Kiis Isticmaalka Maamulka Tigidhada IT

Si habsami leh ugu soo shiraac dhammaan weydiimahaaga macmiilka

Motadata ServiceOps waxay kaa caawinaysaa inaad hab-samayso oo awood u siiso wakiilada macmiilka inay sii abaabulaan, hufan, iyo waxtar - u kaydisa waqti aad u badan ganacsigaaga iyo macaamiishaada.

Caqabadaha leh Maamulka Tigidhada IT

Dhammaan ururadu waxay u baahan yihiin hab ay si hufan wax uga qabtaan arrimaha iyo codsiyada ay soo jeediyaan macaamiishooda iyo shaqaalahooda. Dabeecada codsiyadu way ku kala duwan yihiin urur ilaa urur, iyo xataa ururka dhexdiisa, waaxyo kala duwan. Haddii aan la helin nidaam tigidh ku habboon, arrimahan waxaa laga yaabaa inaan si wax ku ool ah ama hufan wax looga qaban.

65%

ee macaamiishu

waa laga hortegi karaa haddii arrimaha macaamiisha la xalliyo marka ugu horeysa ee la xiriiro lafteeda.

Motadata ServiceOps waxay ka caawin kartaa ururada inay bixiyaan taageero dhinacyo badan leh, jawaab celin hoose & waqtiyada xallinta, kor u qaadida is-adeegga, iyo sidaas, kor loogu qaado qanacsanaanta macaamiisha

Motadata ServiceOps Solution ee Maamulka Tigidhada IT

U hagaaji dadaalkaaga adeegga macaamiisha

Aqoonso oo ka qabso arrimaha kanaalada badan

  • Aqoonsiga bilowga ah iyo qabashada waxa ay ku iman kartaa kanaalo kala duwan sida iimaylka, telifoonka, portal iskood u adeega, ama wakiilka farsamada iyo nidaam tigidh wax ku ool ah ayaa u baahan in uu awoodo in uu wada taageero.
  • Isticmaalayaashu waa inay sidoo kale awoodaan inay arkaan horumarka iyo xallinta arrimahooda iyaga oo maraya marinka is-adeegga iyaga oo aan u baahnayn inay wacaan kooxda miiska adeegga.
  • Waxaa intaa dheer, qalabyada la socodka waa in ay awood u yeeshaan in ay si toos ah ula xiriiraan nidaamka tikidhada oo ay bilaabaan jawaabta ka hor intaanay wax caddayn ah u muuqan isticmaalayaasha ugu dambeeya.

Horumarinta Is-Adeegga

  • Ka jawaabista su'aalaha soo noqnoqda waxay noqon kartaa waqti lumis. Markaa isticmaaleyaasha dhamaadka ah waa inay awood u yeeshaan inay galaan goob iskood u adeeg ah oo ku dhiirigelisa inay xal u helaan arrimahooda ka hor intaysan xarayn tigidh si ay u yareeyaan culayska saaran farsamoyaqaannada adeegga IT-ga.
  • FAQs iyo maqaallo ka hadlaya arrimaha caadiga ah, soo noqnoqda ayaa la abuuri karaa oo lagu daabici karaa saldhigga aqoonta taas oo isticmaalayaashu ay ka raadin karaan iyaga oo isticmaalaya baar goobeed oo leh sifooyin shaandhayn sare leh.

Waqti ku badbaadi Automation

  • Automation-ka qulqulka shaqada ee heer-kala duwan ee kood la'aanta iyo firfircoonida leh waxay awood u siin kartaa kooxda miiska adeegga inay qaabeeyaan xeerarka ganacsiga gaarka ah.
  • Kooxaha miiska adeegga waxay isticmaali karaan otomaatig ahaan marka la eego bixinta jawaabaha horay loo sii qeexay iyo jawaabaha qasacadaysan iyada oo loo marayo wakiilka farsamada, oggolaanshaha otomaatiga ah, qoondaynta tigidhada otomatiga ah ee ay taageerto AI-ku-salaysan dheellitirka culeyska caqliga leh ee algorithm, iyo wixii la mid ah si loo hagaajiyo waxtarkooda.

