English
Afrikaans
Amharic
Arabic
Chinese (Simplified)
Dutch
Filipino
French
Georgian
German
Hausa
Igbo
Indonesian
Italian
Japanese
Javanese
Latin
Nepali
Portuguese
Russian
Somali
Spanish
Swahili
Thai
Ukrainian
Vietnamese
YorubaIT-veranderingsbestuursagteware
Bestuur IT-veranderinge sonder die chaos
ITIL-veranderingsbestuurnutsmiddel wat fokus op samewerking, deursigtigheid en prosesgedrewe outomatisering.
Elimineer Risiko's Met
IT-veranderingsbestuur
Verminder die risiko en impak van veranderinge in jou IT-infrastruktuur met ons ITIL-belynde veranderingsbestuurmodule wat toegewyde stadiums het om beheer te bring en die doeltreffendheid van elke ontplooiing te verhoog.
Volg veranderinge deur Veelvuldige stadiums
Laat jou veranderingsbestuurders toe om veranderinge visueel na te spoor deur:
- Gemerkte stadiums
- Stadiumgewyse goedkeurings
- Die dop van verhoudings met ander ITIL-modules
Sleutel Voordele
- Sigbaarheid
- Aanspreeklikheid
Prioritiseer veranderinge gebaseer op Verander tipes
Onderskei maklik veranderinge aangesien nie alle IT-veranderinge dieselfde is nie.
- Skep standaardverandering
- Skep noodverandering
- Skep beduidende verandering
Sleutel Voordele
- Beter prioritisering
- Beter Bestuur
Bestuur veranderinge met Gevorderde outomatisering
Stroomlyn die lewensiklusbestuur van 'n verandering deur werkvloeie en goedkeurings te gebruik.
- Verander eienskappe outomaties gebaseer op gebeure
- Toegewyde verhoog vir goedkeurings
- Kennisgewings vir kritieke veranderingsgebeure
Sleutel Voordele
- Spaar tyd
- Beter beheer
Verkry deursigtigheid met Verander inligting
Verkry relevante inligting by elke stap van die verandering.
- Toegewyde stadiums vir skedule en ontplooiingsplan
- Ouditroete om veranderinge op te spoor
- Ken CAB toe aan 'n verandering
Sleutel Voordele
- Deursigtigheid
- Maklike toegang tot inligting
- Vinniger besluite
Verbeter jou
Dienswerking teen 30%
ander Kenmerke
Bring 'n standaardveranderingspraktyk in jou organisasie tot stand om risiko te verminder en sekerheid te handhaaf.
ITIL-belyn
PinkVERIFY-gesertifiseerde module met ITIL-belynde prosesse.
Verander adviesraad
Wys implementeerder, bestuurder en beoordelaar aan 'n verandering toe.
CMDB Vereniging
Bring 'n verandering in verband met 'n bate in die CMDB.
Samewerking
Die platform laat verskeie tegnici toe om aan 'n verandering te werk.
Werklogboek
Onderhou en bekyk die werkgeskiedenis van verwante mense.
Verander sjabloon
Skep veranderingsversoeke vanaf sjablone met vooraf gedefinieerde besonderhede.
Teikenomgewing
Kategoriseer veranderinge gebaseer op die teikenomgewing.
vorm Bouwer
Pas veranderingsvorm aan met 'n sleep-drop-bouer.
Pasgemaakte reëls
Stel vereiste velde vir elke stadium.
Ander ServiceOps-modules
Verken Diensopsies
IT-diensbestuuroplossing wat maklik is om te gebruik, maklik om op te stel en alles het wat jy nodig het om 'n naatlose IT-diensleweringservaring te bied.
Probeer ServiceOps vir 30 dae
Laai ons sagteware gratis af vir 30 dae
Beplan demonstrasie met ons kundige
Bespreek 'n gleuf in ons kalender en ervaar ServiceOps regstreeks.
Kontak vir verkope
Het u nog steeds vrae? Kontak ons gerus.
Het jy enige vrae? Vra asseblief hier Ons is gereed om jou uit te help
As jou vraag nie hier gelys is nie, voel asseblief vry om kontak te maak.
Daar is drie hooftipes veranderinge - Standaard, Normaal en Noodverandering.
'n Standaardverandering is 'n vooraf-goedgekeurde, lae-risiko tipe verandering wat voldoen aan herhalende, gedokumenteerde aktiwiteite. 'n Normale verandering, aan die ander kant, is 'n intermediêre-risiko tipe verandering wat nie dringend is nie. Hierdie verandering is nie vooraf goedgekeur nie en vereis 'n deeglike hersieningsproses voor goedkeuring. Die derde tipe verandering is die noodverandering wat 'n dringende, hoërisiko-tipe verandering is, soos sekuriteitsbedreigings.
Die Veranderingsbestuurder dien as 'n fasiliteerder en hou toesig oor die hele veranderingsbestuursproses. Sy primêre verantwoordelikhede sluit in die magtiging en goedkeuring van laerisiko-veranderinge, die koördinering en fasilitering van vergaderings met die Change Advisory Board (CAB) om hoërisiko-veranderinge aan te spreek, om te besluit of 'n verandering te implementeer of verwerp moet word, om te verseker dat alle take wat beplan word om die verandering uit te voer, is die standaarde te volg terwyl die beleide en prosedures daargestel, erken en evalueer word, 'n Opsommingsblad vir verandering opstel wat 'n opsomming van alle RFC's insluit om die CAB te help om die voorgestelde verandering te begryp en te hersien.
'n Insident word gedefinieer as 'n onvoorsiene onderbreking van 'n diens of afname in die kwaliteit van diens en 'n probleem is 'n oorsaak of potensiële oorsaak van herhalende voorvalle, terwyl 'n verandering 'n verbetering, wysiging of uitskakeling is van enigiets wat 'n direkte of indirekte impak op deurlopende dienste. Insidentbestuur is 'n reaktiewe proses terwyl die probleem- en veranderingsbestuursprosesse proaktief sowel as reaktief van aard is.
Die omvang van voorvalbestuur is om normale diensbedrywighede so gou moontlik te herstel terwyl die omvang van probleembestuur is om die hoofoorsaak van diensonderbrekings te identifiseer. Die omvang van veranderingsbestuur, aan die ander kant, is die implementering van 'n verandering om die hoofoorsaak aan te spreek om verdere onderbrekings van normale diensbedrywighede te vermy.
ITIL-veranderingsbestuur beste praktyke sluit in om te verstaan waarom die verandering aanbeveel word. Elke veranderingsversoek moet geëvalueer word in terme van watter waarde dit bied en watter soort risiko's dit inhou. Nadat hulle die doel van die verandering verstaan het, kan organisasies veranderinge kwantifiseer deur toepaslike KPI's en maatstawwe te gebruik. Verandermaatstawwe kan help om deurlopende neigings op te spoor, inligting oor hulpbrontoewysing te verskaf en die veranderingsprestasie te meet.
Voorspellende IT-analise kan organisasies in staat stel om veranderingsrisiko's te kwantifiseer en hul impak op normale diensbedrywighede te verstaan. Dit help die organisasie om die toepaslike reaksie te identifiseer, soos om die veranderingsrisiko te aanvaar, die risiko te verminder deur die verandering te wysig of die risiko te voorkom deur die verandering heeltemal te stop totdat dit minder risiko inhou. Ten slotte moet elke verandering 'n sluitingsproses hê, of dit suksesvol is of nie.