• icon ng mundo

Mga tampok

Kumuha ng kumpletong pangkalahatang-ideya ng lahat ng mahuhusay na feature at kakayahan na inaalok ng AIOps at ServiceOps

AIOps

Walang putol na pamahalaan ang mga endpoint at pataasin ang kahusayan sa pagpapatakbo sa pamamagitan ng pag-automate sa buong proseso ng pamamahala ng patch

Pagmamasid sa Network

Huwag palampasin ang anuman at magkaroon ng kabuuang kakayahang makita sa iyong network. Kumuha ng makabuluhang konteksto, naaaksyunan, makapangyarihang mga insight at gawing mas matalino ang iyong network kaysa dati

End to End Layer Topology

Kumuha ng detalyadong visibility sa iyong network gamit ang topology mapping. Ang holistic na topology ay bumubuo ng isang matatag at malusog na network.

Mga alerto para sa pagkawala ng Availability

Huwag palampasin ang anumang mga pagkabigo o pagkalugi. Manatiling alerto tungkol sa kalusugan at pagkakaroon ng network sa lahat ng oras.

Pagsusuri ng Trapiko ng Daloy ng Network

Subaybayan ang ipinadala at gumagalaw na data sa network sa anumang partikular na oras gamit ang Net-flow, SFlow, at IPFIX.

Pagsubaybay sa Pagganap ng Network

Pagmasdan ang buong network at tiyaking walang patid na pagganap ng network.

Virtual Private Network Monitoring (IPsec/SSL)

Sundan ang mga koneksyon, application, at tunnel upang matiyak ang isang secure na pribadong network at naka-encrypt na paghahatid ng data.

Mga Pag-drilldown ng Sukatan

Kumuha ng mga detalye ng butil ng sukatan tulad ng paggamit ng CPU at memorya, average, paghahambing sa mga makasaysayang punto ng data, at marami pa.

Mga Pagsusuri sa Serbisyo

Tiyaking available ang serbisyo sa anumang punto ng oras. Maging alerto sa tuwing hindi gumagana ang mga partikular na serbisyo.

Pagsubaybay sa imprastraktura

Isentro ang mga makapangyarihang sukatan at lutasin ang mga problema sa ugnayan ng kaganapan. Manatiling napapanahon at husayin ang pangkalahatang pagganap gamit ang end-to-end na pagsubaybay sa pagganap.

Malawak na Saklaw sa Pagsubaybay

Pahusayin ang saklaw ng pagsubaybay gamit ang mga end-to-end na kakayahan sa pagganap sa iyong hybrid na imprastraktura

Mean Time To Resolution (MTTR) Reduction

I-troubleshoot ang daan-daang log parsing application at bawasan ang Mean Time To Resolution (MTTR) na tumutulong sa iyong magkaroon ng operational visibility sa lahat ng iyong application.

Matalinong Pag-aalerto

Isang advanced na AI-driven na alert system na nag-aabiso sa iyo kung ano ang mahalaga at nakakakita ng mga anomalya upang iligtas ka mula sa mga hindi maiiwasang pagkabigo.

Mga Notification ng Third-party

Makakuha ng mga priyoridad na notification para sa mga naka-subscribe na third-party na application sa ilalim ng isang bubong. Mag-subscribe sa application at manatiling alerto.

Kumpletuhin ang 360-degree na Visibility

Makakuha ng malinaw na visibility sa iyong network at subaybayan ang mga sukatan na mahalaga para sa iyo gamit ang komprehensibong 360-degree na pagsubaybay.

Mga Mapa ng Topolohiya

Kumuha ng detalyado, real-time na pagmamapa ng iyong modelo ng topology sa iyong network - makapangyarihan, insightful, visual na mga mapa ng topology.

Dependency Mapping

Manatiling may kaalaman tungkol sa dependency ng application, ang pagkakaugnay sa pagitan ng mga application, at kung paano ito nakakaapekto sa pangkalahatang pagganap at katayuan ng imprastraktura.

