English
Afrikaans
Amharic
Arabic
Chinese (Simplified)
Dutch
Filipino
French
Georgian
German
Hausa
Igbo
Indonesian
Italian
Japanese
Javanese
Latin
Nepali
Portuguese
Russian
Somali
Spanish
Swahili
Thai
Ukrainian
Vietnamese
Yoruba
Imọye ibatan laarin Isakoso Iṣẹ ati Isakoso Iṣẹ jẹ koko-ọrọ ti iwulo fun ọpọlọpọ eniyan nitori, ni iwo akọkọ, awọn ilana mejeeji han pe o dije fun aaye iṣẹ kanna ni ọpọlọpọ awọn ajo.
Wọn jẹ awọn iṣe pataki fun gbogbo iṣowo lati dagbasoke ati ni ilọsiwaju. Nitorinaa, botilẹjẹpe iṣakoso ise agbese ati iṣakoso iṣẹ le dun iru, ọpọlọpọ awọn iyatọ bọtini wa laarin awọn imọran meji.
Ṣaaju ki a to jinle si awọn iyatọ, jẹ ki a kọkọ loye kini ilana kọọkan tumọ si.
Kini Isakoso Iṣẹ?
Iṣẹ kan n pese iye si awọn olumulo ipari nipa ṣiṣe awọn abajade ti o fẹ wọn laisi nini awọn idiyele ati awọn eewu.
Isakoso iṣẹ jẹ ilana ti o da lori ilana ti o tẹnumọ ipese awọn iṣẹ IT si awọn olumulo ipari. O ṣepọ ifijiṣẹ iṣẹ IT pẹlu awọn ibeere ti ajo ati awọn ibi-afẹde iṣowo gbogbogbo ti o lo wọn.
Isakoso iṣẹ jẹ ilana pipẹ ti o ni igbẹhin si ṣiṣẹda awọn abajade atunwi. Gbogbo awọn iṣẹ ni awọn ala ti o ṣapejuwe ọpọlọpọ awọn igbewọle ati awọn abajade ti o kan wọn ati awọn abajade deede ti o gbọdọ fi jiṣẹ.
Diẹ ninu awọn bọtini KPI ti iṣakoso iṣẹ pẹlu itelorun alabara (CSAT), idinku ninu iye owo lapapọ ti nini (TCO),% ti wiwa, idinku awọn iṣẹlẹ, rara. ti awọn ilọsiwaju iṣẹ ngbero la imuse, ati be be lo.
Kini Iṣakoso Iṣakoso?
Ise agbese kan jẹ ọna fun awọn iṣowo lati ṣaṣeyọri awọn ibi-afẹde pato ati lo awọn ọgbọn. O jẹ iṣeduro igba kukuru lati ṣe agbekalẹ ọja kan pato, iṣẹ, tabi abajade.
Isakoso iṣẹ jẹ ọna ti lilo imọ, awọn ọgbọn, ati awọn ọgbọn lati ṣe awọn iṣẹ akanṣe ni iyara ati ni aṣeyọri, lakoko ti o tun ni itẹlọrun alabara ati awọn ireti onipinnu.
Isakoso ise agbese jẹ ilana igba diẹ pẹlu awọn fireemu akoko ti a ti sọ tẹlẹ ati awọn iyọrisi pato ti a pese ni ipari. Ilana naa ko pẹlu idagbasoke sọfitiwia nikan, ṣugbọn tun idagbasoke awọn iṣẹ, awọn amayederun, awọn ilana, bbl Gbogbo iṣẹ akanṣe ni opin si awọn iṣeeṣe ati awọn idiwọ ti o dojukọ, ati pe o ṣiṣẹ laarin awọn ihamọ ti awọn orisun ti o wa, awọn agbara, ati awọn akoko ipari. .
Diẹ ninu awọn KPI bọtini ti iṣakoso ise agbese pẹlu iyapa ti isuna ti a gbero, ti a gbero vs.
Awọn iyatọ laarin Isakoso Iṣẹ ati Isakoso Iṣẹ
A lo iṣakoso ise agbese lati rii daju pe gbogbo awọn iṣẹ akanṣe ti ajo naa jẹ ṣiṣe daradara ati jiṣẹ ni akoko. Ni atẹle idagbasoke ọja tabi iṣẹ kan, iṣakoso iṣẹ gba lati ṣe awọn ilana atẹle. Botilẹjẹpe iṣakoso iṣẹ ati iṣakoso ise agbese le dabi pe o jẹ aami kanna, wọn ni awọn iyatọ bọtini pupọ.
Diẹ ninu awọn iyatọ bọtini laarin iṣakoso iṣẹ ati iṣakoso ise agbese ni:
- Isakoso iṣẹ jẹ pataki ni pataki pẹlu iṣakoso ati jiṣẹ awọn iṣẹ IT lati ṣe anfani awọn olumulo ipari, lakoko ti iṣakoso iṣẹ akanṣe idojukọ lori iṣakoso awọn iṣẹ akanṣe kọọkan.
- Isakoso iṣẹ jẹ ilana iṣakoso ayeraye diẹ sii, pataki, bii ilana igbesi aye ti nlọ lọwọ. Isakoso ise agbese jẹ ilana iṣakoso igba diẹ ti o wa titi ti iṣẹ akanṣe yoo fi pari.
