• значок земного шара

Особенности

Получите полный обзор всех мощных функций и возможностей, предлагаемых AIOps и ServiceOps

AIOps

Простое управление конечными точками и повышение операционной эффективности за счет автоматизации всего процесса управления исправлениями

Наблюдаемость сети

Ничего не упустите и получите полную видимость в своей сети. Получите значимый контекст, действенные и мощные идеи и сделайте свою сеть умнее, чем когда-либо

Сквозная топология уровня

Получите подробную информацию о вашей сети с помощью топологии. Целостная топология создает надежную и здоровую сеть.

Оповещения о потере доступности

Не упускайте ни одной неудачи или потерь. Будьте всегда в курсе состояния и доступности сети.

Анализ сетевого трафика

Контролируйте передаваемые и перемещаемые данные по сети в любой момент времени с помощью Net-flow, SFlow и IPFIX.

Мониторинг производительности сети

Следите за всей сетью и обеспечьте бесперебойную работу сети.

Мониторинг виртуальной частной сети (IPsec / SSL)

Отслеживайте соединения, приложения и туннели, чтобы обеспечить безопасную частную сеть и зашифрованную передачу данных.

Метрическая развертка

Получайте подробные метрики, такие как использование ЦП и памяти, среднее значение, сравнение с историческими точками данных и многое другое.

Сервисные проверки

Обеспечьте доступность сервиса в любой момент. Получайте уведомления, когда определенные службы не работают.

Мониторинг инфраструктуры

Централизуйте эффективные метрики и решайте проблемы с корреляцией событий. Будьте в курсе последних событий и улучшайте общую производительность с помощью сквозного мониторинга производительности.

Широкий охват мониторинга

Расширьте охват мониторинга с помощью возможностей сквозной производительности в вашей гибридной инфраструктуре.

Снижение среднего времени до разрешения (MTTR)

Устранение неполадок в сотнях приложений для анализа журналов и сокращение среднего времени до разрешения (MTTR), что помогает вам получить операционную прозрачность для всех ваших приложений.

Интеллектуальное оповещение

Усовершенствованная система оповещений на основе искусственного интеллекта, которая уведомляет вас о важных вещах и обнаруживает аномалии, чтобы спасти вас от неизбежных сбоев.

Сторонние уведомления

Получайте приоритетные уведомления для подписанных сторонних приложений под одной крышей. Подпишитесь на приложение и будьте в курсе.

Полная видимость на 360 градусов

Получите кристально четкую видимость всей своей сети и отслеживайте важные для вас показатели с помощью комплексного 360-градусного мониторинга.

Карты топологии

Получите подробное отображение вашей модели топологии в сети в режиме реального времени - мощные, информативные, наглядные карты топологии.

Отображение зависимостей

Будьте в курсе о зависимости приложения, взаимосвязи между приложениями и о том, как это влияет на общую производительность и состояние инфраструктуры.

Приложения для мониторинга

Мониторинг приложений с помощью предварительно созданного шаблона и обеспечение беспроблемного взаимодействия с пользователем с помощью тысяч шаблонов мониторинга, чтобы вы ничего не пропустили.

Запланированные отчеты

Получайте круглосуточный мониторинг и заранее запланированные отчеты по почте на свой почтовый ящик без вмешательства человека о событиях и сбоях, происходящих в вашей инфраструктуре.

Аналитика в реальном времени

Будьте в курсе данных в режиме реального времени и эффективных аналитических данных, которые помогут обеспечить доступность сети и ее функционирование.

Запланированное открытие

Расширенные задания автоматического обнаружения позволяют легко обнаруживать недавно добавленные сетевые компоненты с помощью заранее определенных правил.

Топ N списков

Получайте ежедневные отчеты с топовыми N списками использования ЦП, трафиком сервера, работоспособностью сети и т. Д. С помощью простых настроек.

