挑战与 企业服务管理
企业服务管理已经存在了很长时间,多年来经历了许多变化。 随着物联网、人工智能等新技术的引入,新的挑战也随之而来。 第一个挑战是随着对服务的需求不断增加而保持服务水平。 另一个挑战是寻找新的机会来提高客户的服务质量和体验。 最后,随着更多连接设备的出现,需要制定将这种现代技术集成到现有服务中的策略。
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ESM 可以协助所有支持服务部门的数字化转型,以提高员工的生产力和满意度,同时加强服务交付并降低费用。
优势 企业服务管理
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