สำหรับทีมการเงิน

ปรับปรุงการจัดการคำขอทางการเงิน

สร้างมาตรฐานขั้นตอนทางการเงินรายวันเพื่อปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน

ความท้าทายของ ทีมการเงิน

องค์กรขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีและข้อมูล และองค์กรส่วนใหญ่ใช้เครื่องมือ การบูรณาการ และขั้นตอนต่างๆ การใช้ระบบที่แยกส่วนดังกล่าวในแต่ละแผนกขององค์กรส่งผลให้เกิดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานและแรงเสียดทานสูง ยิ่งไปกว่านั้น สำหรับทีมการเงิน การจัดการความเสี่ยง และการกำกับดูแล ในขณะที่การรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย ดังนั้น องค์กรจำเป็นต้องปรับปรุงวิธีการจัดการบริการเพื่อให้แน่ใจว่ามีการส่งมอบบริการที่ดีขึ้นและประหยัดค่าใช้จ่าย

87%

ของทีมการเงิน

Motadata ServiceOps ช่วยให้องค์กรสร้างกระบวนการที่พนักงานได้รับพลังอำนาจเพื่อช่วยเหลือตนเอง

โซลูชัน Motadata ServiceOps สำหรับทีมการเงิน

รับรองการส่งมอบบริการทางการเงินที่ปลอดภัยและตรวจสอบได้ทั่วทั้งองค์กรด้วย Motadata ServiceOps

รวมศูนย์และปรับปรุงการจัดการคำขอทางการเงิน

  • สร้างแค็ตตาล็อกบริการทางการเงินเพื่อรวมศูนย์การจัดการคำขอ จัดสรรคำขอที่เข้ามาโดยอัตโนมัติให้กับบุคลากรที่เหมาะสมในทีมโดยใช้คุณสมบัติการจัดสรรตั๋วอัจฉริยะที่เปิดใช้งาน AI
  • สร้างมาตรฐานข้อมูลโดยการสร้างและเผยแพร่คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับภาษี เงินเดือน และคำถามทั่วไปอื่นๆ ในฐานความรู้ และทำให้พร้อมใช้งานจากส่วนกลางเพื่อหลีกเลี่ยงการสอบถามซ้ำๆ
  • ให้พนักงานอัปเดตอยู่เสมอโดยออกอากาศประกาศสำคัญ

ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและพนักงานโดยเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เร็วขึ้น

  • ใช้ Virtual Agent เพื่อมีส่วนร่วมกับคำขอทั่วไป เช่น คำขอ IT Return Form และเสนอวิธีแก้ไขในทันที
  • ทำงานซ้ำๆ และขั้นตอนการอนุมัติโดยอัตโนมัติโดยใช้เวิร์กโฟลว์หลายระดับ เพื่อให้ทีมสามารถตอบสนองและแก้ไขคำขอได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

รับรองความพร้อมในการตรวจสอบทุกครั้ง

  • เก็บบันทึกล่าสุดของคำขอที่เกี่ยวข้องกับการเงิน และทำให้กระบวนการทางการเงินที่สำคัญเป็นแบบอัตโนมัติและรวมศูนย์ เช่น การอนุมัติเพื่อรับประกันความพร้อมในการตรวจสอบ
  • รับรองการปฏิบัติตามเมื่อใช้แอปพลิเคชันบุคคลที่สามสำหรับการบัญชีและการเงินด้วยคุณสมบัติการจัดการใบอนุญาตซอฟต์แวร์ของโมดูลการจัดการสินทรัพย์ไอที
  • คอยตรวจสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยด้วยการแพตช์อุปกรณ์ทั้งหมดเป็นประจำโดยใช้การจัดการแพตช์อัตโนมัติ ตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดและทำให้กระบวนการตรวจสอบมีความตึงเครียดน้อยลงโดยใช้แดชบอร์ดที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ KPI ของการส่งมอบบริการ

ข้อดีสำหรับ ทีมการเงิน

รับรองความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด และประหยัดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานด้วย Motadata ServiceOps

  • ความปลอดภัยของข้อมูล

    กำหนดและใช้การเข้าถึงตามบทบาทกับข้อมูลทางการเงินและเอกสารทั้งหมดโดยใช้การตั้งค่าการเข้าถึง

  • ง่ายต่อการใช้งาน

    รับแพลตฟอร์ม ITSM และทำงานในเวลาไม่กี่นาทีโดยไม่ต้องเขียนโค้ด การบำรุงรักษาเป็นศูนย์ ไม่มีการหยุดทำงาน และการฝึกอบรมเพียงเล็กน้อย

  • บูรณาการ

    สถาปัตยกรรมแบบเปิดของแพลตฟอร์ม Motadata ServiceOps ช่วยให้สามารถผสานรวมกับแอปการเงินของบุคคลที่สามได้อย่างง่ายดายโดยใช้ REST API

Motadata โซลูชัน ITOPs ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ อยู่ได้ ในการติดตาม

คิดใหม่กระบวนการเปลี่ยนแปลงเครือข่ายของคุณ - ทำให้ง่ายขึ้น ราคาไม่แพง และเร็วขึ้น

100 + พันธมิตรระดับโลก

สนับสนุนเครือข่ายผู้ใช้ของเราที่เติบโตขึ้นเรื่อยๆ

2k + ลูกค้ามีความสุข

ที่ไว้วางใจในความสามารถด้านเทคนิคของเราในการปรับปรุงการดำเนินงานด้านไอทีของตน

25 + การแสดงตนของประเทศ

ผู้เล่นระดับโลกในการแก้ปัญหาทางธุรกิจที่ซับซ้อนโดยใช้เทคโนโลยี AI