Awọn iṣẹ atilẹyin IT

Ifijiṣẹ Iṣẹ Supercharge IT pẹlu Iduro Iṣẹ AI kan

Motadata ServiceOps le jẹ ki agbari rẹ le koju ikun omi ti awọn tikẹti ati kọ ilolupo ilolupo lati pese Atilẹyin IT okeerẹ

Yiyara yanju Awọn iṣẹlẹ pẹlu Adaṣiṣẹ ni oye

Motadata ServiceOps jẹ ojuutu ITSM ti o ni agbara AI ti o pese adaṣe bii iṣẹ iyansilẹ ti awọn tikẹti, adaṣe ṣiṣiṣẹ ṣiṣẹ, awọn titaniji, imudara adaṣe, bbl Lati mu awọn iṣan omi ti awọn tikẹti.

Bot Automation

Lo oluranlowo foju lati mu awọn ọran ti a mọ, gbigba awọn onimọ-ẹrọ iṣẹ IT laaye lati ṣakoso akoko wọn dara julọ.

Automation Iduro Service

Ṣe adaṣe eyikeyi ilana iṣakoso igbesi-aye tikẹti ni lilo fifa ati ju silẹ oluṣeto iṣan-iṣẹ.

Mobile elo

Ṣeto awọn asopọ ọgbọn laarin data ati awọn igbẹkẹle ohun elo maapu ni dasibodu ti iṣọkan lati ṣe awọn ipinnu iyara ati alaye.

Ṣẹda Iduro Iṣẹ Oye

  • Ṣakoso ọna igbesi aye ti awọn ibeere ad-hoc pẹlu adaṣe oye bii iṣẹ iyansilẹ adaṣe ti o ṣaroye fifuye iṣẹ onimọ-ẹrọ ati oye wọn.
  • Ṣe ifowosowopo pẹlu awọn onimọ-ẹrọ lọpọlọpọ lori tikẹti ẹyọkan fun ipinnu iyara.
  • Mu awọn tiketi pọ si laifọwọyi lẹhin awọn irufin SLA ti o da lori awọn ofin adaṣe asọye tẹlẹ lati baamu awọn ayo tikẹti.

Pari Tiketi Life-Cycle Management

  • Ṣe RCA lati tikẹti kan nipa lilo iṣakoso iṣoro.
  • Ṣakoso awọn ayipada ti o nilo lati yanju tikẹti kan nipa lilo module iṣakoso iyipada.
  • Wọle si data iṣeto ni ti awọn ohun-ini ti o ni ibatan si tikẹti kan lati kọ ọrọ to dara julọ.

Lo Awọn Agbara Iṣẹ-ara ẹni

  • Ṣe ibi ipamọ ti itọsọna ipilẹ oye lati yanju awọn iṣoro ti a mọ ni iyara ati fifipamọ akoko ati awọn akitiyan ti awọn onimọ-ẹrọ.
  • Awọn iṣẹ IT ẹgbẹ ti o da lori awọn apa ati lo iraye si ẹgbẹ lati ṣakoso ẹniti o ni iraye si kini.
  • Ṣẹda ṣiṣan iwiregbe fun aṣoju foju lati mu ọran kan pato ki o jẹ ki o wa nipasẹ ọna abawọle iṣẹ.

Ṣẹda Iṣọkan ati Imọye DevOps Ọpa Pq

Okeerẹ Portal

Lo ọna abawọle ti o rọrun lati lo ati mu awọn olumulo ipari ṣiṣẹ lati gbe awọn ibeere dide nigbakugba lati ibikibi.

Ṣakoso awọn ayo

Dari akiyesi ti awọn onimọ-ẹrọ si awọn iṣẹ ṣiṣe to ṣe pataki nipasẹ adaṣe adaṣe adaṣe si awọn ọran ti a mọ.

Ko si Awọn ṣiṣan koodu

Ṣẹda n nọmba ti workflows lati automate afisona awọn iṣẹ-ṣiṣe lai kikọ kan nikan ila ti koodu.

Laasigbotitusita Lori-lọ

Mu awọn onimọ-ẹrọ ṣiṣẹ ati wọle si tikẹti lati ohun elo alagbeka kan.

Ijabọ Rọrun lori Awọn Metiriki

Ṣe iṣiro ati tọpa awọn metiriki pataki bi MTTR, MTTA, MTBF, ati bẹbẹ lọ nipa lilo awọn ijabọ aṣa.

Pade SLAs

Ṣeto SLA tikẹti kan ti o da lori pataki ati ṣalaye awọn igbekalẹ escalation fun idilọwọ eyikeyi iru irufin.

Rẹ nikan orisun ti idahun si ITOps italaya