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产品特点

全面了解 AIOps 和 ServiceOps 提供的所有强大特性和功能

AIOps

通过自动化补丁管理的整个过程来无缝管理端点并提高运营效率

网络可观察性

不要错过任何事情,并在整个网络中获得全面的可见性。 获得有意义的上下文、可操作的、强大的洞察力,并使您的网络比以往任何时候都更智能

端到端层拓扑

通过拓扑映射获得整个网络的详细可见性。 整体拓扑构建了一个强大而健康的网络。

失去可用性的警报

不要错过任何失败或损失。 随时了解网络的健康状况和可用性。

网络流量分析

使用 Net-flow、SFlow 和 IPFIX 在任何给定时间监控网络上传输和移动的数据。

网络性能监控

时刻关注整个网络,确保网络性能不间断。

虚拟专用网络监控 (IPsec/SSL)

跟踪连接、应用程序和隧道以确保安全的专用网络和加密的数据传输。

指标钻取

获取精细的指标详细信息,例如 CPU 和内存使用情况、平均值、与历史数据点的比较等等。

服务检查

确保服务在任何时间点的可用性。 每当特定服务关闭时收到警报。

基础设施监测

集中强大的指标并解决事件关联问题。 通过端到端性能监控保持最新状态并超越整体性能。

广泛的监测范围

通过跨混合基础架构的端到端性能功能增强监控覆盖范围

平均解决时间 (MTTR) 减少

对数百个日志解析应用程序进行故障排除并减少平均解决时间 (MTTR),这有助于您获得所有应用程序的操作可见性。

智能告警

一个先进的 AI 驱动的警报系统,它会通知您重要的事情并检测异常情况,从而使您免于不可避免的故障。

第三方通知

一站式获取订阅的第三方应用程序的优先通知。 订阅应用程序并保持警惕。

完整的 360 度可见性

通过全面的 360 度监控,获得整个网络的清晰可见性并监控对您而言重要的指标。

拓扑图

获取网络中拓扑模型的详细实时映射 - 强大、有见地、可视化的拓扑图。

依赖映射

随时了解应用程序的依赖性、应用程序之间的互连以及它们如何影响基础架构的整体性能和状态。

监控应用程序

使用预先构建的模板监控应用程序,并通过数千个监控模板确保流畅的用户体验,因此您不会错过任何内容。

预定报告

通过邮件将全天候监控和预先安排的报告发送到您的收件箱,无需人工干预您的基础设施中发生的事件和故障。

实时分析

随时了解实时数据和强大的、可操作的见解,以确保网络的可用性和正常运行。

预定发现

高级自动发现作业可以轻松地发现具有预定义规则的新添加的网络组件。

前 N 个列表

通过简单的配置获取 CPU 使用率、服务器流量、网络健康状况等的前 N ​​个列表的每日报告。

日志分析

以任何规模从任何来源提取和分析您的日志。 在一个统一平台上获取所有日志数据。 处理、故障排除和解决,日志记录没有限制。

代理和无代理收集

从目标设备、服务器和应用程序收集日志事件,并具有有效扩展日志记录所需的灵活性。

日志过滤

通过关键字过滤从特定来源或收集器中查找特定日志并更快地解决问题。

日志警报

每当达到预定义日志中的某个阈值时,请保持警惕,并保持领先一步。

记录实时尾

实时尾部支持过滤器功能,可以过滤掉对减少故障排除时间很重要的日志。 它还支持关键字搜索以颜色突出显示。

日志浏览器

集中所有日志,并以任何格式可视化来自任何来源的任何类型的日志。 用于快速故障排除的可扩展日志监控解决方案。

防火墙监控

跟踪所有防火墙监控指标并实现有效的防火墙性能。 发现安全漏洞并解决由内部用户引起的错误。

日志解析应用

使用开箱即用的日志解析应用程序分析数百万个日志事件,这有助于您在整个基础设施中获得操作可见性。

动态日志解析器

使用强大的自动化日志解析器,无需手动解析,可提高效率并节省时间和精力。

网络流量浏览器

通过监控从源流向目标(反之亦然)的网络流量,了解带宽利用率状况。

网络自动化

配置备份、构建 Runbook、节省时间和精力。 建立 AI 驱动的自动化实践,并配备先进的警报系统和安全的生态系统。

操作手册自动化

通过 Python 集成和 Runbook 修复,使您的自动化领先一步。 定义、构建、管理和生成工作流报告以平滑网络操作。

自动化流程

将您组织的日常和平凡的任务转变为自动化实践。 优化性能并节省时间和成本。

配置和变更管理

通过警报及时了解配置更改并查看所做的更改。 利用基于角色的访问来完全控制谁可以更改设备和配置。

LDAP 集成

使用您现有的 LDAP 服务器作为实例的主源,简化用户活动并自动执行管理任务。

平台特性

使用 AI 和 ML 算法获得先进而强大的功能。

异常/异常检测

使用高级配置发现行为和数据异常值之外的模式,以解决降低整体性能的因素。

指标和日志的单一仪表板

为所有指标、日志事件、流数据、SNMP 数据等获取一个强大的统一仪表板。

电子邮件通知

通过电子邮件通知及时了解基础设施的活动、运行状况和状态。 随时了解故障和优先事件。

根本原因分析