Mga App sa Pagsubaybay

Subaybayan ang mga application gamit ang isang pre-built na template at tiyakin ang isang maayos na karanasan ng user sa libu-libong mga template ng pagsubaybay, para wala kang makaligtaan.

Mga Naka-iskedyul na Ulat

Kumuha ng Round-the-clock na pagsubaybay at paunang nakaiskedyul na mga ulat sa pamamagitan ng mail sa iyong inbox nang walang interbensyon ng tao tungkol sa mga kaganapan at pagkabigo na nagaganap sa iyong imprastraktura.

Real-time na Analytics

Manatiling may alam tungkol sa real-time na data at makapangyarihan, naaaksyunan na mga insight para matiyak ang availability ng network at gumagana ang mga operasyon.

Naka-iskedyul na Pagtuklas

Pinapadali ng mga advanced na trabaho sa auto-discovery na matuklasan ang mga bagong idinagdag na bahagi ng network na may mga paunang natukoy na panuntunan.

Nangungunang N Listahan

Makakuha ng mga pang-araw-araw na ulat ng nangungunang N listahan ng paggamit ng CPU, trapiko ng server, kalusugan ng network, at higit pa gamit ang mga simpleng configuration.

Log Analytics

Ingest at pag-aralan ang iyong mga log mula sa anumang pinagmulan sa anumang sukat. Kunin ang lahat ng iyong data ng log sa isang pinag-isang platform. Iproseso, I-troubleshoot at lutasin, pag-log nang walang limitasyon.

Koleksyon ng Ahente at Walang Ahente

Kolektahin ang mga kaganapan sa pag-log mula sa mga target na device, server at application na may kakayahang umangkop na kailangan mo upang mabisang sukatin ang iyong pag-log.

Pag-filter ng Log

Maghanap ng mga partikular na log na may pag-filter ng keyword, mula sa isang partikular na pinagmulan o kolektor at i-troubleshoot ang mga isyu nang mas mabilis.

Log Alerto

Manatiling alerto sa tuwing naabot ang isang partikular na limitasyon sa mga paunang natukoy na log at manatiling isang hakbang sa unahan.

Mag-log Live Tail

Sinusuportahan ng live tail ang mga kakayahan sa pag-filter upang i-filter ang mga log na mahalaga upang mabawasan ang oras para sa pag-troubleshoot. Sinusuportahan din nito ang paghahanap ng mga keyword upang i-highlight na may kulay.

Log Explorer

Kunin ang lahat ng iyong mga log na sentralisado at ilarawan ang anumang uri ng log mula sa anumang pinagmulan sa anumang format. Isang scalable log monitoring solution para sa mabilis na pag-troubleshoot.

Pagsubaybay sa Firewall

Subaybayan ang lahat ng sukatan sa pagsubaybay sa firewall at makamit ang epektibong pagganap ng firewall. Tuklasin ang mga paglabag sa seguridad at lutasin ang mga error na dulot ng mga internal na user.

Log Parsing Apps

Suriin ang milyun-milyong log event gamit ang out-of-the-box na log parsing application, na tumutulong sa iyong magkaroon ng operational visibility sa iyong Infra.

Mga Dynamic na Log Parser

Gumamit ng isang automated na malakas na log parser na walang manu-manong pag-parse na nagpapahusay sa kahusayan at nakakatipid ng oras at pagsisikap.

Explorer ng Daloy ng Network

Kunin ang postura ng paggamit ng bandwidth sa pamamagitan ng pagsubaybay sa trapiko ng network na dumadaloy mula sa pinagmulan patungo sa patutunguhan at vice versa.

Pag-aautomat ng Network

I-configure ang Mga Backup, bumuo ng mga Runbook, Makatipid ng Oras at Pagsisikap. Magtatag ng kasanayan sa Automation na hinimok ng AI na kasama ng advanced na sistema ng pag-aalerto at secure na ecosystem.

