Hadirkan pengalaman yang lebih baik dengan solusi HR service management berbasis AI yang mengotomatiskan permintaan dan mempercepat penyelesaian.
Dibangun di atas ITSM berbasis AI untuk HR, HR helpdesk kami menyederhanakan proses dan berkembang bersama organisasi Anda dengan percaya diri.
Ringkasan
Tim HR saat ini berpindah-pindah di antara banyak sistem, kebijakan, dan kanal. Tanpa solusi HR service management yang terpadu, tugas sehari-hari melambat, informasi semakin sulit ditemukan, dan karyawan merasakan hambatannya.
Mengapa Ini Penting
Kami menyatukan permintaan HR, workflow, dan interaksi karyawan dalam satu solusi HR service management yang cerdas. Dengan ITSM berbasis AI untuk HR dan otomatisasi yang cerdas, tim HR mendapatkan visibilitas secara instan.
Satukan semua pertanyaan karyawan dalam satu workspace HR helpdesk yang rapi dan terorganisir untuk layanan yang lebih cepat.
Otomatiskan tugas dan approval yang berulang dengan praktik terbaik HR automation modern.
Berikan jawaban yang instan dan akurat untuk pertanyaan umum dengan dukungan AI.
Akses dokumen, riwayat, dan interaksi dalam hitungan detik untuk menyelesaikan masalah dengan percaya diri.
Pantau beban kerja, SLA, dan kualitas layanan melalui pelaporan real-time yang sederhana.
Terintegrasi dengan payroll, onboarding karyawan, absensi, dan lainnya melalui satu solusi HR service management.
PENGHEMATAN BIAYA
Description is missing
0%
Peningkatan retensi karyawan
setelah menerapkan praktik HR service management yang terpadu.
0%
Penyelesaian permintaan karyawan lebih cepat
dengan workflow otomatis dan opsi self-service.
0%
engurangan pertanyaan HR yang berulang
melalui panduan berbasis AI dan bantuan virtual.
0%
Konsistensi dalam layanan HR
didukung proses yang terstandar dan routing yang cerdas.
“"ServiceOps menstandarkan workflow kami dan mengurangi keterlambatan layanan. Dengan otomatisasi yang menangani tugas rutin, tim kami kini dapat fokus menghadirkan layanan yang lebih cepat dan andal di setiap departemen."”
Jude Emerue
— IT Service Manager, Heirs Technologies
Kapabilitas Inti
Platform modern berbasis AI yang menyederhanakan layanan HR, mempercepat waktu respons, dan meningkatkan employee experience di setiap interaksi.
Kapabilitas Inti
Platform modern berbasis AI yang menyederhanakan layanan HR, mempercepat waktu respons, dan meningkatkan employee experience di setiap interaksi.
Workflow berbasis AI membantu tim HR menghilangkan tugas berulang dan menghadirkan layanan yang lebih cepat dan dapat diprediksi
Routing dan approval otomatis
Virtual agent untuk permintaan umum
Workflow cerdas berdasarkan praktik terbaik otomatisasi HR
Satukan semua tools, proses, dan interaksi karyawan HR dalam satu workspace yang terhubung.
Integrasi HRIS dan payroll yang mulus
Manajemen permintaan terpusat
Layanan konsisten melalui solusi HR service management
Dukung tim on-site, remote, dan hybrid dengan layanan HR yang fleksibel dan mudah diakses di semua kanal.
Portal employee self service untuk karyawan
Dukungan multichannel (email, chat, portal)
Interaksi HR yang siap mobile
Pilih on-prem, cloud, atau hybrid sesuai kebutuhan keamanan Anda.
Onboarding dan setup cepat
Arsitektur yang skalabel
Lingkungan yang aman dan sesuai compliance
Solusi HR service management yang andal dan berkualitas tinggi.
Uptime kelas enterprise
Kontrol akses dan data yang kuat
Insight AI dari ITSM berbasis AI untuk HR
Use Cases
Motadata ServiceOps menghadirkan struktur dan kecerdasan di setiap tahap HR helpdesk, membantu tim HR memberikan dukungan yang cepat, dapat diprediksi, dan berfokus pada karyawan.
Kumpulkan permintaan karyawan dari email, chat, portal, atau kunjungan langsung dalam satu workspace yang ringkas.
Urutkan dan rutekan permintaan secara otomatis dengan aturan cerdas berdasarkan praktik terbaik otomatisasi HR.
Gunakan workflow terpandu, artikel knowledge base, dan informasi karyawan yang kaya konteks untuk menyelesaikan masalah dengan cepat.
Pantau SLA, beban kerja, dan kinerja HR melalui dashboard yang jelas dan insight real-time.
Tingkatkan kualitas layanan dengan bantuan AI, tindak lanjut otomatis, dan insight dari ITSM berbasis AI untuk HR.
Dibangun untuk tim cloud. Didukung AI. Dirancang untuk skala tanpa batas.
FAQ
Temukan jawaban atas pertanyaan umum seputar HR service management berbasis cloud dan kapabilitas platform kami.
Ya. Motadata memusatkan tugas onboarding karyawan, mengotomatiskan approval, dan terintegrasi dengan HRIS, payroll, dan sistem identitas, sehingga pengalaman onboarding dan offboarding berjalan lancar dan konsisten bagi setiap karyawan.