English
Afrikaans
Amharic
Arabic
Chinese (Simplified)
Dutch
Filipino
French
Georgian
German
Hausa
Igbo
Indonesian
Italian
Japanese
Javanese
Latin
Nepali
Portuguese
Russian
Somali
Spanish
Swahili
Thai
Ukrainian
Vietnamese
Yoruba
MSP ITSM
Otomatisasi ServiceOps MSP
Layani pelanggan Anda di berbagai lokasi dengan perangkat lunak meja layanan terpadu yang unik dan dapat disesuaikan. Memberikan pengalaman layanan yang konsisten untuk meningkatkan bisnis Anda.
Pengiriman Layanan Desain untuk Banyak Klien
Berikan pengalaman ruang kerja yang konsisten dengan proses PinkVerify kami yang selaras dengan ITIL yang dibangun di atas DFITTM (Kerangka Pembelajaran Mendalam untuk Operasi TI).
Dukungan multi-portal
Buat portal layanan khusus untuk setiap klien dengan URL unik.
Otomasi Workflow
Buat alur kerja untuk memicu otomatisasi berdasarkan domain klien.
Manajemen Aset
Kelola aset perangkat keras dan perangkat lunak klien Anda dari satu tempat.
Manajemen Klien yang Efisien
- Pastikan kustomisasi setiap portal dengan aset branding.
- Kontrol pengaturan portal dari portal teknisi tunggal.
- Hasilkan laporan khusus klien untuk transparansi maksimum.
Satu Platform, Banyak Klien
- Kelola banjir tiket masuk dari beberapa klien dengan fitur seperti penetapan otomatis.
- Tetapkan konteks dan resolusi yang tepat dengan proses ITIL seperti masalah, perubahan, dan manajemen aset.
- Izinkan teknisi mengakses data klien dari aplikasi seluler.
Mengelola Harapan Klien
- Tetapkan ekspektasi yang tepat dengan mendefinisikan SLA untuk setiap klien.
- Tentukan apa yang harus dilakukan ketika tiket tidak ditanggapi atau diselesaikan tepat waktu.
- Tangkap skenario khusus perusahaan dan otomatiskan.
Platform Terpadu untuk Mengelola Klien Anda
Survei Pengguna Akhir
Luncurkan survei pengguna akhir untuk mengetahui bagaimana mereka menyukai layanan Anda.
Pengumuman
Menampilkan pengumuman di portal layanan klien tertentu.
Basis Pengetahuan
Buat basis pengetahuan yang diperkaya dan tolak tiket untuk masalah yang diketahui.
Kustomisasi
Buat bidang kustom untuk menangkap informasi tambahan saat membuat portal klien.
Satu-satunya sumber jawaban Anda untuk Tantangan ITOps
