สำหรับทีมไอที

แก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้นด้วยข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้

ทำให้การดำเนินงานด้านไอทีเป็นศูนย์จริงด้วยการตรวจจับความผิดปกติ ความสัมพันธ์ของเหตุการณ์ การวิเคราะห์ประสิทธิภาพ การจัดการบริการด้านไอที และระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ

ความท้าทายของ ทีมไอที

เป็นไปไม่ได้อีกต่อไปในการติดตามและจัดการความซับซ้อนด้านไอทีในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาด้วยเทคนิคดั้งเดิมและความพยายามแบบออฟไลน์ที่ต้องการการแทรกแซงโดยเจ้าหน้าที่ ทีมงานไอทีคาดหวังที่จะทำมากขึ้นกว่าเดิมด้วยเครื่องมือเก่าและระบบเดิมที่ดูเหมือนจะไม่มีวันหมดอายุ แต่พวกเขาก็ยังอยู่ภายใต้แรงกดดันในการดำเนินโครงการและเทคโนโลยีใหม่ ๆ อยู่เสมอ ที่เลวร้ายกว่านั้น อัตราการเปลี่ยนแปลงที่เพิ่มขึ้นและปริมาณงานในระบบที่เร็วขึ้น หมายความว่าปริมาณข้อมูลที่ทีมไอทีต้องเก็บรักษาและแยกแยะเพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณ

30%

ลดลงในเหตุการณ์ที่มีลำดับความสำคัญสูง

ได้รับการสังเกตจากองค์กรที่ได้ใช้แนวทางการตรวจสอบเชิงรุกกับ AIOps

Motadata AIOps ช่วยให้องค์กรของคุณสามารถเอาชนะความโกลาหลของข้อมูล และรับข้อมูลเชิงลึกที่ต่อเนื่องและนำไปดำเนินการได้ในการปฏิบัติการด้านไอทีของคุณ

โซลูชัน Motadata AIOps สำหรับทีมไอที

ทำนายและป้องกันเหตุการณ์ก่อนที่จะเกิดขึ้นกับ Motadata AIOps

เป็นเชิงรุกในการป้องกันการหยุดชะงักของบริการและการหยุดทำงาน

  • ปรับปรุงประสิทธิภาพและความคล่องตัวของการดำเนินงานด้านไอทีโดยทำให้กิจกรรมที่ทำซ้ำด้วยตนเองเป็นอัตโนมัติด้วย AIOps Service Automation
  • จัดหมวดหมู่ จัดลำดับความสำคัญ และมอบหมายตั๋วให้กับช่างเทคนิคโดยอัตโนมัติตามอัลกอริทึมที่ใช้ AI
  • ระบบช่วยบันทึกเหตุการณ์และคำขอบริการทั้งหมดสำหรับการติดตามในอนาคตและรับบริบทขณะแก้ไขปัญหาด้านไอที
  • ช่วยให้ช่างเทคนิคใช้คำแนะนำและการตอบสนองที่ขับเคลื่อนด้วย ML เพื่อประหยัดเวลาและมุ่งเน้นที่ความคิดริเริ่มด้านไอทีที่สำคัญกว่า
  • ข้อมูลที่สัมพันธ์กันจากแหล่งข้อมูลที่หลากหลายและแสดงภาพบนแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ที่เป็นหนึ่งเดียวเพื่อตอบสนองต่อการแจ้งเตือนที่สำคัญในทันทีเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจจะดำเนินต่อไป

สร้างบริบทด้วย CMDB

  • จัดการสินทรัพย์ไอทีทั้งหมดจากที่เดียวโดยใช้ตัวจัดการสินทรัพย์ ใช้เทคนิคการค้นหาแบบไม่ใช้ตัวแทนและแบบใช้ตัวแทน สร้างฐานข้อมูล CI
  • ให้ทีมอัปเดตข้อมูลโครงสร้างพื้นฐานล่าสุดผ่านระบบการตรวจสอบของเรา ซึ่งจะส่งข้อมูลการกำหนดค่าสำหรับอุปกรณ์เครือข่ายไปยังฐานข้อมูลที่ครอบคลุม ใช้ข้อมูลเพื่อจัดการวงจรชีวิตของเหตุการณ์ ปัญหา หรือการเปลี่ยนแปลงตั๋ว

