Kini CMDB ati Bawo ni O ṣe Jẹmọ si Isakoso dukia IT

Gẹgẹbi agbari, a rii daju lati kọ ẹkọ lati ọdọ awọn alabara wa ati gbigbe irufẹ ẹkọ yẹn ni kikọ ọja to dara julọ. Eyi jẹ ilana lilọsiwaju ti o jẹ ki o wa niwaju awọn oludije wa.

Ninu iriri wa, a ti ṣe akiyesi pe aaye data Iṣakoso Iṣeto ni (CMDB) jẹ boya akọle ti irokuro tabi alaburuku fun ọpọlọpọ awọn ajo.

Nitorinaa, ewo ni ajo rẹ ni? Ikọja tabi alaburuku.

Ohun ti a le sọ ni pe CMDB le jẹ ohun elo ti o niyelori ti o ba bẹrẹ ni kutukutu ati pe o ni imọran ohun ti lati ni ati bii lati ṣakoso rẹ.

Kini idi ti o yẹ ki ajo rẹ ṣe abojuto CMDB?

Anfani kan ti o han gbangba ti a ti ṣe akiyesi ni fifipamọ idiyele nitori ilo si ohun elo to dara julọ ati ohun-ini sọfitiwia.

Wọnyi li awọn ọrọ gbooro ti yoo bo ni bulọọgi yii:

1. Kini CMDB kan?
2. Bawo ni CMDB ṣe dagbasoke?
3. Bawo ni CMDB ṣe n ṣiṣẹ?
4. Kini awọn anfani ti CMDB kan?
5. Awọn italaya ti lilo CMDB.
6. CMDBs la Iṣakoso dukia
7. Kini idi ti CMDB ṣe pataki fun Isakoso Dukia daradara?

1. Kini CMDB?

CMDB jẹ aaye data Iṣakoso Iṣeto, eyiti o jẹ igbagbogbo bi ọkan ti eyikeyi eto ITSM.

Ni ṣoki, CMDB jẹ ibi ipamọ ti o tọju alaye nipa awọn paati ti o ṣe amayederun IT rẹ. Awọn paati wọnyi ni igbagbogbo pe CIs (awọn ohun atunto). Gẹgẹbi ITIL, CI jẹ dukia eyikeyi ti o nilo lati ṣakoso fun idi ti jiṣẹ awọn iṣẹ IT.

Ni deede, CMDB kan pẹlu atokọ ti CI, awọn abuda wọn, ati awọn ibatan laarin wọn.

Ọkan ninu awọn iṣẹ pataki ti CMDB ni lati ṣe atilẹyin awọn ilana iṣakoso iṣẹ, ni akọkọ: Isẹlẹ, Iṣoro, Iyipada, Itusilẹ, ati Iṣakoso dukia.

2. Bawo ni CMDB ṣe dagbasoke?

A nilo lati ṣetọju alaye lori awọn ohun atunto ti o ṣe pataki fun ifijiṣẹ iṣẹ IT. Eyi ni idi ti ITIL wa pẹlu awọn ilana fun dukia ati iṣakoso iṣeto. Gẹgẹbi apakan ti awọn ilana wọnyi, a ṣakoso alaye CI bi atokọ awọn ohun kan pẹlu awọn ibatan wọn pẹlu ara wọn.

Awọn CMDB ti ni bayi ni ipa ipa gbooro ni awọn ile-iṣẹ gba wiwọ fun Agile ati DevOps ki awọn eniyan le ni agbegbe kan nibiti wọn le ṣalaye awọn ọrọ ti o jọmọ Isoro ati Iyipada ni akoko gidi.

Ọjọ iwaju ti CMDB ko ni opin si awọn iṣẹ IT, dipo yoo ṣe ipa pataki ninu awọn iṣẹ iṣowo bakanna.

3. Bawo ni CMDB ṣe n ṣiṣẹ?

Gẹgẹbi a ti sọ tẹlẹ, CMDB jẹ aaye data. Ohun ti o jẹ ki o jẹ alailẹgbẹ ni pe o ni alaye ati awọn ibatan ti CI, nigbagbogbo ṣe aṣoju bi awọn atokọ.

Awọn agbara imọ-ẹrọ ti o nilo lati ṣakoso iru CIs ni a ṣe abojuto nipasẹ eto iṣakoso iṣeto (CMS), eyiti o jẹ awoṣe data imọ-ọrọ ti o le ni ọpọ CMDBs.

