Kundin Sabis na IT ServiceOps

Canza Hanyar da kuke Ba da Ayyuka

Haɓaka Isar da Sabis ɗin ku ta hanyar Sabis ɗin Sabis na IT mai dacewa da Sabis na Aboki-aboki.

Fara don kyauta

Sake Ƙwarewar Abokin Ciniki tare da Kasidar sabis

Kayan aikin ServiceOps ITSM ya zo tare da Kas ɗin Sabis wanda ke Ƙarfafa Ƙungiyoyi a cikin Ƙaddamarwar Canjin Dijital. Yana Sauƙaƙe Tsarin Isar da Kayayyaki da Sabis ta hanyar Salon Salon Kasuwancin E-Kasuwanci da Kawar da Silos, Kawo ƙarin Fassara, da haɓaka ƙwarewar Abokin ciniki ta hanyar kai-kai.

Gina wani Kamfanin Dijital

Ɗauki sauyi na dijital kuma ƙaddamar da ayyuka da yawa a cikin ƙungiyar don ingantacciyar haɗin gwiwa da sauri ta hanyar Gudanar da Sabis na gaba.

  • Yi amfani da samfuran sabis na 100 da aka riga aka gina don IT da waɗanda ba na IT ba
  • Zana sabis na ƙarshe zuwa ƙarshe ta amfani da mayen ja da sauke
  • Haɗin kai dandamali don IT, HR, Facility, Marketing, da sauransu.
  • Bibiyar SLA don haɓaka ingantaccen isar da sabis ɗin ku
key Amfanin
  • Isar da Sabis Mai Sauri
  • Ingantacciyar Kwarewar Abokin Ciniki

Ko'ina, Kowane lokaci - Makomar Sadarwa tare da Multi-Channel Sabis na Kai

Ƙaddamar da masu amfani da ku ta hanyar ba da sabis kowane lokaci a ko'ina ta hanyar tashoshi na sadarwa da yawa kamar gidan yanar gizo na sabis na kai, aikace-aikacen hannu, chatbot, imel, SMS, kira, da sauransu.

  • Haɓaka yawan aiki tare da ilhama ta hanyar sabis na kai
  • Bada mai amfani don samun dama ga ingantaccen tushen ilimi a kowane mataki
  • Buga sanarwar da sauƙi
  • Sabis na kai na yare da yawa don ƙwarewar da ba ta dace ba a wurare daban-daban
  • Taimako mara natsuwa tare da wakilin kama-da-wane da chatbot
key Amfanin
  • Kudin Kuɗi
  • Ingantattun Samuwa da Ƙwarewa
  • Ingantattun Gamsuwar Abokin Ciniki/Kwarewar Mai Amfani

Bincika Yiwuwar Mara Ƙarshe da Gaggauta Aiki Aiki

Gudanar da duk buƙatun sabis yadda ya kamata da haɓaka isar da sabis na IT tare da ingantacciyar hanyar aiki ta atomatik.

  • Shirye don amfani da samfuran sarrafa kansa sama da 100 da aka riga aka gina
  • Mai sarrafa ayyukan kasuwanci na yanki-zuwa-ƙarshe
  • Ku kawo ƙima ga kasuwancin tare da aikin gine-gine na tushen bot
  • Haɓaka haɓaka aiki tare da injin sarrafa kayan aiki na sifili-touch
  • Buƙatun sabis na hanya zuwa ƙungiyar da ta dace tare da ikon aiki mai sarrafa kansa na tushen AI
key Amfanin
  • Inganta Experiwarewar Abokin Ciniki
  • Ƙananan Kashewa
  • Farashin MTTR

Ƙimar Ƙarfafa Ƙa'idar Sabis ɗin ku da mobile App

Masu fasaha na iya yin aiki yadda ya kamata tare da buƙatun sabis daga na'urar hannu kuma su aiwatar da duk mahimman ayyukan da ake buƙata don isar da ayyukan da aka yi alkawari.

  • Hanyoyi guda uku don samar da ingantacciyar kulawa ga mai nema, mai yarda, da mai fasaha
  • Sarrafa duk buƙatun sabis na IT da waɗanda ba na IT ba daga keɓancewar fahimta
  • Sarrafa ƙarshen-zuwa-ƙarshen rayuwa zagayowar buƙatun sabis
  • Inganta lokaci da albarkatu tare da amincewa kan tafiya
  • Bari masu amfani da ku su kasance masu dogaro da kai tare da tushen ilimi akan app ɗin wayar hannu
key Amfanin
  • Ingantacciyar Kwarewar Abokin Ciniki
  • Ƙananan Kashewa
  • Ingantaccen MTTR

Inganta Naku
Ayyukan Sabis Da 30%

Other Features

Nufin 100% Gamsar da Abokin Ciniki ta hanyar Samar da masaniyar E-kasuwanci-kamar Ƙwararrun Mai amfani don Gabatar da duk Sabis ɗin da ake samu ta Taswirar Sabis na IT.

Kasidar Sabis na Kasuwanci

Nuna ayyukan da masu amfani na ƙarshe za su nema kamar buƙatun samun dama, hawan ma'aikaci, da sauransu.

Kas ɗin Sabis na Fasaha

Ayyukan yanzu kamar rabon AWS waɗanda ƙungiyoyin IT masu goyan bayan za su nema.

Bincika da sauri don ayyukan da ake bayarwa ta amfani da na yau da kullun da matattarar ma'anar mashigin bincike na ci gaba.

eBook

Tebur Sabis na IT, Cikakken Jagora

Jagora don Yin cajin Isar da Sabis ɗin ku.

