ጋር ተግዳሮቶች የአይቲ ቲኬት አስተዳደር
ሁሉም ድርጅቶች በደንበኞቻቸው እና በሰራተኞቻቸው የሚነሱ ችግሮችን እና ጥያቄዎችን በብቃት የሚወጡበት መንገድ ያስፈልጋቸዋል። የጥያቄዎቹ ባህሪ ከድርጅት ወደ ድርጅት፣ እና በድርጅት ውስጥ እንኳን፣ በተለያዩ ክፍሎች ውስጥ ይለያያል። ተገቢው የቲኬት አሰጣጥ ስርዓት ከሌለ እነዚህ ጉዳዮች በብቃት ወይም በብቃት ሊፈቱ አይችሉም።
65%
የደንበኛ መጨናነቅ
የደንበኛ ጉዳዮች በመጀመሪያው ግንኙነት ውስጥ ከተፈቱ መከላከል ይቻላል.
Motadata ServiceOps ድርጅቶች በበርካታ ቻናሎች ላይ ድጋፍ እንዲሰጡ፣ ዝቅተኛ ምላሽ እና የመፍታት ጊዜዎችን እንዲሰጡ፣ እራስን አገልግሎት እንዲያስተዋውቁ እና በዚህም የደንበኞችን እርካታ ለማሳደግ ይረዳል
የሞታዳታ ጥቅሞች ለ የአይቲ ቲኬት አስተዳደር
የደንበኛ ጉዳዮችን እና ጥያቄዎችን ለመቆጣጠር በእጅ የሚደረጉ ሂደቶች የእርስዎን ቴክኒሻኖች ለመቀጠል እና የደንበኛ አገልግሎትዎን ለማዘግየት እንዲታገሉ ሊተዉ ይችላሉ።
-
ቀላል ማዋቀር
ምንም ዓይነት ስልጠና የማይፈልግ ቀላል የማዋቀር ሂደት.
-
ቀላል ማበጀት
ሂደቶችዎን ያስቀምጡ እና በመሳሪያው ላይ አስፈላጊ ለውጦችን ያድርጉ ማለትም ብጁ ህጎች፣ ቴክኒሽያን ሚናዎች፣ የስራ ፍሰቶች፣ SLAዎች፣ ወዘተ.
-
ማስተባበር
REST API በመጠቀም Motadata ServiceOpsን ከማንኛውም የሶስተኛ ወገን መሳሪያዎች ጋር ያዋህዱ።
Motadata ITOps መፍትሄዎች ንግዶችን በትራክ ላይ ያቆዩታል። ትራክ ላይ
የእርስዎን የአውታረ መረብ ለውጥ ሂደት እንደገና ያስቡ - ቀላል፣ ተመጣጣኝ እና ፈጣን ያድርጉት
100 + አለም አቀፍ አጋሮች
ከጊዜ ወደ ጊዜ እያደገ ያለ የተጠቃሚዎች አውታረ መረብን መደገፍ
2 ኪ + መልካም ደንበኞች
የአይቲ ስራቸውን ለማሳለጥ በኛ ቴክኒካዊ ችሎታ የሚታመኑ።
25 + የአገር መገኘት
AI-ቴክኖሎጂን በመጠቀም ውስብስብ የንግድ ችግሮችን ለመፍታት ዓለም አቀፍ ተጫዋች።