Ninu awọn ẹgbẹ, awọn CMDB nigbagbogbo ni a rii lati jẹ apakan ti ẹya ITSM ojutu, pese atilẹyin fun dukia ati iṣakoso iṣeto.

CMDB n pese aye to wọpọ lati wo ati ṣiṣẹ pẹlu awọn ohun-ini ati awọn ohun atunto. Alaye naa ni a nlo ni apapọ pẹlu awọn ilana ITSM miiran (iṣẹlẹ, iṣoro, ati iyipada) lati ṣẹda awọn ibatan ti o nilari.

Awọn data ninu CMDB wa ni olugbe nipa lilo awari ati awọn irinṣẹ okeere. Ninu Motadata ServiceOps ITSM pẹpẹ, a ṣe atilẹyin mejeeji laini aṣoju ati iṣawari orisun-aṣoju fun gbigbin CMDB.

Nitori iye data pupọ, ni irisi awọn ori ila, eniyan alaiwa-ni iraye si CMDB taara. Ninu Iṣẹ MotadataOps ITSM, awọn olumulo le lo modulu iroyin lati ni itumọ eto CMDB wọn sinu awọn iroyin.

4. Kini awọn anfani ti lilo CMDB?

Ninu gbogbo ero ti ṣiṣakoso awọn amayederun IT, CMDB kan ṣe iṣẹ pataki kan. Diẹ ninu awọn iṣẹ wọnyẹn ni:

4.1 CMDB jẹ aaye itọkasi fun gbogbo awọn ohun-ini IT

CMDB jẹ data aringbungbun ti gbogbo ohun-elo ati ohun-ini sọfitiwia ti o dahun awọn ibeere bii:

• Kini awọn oriṣi ohun elo ti ajo naa ni?
• Kini ni lilo deede ti iwe-aṣẹ sọfitiwia kan pato?
• Awọn ẹya melo ni software wa?
• Kini awọn ohun-ini ti a pin si awọn olumulo ti o ti kuro ni agbari naa?

4.2 CMDB kan yoo fun hihan ati titọ nigbati o n ṣakoso Awọn Dukia IT

Eto kan ni awọn abuda ti nkan alakan, o ndagba ati pe o nyara lọpọlọpọ. Pẹlu idagba, awọn amayederun IT tun di nija lati tọju abala.

Ntọju igbasilẹ ti tani o ni kini, awọn ọran ti o dojuko nipasẹ dukia kọọkan, ati ṣiṣe igbelewọn eewu nipa fifun ni aworan ti o ye nipa lilo iwe-aṣẹ ni bi CMDB ṣe mu ki awọn igbesi aye awọn alabojuto IT rọrun pupọ.

4.3 CMDB ngbanilaaye fun itẹlọrọ awọn ayipada ninu awọn amayederun IT

Gẹgẹbi a ti jiroro tẹlẹ, CMDB nigbagbogbo wa bi apakan ti ojutu ITSM kan. Ni Motadata ServiceOps ITSM, iṣakoso iyipada jẹ iṣọpọ ni wiwọ pẹlu CMDB, eyiti o fun laaye ni ipasẹ awọn ayipada nipa lilo awoṣe iyipada.

4.4 CMDB iranlọwọ ninu ilana Ṣiṣakoṣo Imọ

Isakoso imoye Robust nilo igbewọle data didara. Pẹlu CMDB deede kan, data lọpọlọpọ wa lati kọ awọn solusan ni ipilẹ oye nitori:

• CMDB kan ni igbasilẹ-ibatan ti awọn ohun-ini evert pẹlu iṣẹlẹ, iṣoro, ati iṣakoso iyipada gbigba gbigba itupalẹ idi ti eyikeyi ọrọ.
• O ṣetọju akoto ti gbogbo awọn ayipada ti a ṣe si dukia ti o fun laaye awọn onimọ-ẹrọ lati ṣe idanimọ awọn ayipada buburu.
• CMDB mu awọn alaye ohun-ini ti dukia laaye awọn onimọ-ẹrọ lati wọle si wọn ni irọrun.

Awọn iranlọwọ 4.5 CMDB ninu awọn ilana ITSM

Nigbati a ṣẹda tikẹti lodi si dukia, o ni apapọ pẹlu igbasilẹ CI kan ninu CMDB. Ẹgbẹ naa tẹsiwaju lati ṣe ipa pataki bi o ti n tẹsiwaju nipasẹ iṣoro ati iṣakoso iyipada.

