لفرق الموارد البشرية

تجربة موظف استثنائية مع Motadata ServiceOps

استفد من الأتمتة الذكية ، والوكيل الظاهري المدعوم من البرمجة اللغوية العصبية ، وتدفقات العمل الذكية ، وكتالوجات الخدمة البديهية لتبسيط عمليات الموارد البشرية.

تحديات فرق الموارد البشرية الحديثة

في سوق اليوم الذي يحركه التكنولوجيا الرقمية ، تتسبب عمليات الموارد البشرية اليدوية والأنظمة القديمة في ارتفاع معدل دوران الموظفين بسبب فقدان الإنتاجية. يتمثل التحدي الأكبر الذي يواجه فرق الموارد البشرية في التخلص من المهام العادية والتوقف عن لعب دور شرطة السياسة ؛ بدلاً من ذلك ، يجب أن ينصب تركيزهم على المزيد من الأنشطة المنتجة للقيمة من أجل تحقيق التميز التشغيلي.

58%

من الشركات

شهدنا تحسينات في الاحتفاظ بالموظفين من خلال اعتماد إدارة خدمات المؤسسة في قسم الموارد البشرية لتبسيط عمليات الموارد البشرية.

تسمح Motadata ServiceOps للمؤسسات بتقديم أفضل تجربة لموظفيها دون إثقال كاهل موظفي الموارد البشرية لديهم بعمل مكتب خلفي ممل.

Motadata ServiceOps Solution لفرق الموارد البشرية

قم بتحسين إدارة خدمة الموارد البشرية لديك باستخدام Motadata ServiceOps

تحسين إنتاجية الموظف

  • تقديم تجربة تشبه المستهلك للموظفين. اجمع جميع تطبيقات وخدمات الموارد البشرية معًا في بوابة واحدة.
  • شجع الخدمة الذاتية للموظفين لطلبات الإجازات ، ورصيد الإجازات ، وطلبات المكافآت الفورية ، وما إلى ذلك من خلال كتالوجات الخدمة البديهية.
  • قم بتحسين تجربة الموظف من خلال تقديم ردود في الوقت المناسب ونتائج يمكن التنبؤ بها من خلال العمليات الآلية.

وفر الوقت والتكلفة

  • قلل تكاليف تذكرة المستوى الأول باستخدام وكيل افتراضي يدعم الذكاء الاصطناعي. ساعد الموظفين من خلال الاستجابات الآلية للقضايا الشائعة.
  • قلل الاعتماد على أوراق Excel ورسائل البريد الإلكتروني لطلبات الموارد البشرية لتوفير الوقت باستخدام كتالوجات الخدمة المعدة مسبقًا.
  • قم بتشتيت مكالمات مكتب الخدمة عن طريق إنشاء مستودع مركزي للمستندات المهمة ومكتبة للأسئلة الشائعة في قاعدة المعرفة تغطي موضوعات مثل سياسة الإجازة والتأمين الصحي وامتيازات الموظفين وما إلى ذلك.

تعزيز كفاءة الموارد البشرية

  • تصنيف وترتيب طلبات وشكاوى الموظفين حسب الأولوية بناءً على شروط محددة مسبقًا باستخدام التخصيص الذكي للتذاكر المستند إلى الذكاء الاصطناعي.
  • اتبع نهجًا منهجيًا لتخطيط وإدارة مبادرات الموارد البشرية الجديدة مع إدارة المشروع.
  • اتخذ قرارات تستند إلى البيانات باستخدام لوحة معلومات قوية تراقب أداء موظفي الموارد البشرية ، وعبء العمل ، وحالة الامتثال لاتفاقية مستوى الخدمة ، وما إلى ذلك.

مزايا فرق الموارد البشرية

مع Serviceops ، يمكنك تبسيط عمليات الموارد البشرية لتوفير تجربة أفضل للموظفين والمديرين والنتائج المتوقعة للأعمال.

أثر الورق المنخفض

قم بتبسيط إدارة الطلبات من خلال إصدار التذاكر ، وإزالة مسارات الورق اليدوية مع الاستفادة من مسارات التدقيق لتقديم خدمات يمكن التنبؤ بها.

اتساق الخدمة

تقديم خدمات متسقة مع أتمتة سير العمل وإدارة المهام وكتالوجات الخدمة البديهية لتعزيز تجربة الموظف.

رؤية أفضل عبر الأقسام

تمكين فرق الموارد البشرية من التعاون والعمل بسهولة على تذكرة واحدة لزيادة الإنتاجية.

تحسين الاستجابة

وفر الوقت الذي تقضيه في حل المشكلات الشائعة مع الوكلاء الافتراضيين المدعومين بمعالجة اللغات الطبيعية ، والأتمتة الذكية ، وقاعدة المعرفة القوية ، وكتالوجات الخدمة المضمنة لتحسين الاستجابة.

توسيع نطاق عمليات الموارد البشرية

مركزية إدارة الطلبات وإدارة طلبات الموارد البشرية من خلال قنوات مختلفة مثل رسائل البريد الإلكتروني وبوابات الخدمة الذاتية والدردشة والمكالمات وما إلى ذلك باستخدام نظام أساسي واحد.

قياس الخبرة

ابحث عن الخدمات التي تقدم أكبر قيمة من حيث الخبرة باستخدام نظام إدارة التعليقات الخاص بنا ، والذي يمكنه الحصول على التعليقات من الموظفين والوصول إلى درجة الهدف.

حلول Motadata ITOps تحافظ على الأعمال على الطريق

أعد التفكير في عملية تحويل شبكتك - اجعلها أسهل ، وبأسعار معقولة ، وأسرع

أكثر من ٢٠٠+ شركاء عالميون

ادعم شبكتنا المتنامية من المستخدمين.

2k + العملاء السعداء

الذين يثقون في قدراتنا التقنية لتبسيط عمليات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم.

أكثر من ٢٠٠+ التواجد القطري

لاعب عالمي في حل مشاكل الأعمال المعقدة باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي.