Musamman
Saita dokokin filin don kowane matakin saki.
Wasu Modulolin ServiceOps
bincika Sabis
Maganin Gudanar da Sabis na IT wanda ke da Sauƙi don Amfani, Mai Sauƙi don Saita, kuma yana da Duk abin da kuke Bukata don Samar da Ƙwarewar Isar da Sabis na IT mara kyau.
Gwada ServiceOps na tsawon kwanaki 30
Zazzage software ɗin mu kyauta tsawon kwanaki 30
Jadawalin Demo Tare da Masanin mu
Yi rajista a cikin kalandar mu da gogewa ServiceOps kai tsaye.
Tuntuɓi zuwa Siyarwa
Har yanzu, kuna da tambayoyi? Ku ji daɗin tuntuɓe mu.
Kuna da Tambayoyi? Da fatan za a tambaya, Mun Shirya don Tallafawa
Idan ba a jera tambayar ku anan ba, da fatan za a ji daɗi don neman taimako.
Babban bambanci tsakanin gudanarwar canji da gudanarwar saki shine cewa canjin canji yana ba da hanyar rage haɗarin haɗari. Saboda tasirin sauyi na iya mamaye sassa da dama da sassan kasuwanci, an tsara dabarun sarrafa canjin don rage ko kawar da rushewa. A sakamakon haka, gudanar da canji tsari ne mai mahimmanci.
Gudanar da sakin ya fi damuwa da yadda za a ƙirƙira da ƙaddamar da fitarwa ko haɓakawa. Yawancin hanyoyin da ke cikin tsarin gudanarwar saki sun fi aiki don samar da ayyuka ga masu amfani da sauri da kuma ci gaba.
Saki wani nau'in sabo ne ko fiye ko sabbin ayyuka ko sassan sabis waɗanda aka tura cikin muhallin rayuwa saboda ɗaya ko fiye canje-canje. Masu amfani za su iya amfani da sabis da fasali bayan an saki.
Muhalli wani yanki ne na kayan aikin IT wanda ake amfani da shi don takamaiman manufa, kuma turawa shine tsarin canja wurin software daga yanayin da aka tsara zuwa wani.
Hujjar kasuwanci ita ce mahimmin bambancewa tsakanin turawa da saki. Ƙaddamarwa ba koyaushe yana nuna cewa masu amfani suna da damar yin aiki ba. Wasu kungiyoyi za su saki a daidai lokacin da ake tura su don samarwa. Wasu za su daina jira, wanda ke haifar da sabbin abubuwan suna cikin samarwa amma ba su samuwa ga masu amfani har sai ƙungiyar ta yanke shawara.
Don haka, gudanarwar saki ya fi damuwa da kasuwanci fiye da fasaha. Wannan saboda ana iya danganta yanke shawarar tsara tsarin sakin da dabarun kasuwanci dangane da sarrafa kudaden shiga.
Manajan Sakin yana kula da tsarawa da sa ido kan tura abubuwan da aka fitar don gwadawa da yanayin samarwa. Babban alhakinsa shine tabbatar da amincin yanayin rayuwa da kuma sakin abubuwan da suka dace.
Sauran alhakin sun haɗa da haɓakawa da buga shirye-shiryen saki da kuma samar da lokaci don ginawa da gwaji, ƙaddamarwa, tallafin rayuwa na farko, da kuma rufewa, sarrafa jadawalin, da rarraba albarkatu da hulɗa da sadarwa tare da ƙungiyoyi daban-daban don ci gaba da lura da lokutan saki da yawa, gudanar da nazari mai mahimmanci. na duk wani garantin saki da canza canje-canje, bin diddigin duk abubuwan da aka aiwatar da kuma aiwatar da su, da ba da horon da ya dace ga membobin ƙungiyar gudanarwar sakin.
Mafi kyawun tsarin gudanarwar sakin ITIL sun haɗa da bita da haɗa ƙima na hanyoyin gudanarwar sakin da ake da su, sauƙaƙe sabbin tsarin gudanarwar sakin, haɓaka tsarin rayuwar gudanarwar sakin, daidaita matakan nauyi don haɓaka sakin, ƙirƙirar taƙaitacciyar takaddun bayanai masu inganci na ginin da aka amince da shi a cikin. kowane sake zagayowar sakewa, haɓaka ƙayyadaddun ababen more rayuwa ta amfani da tsarin gudanarwa na daidaitawa, auna aikin tare da KPIs gudanarwar saki, da ba da horo da ƙirƙirar taron wayar da kan jama'a don ƙungiyoyin gudanarwar sakin.