• значок глобуса

риси

Отримайте повний огляд усіх потужних функцій і можливостей, які пропонують AIOps & ServiceOps

AI Ops

Легко керуйте кінцевими точками та підвищуйте ефективність роботи, автоматизуючи весь процес керування виправленнями

Спостережливість мережі

Не пропустіть нічого й отримайте повну видимість у своїй мережі. Отримуйте змістовний контекст, ефективні та потужні ідеї та зробіть свою мережу розумнішою, ніж будь-коли

Від кінця до кінця топологія шару

Отримайте детальну видимість у вашій мережі за допомогою топологічного відображення. Цілісна топологія створює надійну і здорову мережу.

Сповіщення про втрату доступності

Не пропустіть жодних невдач чи втрат. Будьте в курсі справності та доступності мережі.

Аналіз мережевого потоку

Відстежуйте передані та переміщені дані по мережі в будь-який момент за допомогою Net-flow, SFlow та IPFIX.

Моніторинг продуктивності мережі

Слідкуйте за всією мережею та забезпечте безперебійну роботу мережі.

Моніторинг віртуальної приватної мережі (IPsec/SSL)

Відстежуйте з’єднання, програми та тунелі, щоб забезпечити безпечну приватну мережу та зашифровану передачу даних.

Метричні деталізації

Отримайте детальні відомості про показники, такі як використання ЦП і пам’яті, середнє значення, порівняння з історичними даними та багато іншого.

Сервісні перевірки

Забезпечте доступність послуги в будь-який момент часу. Отримуйте сповіщення, коли певні служби не працюють.

Моніторинг інфраструктури

Централізація потужних показників і вирішення проблем із кореляцією подій. Будьте в курсі новин і покращуйте загальну продуктивність завдяки наскрізному моніторингу продуктивності.

Широке охоплення моніторингом

Розширте покриття моніторингу за допомогою наскрізних можливостей продуктивності у вашій гібридній інфраструктурі

Скорочення середнього часу до розділення (MTTR).

Вирішуйте проблеми з сотнями програм для аналізу журналів і скоротіть середній час до розв’язання (MTTR), що допоможе вам отримати оперативну видимість у всіх ваших програмах.

Інтелектуальне сповіщення

Розширена система сповіщень на основі штучного інтелекту, яка сповіщає вас про те, що має значення, і виявляє аномалії, щоб врятувати вас від неминучих збоїв.

Сповіщення третіх сторін

Отримуйте пріоритетні сповіщення для передплатних програм сторонніх розробників під одним дахом. Підпишіться на додаток і будьте в курсі.

Повна 360-градусна видимість

Отримайте кришталево чітку видимість у вашій мережі та відстежуйте важливі для вас показники за допомогою комплексного моніторингу на 360 градусів.

Топологічні карти

Отримайте детальне відображення моделі топології в реальному часі у вашій мережі – потужні, проникливі, візуальні карти топології.

Відображення залежностей

Будьте в курсі залежності програми, взаємозв’язку між програмами та того, як це впливає на загальну продуктивність та стан інфраструктури.

Програми моніторингу

Відстежуйте програми за допомогою попередньо створеного шаблону та забезпечте безперебійну роботу користувача за допомогою тисяч шаблонів моніторингу, щоб ви нічого не пропустили.

Заплановані звіти

Отримуйте цілодобовий моніторинг та попередньо заплановані звіти поштою на свою скриньку без людського втручання про події та збої, що відбуваються у вашій інфраструктурі.

Аналітика в реальному часі

Будьте в курсі даних у режимі реального часу та потужних, ефективних аналітичних даних, щоб забезпечити доступність мережі та її функціонування.

Планове відкриття

Розширені завдання автоматичного виявлення дозволяють легко виявляти нещодавно додані компоненти мережі за попередньо визначеними правилами.

Топ N списків

За допомогою простих конфігурацій отримуйте щоденні звіти про N найбільших списків використання ЦП, трафіку сервера, здоров’я мережі тощо.

