ITSM MSP

ServiceOps MSP adaṣiṣẹ

Sin awọn alabara rẹ ni awọn ipo lọpọlọpọ pẹlu sọfitiwia tabili iṣẹ isọdi alailẹgbẹ kan. Pese iriri iṣẹ deede lati gbe iṣowo rẹ ga.

Ifijiṣẹ Iṣẹ Oniru fun Awọn alabara lọpọlọpọ

Pese iriri aaye iṣẹ deede pẹlu PinkVerify wa, awọn ilana ibaramu ITIL ti a ṣe lori DFITTM (Ilana Ẹkọ ti o jinlẹ fun Awọn iṣẹ IT).

Olona-portal Support

Ṣẹda ọna abawọle iṣẹ iyasọtọ fun alabara kọọkan pẹlu URL alailẹgbẹ kan.

bisesenlo Automation

Ṣẹda awọn ṣiṣan iṣẹ lati ma nfa adaṣe da lori agbegbe alabara.

Iṣakoso dukia

Ṣakoso ohun elo alabara ati ohun-ini sọfitiwia lati ibi kan.

Imudara Onibara Management

Imudara Onibara Management

  • Rii daju isọdi ti ọna abawọle kọọkan pẹlu awọn ohun-ini iyasọtọ.
  • Awọn eto ọna abawọle iṣakoso lati ọna abawọle ẹlẹrọ ẹyọkan.
  • Ṣe ina awọn ijabọ alabara-kan pato fun akoyawo ti o pọju.
Platform kan, Awọn alabara lọpọlọpọ

Platform kan, Awọn alabara lọpọlọpọ

  • Ṣakoso awọn iṣan omi tikẹti ti nwọle lati ọdọ awọn alabara lọpọlọpọ pẹlu awọn ẹya bii iṣẹ iyansilẹ adaṣe.
  • Ṣeto ipo to tọ ati ipinnu pẹlu awọn ilana ITIL bii iṣoro, iyipada, ati iṣakoso dukia.
  • Gba awọn onimọ-ẹrọ laaye lati wọle si data alabara lati inu ohun elo alagbeka kan.
Ṣakoso Awọn Ireti Onibara

Ṣiṣakoso Awọn ireti Onibara

  • Ṣeto ireti ti o tọ nipa asọye SLAs fun alabara kọọkan.
  • Ṣetumo ohun ti o yẹ ki o ṣe nigbati tikẹti ko ba dahun tabi yanju ni akoko.
  • Mu awọn oju iṣẹlẹ ile-iṣẹ kan pato ki o ṣe adaṣe wọn.

Platform Iṣọkan lati Ṣakoso Awọn alabara Rẹ

Ipari olumulo iwadi

Ṣe ifilọlẹ iwadii olumulo ipari lati mọ bi wọn ṣe fẹran awọn iṣẹ rẹ.

Akede

Ṣe afihan ikede kan lori ọna abawọle iṣẹ alabara kan pato.

Knowledge Base

Ṣẹda ipilẹ imọ ti o ni idarasi ati ki o kọ awọn tikẹti fun awọn ọran ti a mọ.

isọdi

Ṣẹda awọn aaye aṣa lati gba alaye afikun lakoko ṣiṣẹda ọna abawọle alabara kan.

Rẹ nikan orisun ti idahun si ITOps italaya

Oct 27, 2020
Itọsọna pipe lori adaṣiṣẹ Iduro Iṣẹ
Ka siwaju
Mar 03, 2019
Itọsọna Akobere si ITIL & ITSM
Ka siwaju
Mar 11, 2020
11 Iduro Iṣẹ ITIL Awọn iṣe ti o dara julọ si Supercharge y…
Ka siwaju
Apr 01, 2020
Bii ile-iṣẹ iṣẹ IT ṣe dinku ifijiṣẹ iṣẹ…
Ka siwaju