CMDBとは何か、IT資産管理との関係

組織として、私たちはお客様から学び、その学びをより良い製品の構築に移します。 これは、競合他社の先を行く継続的なサイクルです。

私たちの経験では、構成管理データベース（CMDB）は、多くの組織にとってファンタジーまたは悪夢のトピックです。

それで、あなたの組織はどれを持っていますか？ ファンタジーまたは悪夢。

私たちが言えることは、CMDBを早期に開始し、何を含めるべきか、どのように管理するかの戦略を立てている場合、貴重なツールになり得るということです。

組織でCMDBを気にする必要があるのはなぜですか？

私たちが観察した明らかな利点のXNUMXつは、ハードウェアおよびソフトウェア資産のより良い利用によるコスト削減です。

これらは、このブログで取り上げる広範なトピックです。

1. CMDBとは何ですか？
2. CMDBはどのように進化しましたか？
3. CMDBはどのように機能しますか？
4. CMDBの利点は何ですか？
5. CMDBの使用に関する課題。
6. CMDBと資産管理
7. 効率的な資産管理のためにCMDBが重要なのはなぜですか？

1. CMDBとは何ですか？

CMDB は構成管理データベースであり、ITSM システムの心臓部と呼ばれることがよくあります。

一言で言えば、CMDBは、ITインフラストラクチャを構成するコンポーネントに関する情報を格納するリポジトリです。 これらのコンポーネントは、CI（構成可能アイテム）と呼ばれることがよくあります。 ITILによると、CIは、ITサービスを提供するために管理する必要のある資産です。

通常、CMDBにはCI、その属性、およびCI間の関係のリストが含まれます。

CMDBのコア機能のXNUMXつは、主にインシデント、問題、変更、リリース、および資産管理のサービス管理プロセスをサポートすることです。

2. CMDBはどのように進化しましたか？

ITサービスの提供に不可欠な構成可能なアイテムに関する情報を維持する必要がありました。 これが、ITILが資産および構成管理のプロセスを考案した理由です。 これらのプロセスの一部として、CI情報は、相互の関係とともにアイテムのリストとして管理されます。

CMDBは現在、アジャイルとDevOpsを採用している企業で拡大する役割を果たしているため、人々は問題と変化に関連する問題にリアルタイムで対処できる環境を整えることができます。

CMDBの将来はIT運用に限定されるものではなく、ビジネス運用においても重要な役割を果たします。

3. CMDBはどのように機能しますか？

前述のように、CMDBはデータベースです。 ユニークなのは、多くの場合リストとして表されるCIの情報と関係が含まれていることです。

このようなCIの管理に必要な技術的機能は、複数のCMDBを持つことができる論理データモデルである構成管理システム（CMS）によって処理されます。

組織では、CMDBは多くの場合、 ITSMソリューション、資産および構成管理のサポートを提供します。

CMDBは、アセットおよび構成可能なアイテムを表示および操作するための共通の場所を提供します。 多くの場合、情報は他のITSMプロセス（インシデント、問題、および変更）と組み合わせて使用​​され、意味のある関係を作成します。

CMDBのデータは、検出およびエクスポートツールを使用して入力されます。 Motadata ServiceOps ITSMプラットフォームでは、CMDBにデータを入力するためのエージェントレス検出とエージェントベース検出の両方をサポートしています。

行形式のデータ量が非常に多いため、CMDBに直接アクセスする人はほとんどいません。 Motadata ServiceOps ITSMでは、ユーザーはレポートモジュールを使用して、CMDBデータを意味のある形でレポートに整理できます。

4. CMDBを使用する利点は何ですか？

ITインフラストラクチャを管理するスキーム全体で、CMDBは重要な機能を果たします。 これらの機能の一部は次のとおりです。

4.1 CMDBはすべてのIT資産の参照ポイントです

CMDBは、次のような質問に答えるすべてのハードウェアおよびソフトウェア資産の中央データベースです。

• 組織にはどのような種類のハードウェアがありますか？
• 特定のソフトウェアライセンスの正確な使用率は？
• ソフトウェアにはいくつのバージョンがありますか？
• 組織を離れたユーザーに割り当てられている資産はどれですか？