5. Awọn italaya ti lilo CMDB

Eyi ni diẹ ninu awọn italaya ti nini CMDB:

• Ajọpọ data lati awọn orisun oriṣiriṣi lati gbe CMDB kan le jẹ idiyele.
• Niwọn igba ti CMDB jẹ apakan ti agbari kan, ati pe awọn ajo maa n dagba ki wọn yipada, o jẹ ipenija lati jẹ ki CMDB jẹ imudojuiwọn.
• O kan nini data ko wulo; ọkan ni lati ni itumọ itumo. Ti o ni idi ti a fi n lo CMDB nigbagbogbo ni apapo pẹlu awọn irinṣẹ miiran bi ITSM tabi ohun elo iroyin iroyin iduro. Nini awọn irinṣẹ lọpọlọpọ le fa iye owo pọ si pataki. A dupẹ, Motadata ServiceOps ITSM ti ni awọn irinṣẹ iroyin ti a ṣe sinu rẹ ti o le lo lati ṣe itupalẹ CMDB.

6. CMDBs la Iṣakoso dukia

Sọrọ nipa CMDB ati iṣakoso dukia ru ọpọlọpọ idamu nitori awọn ọrọ meji wọnyi ni ibatan pẹkipẹki. Ṣugbọn awọn iyatọ ti o han wa.

CMDB ṣojumọ lori alaye ti a lo lati ṣakoso awọn ohun-ini nigbati wọn ba n ṣiṣẹ laarin agbegbe IT. O jẹ idanimọ awọn paati ti dukia kan, kini o lo fun, ati bii o ṣe ni nkan ṣe pẹlu awọn ohun-ini miiran.

Lakoko ti Iṣakoso dukia jẹ ipilẹ awọn ilana bii iṣakoso rira, iṣakoso dukia ohun elo, iṣakoso iwe-aṣẹ sọfitiwia, iṣakoso adehun, ati bẹbẹ lọ eyiti a lo lati ṣakoso gbogbo awọn igbesi aye awọn ohun-ini lati rira si ifẹhinti lẹnu iṣẹ.

Iyato bọtini laarin CMDB ati iṣakoso dukia ni pe CMDB pẹlu awọn ohun-ini bi awọn ohun elo iṣeto (CIs) lakoko ti o wa ninu awọn ohun-ini iṣakoso dukia jẹ awọn eroja kọọkan ti o ni iye owo ti o ni ipilẹ si iṣowo kan.

Idi ti CMDB ni lati ni iwoye ti o pe ati ti o tọ ti gbogbo awọn ohun-ini IT ninu agbari kan. Eyi gba agbari laaye lati ṣakoso gbogbo awọn ohun-ini ni ibi kan dipo mimu ohun-ini kọọkan lọtọ. Eyi jẹ ki CMDB jẹ ohun elo pataki ni idasilẹ ilana iṣakoso dukia to munadoko.

7. Kini idi ti CMDB ṣe pataki fun Isakoso Dukia daradara?

Niwọn igba ti CMDB tọju gbogbo data ti CI, gbogbo awọn paati ITSM gbarale rẹ lati mu eyikeyi alaye ti o ni ẹtọ dukia. Isakoso dukia jẹ ọkan ninu awọn paati ITSM ti o nilo CMDB lati ṣe diẹ ninu awọn iṣẹ wọnyi

• Tọju akoto ti gbogbo awọn ayipada ti a ṣe si dukia.
• Ṣe iyipada awọn aṣẹ rira sinu awọn iṣẹlẹ dukia gangan.
• Ṣe awọn iwadii latọna jijin lori dukia.
• Tọpinpin awọn ohun-ini lati rira si didanu, ipele-ọlọgbọn.

ipari

Nigbagbogbo ni lokan pe CMDB ati iṣakoso dukia ni awọn ipa kan pato lati ṣe, ṣugbọn wọn tun gbarale igbẹkẹle. Laisi CMDB deede, o ko le ni iṣakoso dukia idaniloju ni aye.

Ṣi, igbiyanju pẹlu iṣakoso dukia? Akoko lati yipada si Iṣẹ Motadata Ops ITSM ti o fun ọ ni iriri iṣakoso dukia pipe. Gbiyanju Motadata ServiceOps ọfẹ fun ọjọ 30.