U deji xeerar iyo hab-maamuusyo qeexan SLAs & Kor u kaca

  • Tigidhada si degdeg ah ayaa loo xalin karaa iyadoo lagu salaynayo mudnaanta iyo waxqabadka SLA waxaa lagu qiyaasi karaa iyadoo la adeegsanayo kormeere u hoggaansan.
  • Waqtiga jawaabta waa la dejin karaa waxaana la abuuri karaa heerar kala duwan oo kor u kaca iyada oo loo marayo matrix kororka.
  • Markaa marka tigidh la soo saaro oo aan laga qayb galin wakhtiga la cayimay, markaas daneeyayaasha ayaa la ogeysiin karaa jebinta SLA tigidhkana si toos ah ayaa loo kordhin karaa iyadoo la raacayo jaantuska si loo hubiyo in tigidh aan laga tegin iyada oo aan la ilaalin.

Warbixino iyo Aragtiyo

  • Isticmaalka warbixino faahfaahsan si loo fahmo waxqabadka kooxda waxay ka caawisaa maamulayaasha inay fahmaan meelaha horumarinta.
  • Nidaam tigidh wanaagsan ayaa u sahlaysa maamulayaasha in ay si joogto ah u jadwaleeyaan warbixinnada sanduuqyadooda.
  • Warbixinnadani waxay gacan ka geysan karaan in la aqoonsado cabbirrada sida culeyska tikidhada ee kooxda miiska adeegga, waqtiga soo celinta, heerka xallinta farsamayaqaan kasta, iwm. Kuwani waxay ka caawiyaan maamulka si ay u yeeshaan aragti degdeg ah oo ku saabsan sida ay arrimuhu u socdaan iyo sida loo sii horumarin karo.

Mobile App

  • Adeegga macaamiishu macnaheedu maaha in lagu xidhay miiska adeegga 24/7.
  • App-kayaga moobiilku wuxuu kaa caawin karaa inaad qabato hawlaha tigidhada aasaasiga ah ee taleefankaaga gacanta. Marka, farsamayaqaanadu waxay caawin karaan isticmaalayaasha ama macaamiisha iyaga oo aan u baahnayn inay joogaan xafiis.

Faa'iidooyinka Motadata ee loogu talagalay Maamulka Tigidhada IT

Nidaamyada gacanta si loo maareeyo arrimaha macaamiisha iyo codsiyada waxay ka tagi karaan farsamayaqaannadaada inay ku dhibtoonayaan inay sii wadaan oo ay ku dhameeyaan dib u dhigista adeeggaaga macaamiisha.

  • Setup fudud

    Habka dejinta fudud oo aan u baahnayn tababar.

  • Aasaasid fudud

    Deji hababkaaga oo ku samee isbeddellada lagama maarmaanka u ah qalabka sida xeerarka caadiga ah, doorarka farsamada, socodka shaqada, SLAs, iwm.

  • Integration

    Ku-dar Motadata ServiceOps qalab kasta oo dhinac saddexaad ah adoo isticmaalaya REST API.

Motadata ITOps Solutions waxay ku hayaan ganacsiyada raadraaca Raadraaca

Dib uga fiirso Habka Isbeddelka Shabakaddaada – Ka dhig mid sahlan, la awoodi karo oo dhaqso leh

100 + Iskaashatada Caalamka

Taageerida shabakadeena isticmaalayaasha ah ee sii kordheysa

2k + Macaamiisha farxad leh

Kuwaas oo ku kalsoon awoodeena farsamo si ay u habeeyaan hawlahooda IT.

25 + Joogitaanka dalka

Ciyaartoyga caalamiga ah ee xallinta mashaakilaadka ganacsi ee adag isagoo isticmaalaya AI-technology.