ronak.patel

Ahmedabad, Indië - Junie 18, 2018: Mindarray Systems Pvt. Bpk. Is 'n wêreldwye IT-produksiemaatskappy wat IT Software Solutions onder die handelsnaam "Motadata”, Het vandag aangekondig dat Incident Management, Problem Management and Request Fulfillment modules in sy IT Service Management (ITSM) platform 2.0 amptelik PinkVERIFY ™ 2011-sertifisering ontvang het deur Pink Elephant, die wêreld se toonaangewende verskaffer van IT Service Management en advies.

'Ons is opgewonde dat Pink ons ​​olifant deur ons produk erken,' het hy gesê Amit Shingala, uitvoerende hoof by Motadata. Die gesogte sertifikaat herstel ons geloof en toon ons toewyding om 'n wêreldklas te ontwikkel en te lewer ITSM-platform (wat ITIL se beste praktyke ondersteun) vir ons kliënte regoor die wêreld.

Hy voeg ook by dat ons in ekstase is om te voldoen aan al die vereistes wat by die akkreditasie ingesluit is en wat op Pink se hoë standaarde gebaseer is. Klante kan op Motadata ITSM vertrou, want hulle kan verseker wees dat hulle voldoen aan die hoogste standaarde wat vandag beskikbaar is. ”

Die ITIL-compatibele ITSM-platform organiseer inligting, outomatiseer die ondersteuningswerkvloei, skakel die hand- / agterkant-kompleksiteite uit en moedig selfdiens aan vir maksimale produktiwiteit en uitstekende gebruikerservaring. Die platform bied 'n moderne koppelvlak, ingeboude sjablone en gidse, onmiddellike universele soektog en betekenisvolle insigte wat u IT-spanne kan help om effektief te werk en IT-dienslewering te stroomlyn.

Die platform verminder die aantal inkomende kaartjies drasties, help om 'n gesentraliseerde kennisbasis te skep, vergemaklik die bestuur van meervoudige bates, vergemaklik tegnici om lappe op afstand te implementeer, voldoen aan die ouditvereistes en verbeter die prestasie van IT Service Desk.

Ander belangrike hoogtepunte van Motadata ITSM 2.0

  • Werk saam met mede-tegnici om probleme vinniger op te los
  • Kragtige outomatisering van kodelose en dinamiese werkvloei om IT-bestuurders te bemagtig om pasgemaakte sakereëls te ontwerp
  • Universele gevorderde soekkassie met proaktiewe filters om 'n "Google-agtige" soekervaring te gee
  • Slim vragbalanseerder om kaartjies toe te ken op grond van die kundigheidsvlak, ervaring, prioriteit, beskikbaarheid en vrag van die tegnikus
  • Los kaartjies onmiddellik op volgens prioriteit, word in kennis gestel van SLA-oortreding en meet SLA-prestasie met nakomingsmonitor
  • Outomatiese opsporing van bates om te weet waar u bates geleë is en wie dit gebruik
  • Ingeboude blaaier gebaseerde afstandrekenaar
  • Verkry en ontplooi pleisters oor geadministreerde IT-bates

Afgesien van ITSM 2.0, bestaan ​​Motadata-produkte uit netwerkbestuur en -monitering en log- en vloei-bestuur.

Oor Motadata

Mindarray Systems Pvt. Ltd., 'n wêreldwye IT-produkonderneming, bied moderne, bekostigbare, maar kragtige produkpakket - Motadata bestaande uit netwerkbestuur en -monitering, Log & Flow Management en IT-diensbestuurplatforms. Die platform bemagtig sowel IT-administrateurs as CXO's om IT-operasionele probleme te analiseer, op te spoor en op te los deur effektief verskillende stelsels en toestelle vanaf verskeie verskaffers te monitor deur middel van 'n verenigde en gesentraliseerde dashboard.

Motadata is die eerste IT-oplossing vir die bedryf wat die metrieke, vloei- en loggebeurtenisse werklik korreleer en dit tot aksie insigte maak. Ons wêreldkliënte uit die domein Telecom, die regering en die onderneming vertrou op Motadata om hul netwerkinfrastruktuur proaktief te monitor. Besoek gerus vir meer inligting www.motadata.com

Oor Pink Verify

PinkVERIFY van Pink Elephant is 'n internasionaal erkende ITSM-instrument (ITSM) wat in 1998 geskep is om sagteware-instrumente te identifiseer wat die inisiatiewe van prosesverbeterings kan ondersteun en ITSM-verskaffers en diensverskaffers 'n proses kan gee om die versoenbaarheid van hul produk met ITIL Best Practices te demonstreer en te sertifiseer. Pink Elephant is 'n toonaangewende wêreldwye diensverskaffer vir opleiding, konsultasie en konferensies. Ons is trots op ons baanbrekende en innoverende gees, wat ons in staat gestel het om baie revolusionêre konsepte en programme bekend te stel sedert ons ontstaan ​​40 jaar gelede. Vir meer inligting, besoek www.pinkelephant.com