Аналітика журналу

Приймайте та аналізуйте свої журнали з будь-якого джерела в будь-якому масштабі. Отримайте всі дані журналу на одній уніфікованій платформі. Обробляйте, усувайте та вирішуйте проблеми, реєструйте без обмежень.

Колекція агентів і агентів

Збирайте події журналу з цільових пристроїв, серверів і програм з гнучкістю, яка потрібна для ефективного масштабування журналу.

Фільтрація журналів

Знайдіть конкретні журнали з фільтрацією за ключовими словами з певного джерела чи збирача та швидше вирішуйте проблеми.

Оповіщення журналу

Будьте в курсі кожного разу, коли досягається певний поріг у попередньо визначених журналах, і залишайтеся на крок попереду.

Log Live Tail

Живий хвіст підтримує можливості фільтрування для відфільтровування журналів, що важливо для скорочення часу на усунення несправностей. Він також підтримує пошук ключових слів для виділення кольором.

Провідник журналів

Централізовано всі ваші журнали та візуалізуйте будь-який тип журналів з будь-якого джерела в будь-якому форматі. Масштабване рішення для моніторингу журналів для швидкого усунення несправностей.

Моніторинг брандмауера

Відстежуйте всі показники моніторингу брандмауера та досягайте ефективної продуктивності брандмауера. Виявіть порушення безпеки та усуньте помилки, спричинені внутрішніми користувачами.

Програми для аналізу журналів

Аналізуйте мільйони подій журналів за допомогою готових програм для аналізу журналів, що допоможе вам отримати оперативну видимість у вашому Infra.

Динамічні аналізатори журналу

Використовуйте автоматизований потужний синтаксичний аналізатор журналів без ручного аналізу, що підвищує ефективність і заощаджує час і зусилля.

Network Flow Explorer

Отримайте позицію використання пропускної здатності, відстежуючи мережевий трафік, що перетікає від джерела до місця призначення і навпаки.

Автоматизація мережі

Налаштуйте резервні копії, створіть Runbooks, заощаджуйте час і зусилля. Створіть практику автоматизації на основі штучного інтелекту, яка постачається з передовою системою оповіщення та безпечною екосистемою.

Автоматизація Runbook

Зробіть свою автоматизацію на крок попереду за допомогою інтеграції Python та виправлення Runbook. Визначайте, створюйте, керуйте та створюйте звіти про робочий процес, щоб спростити роботу мережі.

Автоматизовані процеси

Перетворіть рутинні й повсякденні завдання вашої організації в автоматизовані. Оптимізуйте продуктивність і заощаджуйте час і витрати.

Налаштування та керування змінами

Будьте в курсі змін конфігурації за допомогою сповіщень і переглядайте внесені зміни. Використовуйте доступ на основі ролей для повного контролю над тим, хто може вносити зміни в пристрої та конфігурації.

Інтеграція LDAP

Використовуйте наявний сервер LDAP як головне джерело для екземплярів, оптимізуйте дії користувачів та автоматизуйте завдання адміністратора.

Особливості платформи

Отримайте розширені та потужні функції за допомогою алгоритмів AI та ML.

Виявлення аномалій/вибросів

Відкрийте для себе шаблони, які виходять з поведінки, і дані, що виходять за рамки розширених конфігурацій, щоб усунути елементи, які сповільнюють загальну продуктивність.

Єдина інформаційна панель для метрик і журналів

Отримайте одну потужну уніфіковану інформаційну панель для всіх показників, подій журналу, потокових даних, даних SNMP та багато іншого.

Повідомлення по електронній пошті

Будьте в курсі активності, стану та стану інфраструктури за допомогою сповіщень електронною поштою. Будьте в курсі невдач і пріоритетних подій.

Аналіз причин

Відкрийте для себе вузькі місця в продуктивності, щоб покращити загальну роботу користувачів. Моніторинг змагань допомагає швидше знайти першопричину та усунути збої.

Передбачення

За допомогою алгоритмів AI та ML спостерігайте за моделями та поведінкою та спрогнозуйте потенційні збої, перш ніж вони завдадуть будь-якої шкоди.