Runbook Automation

Gawin ang iyong automation ng isang hakbang sa unahan gamit ang pagsasama ng python at remediation ng Runbook. Tukuyin, buuin, pamahalaan at bumuo ng mga ulat sa daloy ng trabaho upang pahusayin ang mga pagpapatakbo ng network.

Mga Automated na Proseso

Gawing mga automated na kasanayan ang mga nakagawian at makamundong gawain ng iyong organisasyon. I-optimize ang pagganap at makatipid ng oras at gastos.

I-configure at Baguhin ang Pamamahala

Manatiling napapanahon sa mga pagbabago sa configuration na may mga alerto at tingnan ang mga pagbabagong ginawa. Gamitin ang access na nakabatay sa tungkulin para sa kumpletong kontrol sa kung sino ang maaaring gumawa ng mga pagbabago sa mga device at configuration.

Pagsasama ng LDAP

Gamitin ang iyong kasalukuyang LDAP server bilang master source para sa mga pagkakataon, i-streamline ang mga aktibidad ng user, at i-automate ang mga gawain ng admin.

Mga Tampok ng Platform

Kumuha ng mga advanced at mahuhusay na feature gamit ang AI at ML algorithm.

Anomalya/Outlier Detection

Tuklasin ang mga pattern na wala sa gawi at data outlier na may mga advanced na configuration para malutas ang mga elementong nagpapabagal sa pangkalahatang performance.

Isang dashboard para sa mga sukatan at Log

Kumuha ng isang malakas na pinag-isang dashboard para sa lahat ng sukatan, log ng mga kaganapan, streaming data, SNMP data at marami pa.

Email Notification

Manatiling napapanahon tungkol sa aktibidad, kalusugan, at katayuan ng imprastraktura gamit ang mga notification sa email. Manatiling alerto tungkol sa mga pagkabigo at mga priyoridad na kaganapan.

Pagsusuri ng Sanhi ng Sanhi ng Sanhi

Tuklasin ang mga bottleneck sa pagganap upang mapabuti ang pangkalahatang karanasan ng user. Tinutulungan ka ng pagsubaybay ng contestant na mahanap ang ugat ng mas mabilis at malutas ang mga pagkabigo.

Pagtaya

Gamit ang mga algorithm ng AI at ML, obserbahan ang mga pattern at gawi at hulaan ang mga potensyal na pagkabigo bago sila magdulot ng anumang pinsala.

Tuloy-tuloy na Paghahatid ng Serbisyo

Halika kung ano ang maaaring mangyari, makakuha ng 24*7 tuloy-tuloy na serbisyong ihahatid at mag-alok ng parehong advanced at mahusay na mga serbisyo sa iyong mga customer.

Pinakamainam na Liksi sa Negosyo

Sa advanced na pagsubaybay at pagpapatakbo ng IT, tumayo nang matatag sa merkado sa gitna ng mga kakumpitensya at husayin ang paglago ng iyong negosyo.

Pamamahala ng Asset Discovery Scan

Pinapadali ng advanced na pasilidad ng auto-discovery na matuklasan at pamahalaan ang mga asset.

Kilalanin ang Silos

Basagin ang mga silo at pagbutihin ang pangkalahatang pagganap ng application.

Korelasyon

Tumuklas ng mga pattern, tuklasin ang ingay at magtatag ng mga lohikal na koneksyon sa pagitan ng data.

SerbisyoOps

Isang pinag-isang platform na kinabibilangan ng PinkVERIFY certified Service Desk, Asset Manager, at Patch Manager para i-streamline ang mga proseso ng negosyo sa buong organisasyon nang hindi nangangailangan ng mga tool ng third-party.

Serbisyo Desk

Dagdagan ang kahusayan ng technician gamit ang matalinong automation, madaling pag-customize, at madaling gamitin na UI

Auto-ticket Assignment

Gamitin ang in-built na AI-based na load balancing algorithm para i-automate ang prioritization ng ticket, pagkakategorya, at pagtatalaga sa mga naaangkop na technician.

Mga SLA at Pagtaas

Madaling i-customize ang mga SLA at maghatid ng mga napapanahong serbisyo at mas mabilis na mga resolusyon na may awtomatikong pag-escalate ng SLA.