Журнал аналитики

Принимайте и анализируйте свои журналы из любого источника в любом масштабе. Получите все данные журнала на единой платформе. Обработка, поиск и устранение неисправностей, ведение журнала без ограничений.

Агент и безагентный сбор

Собирайте события журнала с целевых устройств, серверов и приложений с гибкостью, необходимой вам для эффективного масштабирования ведения журнала.

Фильтрация журналов

Находите определенные журналы с фильтрацией по ключевым словам из определенного источника или сборщика и быстрее устраняйте проблемы.

Журнал предупреждений

Будьте в курсе, когда будет достигнут определенный порог в заранее определенных журналах, и будьте на шаг впереди.

Журнал Live Tail

Live tail поддерживает возможности фильтрации для фильтрации журналов, которые важны для сокращения времени на устранение неполадок. Он также поддерживает поиск по ключевым словам, чтобы выделить их цветом.

Проводник журнала

Получите все свои журналы централизованно и визуализируйте любой тип журнала из любого источника в любом формате. Масштабируемое решение для мониторинга журналов для быстрого устранения неполадок.

Мониторинг межсетевого экрана

Отслеживайте все показатели мониторинга брандмауэра и добивайтесь эффективной работы брандмауэра. Выявляйте бреши в системе безопасности и устраняйте ошибки, вызванные внутренними пользователями.

Приложения для анализа журналов

Анализируйте миллионы событий журнала с помощью готовых приложений для анализа журналов, которые помогут вам получить операционную прозрачность всей вашей Infra.

Парсеры динамического журнала

Используйте мощный автоматический анализатор журналов без ручного анализа, что повышает эффективность и экономит время и усилия.

Обозреватель сетевого потока

Получите представление об использовании полосы пропускания, отслеживая сетевой трафик, идущий от источника к месту назначения и наоборот.

Автоматизация сети

Настройка резервного копирования, создание модулей Runbook, экономия времени и усилий. Создайте практику автоматизации на основе искусственного интеллекта, которая включает расширенную систему оповещения и безопасную экосистему.

Автоматизация Runbook

Сделайте свою автоматизацию на шаг впереди с интеграцией python и исправлением Runbook. Определяйте, создавайте, управляйте и создавайте отчеты о рабочих процессах, чтобы упростить работу сети.

Автоматизированные процессы

Превратите рутинные и рутинные задачи вашей организации в автоматизированные методы. Оптимизируйте производительность и сэкономьте время и деньги.

Настройка и управление изменениями

Будьте в курсе изменений конфигурации с помощью предупреждений и просматривайте внесенные изменения. Используйте доступ на основе ролей для полного контроля над тем, кто может вносить изменения в устройства и конфигурации.

Интеграция LDAP

Используйте существующий сервер LDAP в качестве главного источника для экземпляров, оптимизируйте действия пользователей и автоматизируйте административные задачи.

Возможности платформы

Получите расширенные и мощные функции с алгоритмами AI и ML.

Обнаружение аномалий / выбросов

Откройте для себя закономерности, выпадающие из поведения, и выбросы данных с помощью расширенных конфигураций, чтобы устранить элементы, снижающие общую производительность.

Единая панель для показателей и журналов

Получите одну мощную унифицированную панель управления для всех показателей, событий журнала, потоковых данных, данных SNMP и многого другого.

Уведомления по электронной почте

Будьте в курсе активности, работоспособности и статуса инфраструктуры с помощью уведомлений по электронной почте. Будьте в курсе сбоев и приоритетных событий.

Анализ причин

Обнаружьте узкие места в производительности, чтобы улучшить общее впечатление пользователя. Мониторинг конкурентов помогает быстрее найти первопричину и устранить сбои.

Прогнозирование

С помощью алгоритмов искусственного интеллекта и машинного обучения наблюдайте закономерности и поведение и прогнозируйте потенциальные сбои до того, как они нанесут какой-либо ущерб.

Непрерывное предоставление услуг

Что бы ни случилось, получите круглосуточное непрерывное обслуживание и предложите своим клиентам такие же передовые и мощные услуги.

Оптимальная маневренность бизнеса

Благодаря расширенному мониторингу и ИТ-операциям вы сможете уверенно стоять на рынке среди конкурентов и опережать рост вашего бизнеса.

Управление сканированием с обнаружением активов

Усовершенствованная функция автоматического обнаружения упрощает обнаружение активов и управление ими.

Определить бункеры

Разбейте разрозненные хранилища и повысьте общую производительность приложения.

Корреляция

Обнаруживайте закономерности, обнаруживайте шум и устанавливайте логические связи между данными.

ServiceOps

Унифицированная платформа, которая включает сертифицированную PinkVERIFY Service Desk, Asset Manager и Patch Manager для оптимизации бизнес-процессов в организации без использования сторонних инструментов.

Service Desk

Повысьте эффективность работы технического персонала с помощью интеллектуальной автоматизации, простых настроек и интуитивно понятного пользовательского интерфейса.

Автоматическое назначение билета

Используйте встроенный алгоритм балансировки нагрузки на основе ИИ, чтобы автоматизировать приоритезацию заявок, категоризацию и назначение соответствующим техническим специалистам.

SLA и эскалация

Легко настраивайте SLA и предоставляйте своевременные услуги и более быстрое решение с помощью автоматической эскалации SLA.

Многоканальная поддержка

Разрешите конечным пользователям собирать заявки по нескольким каналам, таким как портал поддержки, чат, телефон, электронная почта, мобильное приложение и даже сторонние приложения.

Портал самообслуживания

Предоставьте конечным пользователям возможность легко создавать запросы, отслеживать статус и утверждения заявок, а также самостоятельно находить ответы на распространенные проблемы.

Каталоги услуг

Представляйте доступные службы, создавая элементы обслуживания из шаблонов с настраиваемыми рабочими процессами, соглашениями об уровне обслуживания, утверждениями, задачами и сценариями.

Автоматизация рабочих процессов

Оптимизируйте процесс разрешения проблем с помощью рабочих процессов, основанных на определенных критериях. Визуализируйте несколько уровней и действий с помощью конструктора рабочих процессов перетаскивания.

Канал живого чата

Предоставьте конечным пользователям возможность мгновенно получать разрешения и упростите сотрудничество между техническими специалистами службы поддержки с помощью канала чата в реальном времени.

Электронная почта к билету

Автоматически создавайте заявки из сообщений электронной почты с помощью команды электронной почты и назначьте заявку соответствующему специалисту.

Умные уведомления

Держите конечных пользователей, технических специалистов и ключевых заинтересованных лиц в курсе всего процесса разрешения заявок с помощью настраиваемых уведомлений.

Поддержка Active Directory

Создайте сеть для Windows Active Directory для поддержки сброса пароля, разблокировки учетной записи и т. Д. С портала службы поддержки.

Обратная связь

Отслеживайте индекс удовлетворенности клиентов, легко собирая отзывы для каждого решенного запроса.

интеграция

Легко интегрируйте службу ИТ-поддержки со сторонними приложениями для создания и редактирования запросов билетов с помощью REST API.

Мобильное приложение

Решайте инциденты и обрабатывайте запросы на обслуживание на ходу с помощью нашего собственного мобильного приложения. Позвольте пользователям создавать и отслеживать билеты из любого места и в любое время.

Отчетность и панель инструментов

Получите видимость процессов управления услугами с помощью отчетов OOB и отслеживайте производительность службы поддержки с помощью комплексной панели инструментов.

Управляющий активами

Поддерживайте точную инвентаризацию ИТ-активов с помощью автоматического обнаружения и использования активов, а также интегрированной базы данных CMDB.

Агент и безагентное обнаружение

Обнаруживайте и импортируйте данные об ИТ-активах в вашей сети автоматически с помощью универсальных методов сканирования.

