OBSERVEOPS
Real User Monitoring
Dari klik hingga perjalanan pengguna, dari pemuatan halaman hingga interaksi: menjamin kejelasan, konsistensi, dan kontinuitas di setiap pengalaman pengguna.
Motadata ObserveOps Real User Monitoring menangkap kinerja nyata langsung dari browser pengguna Anda. Lacak Core Web Vitals, pahami perilaku sesi, temukan penyebab perlambatan, dan korelasikan setiap aksi dengan telemetri aplikasi, infrastruktur, dan jaringan, sehingga tim mendapatkan gambaran lengkap tentang kualitas pengalaman digital.
Fitur Utama
Pengalaman Pengguna yang Jelas dan Terkendali
Real user monitoring dan digital experience monitoring yang mengubah sesi, interaksi, dan sinyal kinerja menjadi intelijen yang dapat ditindaklanjuti, memberi Anda visibilitas penuh atas bagaimana pengguna benar-benar merasakan aplikasi Anda.
Real-Time Experience Visibility
Amati interaksi pengguna secara langsung di seluruh sesi, halaman, dan perjalanan pengguna untuk memahami kinerja tepat saat terjadi.
Core Web Vitals Assurance
Ukur dan optimalkan Core Web Vitals seperti LCP, FCP, CLS, INP, dan indikator utama lainnya untuk menghadirkan pengalaman yang cepat, stabil, dan responsif.
End-to-End Journey Insight
Lacak perjalanan pengguna secara lengkap di berbagai perangkat, browser, dan wilayah untuk menemukan hambatan dan mengoptimalkan alur.
Front-End Reliability Monitoring
Deteksi error, kegagalan, dan regresi di sisi klien sejak dini, sebelum berdampak pada kepuasan pengguna atau konversi.
Performance Bottleneck Clarity
Identifikasi resource yang lambat, long task, dan elemen pemblokir yang menurunkan kecepatan pemuatan halaman dan interaksi.
Experience Analytics at Scale
Analisis tren, segmentasikan pengguna, dan visualisasikan pola perilaku dengan dashboard yang dirancang untuk optimalisasi pengalaman secara berkelanjutan.
Every Click. Every Journey. Complete Experience Clarity.
Kapabilitas
Kapabilitas Real User Monitoring
Complete RUM
Ukur pengalaman pengguna nyata dengan indikator kinerja yang presisi, membantu tim menjaga perjalanan pengguna tetap cepat, lancar, dan bebas frustrasi.
POIN UTAMA
Pelacakan Core Web Vitals: LCP, FCP, CLS, INP, dan KPI Web Vital lainnya diukur secara end-to-end.
Analitik Kinerja: Latensi, waktu muat, waktu render, dan waktu interaksi di berbagai browser dan wilayah.
Deteksi Hambatan Pengalaman: Long task, resource yang berat, dan layout shift ditampilkan.
Laporan Tren dan Baseline: Threshold kinerja dan garis tren untuk optimalisasi yang proaktif.
Setiap Milidetik Diukur. Setiap Pengalaman Dipahami.
Metrik & Diferensiasi
0%
peningkatan skor Web Vital melalui optimalisasi berbasis data pengguna nyata.
0%
RCA lebih cepat dengan menghubungkan masalah di sisi klien dengan trace dan metrik backend.
0%
kepuasan pengguna lebih tinggi setelah regresi kinerja front-end dihilangkan.
“ServiceOps dan kemampuan monitoring-nya memberi kami tampilan operasional yang terpadu, sehingga tim kami dapat menghadirkan layanan IT yang lebih cepat dan responsif kepada pelanggan dengan konsistensi yang lebih baik.”
Jude Emerue
—IT Service Manager, Heirs Technologies
Core Web Vitals native
untuk pengukuran pengalaman pengguna yang modern.
Session Explorer with metadata depth
yang tak tertandingi di kategorinya.
Privacy-first design
dengan input masking dan kontrol sampling.
Full-stack correlation
dengan log, trace, metrik, jaringan, dan infrastruktur.
Powered by Motastore
untuk pemrosesan berkecepatan tinggi dalam skala enterprise.
