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ITSM管理服务提供商
ServiceOps MSP 自动化
使用独特的统一可定制服务台软件为多个地点的客户提供服务。 提供一致的服务体验以提升您的业务。
为多个客户设计服务交付
使用我们基于 DFIT 构建的符合 ITIL 的流程的 PinkVerify 提供一致的工作空间体验TM （IT 运营的深度学习框架）。
多门户支持
为每个具有唯一 URL 的客户端创建一个专用服务门户。
工作流程自动化
创建工作流以根据客户的域触发自动化。
资产管理
从一处管理客户的硬件和软件资产。
高效的客户管理
- 确保使用品牌资产定制每个门户。
- 从单个技术人员门户控制门户设置。
- 生成客户特定的报告以实现最大的透明度。
一个平台，多个客户
- 使用自动分配等功能管理来自多个客户端的传入工单泛滥。
- 使用问题、变更和资产管理等 ITIL 流程设置适当的上下文和解决方案。
- 允许技术人员从移动应用程序访问客户数据。
管理客户期望
- 通过为每个客户定义 SLA 来设定正确的期望。
- 定义未及时响应或解决故障单时要执行的操作。
- 捕获公司特定的场景并将它们自动化。
统一平台来管理您的客户
最终用户调查
启动最终用户调查以了解他们对您的服务的喜爱程度。
太尔新闻
在特定客户的服务门户上显示公告。
知识库
创建丰富的知识库并针对已知问题转移票证。
定制
创建自定义字段以在创建客户端门户时捕获其他信息。
