Für Einrichtungsteams

Erleichtert ein durch Automatisierung unterstütztes Management

Stärken Sie das Facility-Management-Team mit intelligenter Automatisierung, standardisierten Prozessen und robuster Berichterstattung

Herausforderungen von Anlagenteams

Facility Management-Teams verlassen sich häufiger auf manuelle Praktiken und Excel-Tabellen, um alle administrativen Anfragen zu verwalten und zu verfolgen. Wenn die Organisation jedoch skaliert, beeinträchtigt dies nicht nur die Unternehmensproduktivität, sondern führt auch zu hohen Betriebskosten.

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von Organisationen

Sie möchten Einblick in die Servicebereitstellungsbemühungen ihrer Facility-Teams.

Motadata bietet eine moderne, skalierbare ITSM-Plattform, die dabei hilft, alle Anlagenanfragen zentral zu verwalten und zu verfolgen und eine bessere und schnellere Bereitstellung von Facility-Services mit intelligenter Automatisierung zu ermöglichen.

Motadata ServiceOps-Lösung für Facility Teams

Rationalisieren Facility Management und Prozesse automatisieren mit Motadaten ServiceOps

Steigern Sie die betriebliche Effizienz mit automatisierten Prozessen

  • Ermöglichen Sie Mitarbeitern, Anfragen wie Anfragen nach neuer Hardware, Zugang zu Geräten usw. zu stellen.
  • Mit der automatischen Ticket-Routing-Funktion, die von einem KI-basierten intelligenten Lastenausgleichsalgorithmus unterstützt wird, weisen Sie eingehende Anfragen automatisch den entsprechenden Abteilungen zu.
  • Workflows zur Implementierung der Priorisierung können verwendet werden, um schwerwiegende Vorfälle oder Anfragen schnell zu bearbeiten.
  • Reagieren Sie schnell auf Genehmigungsanfragen mit zugehörigen Informationen mit mehrstufigen Genehmigungsworkflows.

Machen Sie den Wechsel zum proaktiven Facility Management

  • Verwalten Sie Informationen zu Nicht-IT-Assets über eine integrierte CMDB und verfolgen Sie deren Lebenszyklus genau wie IT-Assets mit dem ITAM-Modul.
  • Behalten Sie alle mit Assets verbundenen Vorfälle im Auge, indem Sie relevante Tickets zuordnen, die Asset-Auslastung nachverfolgen und über Verlängerungen und Ausläufe informiert bleiben.
  • Mit robusten Analysen, anpassbaren Berichten und modernen Dashboards erhalten Sie Einblicke in wiederkehrende Probleme und identifizieren sie, noch bevor sie auftreten.
  • Erhalten Sie vollen Einblick in den gesamten Betriebsumfang und erstellen Sie einen Zeitplan, um mit dem Projektmanagement-Modul den Überblick über Reparaturen und routinemäßige Wartungsarbeiten zu behalten.

Minimieren Sie Störungen durch Änderungen an Einrichtungen

  • Behandeln Sie größere Änderungen an den Einrichtungen in der Organisation mit dem Änderungsmanagement-Modul.
  • Benachrichtigen Sie alle Mitarbeiter und wichtigen Interessengruppen automatisch über die erwarteten Ausfälle und Ausfallzeiten mit benutzerdefinierten Warnungen, die durch die Workflow-Automatisierung unterstützt werden.
  • Erstellen Sie einen Mechanismus zum Planen, Implementieren und Überprüfen einer Änderung. Automatisieren Sie den Genehmigungsprozess in jeder Phase der Änderungsimplementierung mit mehrstufigen Genehmigungsworkflows.

Vorteile für Anlagenteams

Verschaffen Sie sich mit Motadata ServiceOps einen vollständigen Überblick darüber, wie Ihr Facility-Team arbeitet

  • Einheitliches Portal

    Stellen Sie Services rund um die Uhr über ein einheitliches Portal zur Verfügung und ermöglichen Sie Mitarbeitern, jederzeit und überall Anfragen zu stellen.

  • Codelose Anpassungen

    Passen Sie unsere ITSM-Plattform ganz einfach durch Drag-and-Drop-Funktionen an Ihre organisatorischen Anforderungen an.

  • Offene Architektur

    Integrieren Sie mithilfe der REST-API ganz einfach Apps von Drittanbietern in Motadata ServiceOps.

Motadata ITOps-Lösungen halten Unternehmen Auf dem richtigen Weg

Überdenken Sie Ihren Netzwerktransformationsprozess – machen Sie ihn einfacher, kostengünstiger und schneller

100+ Globale Partner

Unterstützen Sie unser ständig wachsendes Benutzernetzwerk.

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Die auf unsere technischen Fähigkeiten vertrauen, um ihren IT-Betrieb zu rationalisieren.

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Ein Global Player bei der Lösung komplexer Geschäftsprobleme mit KI-Technologie.