Управление программным обеспечением и учет

Автоматически классифицируйте программное обеспечение и получайте информацию об использовании для планирования покупок программного обеспечения и обеспечения соответствия требованиям.

CMDB

Храните исчерпывающий репозиторий всех активов в организации с помощью CMDB. Получите подробную информацию о том, как они связаны друг с другом.

Базовый уровень актива

Определите набор атрибутов, которые должны иметь все экземпляры одного и того же типа актива, чтобы вернуться после изменения и восстановить исходную конфигурацию.

Удаленный рабочий стол

Подключайтесь к удаленным компьютерам через интрасеть и Интернет с поддержкой чата, передачи файлов и видеозвонков.

Нормализация программного обеспечения

Создайте полное представление о программном обеспечении, используемом в нескольких системах, офисах и сетях, на основе условных правил.

Расширенный поиск активов

Используйте расширенный поиск для выполнения сложных запросов с использованием ключевых слов и параметров поиска для поиска активов и информации об активах.

Каталог продуктов и поставщиков

Ведение базы данных продуктов от разных поставщиков с указанием цен, гарантии и обслуживания.

Настройка штрих-кода и QR-кода

Создавайте теги штрих-кода и QR-кода для эффективного отслеживания аппаратных активов, чтобы обеспечить хорошую отказоустойчивость и быстрое сканирование.

Ассоциация активов с билетом

Легко связывайте активы с инцидентами, запросами, проблемами или изменениями, чтобы получить соответствующую информацию.

Аудит Трейл

Отслеживайте изменения, внесенные в актив, путем сканирования журналов истории с помощью контрольного журнала

Рабочие процессы

Автоматизируйте обновления свойств CMDB на основе определенных событий с помощью надежных рабочих процессов.

Отчеты об инвентаризации

Создавайте настраиваемые готовые отчеты для отслеживания инвентаризации активов и ключевых показателей, таких как использование активов.

webhook

Запускайте вызовы API с помощью автоматизации рабочего процесса с поддержкой Webhook, чтобы улучшить возможности интеграции с другими продуктами.

Отображение отношений

Сопоставьте и визуализируйте зависимости между активами, чтобы выполнить анализ воздействия на развертывание изменений или RCA для проблемы.

Запрещенное программное обеспечение

Отметьте определенное программное обеспечение как запрещенное во время обнаружения на основе правил. Автоматически удаляйте запрещенное программное обеспечение с помощью функции автоматического удаления.

Отслеживание движения активов

Отслеживайте перемещения и устанавливайте разрешения на ввоз и вывоз активов, например, отправку активов на ремонт.

Отслеживание местоположения активов

Отслеживайте расположение ИТ-активов в сети с поддержкой сопоставления местоположений для различных диапазонов IP-адресов.

Менеджер патчей

Обновляйте свои системы и добивайтесь соответствия исправлений с помощью автоматического управления исправлениями

Автоматическое управление исправлениями

Автоматизируйте все этапы управления исправлениями, такие как сканирование, тестирование, утверждение и развертывание, для всех компьютеров в вашей сети.

Машины тестовой группы

Используйте разные машины тестовой группы, чтобы автоматизировать тестирование отсутствующих исправлений перед их распространением в различных сетях для предотвращения уязвимостей.

Откат обновлений патча

Откатить или удалить незначительные исправления или исправления для устаревших приложений, которые были отклонены.

Обнаружение работоспособности системы

Выявите отсутствующие исправления и классифицируйте их по степени серьезности, оценив все конечные точки с помощью System Health Detection.

Адаптируемая политика развертывания

С легкостью определяйте или настраивайте политики развертывания исправлений в соответствии с требованиями вашей организации.

Управление исправлениями Windows

Автоматически устанавливайте последние обновления функций и пакеты программного обеспечения для компьютеров Windows в вашей сети.