Logiciel de gestion des versions

Déployez en toute confiance

Déployez des mises à niveau logicielles sur votre infrastructure informatique pour mieux servir vos clients sans confusion, retards et escalades de coûts.

Commencez gratuitement

Proposez de nouvelles fonctionnalités avec
Vitesse et précision

Maximisez la transparence de vos versions à l'aide de notre gestion des versions alignée sur ITIL qui réduit les risques globaux avec un déploiement par étapes.

Planifiez et suivez les versions avec Déploiement par étapes

Permettez à votre responsable des versions de planifier visuellement chaque étape du processus de déploiement.

  • 7 étapes prédéfinies
  • Étape d'approbation dédiée
  • Règles personnalisées pour chaque étape
Principaux avantages
  • Accroître l'efficacité
  • Augmenter la prévisibilité

Automatisez les processus de déploiement avec Les flux de travail

Définissez des workflows basés sur des événements pour automatiser les processus tout en gérant une version.

  • Envoyer des notifications par e-mail
  • Affecter un technicien
  • Déclencher des robots
Principaux avantages
  • Gagnez du temps
  • Erreurs manuelles réduites

Prioriser les versions en fonction de Types de version

Toutes les versions ne sont pas identiques. Attribuez la priorité au processus de publication en fonction de la catégorie de publication.

  • Créer des versions standard
  • Créer des versions majeures
  • Créer des versions d'urgence
Principaux avantages
  • Meilleure priorisation
  • Planification d'urgence

Gérer le risque de changement avec Bonne gouvernance

Permettez à vos managers de travailler sur les changements et les déploiements en toute transparence.

  • Enregistrer l'heure prévue d'une sortie
  • Créer des plans de build et de test
  • Affectez des intervenants dédiés à chaque étape
Principaux avantages
  • Promouvoir la transparence
  • Établir la responsabilité

Améliorez votre
Opération de service de 30%

Autres Fonctionnalités

Gestion intégrée des versions avec des fonctionnalités permettant de minimiser les risques associés aux modifications et aux déploiements.

Intégration avec les modules ITSM

Intégration profonde avec d'autres modules ITSM comme incident, changement, problème, etc.

Journaux d'audit

Historique des modifications apportées à une demande de publication avec les informations de l'utilisateur.

Suivre les informations sur les actifs

Une demande de libération peut être associée à un CI dans la CMDB.

Collaboration intégrée

Intégrez les conversations de plusieurs parties prenantes pour une seule version.

Rapports avancés

Rapport par étape sur les versions actives et fermées regroupées par date.

Modèles de version

Créez des demandes de libération pré-remplies à partir de modèles prédéfinis.

Formulaire de décharge personnalisé

Personnalisez le formulaire de libération à l'aide du générateur de glisser-déposer.

Raison de la sortie de l'enregistrement

Créez et enregistrez des raisons spécifiques pour vos rejets.

Règles de version personnalisées

Définissez des règles de champ pour chaque étape de publication.

Ebook

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Autres modules ServiceOps

Gestion des incidents

Solution de gestion des billets

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Gestion des problèmes

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La Gestion du changement

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La gestion d'actifs

Gérer le cycle de vie des actifs matériels et logiciels

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La principale différence entre la gestion du changement et la gestion des versions est que la gestion du changement fournit une approche d'atténuation des risques. Étant donné que l'impact d'un changement peut s'étendre sur plusieurs départements et secteurs d'activité, les techniques de gestion du changement sont conçues pour minimiser ou éliminer les interruptions. En conséquence, la gestion du changement est un processus plus stratégique.

La gestion des versions concerne principalement la manière dont les versions ou les mises à niveau seront conçues et déployées. La plupart des procédures impliquées dans le cycle de gestion des versions sont plus opérationnelles pour fournir des services aux utilisateurs finaux plus rapidement et de manière plus cohérente.

Une version est un assortiment d'un ou plusieurs services ou composants de service nouveaux ou mis à jour qui ont été déployés dans l'environnement réel en raison d'un ou plusieurs changements. Les utilisateurs peuvent bénéficier des services et des fonctionnalités après une version.

Un environnement est une sous-section de l'infrastructure informatique qui est utilisée à des fins spécifiques, et le déploiement est le processus de transfert de logiciels d'un environnement réglementé à un autre.

La justification métier est le différenciateur essentiel entre le déploiement et la publication. Le déploiement n'implique pas toujours que les utilisateurs aient accès aux fonctionnalités. Certaines organisations publieront en même temps qu'elles se déploient en production. D'autres choisiront d'attendre, de sorte que les nouvelles fonctionnalités seront en production mais indisponibles pour les utilisateurs jusqu'à ce que l'organisation décide.

Ainsi, la gestion des versions est plus une préoccupation commerciale que technologique. En effet, les décisions de planification des versions peuvent être liées à la stratégie commerciale en termes de gestion des revenus.

Le responsable des versions supervise la planification et la supervision du déploiement des versions dans les environnements de test et de production. Sa principale responsabilité est d'assurer l'intégrité de l'environnement en direct et de libérer les bons composants.

Les autres responsabilités incluent le développement et la publication de plans de publication et la fourniture de calendriers pour la création et le test des versions, le déploiement, le soutien en début de vie et la fermeture, la gestion des calendriers et l'allocation des ressources, l'interaction et la communication avec diverses équipes pour suivre les différents calendriers de publication, la réalisation d'un examen critique de tous les supports de version et de changement, en suivant toutes les versions qui ont été mises en œuvre et doivent être mises en œuvre, et en fournissant une formation appropriée aux membres de l'équipe de gestion des versions.

Les meilleures pratiques du processus de gestion des versions ITIL comprennent l'examen et la fusion des évaluations des processus de gestion des versions existants, la simplification des nouveaux systèmes de gestion des versions, le développement du cycle de vie de la gestion des versions, la rationalisation des processus légers pour accélérer les versions, la création d'une documentation concise mais efficace de l'intégration convenue. chaque cycle de version, en développant une infrastructure réglementée à l'aide du système de gestion de configuration, en mesurant les performances avec les KPI de gestion des versions, et en fournissant des formations et en créant des ateliers de sensibilisation pour les équipes de gestion des versions.