- Ilana iṣakoso iṣẹ pẹlu ṣiṣe apẹrẹ, ṣiṣẹda, jiṣẹ, atilẹyin, ati iṣakoso awọn igbesi aye gbogbogbo ti awọn iṣẹ IT. Ilana iṣakoso ise agbese pẹlu ibẹrẹ, iṣeto, ipaniyan, ifijiṣẹ, iṣakoso, ati pipade awọn iṣẹ akanṣe.
- Ohun akọkọ ti iṣakoso iṣẹ ni lati rii daju pe awọn ilana ti o tọ, imọ-ẹrọ, ati awọn ọmọ ẹgbẹ ti ṣeto ki ajo naa le ṣaṣeyọri awọn ibi-afẹde iṣowo rẹ lakoko ti ibi-afẹde akọkọ ti iṣakoso ise agbese ni lati pari awọn iṣẹ akanṣe igba diẹ ti o jẹ apakan ti iyọrisi awọn ibi-afẹde ti o tobi ju.
- Awọn okunfa ti o ni ipa lori iṣakoso iṣẹ pẹlu eto ati apẹrẹ ti ko dara, awọn orisun ti ko pe, aini ibaraẹnisọrọ, bbl Awọn nkan ti o ni ipa lori iṣakoso ise agbese pẹlu awọn ọran ile-iṣẹ ẹgbẹ, akoko tabi awọn ọran ṣiṣe eto, awọn ewu, awọn ikanni ibaraẹnisọrọ, awọn ọran rira, ati bẹbẹ lọ.
- Isakoso iṣẹ nfunni ni awọn anfani bii imudara ilọsiwaju, idiyele iṣẹ ṣiṣe dinku, hihan pọ si, pese iye si awọn olumulo ipari, ati bẹbẹ lọ lakoko ti iṣakoso iṣẹ akanṣe nfunni awọn anfani bii awọn aye ti o pọ si ti iyọrisi awọn abajade ti o fẹ, iṣakoso awọn ireti ti o dara julọ nipasẹ eto iwọn, ilọsiwaju ilọsiwaju & idagbasoke laarin egbe, ati be be lo.
- Isakoso iṣẹ jẹ orisun abajade diẹ sii ju ti o da lori iṣelọpọ lakoko ti iṣakoso ise agbese jẹ orisun-iṣelọpọ, kii ṣe orisun abajade.
Bawo ni Isakoso Iṣẹ ati Isakoso Iṣẹ ṣe ni ibatan?
Nigba ti a ba darapọ awọn ero mejeeji, a rii pe iṣẹ akanṣe kan jẹ ilana fun apẹrẹ ati mu awọn iṣẹ wa si igbesi aye. Awọn iṣẹ akanṣe jẹ awọn sprints pato ti awọn iṣẹ bii ibẹrẹ, igbero, idagbasoke, ile, idanwo, ṣiṣe, ifijiṣẹ, iṣakoso, ati pipade ti a lo lati ṣe idagbasoke awọn iṣẹ ti o pese iye si awọn olumulo ipari. Bi abajade, iṣakoso ise agbese jẹ iṣakoso igba diẹ ti awọn iṣẹ akanṣe ti o fa awọn iṣẹ igba pipẹ. Ni kete ti iṣẹ akanṣe ba ti pari idi rẹ tabi ibi-afẹde ti idagbasoke iṣẹ kan, o ti wa ni pipade titi ti iṣelọpọ atẹle yoo nilo.
Isakoso iṣẹ ati awọn ilana iṣakoso ise agbese ni awọn ibajọra diẹ, bakanna.
- Mejeeji awọn ilana ni ifaramọ ọna ti o da lori ilana ati idojukọ lori iyọrisi awọn ibi-afẹde ajo.
- Awọn ọna mejeeji pese akoyawo ati ilana ti awọn ilana ati awọn irinṣẹ lati ṣaṣeyọri awọn abajade ilọsiwaju.
- Nikẹhin, iṣakoso iṣẹ ati iṣakoso ise agbese jẹ ki o ṣee ṣe fun awọn ẹgbẹ wọn lati ṣajọpọ ati ṣiṣẹ ni ọna ti o ni itẹlọrun awọn onibara ipari.
ipari
Nigba ti a ba pada si awọn itumọ ipilẹ ti iṣakoso iṣẹ ati iṣakoso ise agbese, a le rii pe awọn ilana meji ko ni iyasọtọ, ṣugbọn kuku ni anfani ni pipese iye si iṣowo kan. Wọn pese awọn ipele iṣakoso to dara julọ ati iṣakoso lati ṣe iṣeduro pe awọn ibi-afẹde iṣowo ni imunadoko. Nitorinaa, mejeeji iṣakoso iṣẹ ati awọn ilana iṣakoso ise agbese yẹ ki o lo ni eyikeyi agbari lati mu ilọsiwaju iṣẹ ati awọn abajade lapapọ.
Ti o ba n wa lati ṣe imuse pẹpẹ ti iṣọkan ti o le ṣakoso awọn ilana mejeeji wọnyi, ṣayẹwo Motadata IṣẹOps Motadata. O jẹ pẹpẹ ITSM ti o ni ibamu pẹlu ITIL pẹlu module iṣakoso iṣẹ akanṣe ti o le jẹ ki o ṣe imudojuiwọn awọn akitiyan iṣakoso iṣẹ rẹ.