Siap untuk Enterprise
Intelijen Pengalaman Nyata untuk Enterprise yang Mengutamakan Digital
Dari interaksi pengguna hingga kinerja situs, dari insight perjalanan hingga kejelasan pengalaman: menghadirkan visibilitas yang melindungi pendapatan, meningkatkan kepuasan, dan memastikan setiap alur pengguna berjalan sesuai harapan.
Experience-Centric Visibility at Global Scale
Perusahaan harus memahami bagaimana pengguna nyata merasakan aplikasi mereka di berbagai wilayah, perangkat, browser, dan jaringan. Motadata menangkap sesi pengguna secara langsung, Web Vitals, interaksi, error, dan perilaku rendering dalam skala besar, mengubah event UX mentah menjadi insight yang dapat ditindaklanjuti. Pimpinan digital dan IT mendapatkan visibilitas berkelanjutan atas pengalaman pelanggan yang sesungguhnya, bukan hanya kinerja backend. Kalimat dari halaman APM (menunggu keputusan): Motadata menyediakan tracing native OpenTelemetry, analitik tingkat kode, flame graph, korelasi span, dan peta dependensi yang menunjukkan secara tepat bagaimana aplikasi berperilaku di seluruh topologi terdistribusi. Kalimat dari halaman APM (menunggu keputusan): Hal ini memungkinkan SRE dan pimpinan engineering mendiagnosis penurunan kinerja dengan presisi, bukan tebakan.
Perusahaan harus memahami bagaimana pengguna nyata merasakan aplikasi mereka di berbagai wilayah, perangkat, browser, dan jaringan. Motadata menangkap sesi pengguna secara langsung, Web Vitals, interaksi, error, dan perilaku rendering dalam skala besar, mengubah event UX mentah menjadi insight yang dapat ditindaklanjuti. Pimpinan digital dan IT mendapatkan visibilitas berkelanjutan atas pengalaman pelanggan yang sesungguhnya, bukan hanya kinerja backend. Kalimat dari halaman APM (menunggu keputusan): Motadata menyediakan tracing native OpenTelemetry, analitik tingkat kode, flame graph, korelasi span, dan peta dependensi yang menunjukkan secara tepat bagaimana aplikasi berperilaku di seluruh topologi terdistribusi. Kalimat dari halaman APM (menunggu keputusan): Hal ini memungkinkan SRE dan pimpinan engineering mendiagnosis penurunan kinerja dengan presisi, bukan tebakan.
Intelligence That Uncovers Hidden Friction
Regresi di sisi front-end sering tidak terdeteksi sampai berdampak pada konversi, kepuasan, atau retensi. Flame chart, rincian resource, distribusi latensi, dan deteksi anomali dari Motadata mengungkap perlambatan halus, layout shift, script pemblokir, dan masalah pihak ketiga sebelum pengguna merasakannya. Hal ini memungkinkan tim SRE dan produk memperbaiki akar masalah sejak dini dan menjaga perjalanan digital tetap cepat dan lancar.
Regresi di sisi front-end sering tidak terdeteksi sampai berdampak pada konversi, kepuasan, atau retensi. Flame chart, rincian resource, distribusi latensi, dan deteksi anomali dari Motadata mengungkap perlambatan halus, layout shift, script pemblokir, dan masalah pihak ketiga sebelum pengguna merasakannya. Hal ini memungkinkan tim SRE dan produk memperbaiki akar masalah sejak dini dan menjaga perjalanan digital tetap cepat dan lancar.
Privacy-First Insight for Regulated Environments
Monitoring pengalaman kelas enterprise harus mengamati perilaku pengguna tanpa merusak kepercayaan. Motadata menyediakan session sampling, input masking yang aman, kontrol data, dan monitoring yang ramah compliance untuk industri teregulasi seperti BFSI, kesehatan, dan sektor publik. CIO dan Compliance Officer mendapatkan keyakinan bahwa insight pengguna terlindungi, dianonimkan, dan dikelola secara bertanggung jawab.
Monitoring pengalaman kelas enterprise harus mengamati perilaku pengguna tanpa merusak kepercayaan. Motadata menyediakan session sampling, input masking yang aman, kontrol data, dan monitoring yang ramah compliance untuk industri teregulasi seperti BFSI, kesehatan, dan sektor publik. CIO dan Compliance Officer mendapatkan keyakinan bahwa insight pengguna terlindungi, dianonimkan, dan dikelola secara bertanggung jawab.