4.2 CMDBは、IT資産の管理時に可視性と透明性を提供します

組織は有機的なエンティティの特性を持ち、成長し、非常に複雑です。 成長に伴い、ITインフラストラクチャも追跡が困難になります。

誰が何を所有しているのか、各資産が直面している問題を記録し、ライセンスの使用状況を明確に把握してリスク評価を実行することで、CMDBはIT管理者の生活を大幅に楽にします。

4.3 CMDBは、ITインフラストラクチャの変更の追跡を可能にします

前に説明したように、CMDBはITSMソリューションの一部として存在することがよくあります。 Motadata ServiceOps ITSMでは、変更管理がCMDBと緊密に統合されているため、変更モデルを使用して変更を追跡できます。

4.4 CMDBはナレッジマネジメントプロセスを支援します

堅牢な知識管理には、高品質のデータ入力が必要です。 適切なCMDBを使用すると、次の理由から、ナレッジベースにソリューションを構築するためのデータがたくさんあります。

• CMDBには、インシデント、問題、および変更管理との関係記録があり、あらゆる問題の根本原因分析が可能です。
• 資産に加えられたすべての変更のログを保持し、技術者が悪い変更を特定できるようにします。
• CMDBは、技術者が資産に簡単にアクセスできるようにする資産の詳細を保持します。

4.5 CMDBはITSMプロセスを支援します

チケットがアセットに対して作成されると、通常、CMDBのCIレコードに関連付けられます。 この協会は、問題と変更の管理を通じて継続的に重要な役割を果たし続けています。

5.CMDBの使用に関する課題

CMDBを持つことの課題のいくつかを以下に示します。

• CMDBにデータを取り込むためのさまざまなソースからのデータ集約は、コストがかかる可能性があります。
• CMDBは組織の一部であり、組織は成長および変化する傾向があるため、CMDBを最新の状態に保つことは困難です。
• データを持っているだけでは役に立ちません。 意味を引き出す必要があります。 そのため、CMDBは、ITSMやスタンドアロンのレポートツールなどの他のツールと組み合わせて使用​​されることがよくあります。 複数のツールがあると、コストが大幅に上昇する可能性があります。 ありがたいことに、Motadata ServiceOps ITSMには、CMDBの分析に使用できるレポートツールが組み込まれています。

6.CMDBと資産管理

CMDBと資産管理について話すと、これらXNUMXつの用語は概念的に関連しているため、多くの混乱が生じます。 しかし、明らかな違いがあります。

CMDBは、資産がIT環境内でアクティブなときに資産を管理するために使用される情報に集中します。 これには、資産のコンポーネント、その使用目的、および他の資産との関連付け方法を特定することが含まれます。

一方、資産管理は、購入管理、ハードウェア資産管理、ソフトウェアライセンス管理、契約管理などの一連の手順であり、調達から廃棄までの資産のライフサイクル全体を管理するために使用されます。

CMDBと資産管理の主な違いは、CMDBには構成アイテム（CI）として資産が含まれているのに対し、資産管理では資産はビジネスの基礎となる財務的価値を持つ個々の要素であるということです。

CMDBの目的は、組織内のすべてのIT資産を包括的かつ正確に表示することです。 これにより、組織は各資産を個別に処理するのではなく、すべての資産をXNUMXか所で管理できます。 これにより、CMDBは効果的な資産管理戦略を確立する上で不可欠な手段になります。

7.効率的な資産管理のためにCMDBが重要なのはなぜですか？

CMDBはCIのすべてのデータを保存するため、すべてのITSMコンポーネントはそれを利用して資産関連情報を取得します。 資産管理は、CMDBが以下の機能の一部を実行することを必要とするITSMコンポーネントのXNUMXつです

• アセットに加えられたすべての変更のログを保持します。
• 発注書を実際の資産インスタンスに変換します。
• アセットでリモート診断を実行します。
• 資産を購入から廃棄まで段階的に追跡します。

結論

CMDBと資産管理には果たすべき特定の役割があることを常に念頭に置いてくださいが、それらは相互に依存しています。 適切なCMDBがなければ、信頼性の高い資産管理を実施できません。

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