Suporta ng Multi-channel

Pahintulutan ang mga end-user na magtaas ng mga tiket sa pamamagitan ng maraming channel tulad ng portal ng suporta, chat, telepono, email, mobile app, at maging ang mga third-party na app.

Portal ng self-service

Paganahin ang mga end-user na madaling gumawa ng mga kahilingan, subaybayan ang katayuan ng tiket at mga pag-apruba, at maghanap ng mga sagot sa mga karaniwang isyu nang mag-isa.

Mga Katalogo ng Serbisyo

Ipakita ang mga available na serbisyo sa pamamagitan ng paggawa ng mga item ng serbisyo mula sa mga template na may mga custom na daloy ng trabaho, SLA, pag-apruba, gawain, at sitwasyon.

Workflow Automation

I-streamline ang proseso ng paglutas gamit ang mga workflow batay sa ilang partikular na pamantayan. I-visualize ang maraming antas at pagkilos sa pamamagitan ng drag-and-drop na workflow designer.

Live Chat Channel

Paganahin ang mga end-user na makakuha ng mga instant na resolusyon at mapadali ang mas mahusay na pakikipagtulungan sa pagitan ng mga technician ng suporta gamit ang isang live chat channel.

Email sa Ticket

Awtomatikong lumikha ng mga tiket mula sa mga email gamit ang email command at italaga ang tiket sa isang naaangkop na technician.

Mga Abiso sa Smart

Panatilihin ang mga end-user, technician, at pangunahing stakeholder sa loop tungkol sa buong proseso ng paglutas ng ticket gamit ang mga custom na notification.

Suporta sa Active Directory

Gumawa ng network para sa Windows Active Directory upang suportahan ang mga pag-reset ng password, pag-unlock ng account, at iba pa mula sa portal ng service desk.

feedback

Subaybayan ang index ng kasiyahan ng customer sa pamamagitan ng madaling pagkuha ng feedback para sa bawat nalutas na kahilingan.

pagsasama-sama

Madaling isama ang IT service desk sa mga third-party na application para gumawa at mag-edit ng mga kahilingan sa ticket gamit ang REST API.

Mobile App

Lutasin ang mga insidente at tugunan ang mga kahilingan sa serbisyo on the go gamit ang aming katutubong mobile app. Paganahin ang mga user na lumikha at subaybayan ang mga tiket mula sa kahit saan, anumang oras.

Pag-uulat at Dashboard

Makakuha ng visibility sa iyong mga proseso ng pamamahala ng serbisyo gamit ang mga ulat ng OOB at subaybayan ang performance ng service desk gamit ang isang komprehensibong dashboard.

Manager ng Asset

Panatilihin ang tumpak na imbentaryo ng asset ng IT na may awtomatikong pagtuklas ng asset, paggamit ng asset, at pinagsamang CMDB

Pagtuklas ng Ahente at Walang Ahente

Awtomatikong tumuklas at mag-import ng data para sa mga IT asset sa iyong network gamit ang maraming nalalaman na paraan ng pag-scan.

Pamamahala at Pagsusukat ng Software

Awtomatikong ikategorya ang software at kumuha ng impormasyon sa paggamit upang magplano ng mga pagbili ng software at matiyak ang pagsunod.

CMDB

Panatilihin ang isang komprehensibong repository ng lahat ng asset sa organisasyon na may CMDB. Kumuha ng detalyadong visibility sa kung paano sila naka-link sa isa't isa.

Baseline ng Asset

Tumukoy ng isang hanay ng mga katangian na dapat mayroon ang lahat ng mga instance ng parehong uri ng asset upang mag-back out pagkatapos ng pagbabago at maibalik sa orihinal na configuration.

Remote Desktop

Kumonekta sa mga malalayong computer sa parehong intranet at internet na may suporta para sa chat, paglilipat ng file, at video call.

Normalization ng Software

Gumawa ng komprehensibong view ng software na ginagamit sa maraming system, opisina, at network batay sa mga kondisyong panuntunan.