Безперервне надання послуг

Що може статися, отримуйте безперервні послуги 24*7 і пропонуйте такі ж передові та потужні послуги своїм клієнтам.

Оптимальна бізнес-спритність

Завдяки розширеному моніторингу та ІТ-операціям займіться міцною позицією на ринку серед конкурентів і досягайте успіху в розвитку вашого бізнесу.

Керування скануванням виявлення активів

Розширена функція автоматичного виявлення дозволяє легко знаходити активи та керувати ними.

Визначте силоси

Зламайте силоси та покращте загальну продуктивність програми.

Кореляція

Відкривайте закономірності, виявляйте шум і встановлюйте логічні зв’язки між даними.

ServiceOps

Уніфікована платформа, яка включає сертифікований PinkVERIFY Service Desk, Asset Manager і Patch Manager для оптимізації бізнес-процесів в організації без необхідності сторонніх інструментів.

Сервісний стіл

Підвищте ефективність технічного персоналу за допомогою інтелектуальної автоматизації, простих налаштувань та інтуїтивно зрозумілого інтерфейсу користувача

Призначення автоматичного квитка

Використовуйте вбудований алгоритм балансування навантаження на основі штучного інтелекту для автоматизації визначення пріоритетів, категоризації та призначення відповідним технічним спеціалістам.

Угоди про рівень обслуговування та ескалація

Легко налаштовуйте угоди про рівень обслуговування та надавайте своєчасні послуги та швидші рішення за допомогою автоматичної ескалації угоди про рівень обслуговування.

Багатоканальна підтримка

Дозвольте кінцевим користувачам отримувати квитки через кілька каналів, як-от портал підтримки, чат, телефон, електронна пошта, мобільний додаток і навіть програми сторонніх розробників.

Портал самообслуговування

Дозвольте кінцевим користувачам легко створювати запити, відстежувати статус та схвалення заявок і самостійно знаходити відповіді на поширені проблеми.

Каталоги послуг

Представляйте доступні послуги, створюючи елементи послуг із шаблонів із користувацькими робочими процесами, угодами про рівень обслуговування, схваленнями, завданнями та сценаріями.

Автоматизація робочого процесу

Спростіть процес вирішення за допомогою робочих процесів на основі певних критеріїв. Візуалізуйте кілька рівнів і дій за допомогою конструктора робочого процесу перетягування.

Живий чат-канал

Дозвольте кінцевим користувачам отримувати миттєві рішення та сприяти кращій співпраці між техніками підтримки за допомогою каналу живого чату.

Електронна пошта до Ticket

Автоматично створюйте квитки з електронних листів за допомогою команди email і призначайте квиток відповідному техніку.

Розумні повідомлення

Тримайте кінцевих користувачів, технічних спеціалістів та ключових зацікавлених сторін в курсі всього процесу вирішення запитів за допомогою спеціальних сповіщень.

Підтримка Active Directory

Створіть мережу для Windows Active Directory для підтримки скидання пароля, розблокування облікового запису тощо на порталі служби підтримки.

зворотний зв'язок

Відстежуйте індекс задоволеності клієнтів, легко фіксуючи відгуки для кожного вирішеного запиту.

Інтеграція

Легко інтегруйте ІТ-службу зі сторонніми програмами для створення та редагування запитів на квитки за допомогою REST API.

Додаток для мобільних телефонів

Вирішуйте інциденти та адресуйте запити на послуги на ходу за допомогою нашого рідного мобільного додатка. Дозвольте користувачам створювати та відстежувати квитки з будь-якого місця та в будь-який час.

Звітність та інформаційна панель

Отримайте наочність у своїх процесах управління послугами за допомогою звітів OOB та відстежуйте роботу служби підтримки за допомогою повної інформаційної панелі.

Керуючий активами

Підтримуйте точний інвентар ІТ-активів за допомогою автоматичного виявлення активів, використання активів та інтегрованої CMDB

Agent & Agentless Discovery

Автоматично знаходьте та імпортуйте дані для ІТ-активів у вашій мережі за допомогою різноманітних методів сканування.