发现性能瓶颈以改善整体用户体验。 参赛者监控可帮助您更快地找到根本原因并解决故障。

预测

借助 AI 和 ML 的算法,观察模式和行为,并在潜在故障造成任何损害之前对其进行预测。

持续服务交付

来吧可能发生的事情,获得​​ 24*7 的持续服务,并为您的客户提供同样先进和强大的服务。

最佳业务敏捷性

凭借先进的监控和 IT 运营,在竞争激烈的市场中脱颖而出,并在业务增长中脱颖而出。

资产发现扫描管理

先进的自动发现工具使发现和管理资产变得容易。

识别孤岛

打破孤岛并提高应用程序的整体性能。

相关

发现模式、检测噪音并在数据之间建立逻辑连接。

服务运营

一个统一的平台,包括 PinkVERIFY 认证的服务台、资产管理器和补丁管理器,无需第三方工具即可简化整个组织的业务流程。

服务台

通过智能自动化、轻松自定义和直观 UI 提高技术人员效率

自动工单分配

利用内置的基于 AI 的负载平衡算法来自动化工单优先级、分类和分配给适当的技术人员。

SLA 和升级

通过自动 SLA 升级,轻松自定义 SLA 并提供及时的服务和更快的解决方案。

多渠道支持

允许最终用户通过支持门户、聊天、电话、电子邮件、移动应用程序甚至第三方应用程序等多种渠道提出票证。

自助服务门户

使最终用户能够轻松创建请求、跟踪票证状态和批准,并自行查找常见问题的答案。

服务目录

通过从具有自定义工作流、SLA、批准、任务和场景的模板创建服务项目来展示可用服务。

工作流程自动化

使用基于特定标准的工作流简化解决过程。 通过拖放式工作流设计器可视化多个级别和操作。

即时通讯频道

使最终用户能够获得即时解决方案,并通过实时聊天频道促进支持技术人员之间的更好协作。

通过电子邮件发送到票

使用电子邮件命令从电子邮件自动创建票证,并将票证分配给适当的技术人员。

智能通知

通过自定义通知让最终用户、技术人员和主要利益相关者了解整个工单解决流程。

活动目录支持

为 Windows Active Directory 创建网络以支持从服务台门户进行密码重置、帐户解锁等。

反馈

通过轻松捕获每个已解决请求的反馈来跟踪客户满意度指数。

积分

将 IT 服务台与第三方应用程序轻松集成,以使用 REST API 创建和编辑票证请求。

移动应用

使用我们的本地移动应用程序随时随地解决事件和处理服务请求。 使用户能够随时随地创建和跟踪票证。

报告和仪表板

使用 OOB 报告了解您的服务管理流程,并使用综合仪表板监控服务台绩效。

资产管理公司

通过自动化资产发现、资产利用和集成 CMDB 维护准确的 IT 资产清单

代理和无代理发现

使用多种扫描方法自动发现和导入网络中 IT 资产的数据。

软件管理和计量

自动对软件进行分类并获取利用率信息以计划软件购买并确保合规性。

CMDB

使用 CMDB 保留组织中所有资产的综合存储库。 详细了解它们是如何相互关联的。

资产基线

定义一组相同资产类型的所有实例应具有的属性,以便在更改后退出并恢复到原始配置。

远程桌面

通过 Intranet 和 Internet 连接到远程计算机,支持聊天、文件传输和视频通话。

软件规范化

根据条件规则创建跨多个系统、办公室和网络使用的软件的综合视图。

资产的高级搜索

利用高级搜索执行复杂的查询,使用关键字和搜索选项来查找资产和资产信息。

产品和供应商目录

维护来自不同供应商的产品数据库,其中包含价格、保修和维护详细信息。

条码和二维码配置

生成条码和二维码标签,高效跟踪硬件资产,确保良好的容错性和快速扫描。

与票证的资产关联

轻松将资产与事件、请求、问题或变更单相关联,以获取相关信息。

审计追踪

通过使用审计跟踪扫描历史日志来跟踪对资产所做的更改

工作流程

使用强大的工作流程根据特定事件自动更新 CMDB 属性。

库存报告

生成可定制的、开箱即用的报告,以跟踪资产库存和资产利用率等关键指标。

网络挂接

使用支持 Webhook 的工作流自动化触发 API 调用,以提高与其他产品的集成能力。

关系映射

映射和可视化资产之间的依赖关系,以执行变更部署的影响分析或问题的 RCA。

违禁软件

根据规则在发现期间将某些软件标记为禁止。 使用自动卸载功能自动删除被禁止的软件。

跟踪资产移动

跟踪搬入和搬出场所的资产的移动并设置批准,例如,将资产送出进行维修。

资产位置跟踪

通过对不同 IP 地址范围的位置映射支持,跟踪网络中 IT 资产的位置。

补丁管理器

通过自动补丁管理保持系统更新并实现补丁合规性

自动化补丁管理

自动化补丁管理的所有阶段,例如扫描、测试、批准和部署网络中所有机器。

测试组机器

使用不同的测试组机器自动测试缺失的补丁,然后再将它们分发到各种网络上以避免漏洞。

回滚补丁更新

回滚或卸载无关紧要的补丁或已被拒绝的过时应用程序的补丁。

系统健康检测

通过使用系统健康检测评估所有端点,识别缺失的补丁并根据严重性对它们进行分类。

适应性部署策略

轻松定义或自定义补丁部署策略以满足您的特定组织要求。

Windows 补丁管理

自动为网络中的 Windows 计算机安装最新的功能更新和软件包。