ለፋሲሊቲ ቡድኖች

በአውቶሜሽን የተጎላበተ አስተዳደርን ያመቻቻል

ኢንተለጀንት አውቶሜሽን፣ ደረጃቸውን የጠበቁ ሂደቶች እና ጠንካራ ሪፖርት በማድረግ የፋሲሊቲ አስተዳደር ቡድንን ያበረታቱ

ተግዳሮቶች መገልገያዎች ቡድኖች

ሁሉንም የአስተዳደር ጥያቄዎችን ለመቆጣጠር እና ለመከታተል የፋሲሊቲ አስተዳደር ቡድኖች ብዙ ጊዜ በእጅ ልምምዶች እና በኤክሴል ሉሆች ላይ ይተማመኑ። ነገር ግን፣ ድርጅቱ እየጨመረ ሲሄድ፣ ይህ የንግድ ሥራ ምርታማነትን በእጅጉ የሚያደናቅፍ ብቻ ሳይሆን ከፍተኛ የሥራ ማስኬጃ ወጪዎችንም ያስከትላል።

84%

የድርጅቶች

በአገልግሎት አሰጣጥ ቡድኖቻቸው ውስጥ ለሚያደርጉት ጥረት ታይነትን ይፈልጋሉ።

ሞታዳታ ሁሉንም የመገልገያ ጥያቄዎችን በማእከላዊ ለማስተዳደር እና ለመከታተል እና በስማርት አውቶሜሽን የተጎለበተ ፈጣን የፋሲሊቲ አገልግሎቶችን ለማንቃት የሚያስችል ዘመናዊ፣ ሊለካ የሚችል ITSM መድረክ ያቀርባል።

Motadata ServiceOps መፍትሔ ለፋሲሊቲ ቡድኖች

ማስተላለፍ መገልገያዎች አስተዳደር እና ሂደቶችን በራስ-ሰር ያድርጉ ጋር ሞታዳታ ሰርቪስ ኦፕስ

በራስ-ሰር ሂደቶች የተግባር ቅልጥፍናን ያሳድጉ

  • ሰራተኞች እንደ አዲስ የሃርድዌር ጥያቄዎች፣ የመሳሪያዎች መዳረሻ ወዘተ ጥያቄዎችን እንዲያነሱ ያስችላቸው።
  • በ AI ላይ በተመሰረተ ዘመናዊ ጭነት ማመጣጠን ስልተቀመር የሚደገፈውን የራስ ትኬት ማዘዋወር ባህሪን በመጠቀም ገቢ ጥያቄዎችን ለሚመለከተው ክፍል ይመድቡ።
  • ቅድሚያ የሚሰጠውን ተግባራዊ ለማድረግ የስራ ፍሰቶች ከፍተኛ ተጽዕኖ የሚያሳድሩ ችግሮችን ወይም ጥያቄዎችን በፍጥነት ለመፍታት ሊያገለግሉ ይችላሉ።
  • ባለብዙ-ደረጃ ማጽደቅ የስራ ፍሰቶችን በመጠቀም ተዛማጅ መረጃን ለያዙ የማጽደቅ ጥያቄዎች በፍጥነት ምላሽ ይስጡ።

ወደ ንቁ ፋሲሊቲ አስተዳደር ሽግግር ያድርጉ

  • ከ IT ካልሆኑ ንብረቶች ጋር በተቀናጀ CMDB በኩል ያስተዳድሩ እና የህይወት ዑደታቸውን ልክ እንደ IT ንብረቶች የ ITAM ሞጁሉን በመጠቀም ይከታተሉ።
  • ተዛማጅ ትኬቶችን በማያያዝ ከንብረት ጋር የተገናኙ ሁሉንም ክስተቶች ይከታተሉ፣ የንብረት አጠቃቀምን ይከታተሉ እና ስለ እድሳት እና የማለቂያ ጊዜ ይወቁ።
  • በጠንካራ ትንታኔዎች፣ ሊበጁ የሚችሉ ሪፖርቶች እና ዘመናዊ ዳሽቦርዶች ስለ ተደጋጋሚ ጉዳዮች ግንዛቤዎችን ያግኙ እና ከመነሳታቸው በፊትም ያውቋቸው።
  • የፕሮጀክት አስተዳደር ሞጁሉን በመጠቀም የጥገና እና መደበኛ ጥገናን ለመከታተል በሁሉም የሥራ ክንዋኔዎች ውስጥ ሙሉ ታይነትን ያግኙ እና የጊዜ ሰሌዳ ያዘጋጁ።

በመገልገያዎች ላይ በሚደረጉ ለውጦች ምክንያት የሚፈጠሩ ረብሻዎችን ይቀንሱ

  • የለውጥ አስተዳደር ሞጁሉን በመጠቀም በድርጅቱ ውስጥ ባሉ መገልገያዎች ላይ ዋና ለውጦችን ይያዙ።
  • በስራ ፍሰት አውቶማቲክ የተደገፈ ብጁ ማንቂያዎችን በመጠቀም ስለሚጠበቀው የስራ መቋረጥ እና የስራ ማቆም ጊዜ ሁሉንም ሰራተኞች እና ዋና ባለድርሻ አካላትን በራስሰር ያሳውቁ።
  • ለውጥን ለማቀድ፣ ለመተግበር እና ለመገምገም ዘዴ ይፍጠሩ። ባለብዙ ደረጃ ማጽደቂያ የስራ ፍሰቶችን በመጠቀም በእያንዳንዱ የለውጥ ትግበራ ደረጃ የማጽደቅ ሂደቱን በራስ ሰር ያድርጉት።

ጥቅሞች ለ መገልገያዎች ቡድኖች

የፋሲሊቲዎች ቡድንዎ ከMotadata ServiceOps ጋር እንዴት እንደሚሰራ ላይ የተሟላ ታይነትን ያግኙ

  • የተዋሃደ ፖርታል

    አገልግሎቶችን 24×7 በተዋሃደ ፖርታል በኩል እንዲገኝ ያድርጉ እና ሰራተኞች በማንኛውም ጊዜ እና ቦታ ጥያቄዎችን እንዲያነሱ ያስችላቸዋል።

  • ኮድ አልባ ማበጀቶች

    ከድርጅታዊ መስፈርቶችህ ጋር ለማዛመድ የኛን ITSM መድረክ በመጎተት እና በመጣል በቀላሉ አብጅ።

  • አርክቴክቸር ክፈት

    REST API በመጠቀም የሶስተኛ ወገን መተግበሪያዎችን ከMotadata ServiceOps ጋር በቀላሉ ያዋህዱ።

Motadata ITOps መፍትሄዎች ንግዶችን ያቆያሉ። ትራክ ላይ

የእርስዎን የአውታረ መረብ ለውጥ ሂደት እንደገና ያስቡ - ቀላል፣ ተመጣጣኝ እና ፈጣን ያድርጉት

100 + አለም አቀፍ አጋሮች

ከጊዜ ወደ ጊዜ እያደገ ያለ የተጠቃሚዎች አውታረ መረብን ይደግፉ።

2 ኪ + መልካም ደንበኞች

የአይቲ ስራቸውን ለማሳለጥ በኛ ቴክኒካዊ ችሎታ የሚታመኑ።

25 + የአገር መገኘት

AI-ቴክኖሎጂን በመጠቀም ውስብስብ የንግድ ችግሮችን ለመፍታት ዓለም አቀፍ ተጫዋች።