Pour les équipes RH

Expérience employé exceptionnelle avec Motadata ServiceOps

Tirez parti de l'automatisation intelligente, de l'agent virtuel basé sur la PNL, des flux de travail intelligents et des catalogues de services intuitifs pour rationaliser les processus RH.

Les défis de Les équipes RH des temps modernes

Dans le marché actuel axé sur la technologie numérique, les processus RH manuels et les systèmes hérités entraînent un roulement élevé du personnel en raison d'une perte de productivité. Le plus grand défi pour les équipes RH est d'éliminer les tâches banales et d'arrêter de jouer à la police des politiques ; au lieu de cela, ils devraient se concentrer sur des activités plus génératrices de valeur afin d'atteindre l'excellence opérationnelle.

58 %

des entreprises

ont été témoins d'améliorations dans la rétention des employés en adoptant la gestion des services d'entreprise dans le département des ressources humaines pour rationaliser les opérations des ressources humaines.

Motadata ServiceOps permet aux organisations d'offrir la meilleure expérience à leurs employés sans alourdir leur personnel RH avec un travail de back-office fastidieux.

Solution Motadata ServiceOps pour les équipes RH

Optimisez votre gestion des services RH avec Motadata ServiceOps

Améliorer la productivité des employés

  • Offrir une expérience de type consommateur aux employés. Rassemblez toutes les applications et services RH dans un seul portail.
  • Encouragez le libre-service des employés pour les demandes de congé, le solde des congés, les demandes de primes ponctuelles, etc. grâce à des catalogues de services intuitifs.
  • Améliorez l'expérience des employés en fournissant des réponses rapides et des résultats prévisibles grâce à des processus automatisés.

Économisez du temps et de l'argent

  • Réduisez les coûts des tickets de niveau un avec un agent virtuel activé par l'IA. Aidez les employés avec des réponses automatisées aux problèmes courants.
  • Minimisez la dépendance vis-à-vis des feuilles Excel et des e-mails pour les demandes RH afin de gagner du temps en utilisant des catalogues de services prédéfinis.
  • Déviez les appels du centre de services en créant un référentiel centralisé de documents importants et une bibliothèque de FAQ dans la base de connaissances couvrant des sujets tels que la politique de congé, l'assurance maladie, les avantages des employés, etc.

Améliorer l'efficacité des RH

  • Catégorisez et hiérarchisez les demandes et les griefs des employés en fonction de conditions prédéfinies grâce à l'attribution intelligente de tickets basée sur l'IA.
  • Adoptez une approche systématique de la planification et de la gestion de nouvelles initiatives RH avec la gestion de projet.
  • Prenez des décisions basées sur les données avec un tableau de bord robuste qui surveille les performances du personnel RH, la charge de travail, le statut de conformité SLA, etc.

Avantages pour Equipes RH

Avec Serviceops, rationalisez les opérations RH pour offrir une meilleure expérience aux employés et aux gestionnaires et des résultats prévisibles pour l'entreprise.

Piste de papier réduite

Rationalisez la gestion des demandes avec la billetterie, en supprimant les traces papier manuelles tout en tirant parti des pistes d'audit pour offrir des services prévisibles.

Cohérence des services

Fournissez des services cohérents avec l'automatisation des flux de travail, la gestion des tâches et des catalogues de services intuitifs pour améliorer l'expérience des employés.

Meilleure visibilité dans l'ensemble du département

Permettez aux équipes RH de collaborer facilement et de travailler sur un seul ticket pour augmenter la productivité.

Améliorez la réactivité

Gagnez du temps sur les problèmes courants avec des agents virtuels basés sur la PNL, une automatisation intelligente, une base de connaissances robuste et des catalogues de services intégrés pour améliorer la réactivité.

Faire évoluer les opérations RH

Centralisez la gestion des demandes et gérez les demandes RH via divers canaux tels que les e-mails, les portails en libre-service, le chat, les appels, etc. à l'aide d'une plate-forme unique.

Mesurer l'expérience

Trouvez les services qui offrent le plus de valeur en termes d'expérience à l'aide de notre système de gestion des commentaires, qui peut capturer les commentaires des employés et arriver à un score d'objet.

Les solutions Motadata ITOps maintiennent les entreprises Sur la bonne voie

Repensez votre processus de transformation de réseau - Rendez-le plus simple, abordable et plus rapide

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Soutenez notre réseau sans cesse croissant d'utilisateurs.

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Qui font confiance à nos capacités techniques pour rationaliser leurs opérations informatiques.

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