จัดการการเปลี่ยนแปลงด้านไอทีอย่างมีประสิทธิภาพ

  • ช่วยให้ช่างเทคนิคสามารถจัดการการเปลี่ยนแปลงอย่างมีประสิทธิภาพตลอดวงจรชีวิตในขั้นตอนต่างๆ เช่น การอนุมัติ การใช้งาน การตรวจสอบ การย้อนกลับ ฯลฯ ด้วยโมดูลการจัดการการเปลี่ยนแปลงเฉพาะของเรา
  • อนุมัติโดยอัตโนมัติด้วยเวิร์กโฟลว์หลายระดับเพื่อป้องกันไม่ให้ช่างเทคนิคทำการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้รับอนุญาต
  • ลดความเสี่ยงและผลกระทบต่อผู้ใช้ เร่งงานการพัฒนาที่สำคัญ และปรับใช้การเปลี่ยนแปลงได้อย่างง่ายดาย ทั้งหมดนี้ในขณะเดียวกันก็รักษาเส้นทางการตรวจสอบที่ครอบคลุมสำหรับการเปลี่ยนแปลงแต่ละรายการ

แก้ไขปัญหาไอทีก่อนที่จะเกิดขึ้น

  • AIOps ให้การตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของแอปพลิเคชันที่สำคัญซึ่งช่วยให้ทีมไอทีสามารถแก้ไขปัญหาของความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นของข้อมูลเนื่องจากการปรับขนาดขึ้น
  • ใช้ประโยชน์จากความสามารถในการเรียนรู้ของเครื่องของแพลตฟอร์มของเราเพื่อตรวจหาค่าผิดปกติเพื่อระบุปัญหาที่จะเกิดขึ้นซึ่งไม่ได้ทำให้เกิดการแจ้งเตือนใดๆ
  • แพลตฟอร์มนี้มาพร้อมกับการตรวจจับความผิดปกติที่ทีมไอทีสามารถใช้เพื่อติดตาม KPI โดยการเปรียบเทียบข้อมูลปัจจุบันกับข้อมูลในอดีต

ข้อดีสำหรับ ทีมไอที

Motadata ช่วยให้ทีมไอทีต่อสู้กับ IT silos และรับการมองเห็นที่สมบูรณ์ในการดำเนินงานด้านไอทีของพวกเขา

  • การรวมบิ๊กดาต้า

    Motadata นำข้อมูลที่เป็นอิสระจากเครื่องมือที่แตกต่างกันมารวมกัน เพื่อเร่งการระบุสาเหตุที่แท้จริง สนับสนุนการวิเคราะห์ที่ทันสมัย ​​และอำนวยความสะดวกในการทำงานอัตโนมัติ

  • การเรียนรู้ของเครื่องที่แข็งแกร่ง

    เอเจนต์เดียวของ Motadata ทำให้กระบวนการรวบรวมข้อมูลจากหลายแหล่งเป็นไปโดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงข้อมูลบันทึกที่ป้อนลงในเอ็นจิ้น AI

  • อัตโนมัติ

    Motadata AIOps รองรับการทำงานอัตโนมัติของกิจกรรมที่สำคัญ เช่น การตรวจสอบประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน การแจ้งเตือนและการสร้างตั๋วเหตุการณ์ การยกระดับ SLA และความสัมพันธ์สำหรับ RCA

Motadata โซลูชัน ITOPs ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ อยู่ได้ ในการติดตาม

คิดใหม่กระบวนการเปลี่ยนแปลงเครือข่ายของคุณ - ทำให้ง่ายขึ้น ราคาไม่แพง และเร็วขึ้น

100 + พันธมิตรระดับโลก

สนับสนุนเครือข่ายผู้ใช้ของเราที่เติบโตขึ้นเรื่อยๆ

2k + ลูกค้ามีความสุข

ที่ไว้วางใจในความสามารถด้านเทคนิคของเราในการปรับปรุงการดำเนินงานด้านไอทีของตน

25 + การแสดงตนของประเทศ

ผู้เล่นระดับโลกในการแก้ปัญหาทางธุรกิจที่ซับซ้อนโดยใช้เทคโนโลยี AI