Zazzage EBook

Motadata SabisOps

Cikakkar Magani ga Gabaɗayan Ƙungiyarku

Wasu Modulolin ServiceOps

Gudanar da Bala'i

Sarrafa tsarin buƙatun sabis mai shigowa

koyi More

Gudanarwa gudanarwa

Yi RCA akan abubuwan da suka faru

koyi More

Canja Canja

Sarrafa canje-canje a cikin kayan aikin ku na IT

koyi More

Gudanar da Gudanarwa

Sarrafa tura sabbin abubuwa a cikin aikace-aikacen kasuwancin ku

koyi More

Gudanar da Ilimi

Sarrafa ilimin ƙungiya

koyi More

Gudanar da facin

Tsarin sarrafa faci ta atomatik

koyi More

kadari Management

Sarrafa tsarin rayuwar kayan masarufi da kadarorin software

koyi More

Project Management

Shirya kuma aiwatar da sabbin ayyuka

koyi More

bincika Sabis

Maganin Gudanar da Sabis na IT wanda ke da Sauƙi don Amfani, Mai Sauƙi don Saita, kuma yana da Duk abin da kuke Bukata don Samar da Ƙwarewar Isar da Sabis na IT mara kyau.

.

Gwada ServiceOps na tsawon kwanaki 30

Zazzage software ɗin mu kyauta tsawon kwanaki 30

Jadawalin Demo Tare da Masanin mu

Yi rajista a cikin kalandar mu da gogewa ServiceOps kai tsaye.

Tuntuɓi zuwa Siyarwa

Har yanzu, kuna da tambayoyi? Ku ji daɗin tuntuɓe mu.

Kuna da Tambayoyi? Da fatan za a tambaya, Mun Shirya don Tallafawa

Idan ba a jera tambayar ku anan ba, da fatan za a ji daɗi don neman taimako.

Yi tambayar ku

Katalojin sabis rumbun adana bayanai ne wanda ke ƙunshe da na yau da kullun akan tayin sabis na IT. Buƙatun sabis shine buƙatu na yau da kullun da mai amfani na ƙarshe ya yi zuwa teburin sabis na IT don fara ayyukan sabis. Ana sarrafa buƙatun sabis ta amfani da daidaitattun, ƙayyadaddun hanyoyin aiki don isar da sabis tsakanin matakan sabis da aka yarda.

Akwai nau'ikan buƙatun sabis da yawa, gami da, amma ba'a iyakance su ba, buƙatun neman bayanai misali, bayani kan manufofin izinin, buƙatun samun dama ga misali, samun dama ga takamaiman takarda, da buƙatun samar da albarkatu misali, buƙatar sabuwar waya, kwamfutar tafi-da-gidanka. , ko software.

Amfani da kasidar sabis don gabatar da duk sabis ɗin da ake da su ga masu amfani na iya ba da fa'idodi da yawa ga ƙungiya. Kas ɗin sabis yana taimakawa haɓaka sabis na kai tsakanin masu amfani don haka rage farashin gudanarwa da haɓaka ƙwarewar mai amfani ta hanyar samar da cikakkun bayanai game da buƙatun su da matsayin buƙatarsu.

Kundin sabis ɗin yana aiki azaman tsakiyar hanyar samun dama ga duk samfuran da sabis waɗanda IT ko wasu sassan ke bayarwa, don haka yana ba da damar sarrafa tsakiyar duk buƙatun. Yana ba da ƙarin iko cikin sharuddan yanke shawarar wanda zai iya samun dama ga waɗanne ayyuka bisa ga ayyukansu da alhakinsu. Catalog ɗin sabis yana ba da damar daidaita isar da sabis ta hanyar ba da cikakken hoto na abin da mai amfani zai iya tsammani daga kowane abu na sabis.

Kyakkyawan kundin sabis yana rage lokacin da ake ɗauka don mai amfani don samun dama da neman sabis, yana ba da damar sarrafa su yadda ya kamata. A ƙarshe, yana haɓaka fa'idodin kasuwanci ta hanyar daidaita ayyukan IT sosai tare da dabarun kasuwanci na ƙungiyar.

Akwai nau'ikan kas ɗin sabis guda biyu dangane da ra'ayoyinsu - Kasuwanci ko kasidar sabis na abokin ciniki da kasidan sabis na fasaha ko tallafi.

Kas ɗin kasuwanci ko sabis na abokin ciniki yana ba da bayanai akan duk samammun sabis na IT waɗanda aka bayar ga abokan ciniki. IT tana ba da dama ga kas ɗin sabis zuwa sassan kasuwanci daban-daban da hanyoyin kasuwanci waɗanda suke tallafawa.

Kas ɗin sabis na fasaha ko tallafi yana ba da bayanai akan sabis ɗin tallafin IT da aka bayar. Wannan kasida yana da alaƙa da sabis na fuskantar abokin ciniki da abubuwan daidaitawa, da ƙarin sabis na tallafi waɗanda ake buƙata don yin sabis ɗin.

Manufar gudanar da kundin sabis shine bayarwa da kiyaye wuri guda na ingantaccen bayani game da duk ayyukan aiki. Gudanar da kundin sabis yana ba da garantin cewa kas ɗin sabis yana samuwa ga waɗanda ke da damar yin amfani da shi.

Makasudin gudanar da kundin sabis shine sarrafa bayanan da ke ƙunshe a cikin kundin sabis da kuma tabbatar da cewa bayanin daidai ne kuma yana nuna cikakkun bayanai na yanzu, matsayi, musaya, da dogaro na duk sabis ɗin da ake da su. Bugu da ƙari, sarrafa kundin sabis yana tabbatar da cewa an samar da kas ɗin sabis ga masu amfani da izini ta hanyar da za ta sauƙaƙe amfani da ingantaccen amfani da bayanan da kuma tallafawa buƙatun su.