Masusing Paghahanap para sa Mga Asset

Gamitin ang advanced na paghahanap upang magsagawa ng mga kumplikadong query gamit ang mga keyword at mga opsyon sa paghahanap upang mahanap ang impormasyon ng mga asset at asset.

Katalogo ng Produkto at Vendor

Panatilihin ang isang database ng mga produkto mula sa iba't ibang mga vendor na may mga detalye ng presyo, warranty, at pagpapanatili.

Barcode at QR Code Configuration

Bumuo ng mga barcode at QR code tag para sa mahusay na pagsubaybay sa mga asset ng hardware upang matiyak ang magandang pagpapahintulot sa pagkakamali at mabilis na pag-scan.

Asset Association na may Ticket

Madaling iugnay ang mga asset sa insidente, kahilingan, problema, o pagbabago ng mga tiket para makakuha ng may-katuturang impormasyon.

Trail ng Audit

Subaybayan ang mga pagbabagong ginawa sa isang asset sa pamamagitan ng pag-scan sa mga log ng history gamit ang audit trail

Workflows

I-automate ang mga update sa property ng CMDB batay sa ilang partikular na kaganapan na may mahusay na daloy ng trabaho.

Mga Ulat sa Imbentaryo

Bumuo ng mga nako-customize, out-of-the-box na ulat para subaybayan ang imbentaryo ng asset at mga pangunahing sukatan tulad ng paggamit ng asset.

webhook

I-trigger ang mga tawag sa API gamit ang workflow automation na may suporta sa Webhook para mapahusay ang kakayahan sa pagsasama sa iba pang mga produkto.

Pagmamapa ng Relasyon

I-map at i-visualize ang mga dependency sa mga asset para magsagawa ng impact analysis para sa change deployment o RCA para sa isang problema.

Ipinagbabawal na Software

Markahan ang ilang software bilang ipinagbabawal sa panahon ng pagtuklas batay sa mga panuntunan. Awtomatikong alisin ang ipinagbabawal na software gamit ang tampok na auto-uninstall.

Subaybayan ang Paggalaw ng Asset

Subaybayan ang mga paggalaw at magtakda ng mga pag-apruba para sa mga asset na lumilipat sa loob at labas ng premise, hal, pagpapadala ng mga asset para kumpunihin.

Pagsubaybay sa Lokasyon ng Asset

Subaybayan ang lokasyon ng mga IT asset sa network na may suporta sa pagmamapa ng lokasyon para sa iba't ibang hanay ng mga IP address.

Tagapamahala ng Patch

Panatilihing na-update ang iyong mga system at makamit ang pagsunod sa patch sa awtomatikong pamamahala ng patch

Awtomatikong Pamamahala ng Patch

I-automate ang lahat ng yugto ng pamamahala ng patch tulad ng pag-scan, pagsubok, pag-apruba, at pag-deploy para sa lahat ng machine sa iyong network.

Mga Test Group Machine

Gumamit ng iba't ibang Test Group Machine para i-automate ang pagsubok sa mga nawawalang patch bago ipamahagi ang mga ito sa iba't ibang network para maiwasan ang mga kahinaan.

Mga Update sa Rollback Patch

I-rollback o i-uninstall ang mga hindi gaanong mahalagang patch o patch sa mga lumang application na tinanggihan.

Pagtuklas sa Kalusugan ng System

Tukuyin ang mga nawawalang patch at ikategorya ang mga ito batay sa kalubhaan sa pamamagitan ng pagtatasa sa lahat ng mga endpoint gamit ang System Health Detection.

Naaangkop na Patakaran sa Pag-deploy

Walang kahirap-hirap na tukuyin o i-customize ang mga patakaran sa pag-deploy ng patch upang umangkop sa iyong mga partikular na pangangailangan ng organisasyon.

Pamamahala ng Windows Patch

Awtomatikong i-install ang pinakabagong update sa mga feature at software package para sa mga Windows machine sa iyong network.