Motadata sa GITEX Technology Week 2021

Ang GITEX GLOBAL 2021 ay natapos na! Isang malaking pasasalamat sa aming mga kasosyo at bisita para sa paglalaan ng oras upang pumunta at makilala kami.

Bilang pinakamalaking trade show sa rehiyon, binigyan kami ng GITEX ng tamang platform para ipakita ang aming pinakabagong mga alok na pinapagana ng AI, AIOps at SerbisyoOps, na ipinoposisyon namin bilang pinag-isang solusyon upang matugunan ang mga hamon na kinakaharap ng mga negosyo dahil sa mabilis na modernisasyon ng kanilang mga negosyo.

Ang isa sa mga pangunahing motibasyon para sa amin na makipagsapalaran sa larangan ng AIOps ay ang pagkaunawa na ang mga negosyo ay dahan-dahang lumalayo sa mga sukatan ng pagpapatakbo. Sa halip ay nakatuon sila sa mga driver na nagbibigay ng halaga sa negosyo.

Sa tradisyonal na pagsasalita, sinukat ng mga pinuno ng IT ang tagumpay gamit ang mga sukatan tulad ng uptime, MTTR, TCO, atbp. Bagama't may kaugnayan pa rin ang mga sukatang ito, lumipat ang focus sa pagpapabuti ng digital na karanasan. Alinsunod dito, muling isinasaalang-alang ng mga pinuno ng IT ang kanilang mga layunin at estratehiya.

Apat na Pangunahing Salik na Magtutulak sa Pag-ampon ng AI sa Pamamahala ng ITOps

Batay sa aming pananaliksik, natukoy namin ang apat na pangunahing salik na magtutulak sa pag-aampon ng AI-enabled na IT operations management:

  1. Karanasan ng customer: Ang mga pagkakataong mapahusay ang karanasan ng customer ay maaaring pagmulan ng pagkagambala. Ang aming pinag-isang solusyon ay nag-uugnay sa pagsubaybay at pag-automate ng serbisyo na humahantong sa automated na remediation ng mga problema sa isang closed-looped, pagpapabuti ng MTTR.
  2. Agility at innovation: Gumagana ang mga modernong negosyo sa mabilis na umuusbong na mga teknolohiya na nangangailangan ng paggamit ng mga bagong kakayahan sa IT nang walang anumang panganib sa seguridad. Magagawa ito sa pamamagitan ng AIOps na nagdadala ng katiyakan ng serbisyo na pinapagana ng AI sa pamamagitan ng pagsubaybay sa pagganap, predictive analytics, pagtuklas ng anomalya, at pag-automate ng service desk. Tinitiyak ng agility na pare-pareho at predictable ang karanasan ng end-user.
  3. Karanasan ng empleyado: Ang mga IT team na nagtatrabaho sa mga tradisyunal na sistema ng pagsubaybay ay nalulula sa dami ng mga alerto na dapat nilang harapin. Ang mga mid-size na IT team ay nahaharap sa average na 50000 alerto sa isang buwan. Ang anumang pagpapabuti sa karanasan ng empleyado ay may direktang epekto sa negosyo. Ang AIOps ay nagdadala ng machine learning na nagpapabilis ng mga proseso tulad ng RCA, event correlation, at automated na paglutas ng mga kilalang isyu. Nagbibigay ito ng oras para sa mga service technician na tumuon sa mga kritikal na isyu.
  4. Gastos: Ang mga IT team sa average ay gumagamit ng 6-9 na tool upang pamahalaan ang kanilang mga aktibidad sa pagsubaybay. Nag-aalok kami ng pinag-isang solusyon na nagbibigay ng kinakailangang pag-automate para pagsama-samahin ang data mula sa magkakalat na mga mapagkukunan at sinusuri ito para sa insight. Nagbibigay-daan ito sa isang enterprise na babaan ang TCO nito.
  5. Sa "Gabay sa Market para sa Mga Platform ng AIOps," hinuhulaan ni Gartner na "sa 2023, 40% ng mga koponan ng DevOps ay magpapalaki ng mga tool sa pagsubaybay sa aplikasyon at imprastraktura na may mga kakayahan sa platform ng AIOps."

    Sino ang Gumagamit ng AIOps?

    Ang AIOps ay may mga wastong kaso ng paggamit sa mga industriya at domain. Ang mga malalaking negosyo na may kumplikadong imprastraktura ng IT ay dapat pasanin ang pasanin ng sukat at mabilis na pag-ampon ng mga pagbabago. Ang pag-adopt ng AIOps ay mangangahulugan ng pagkakaroon ng kinakailangang liksi upang makayanan ang mga pagbabago at patuloy na maihatid ang kinakailangang karanasan ng customer.

    Ang mga maliliit at katamtamang laki ng mga kumpanyang ipinanganak sa cloud ay nangangailangan ng AIOps upang bumuo at magpalabas ng software nang tuluy-tuloy.

    Kailangan ng mga koponan ng DevOps ang AIOps upang magkaroon ng mas mahusay na pag-unawa sa kanilang kapaligiran. Ang ganitong holistic na view ay magtitiyak ng walang patid na CI/CD cycle para sa kanilang mga aplikasyon.

    May mga tanong tungkol sa AIOps?

    Kumuha ng libreng konsultasyon mula sa isa sa aming mga eksperto, sagutin ang lahat ng iyong tanong, at tingnan nang live ang aming mga kakayahan sa produkto.