Управління програмним забезпеченням та вимірювання

Автоматично класифікуйте програмне забезпечення та отримайте інформацію про використання, щоб планувати закупівлю програмного забезпечення та забезпечити відповідність.

CMDB

Зберігайте повне сховище всіх активів в організації за допомогою CMDB. Отримайте детальну інформацію про те, як вони пов’язані один з одним.

Базовий рівень активів

Визначте набір атрибутів, які повинні мати всі екземпляри одного і того ж типу активів, щоб відступити після зміни та відновити початкову конфігурацію.

Віддалений робочий стіл

Підключайтеся до віддалених комп’ютерів як через інтранет, так і через Інтернет із підтримкою чату, передачі файлів та відеодзвінків.

Нормалізація програмного забезпечення

Створіть вичерпне уявлення про програмне забезпечення, яке використовується в кількох системах, офісах і мережах на основі умовних правил.

Розширений пошук активів

Використовуйте розширений пошук, щоб виконувати складні запити, використовуючи ключові слова та параметри пошуку, щоб знайти активи та інформацію про активи.

Каталог товарів і постачальників

Ведіть базу даних продуктів від різних постачальників із зазначенням ціни, гарантії та технічного обслуговування.

Конфігурація штрих-коду та QR-коду

Створюйте мітки штрих-коду та QR-коду для ефективного відстеження обладнання, щоб забезпечити хорошу відмовостійкість та швидке сканування.

Асоціація активів з квитком

Легко пов’язуйте активи з інцидентом, запитом, проблемою чи зміною заявок, щоб отримати відповідну інформацію.

Аудиторський слід

Відстежуйте зміни, внесені до активу, перевіряючи журнали історії за допомогою журналу аудиту

Робочі процеси

Автоматизуйте оновлення властивостей CMDB на основі певних подій за допомогою надійних робочих процесів.

Звіти про запаси

Створюйте готові звіти, які можна налаштувати, щоб відстежувати інвентаризацію активів і ключові показники, як-от використання активів.

webhook

Активуйте виклики API за допомогою автоматизації робочого процесу з підтримкою Webhook, щоб покращити можливості інтеграції з іншими продуктами.

Картування відносин

Зробіть карту та візуалізуйте залежності між активами, щоб виконати аналіз впливу на розгортання змін або RCA для вирішення проблеми.

Заборонене програмне забезпечення

Позначте певне програмне забезпечення як заборонене під час виявлення відповідно до правил. Автоматично видаляйте заборонене програмне забезпечення за допомогою функції автоматичного видалення.

Відстеження руху активів

Відстежуйте переміщення та встановлюйте дозволи на переміщення та вивезення активів із приміщення, наприклад, відправлення активів на ремонт.

Відстеження розташування активів

Відстежуйте розташування ІТ-активів у мережі з підтримкою відображення розташування для різних діапазонів IP-адрес.

Менеджер патчів

Постійно оновлюйте свої системи та забезпечуйте відповідність виправленням за допомогою автоматичного керування виправленнями

Автоматичне керування виправленнями

Автоматизуйте всі етапи управління виправленнями, як-от сканування, тестування, затвердження та розгортання для всіх комп’ютерів у вашій мережі.

Машини тестової групи

Використовуйте різні машини тестових груп, щоб автоматизувати тестування відсутніх виправлень, перш ніж розповсюджувати їх у різних мережах, щоб уникнути вразливостей.

Оновлення виправлення відкату

Відкотіть або видаліть незначні виправлення чи виправлення до застарілих програм, які було відхилено.

Виявлення працездатності системи

Визначте відсутні виправлення та класифікуйте їх за серйозністю, оцінивши всі кінцеві точки за допомогою виявлення працездатності системи.

Адаптована політика розгортання

Без зусиль визначайте або налаштовуйте політику розгортання виправлення відповідно до ваших конкретних організаційних вимог.

Керування виправленнями Windows

Автоматично встановлюйте останні оновлення функцій та пакети програмного забезпечення для комп’ютерів Windows у вашій мережі.