Para equipes de RH

Experiência excepcional do funcionário com Motadata ServiceOps

Aproveite a automação inteligente, o Agente Virtual baseado em PNL, fluxos de trabalho inteligentes e catálogos de serviços intuitivos para agilizar os processos de RH.

Desafios de Equipes de RH dos dias modernos

No mercado atual movido pela tecnologia digital, os processos manuais de RH e os sistemas legados estão causando uma alta rotatividade de funcionários devido à perda de produtividade. O maior desafio para as equipes de RH é eliminar tarefas mundanas e parar de brincar de polícia política; em vez disso, seu foco deve ser em atividades que gerem mais valor, a fim de alcançar a excelência operacional.

58%

de Negócios

testemunharam melhorias na retenção de funcionários ao adotar o gerenciamento de serviços corporativos no departamento de RH para agilizar as operações de RH.

O Motadata ServiceOps permite que as organizações ofereçam a melhor experiência aos seus funcionários sem sobrecarregar o pessoal de RH com trabalhos de back-office tediosos.

Solução Motadata ServiceOps para equipes de RH

Otimize seu gerenciamento de serviços de RH com Motadata ServiceOps

Melhore a produtividade dos funcionários

  • Ofereça aos funcionários uma experiência semelhante à do consumidor. Reúna todos os aplicativos e serviços de RH em um único portal.
  • Incentive o autoatendimento dos funcionários para solicitações de licença, saldo de licença, solicitações de bônus pontuais, etc. por meio de catálogos de serviço intuitivos.
  • Melhore a experiência do funcionário fornecendo respostas oportunas e resultados previsíveis por meio de processos automatizados.

Economize tempo e custo

  • Reduza os custos de tíquetes de nível um com um agente virtual habilitado para AI. Ajude os funcionários com respostas automatizadas para problemas comuns.
  • Minimize a dependência de planilhas do Excel e e-mails para solicitações de RH para economizar tempo usando catálogos de serviços pré-construídos.
  • Evite chamadas para a central de atendimento criando um repositório centralizado de documentos importantes e uma biblioteca de perguntas frequentes na base de conhecimento cobrindo tópicos como política de licença, seguro saúde, benefícios para funcionários, etc.

Aumente a eficiência de RH

  • Categorize e priorize as solicitações e reclamações dos funcionários com base em condições predefinidas com a alocação de tíquetes inteligentes com base em IA.
  • Faça uma abordagem sistemática para planejar e gerenciar novas iniciativas de RH com gerenciamento de projetos.
  • Tome decisões baseadas em dados com um painel robusto que monitora o desempenho do pessoal de RH, carga de trabalho, status de conformidade com SLA e assim por diante.

Vantagens para Equipes de RH

Com Serviceops, agilize as operações de RH para fornecer uma experiência melhor para funcionários e gerentes e resultados previsíveis para os negócios.

Rastro de papel reduzido

Simplifique o gerenciamento de solicitações com emissão de bilhetes, removendo trilhas de papel manuais e, ao mesmo tempo, aproveitando as trilhas de auditoria para oferecer serviços previsíveis.

Consistência de serviço

Fornece serviços consistentes com automação de fluxo de trabalho, gerenciamento de tarefas e catálogos de serviços intuitivos para aprimorar a experiência do funcionário.

Melhor visibilidade em todo o departamento

Permita que as equipes de RH colaborem e trabalhem facilmente em um único tíquete para aumentar a produtividade.

Melhorar a capacidade de resposta

Economize tempo gasto em problemas comuns com agentes virtuais baseados em PNL, automação inteligente, base de conhecimento robusta e catálogos de serviços embutidos para melhorar a capacidade de resposta.

Escalando as operações de RH

Centralize o gerenciamento de solicitações e gerencie as solicitações de RH por meio de vários canais, como e-mails, portais de autoatendimento, chat, chamadas e assim por diante, usando uma única plataforma.

Experiência de medição

Encontre serviços que estão entregando o maior valor em termos de experiência usando nosso sistema de gerenciamento de feedback, que pode capturar feedbacks de funcionários e chegar a uma pontuação de objeto.

Soluções de ITOps da Motadata mantêm os negócios Na pista

Repense o processo de transformação da sua rede - torne-o mais fácil, acessível e rápido

100+ Parceiros Globais

Apoie nossa rede cada vez maior de usuários.

2k + Clientes felizes

Que confiam em nossos recursos técnicos para agilizar suas operações de TI.

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