Unified Correlation Across the Full Application Stack
Masalah yang dirasakan pengguna sering berasal dari lapisan yang dalam: API yang lambat, jalur jaringan yang padat, query database yang berat, atau host yang salah konfigurasi. Motadata mengorelasikan data real user monitoring dengan trace backend, log, metrik infrastruktur, dan insight jaringan untuk memberikan satu tampilan terhubung atas masalah yang berdampak pada pengguna. Tim dapat mengatasi penurunan UX lebih cepat, menghilangkan titik buta, dan menghadirkan pengalaman digital berkualitas tinggi secara konsisten.
Masalah yang dirasakan pengguna sering berasal dari lapisan yang dalam: API yang lambat, jalur jaringan yang padat, query database yang berat, atau host yang salah konfigurasi. Motadata mengorelasikan data real user monitoring dengan trace backend, log, metrik infrastruktur, dan insight jaringan untuk memberikan satu tampilan terhubung atas masalah yang berdampak pada pengguna. Tim dapat mengatasi penurunan UX lebih cepat, menghilangkan titik buta, dan menghadirkan pengalaman digital berkualitas tinggi secara konsisten.
Solusi Industri
Solusi Infrastruktur yang Terbukti di Berbagai Industri
Disesuaikan dengan Tantangan Infrastruktur Anda
BFSI
Jamin visibilitas real-time di seluruh sistem trading, core banking, dan pembayaran digital, memastikan compliance, keamanan, dan layanan yang selalu aktif.
Telecom
Pantau jaringan multi-gigabit, korelasikan data NetFlow dengan QoE pelanggan, dan cegah gangguan sebelum meluas.
Healthcare
Lindungi sistem pasien yang kritis dan patuhi HIPAA melalui observability yang aman dan berlatensi rendah.
Government & Public Sector
Wujudkan transparansi, keamanan, dan kendali dengan observability on-premise yang mendukung kedaulatan data yang ketat.
Manufacturing
Integrasikan data IT dan OT untuk mencegah downtime produksi dan meningkatkan akurasi predictive maintenance.
Retail & eCommerce
Hadirkan pengalaman digital tanpa hambatan, pantau transaksi secara real-time, dan optimalkan keandalan situs dalam skala global.
ObserveOps Platform
Lanjutkan Perjalanan ObserveOps Anda
Satukan setiap sinyal. Korelasikan setiap insight. Tampil maksimal tanpa kompromi.
Network Observability
Satukan flow, paket, dan jalur menjadi kejelasan real-time dengan alert cerdas dalam skala besar.
Network Configuration & Compliance Management
Backup konfigurasi otomatis, pemeriksaan compliance, dan deteksi drift di seluruh jaringan Anda.
Hybrid Infrastructure Monitoring
Pantau lingkungan on-premise, cloud, dan hybrid dengan visibilitas terpadu, alert berbasis AI, dan insight real-time.
Log Monitoring
Telusuri log tanpa batas untuk mengungkap akar masalah melalui pencarian, korelasi, dan analitik.
Application Performance Monitoring
Lacak setiap transaksi dari frontend hingga backend dengan distributed tracing dan service mapping.
Real User Monitoring
Rekam setiap klik dan pemuatan halaman dengan web vitals, skor pengalaman, dan session replay.
FAQ
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Temukan jawaban atas pertanyaan umum seputar Infrastructure Monitoring dan kapabilitas kami.
Real User Monitoring (RUM) menangkap data kinerja langsung dari browser pengguna nyata saat mereka berinteraksi dengan aplikasi Anda secara real-time, melacak pemuatan halaman, interaksi, error, dan perjalanan sesi persis seperti yang dialami pengguna. Berbeda dengan synthetic monitoring, yang menyimulasikan perilaku pengguna dari script yang telah ditentukan di lingkungan terkendali, real user monitoring mencerminkan kondisi dunia nyata di berbagai perangkat, browser, wilayah, dan kecepatan jaringan. Karena itu, RUM menjadi bagian penting dari digital experience monitoring untuk memahami kualitas pengalaman digital yang sesungguhnya, bukan kinerja ideal di lingkungan uji.