इन्टरप्राइज सेवा व्यवस्थापन को लागी मामला प्रयोग गर्नुहोस्

तपाईंको संगठन भरि स्ट्रिमलाइन सेवा वितरण

Motadata ServiceOps सेवा डेस्कले तपाईंलाई ITSM सिद्धान्तहरूलाई स्केलेबल, मानकीकृत, र स्वचालित रूपमा अन्य व्यावसायिक प्रक्रियाहरू जस्तै HR, सुविधाहरू, र थपमा प्रयोग गर्न मद्दत गर्न सक्छ।

संग चुनौतीहरू इन्टरप्राइज सेवा प्रबंधन

इन्टरप्राइज सेवा प्रबन्धन लामो समयको लागि वरिपरि रहेको छ र वर्षौंमा धेरै परिवर्तनहरू मार्फत गएको छ। IoT र AI जस्ता नयाँ प्रविधिहरूको परिचयसँगै नयाँ चुनौतीहरू खडा हुन्छन्। पहिलो चुनौती भनेको सेवाको बढ्दो मागसँगै सेवा स्तर कायम राख्नु हो। अर्को चुनौती भनेको सेवा र अनुभवको गुणस्तर सुधार गर्ने नयाँ अवसरहरू पहिचान गर्नु हो। अन्तमा, थप जडान भएका यन्त्रहरूको आगमनसँगै, यस आधुनिक प्रविधिलाई विद्यमान सेवाहरूमा एकीकृत गर्ने नीतिहरू बनाउन आवश्यक छ।

80%

संस्थाहरूको

स्वीकार गर्नुहोस् कि बौद्धिक स्वचालनले उनीहरूको CSAT स्कोरमा सकारात्मक प्रभाव पार्छ।

ESM ले सबै समर्थन सेवा विभागहरूको डिजिटल रूपान्तरणको लागि कर्मचारी उत्पादकता र सन्तुष्टि बढाउन मद्दत गर्न सक्छ जबकि सेवा वितरण बृद्धि गर्दै र खर्च घटाउँछ।

Motadata ServiceOps समाधान उद्यम सेवा व्यवस्थापनको लागि

संगठनात्मक सेवाहरूमा सजिलो पहुँच सक्षम गरेर र Motadata ServiceOps सँग सिमलेस सेवाहरू प्रदान गरेर कर्मचारी दक्षता बढाउनुहोस्।

विभिन्न सेवाहरूमा बढेको दृश्यता संग कार्यसम्पादन बढाउनुहोस्

  • व्यवसाय प्रबन्धकहरूले इन्टरप्राइज सेवा क्याटलगहरूका साथ सेवा प्रस्तावहरूलाई सरल बनाउन र परिभाषित टेम्प्लेटहरूको साथ जानकारीलाई मानकीकरण र स्ट्रिमलाइन गर्न सक्छन्।
  • तिनीहरूले कार्यहरू र सबटास्कहरू इम्बेड गर्न सक्छन्, बहु-स्तरीय कार्यप्रवाहहरूद्वारा समर्थित स्वचालित अनुमोदनहरू ट्रिगर गर्न सक्छन्, र राम्रो प्रक्रिया शासनको लागि अनुरोधहरूको समीक्षा गर्न सक्छन्।
  • बलियो रिपोर्टहरू र ड्यासबोर्डहरूले प्रस्ताव गरिएका सेवाहरूको मूल्य र टोली उत्पादकतालाई राम्रोसँग व्यवस्थापन गर्न समर्थन टोलीहरूको प्रदर्शनमा गहिरो अन्तर्दृष्टि प्रदान गर्दछ।

द्रुत केस सिर्जना र कार्यप्रवाह स्वचालनको साथ दक्षता बढाउनुहोस्

  • प्राविधिकहरूले कस्टम सेवा टेम्प्लेटहरू प्रयोग गरेर सान्दर्भिक विवरणहरू समावेश गरेर सेवा क्याटलग मार्फत सबै विभिन्न सेवाहरूलाई वर्गीकृत गर्न सक्छन् र सजिलो र छिटो केस सिर्जनाको लागि पूर्व-निर्मित सेवा अनुरोध टेम्प्लेटहरू लिभरेज गर्न सक्छन्।
  • तिनीहरूले सबै आगमन अनुरोधहरू, पेन्डिङ अनुमोदनहरू ट्र्याक गर्न र सबै व्यापार प्रक्रियाहरूमा स्थिति अद्यावधिकहरू प्राप्त गर्न रेकर्डको एकल प्रणाली कायम गर्न सक्छन्।
  • प्राविधिकहरूलाई म्यानुअल प्रयासहरू कम गर्न र द्रुत रिजोल्युसनहरू प्रदान गर्न ड्र्याग र ड्रप कार्यप्रवाहहरू प्रयोग गर्न सक्षम पार्नुहोस्।

बहु-च्यानल समर्थन संग कर्मचारी उत्पादकता र सन्तुष्टि बढाउनुहोस्

  • कर्मचारीहरूले फोन, इमेल, सेवा पोर्टल, भर्चुअल एजेन्ट, मोबाइल एप, आदि जस्ता विभिन्न च्यानलहरू प्रयोग गरी जुनसुकै ठाउँबाट सेवा डेस्कमा पहुँच गर्न सक्छन्।
  • प्राविधिकहरूले समाधानहरू उपलब्ध गराउनको लागि पर्खिनु नपर्दा स्वयं-सेवा मार्फत उनीहरूलाई सामान्य प्रश्नहरूको समाधान खोज्न सक्षम बनाउनुहोस्।
  • तिनीहरूले समर्थन प्राविधिकहरूबाट कुनै हस्तक्षेप बिना अनुरोधहरूको स्थिति लग र ट्र्याक गर्न सक्छन्।

को लागी लाभ इन्टरप्राइज सेवा प्रबंधन

Motadata ServiceOps ले संगठनहरूलाई आन्तरिक व्यापार पङ्क्तिबद्धता सुधार गर्न र राम्रो गुणस्तर सेवाहरू प्रदान गर्न सक्षम बनाउँछ

  • पूर्व-निर्मित सेवा अनुरोध टेम्प्लेटहरू

    न्यूनतम अनुकूलन प्रयासहरूको साथ HR, IT, यात्रा, वित्त, इत्यादिका लागि पूर्व-निर्मित सेवा अनुरोध टेम्प्लेटहरू प्रयोग गर्न सुरु गर्नुहोस्।

  • कोडरहित अनुकूलनहरू

    Motadata ServiceOps को मोड्युलर डिजाइन, अनुकूलित फारमहरू, प्रक्रियाहरू, SLAs र अरू धेरैसँग कुनै पनि कोडिङ बिना अनुकूलन प्राप्त गर्नुहोस्।

  • कार्यान्वयनको सहजता

    Motadata ServiceOps प्लेटफर्म आवश्यक न्यूनतम प्रशिक्षणको साथ मिनेटमा अप र सञ्चालन हुन सक्छ।

Motadata ITOps समाधान व्यवसायहरू राख्नुहोस् ट्रयाक मा

तपाईंको नेटवर्क रूपान्तरण प्रक्रियालाई पुनर्विचार गर्नुहोस् - यसलाई सजिलो, किफायती र छिटो बनाउनुहोस्

100 + ग्लोबल पार्टनरहरू

प्रयोगकर्ताहरूको हाम्रो बढ्दो नेटवर्कलाई समर्थन गर्नुहोस्।

१kk + शुभ ग्राहकहरू

जसले आफ्नो IT सञ्चालनलाई सुव्यवस्थित गर्नको लागि हाम्रो प्राविधिक क्षमताहरूमा विश्वास गर्छ।

25 + देशको उपस्थिति

एआई-प्रविधि प्रयोग गरेर जटिल व्यापार समस्याहरू समाधान गर्ने विश्वव्यापी खेलाडी।